18
Kedua,
Metode kualitatif bersifat emik, yaitu mementingkan pandangan
subjek yang diteliti baik dari segi alasan, minat, perasaan, dan opini mengenai
sesuatu. Dan hal tersebut tidak diperoleh dalam metode kuantitatif , karena hal
tersebut tidak dapat dianalisa dengan menggunakan metode eksakta.
Ketiga, bahwa metode Kualitatif melibatkan langsung peneliti sebagai
partisipasi observasi, yaitu Peneliti benar-benar terlibat dalam keseharian
responden untuk menghimpun data penelitian melalui pengamatan dan
pengindraan. Dengan metode ini Peneliti mendapatkan gambaran yang jelas
tentang permasalahannya dan dapat menemukan solusi dari pemecahan masalah
tersebut. Berbeda dengan metode kuantitatif yang menggunakan kuesioner untuk
pengumpulan datanya yang dampaknya menjadikan peneliti kurang memiliki
gambaran konkret mengenai permasalahan yang ditelitinya karena peneliti tidak
mengetahui alasan jawaban yang diberikan oleh subyeknya.
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah in
depth-interview
dan observasi. In depth interview
yaitu suatu teknik metode
penelitian dimana seorang responden atau kelompok responden
mengomunikasikan bahan-bahan dan mendorong untuk didiskusikan secara
bebas. Penulis melakukan In depth interview
secara langsung kepada obyek (
PT. PLN (Perrsero) Distribusi Jakarta dan Tangerang) dan subyek penelitian
(pelanggan PLN). Di dalam observasi, peneliti melakuan pengamatan secara
langsung terhadap cara kerja
Humas PLN yang bekerja sama dengan bidang
Niaga dalam melakukan promosi kepada pelanggan dalam mendukung brand
awareness Listrik Pintar.
 |