6
1.3 Alasan Rebranding dari Listrik Pra Bayar menjadi Listrik Pintar
Sesuai dengan Misi PLN yang terakhir yaitu meningkatkan kepuasan
pelanggan, maka sejalan dengan perkembangannya PLN dengan komitmen yang
kuat berusaha keras untuk secara
terus-menerus menciptakan program-program
inovasi
yang andal, berkualitas dan kreatif, guna meningkatkan kualitas
pelayananannya
kepada masyarakat. Salah satu inovasi layanan yang telah
dikembangkan adalah Listrik Pra Bayar (LPB).
Listrik Pra Bayar merupakan Produk Layanan PLN bagi masyarakat yang
menggunakan listrik melalui pembelian pulsa listrik, seperti halnya membeli
pulsa handphone. Sesuai dengan Brand-nya, Listrik Pra Bayar, maka cara
pembelian tenaga listrik oleh pelanggan dilakukan dengan membeli Token/ pulsa
listrik, yang artinya melakukan pembayaran/ pembelian tenaga listrik di awal
pemakaian. Pelanggan dapat membeli Token (isi ulang pulsa listrik) di payment
point, ATM, retail/ downline switching provider, SMS Banking dll.
Berdasarkan informasi dari Majalah Internal PLN Pusat “FOKUS”, sesuai
dengan hasil Rapat Kerja (Raker)
PLN di Purwakarta pada tanggal 4 Januari
2012 Direksi PLN menetapkan target sambungan baru listrik pra bayar sebagai
salah satu program prioritasnya di tahun 2012. Ini menjadi program lanjutan
yang secara signifikan pelanggan Listrik Pra Bayar 4 tahun terakhir di seluruh
Indonesia sudah mencapai 4 juta pelanggan.
Brand Lsitrik Pra Bayar ini telah digunakan oeh PLN semenjak tahun 2008
hingga akhir tahun 2011. Sehubungan dengan Program lanjutan Listrik Pra Bayar
 |