|
1
BAB 1
PENDAHULUAN
1. 1
Latar Belakang
Pengaruh
era globablisasi
dalam dunia
industri
merupakan
sesuatu hal
yang
tidak dapat dihindarkan. Pengaruh seperti halnya perubahan lingkungan yang cepat
dan dinamis yang pastinya berpengaruh pada persaingan yang sudah mendunia saat
ini. Oleh sebab itu peran lebih sebuah perusahaan di dalam menjaga eksistensinya di
dalam persaingan yang mendunia ini sangat dibutuhkan. yaitu dengan memanfaatkan
segala
potensi
yang
dimiliki
oleh sebuah
perusahaan
yang
tentu
saja
memegang
peranan
penting
di
dalam mencapai
tujuan
utama
dari
perusahaan
yang
memberi
dampak positif di dalam persaingan tersebut. Salah satu dengan lebih berkonsentrasi
kepada pengaruh kinerja karyawan selain daripada biaya dan kualitas. Yang menjadi
pertanyaan sekarang adalah faktor apakah yang dapat mendukung terciptanya kinerja
karyawan yang efektif dan tepat guna. Kepemimpinan adalah salah satunya, dimana
kepemimpinan adalah
merupakan salah satu
prinsip
dasar
dalam manajemen
mutu
yang
mana
tidak
hanya
terfokus
dalam
menjaga
mutu
suatu
produk,
perusahaan,
tetapi karyawan yang ada di dalamnya.
Inilah peran yang saat ini mungkin sangat dibutuhkan oleh perusahaan yang
bergerak di bidang jasa pengamanan dan penyelamatan serta keselamatan dan
kesehatan kerja seperti PT.
Brata Kerta
Raharja Dimana telah diidentifikasi adanya
|
|
2
penurunan
kinerja
karyawan
yang
ditandai dengan adanya kurang rasa tanggung
jawab, kedisiplinan serta perilaku yang menyimpang yang ditunjukkan karyawan
dalam menjalankan pekerjaan, baik berupa keterlambatan, absensi kehadiran
karyawan selama bekerja, serta pelanggaran prosedur pekerjaan yang diberikan. Ini
tentu saja berpengaruh secara tidak langsung kepada kinerja perusahaan
yang selalu
dituntut
untuk memberi konstribusi lebih di dalam persaingan dunia
industri di era
globalisasi ini.
Untuk itulah perlu dilakukannya penelitian yang praktis dan teoritis untuk
mengevaluasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepemimpinan dan dampak yang
ditimbulkan,khususnya kepada kinerja karyawan. Kepemimpinan adalah bukan
sekedar
posisi atau
jabatan
yang
diemban oleh seseorang supaya dapat
memimpin,
kepemimpinan memiliki arti yang lebih dari itu. Kepemimpinan adalah kesanggupan
yang
dipunyai oleh
seseorang
untuk
mempengaruhi
opini,
sikap, dan tingkah laku
orang
lain.
Sebagai
seorang
pemimpin, kita dituntut
bekerja bersama-sama dengan
manusia. Mesin dan peralatan canggih lainnya tidak akan berfungsi jika bukan karena
manusia. Maka dapat dikatakan manusia merupakan asset utama dalam setiap
kegiatan untuk mencapai tujuan organisasi/perusahaan.
Oleh sebab itu, kepemimpinan zaman ini merupakan satu bagian ilmu
yang
harus dipelajari, yakni bagaimana caranya memimpin, mengarahkan sekelompok
orang dengan cara yang efektif sehingga dapat menyenangkan orang-orang yang
dipimpin, juga sekaligus dapat mencapai tujuan organisasi atau perusahaan.
|
|
3
1.2.
Identifikasi dan Perumusan Masalah
Dalam menghadapi persaingan yang semakin terbuka luas saat ini, maka suatu
perusahaan dituntut untuk dapat memiliki kepekaan yang kuat terhadap hal tersebut.
Seperti
yang
telah
dijelaskan
sebelumnya bahwa
kepemimpinan
adalah
salah
satu
faktor penentu bagi perusahaan untuk dapat merespon dan menyesuaikan diri dalam
persaingan
usaha di era
globalisasi ini.
Yang dapat dirumuskan ke dalam beberapa
hal sbb :
a. Faktor-faktor kritikal apa dalam kepemimpinan
yang dapat mempengaruhi
kinerja karyawan.
b. Bagaimana
persepsi
karyawan
terhadap
kepemimpinan
di
dalam
perusahaan tempat mereka bekerja berdasarkan faktor-faktor kritikal yang
dimaksud.
c. Faktor-faktor kepemimpinan apa saja yang memberi konstribusi paling
tinggi bagi kelangsungan kinerja karyawan.
|
 4
1.3.
Ruang Lingkup Pembahasan
Batasan Penelitian :
Penelitian
ini
dibatasi
di
dalam pembahasan
mengenai
kinerja
karyawan
di
dalam
sebuah perusahaan secara umum seperti hasil kerja, perilaku pekerja, dan
karakteristik pekerja.
Batasan Masalah :
Batasan pembahasan masalah yaitu diambil dari
faktor kepemimpinan yang di
dalamnya mencakup tiga variabel independent yaitu Komunikasi, Desentralisasi, dan
delegasi yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan sebagai variabel dependent.
Penelitian
ini
dilakukan
pada
PT.
BKR
melalui
pembagian
kuesioner
kepada
karyawan secara random guna untuk mendapatkan
persepsi dan penilaian dari
masing-masing karyawan tersebut.
1.4
Tujuan dan Manfaat
Tujuan
Membahas pentingnya arti kinerja karyawan bagi sebuah organisasi.
Menganalisa variabel-variabel pembentuk faktor-faktor yang mempengaruhi
kinerja karyawan.
Mengevaluasi dampak kepemimpinan terhadap kinerja karyawan.
|
 5
Mengetahui
faktor-faktor
yang
memberikan
konstribusi
lebih
dalam
kepemimpinan yang dapat meningkatkan kinerja karyawan.
Manfaat
Untuk
menyusun rencana pengembangan sumber daya manusia yang terdapat
di perusahaan.
Meningkatkan kinerja karyawan secara terus-menerus dalam jangka panjang.
Meningkatkan
potensi-potensi
yang
dimiliki
oleh
perusahaan,
khususnya
di
bidang
SDM
untuk
dapat
terus
bersaing di
dalam
lingkungan
usaha
yang
dinamis.
Sebagai alat ukur untuk mengetahui seberapa jauh peran perusahaan dalam
meningkatkan kinerja karyawan.
1.5.
Gambaran Umum Perusahaan
PT Brata Kerta Raharja adalah salah satu badan usaha jasa pengamanan dan
penyelamatan (BUJPP), serta keselamatan dan kesehatan kerja (PJK3), siap
memberikan layanan keamanan dengan menerapkan sistem keamanan swakarsa yang
mengutamakan pada pemberdayaan SDM terlatih, sebagai sumber daya utama,
didukung
dengan
sistem
dan
manajemen pengamanan
yang
professional
dalam
penciptaan keamanan dan ketenangan yang diinginkan oleh mitra usaha.
|
 6
Didirikan di Jakarta pada tanggal 31 agustus 2001, notaris T. Trisnawati, SH dan
disahkan oleh
menteri kehakiman dan hak asasi manusia republik Indonesia, no. C-
12169HT. 01. TH. 2001.
Visi dan Misi Perusahaan
Visi
Optimalisasi pengamanan lingkungan usaha dan lingkungan masyarakat
melalui
keamanan
swakarsa,
yang
akan mengoptimalkan
semangat,
kegiatan
dan
kesuksesan usaha.
Misi
Melaksanakan kegiatan kemitraan dengan berpedoman bahwa :
Kesungguhan merupakan cermin dari suatu tekad.
Keterbukaaan merupakan kunci dari kemitraan.
Kecepatan, ketepatan, efisiensi dan kepuasan merupakan ukuran keberhasilan
aktifitas dan kreativitas.
Menjadi
perusahaan
yang
inovatif,
dinamis,
dan
mengutamakan
pelayanan
dalam pelaksanaan pengamanan.
Mengembangkan kualitas SDM yang berpikir empatik dan bersikap proaktif.
Dengan
berpegang
pada
visi
dan
misi
yang
jelas
dan
kuat,
PT.
BKR
meng-
implementasikan visi dan misi tersebut ke dalam konsep-konsep pemberdayaan
personil keamanan yang kemudian dipadukan dengan aspek-aspek sosial dan budaya,
|
 7
dioperasikan
dengan
sistem keamanan
terpadu, sehingga
system keamanan
lingkungan
yang
diciptakan akan
lebih bernuansa “social
and
cultural
approach”
sesuai dengan budaya bangsa Indonesia.
PT. BKR adalah perpaduan dari pemberdayaan
potensi
aparat
pertahanan
dan
keamanan negara di satu pihak, dan profesional yang ahli dalam bidang
kemasyarakatan (manajemen, sosiologi, kriminologi, psikologi) di pihak yag lain.
Jasa Layanan
1. Penyedia tenaga pengamanan, meliputi antara lain :
Penerimaan dan seleksi anggota security.
Pengadaan tenaga security trampil dan handal.
Pembuatan , pengembangan dan pemantauan sistem dan prosedur keamanan.
Mengelola dan men-supervisi system keamanan.
Pembinaan
dan
koordinasi
dengan
lingkungan
sekitar,
tokoh
informal
dan
aparat terkait.
2. Pendidikan dan pelatihan pengamanan / keselamatan, meliputi antara lain :
Pendidikan dasar (Basic Training).
Pendidikan lanjutan.
Pendidikan kejuruan / khusus.
Security management training course.
3. Konsultasi keamanan, meliputi antara lain :
Survey lingkungan dan keamanan.
|
 8
Investigasi dan analisa keamanan.
Membuat rancangan sistem keamanan
Audit dan pemeriksaan sistem keamanan.
4. Penerapan peralatan keamanan, meliputi antara lain pengadaan, instalasi, perbaikan
dan pengoperasian sistem peralatan
pengamanan
dengan
menggunakan
teknologi
tinggi, antara lain on-line security system, CCTV, burglary alarm, dll.
Keuntungan Pengguna Jasa
Tenaga pengamanan
yang dioperasikan (ditugaskan) telah diberikan pelatihan
security
dan
pelatihan
khusus
sesuai dengan
keinginan
dan
kebutuhan
pengguna jasa
BKR secara langsung dan berkesinambungan melakukan pengawasan,
pemeliharaan
dan
pembinaan
atas seluruh
tenaga
pengamanan
yang
ditugaskan.
Status
kepegawaian
tenaga
pengamanan
yang
ditugaskan,
adalah
tanggung
jawab BKR sepenuhnya, sehingga pengguna jasa tidak terikat hal-hal yang
berhubungan
dengan
hak
dan
kewajiban
perburuhan,
serta terbebas
dari
tuntutan perselisihan seperti PHK, pemberian pesangon, dan uang jasa.
Apabila
terjadi
pelanggaran
ataupun
ketidakpuasan
terhadap
tenaga
pengamanan yang ditugaskan, maka pengguna jasa berhak untuk meminta
penggantian personil.
|
|
9
Selain daripada
itu, BKR dalam kegiatannya selalu
menjalin
kerjasama dengan
instansi-instansi lain, baik pemerintahan maupun swasta, diantaranya sebagai
berikut :
1.
Kerjasama pembinaaan teknis, maupun
non
teknis dengan MABES POLRI,
POLDA,
POLWIL,
POLRES,
maupun
POLSEK di wilayah-wilayah yang
menjadi areal pelayanan kami.
2. Kerjasama pembinaan dan pelaksanaan teknis dengan
unsure-unsur
TNI
sesuai dengan kebutuhan.
3. Kerjasama
dengan
kantor
wilayah
departemen
tenaga
kerja
di daerah
pelayanan kami.
4. Kerjasama dengan dinas pemadam kebakaran setempat.
Daftar Pengguna Jasa (sampai dengan bulan Agustus 2005)
•
PT.
ICI
Paints
Indonesia
(Jakarta,Cikarang,
Cimanggis,
Cirebon,
Bandung,
Yogyakarta, Semarang).
•
PT. Bumi Mulia Indah Lestari (Cikarang dan Merak).
•
PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) kantor pusat (kantor perumahan direksi
/ staff, GOR).
•
PT. Perusahaan
Gas Negara (Persero) cabang Jakarta (kantor,spbu, dan
metering
station di Jakarta,
Bogor, Cirebon, Karawang,
Walahar, dan
Tegal
Gede).
|
|
10
•
PT. Bintang Adisurya.
•
PT. Securindo Packatama Indonesia (secure parking).
•
PT. Mandiri Karya Indah Sejahtera (STC Senayan).
•
Karawaci Office Park.
•
Komp. Pertokoan Mitra Sunter.
•
Komp. Pertokoan Mitra Bahari II.
•
Johan Bakery & Café.
•
PT. Jaya Real Property, Tbk (Plaza Bintaro Jaya).
•
PT. Graha Sidang Pratama (Balai Sidang JCC).
•
Mangga Dua Square.
•
ITC Mangga Dua.
•
ITC Cempaka Mas Mega Grosir.
•
Apartement dan Mall Ambassador.
•
Hotel Kartika Chandra / Gedung Mitra SCTV.
•
Unika Atma Jaya (Kampus Semanggi dan Pluit).
•
Pusat Grosir Cililitan.
•
Sky Café – Muara Karang.
•
PT. Metrogema Media Nusantara (Harian Warta Kota).
•
PT. Scala Cahaya Prima.
•
PT. Uniqema Indonesia.
•
PT. Daya Sakti Perdika (Wisma Argo Manunggal).
|
|
11
•
DKSH Healthcare.
•
PT. Nippon Indosari Corporation (Sari Roti).
•
PT. Gaibs Indonesia International.
•
PT. Bukit Mega Masabadi.
•
Jakarta Hilton International.
Perusahaaan ini
memiliki
struktur
organisasi
yang
termasuk
ke
dalam
struktur
fungsional dimana pekerjaaan yang dilakukan dikelompokkan menurut fungsinya
masing-masing. Ini dapat dilihat melalui struktur organisasi PT. BKR sebagai berikut.
|
 Gambar 1.1 Struktur Organisasi PT. BKR
1
|