65
A.
Profile informan kunci dari pihak internal
1.
Bapak Sutisna (Nana), berusia 26 tahun, dan menjabat sebagai
Relationship Manajer, nomor telepon 081287184701. Peneliti melakukan
dua kali wawancara dengan bapak Sutisna selain itu peneliti selaku
partisipan mengobservasi setiap kegiatan yang ia lakukan baik di
perusahaan maupun di lapangan (pada saat lobi nasabah).
Wawancara pertama peneliti lakukan di kantor yang bertempat di
Sampoerna Strategic Square lantai 20 pada hari selasa tanggal 30 April
2013 pada jam 12:20 WIB. Wawancara kedua peneliti lakukan masih
bertempat dikantor pada hari Rabu, 1 Mei 2013 pada jam 15:00 WIB dan
dilanjutkan melalui telepon.
2.
Bapak Fonda Wirahadi Kusuma, berusia 25 tahun, dan menjabat sebagai
Senior Relationship
Manajer, nomor telepon 081287822226. Peneliti
melakukan wawancara dan observasi partisipan dengan beliau.
Wawancara peneliti lakukan di kantor bertempat di Sampoerna Strategic
Square lantai 20 pada hari Rabu,
1
Mei 2013 pada jam 16:30 WIB dan
dilanjutkan melalui telepon.
3.
Bapak Hadinata, berusia 27 tahun, dan menjabat sebagai Business
Development
Manager, nomor telepon 08170121828. Peneliti lebih
banyak mengobservasi beliau pada apa yang beliau lakukan di kantor
selain
itu wawancara berhasil peneliti lakukan bertempat di Sampoerna
Strategic Square lantai 20 pada hari Jumat, 24 Mei 2013 pada jam 15:00
WIB
 |