83
3.
Training dan edukasi
Dalam hal ini setiap karyawan baru diberikan training
yang dapat
membantu mereka dalam
berkerja maupun bertransaksi dan juga melayani
para investor, lamanya training
tergantung dari individu masing-masing.
Setiap karyawan diberikan edukasi tentang analisa peluang dalam
melakukan trading
di pasar derivatif, yaitu dengan analisa teknikal dan
fundamenal, selain itu juga diberikan pengetahuan tentang manajemen
rasiko dan seluruh peraturan-peraturannya. Edukasi bagi para investor juga
perlu dilakukan karena untuk meminimalisir kerugian yang mungkin terjadi
baik itu pada calon nasabah maupun nasabahnya, karena dalam berinvestasi
seorang investor setidaknya memiliki pengetahuan yang memadai tentang
cara mengelola investasi mereka agar sesuai dengan harapan. Dalam hal ini
training
dan edukasi menjadi kekuatan yang dapat membuat perusahaan
bertahan dan semakin maju.
4.
Relationship management
Maksudnya disini adalah setiap karyawan harus menjalin hubungan yang
baik dengan client, dengan adanya hubungan yang baik akan mewujudkan
adanya kepercayaan dan kinerja yang solid, baik saat ini maupun di masa
yang akan datang.
Dan hubungan baik akan
menghasilkan buah yang baik,
karena bisa saja calon investor
tidak berinvetasi pada saat itu juga, tapi
lewat hubungan yang berjalan dengan baik dengan calon investor
tersebut,
suatu saat investor
itu akan melakukan investasi atas dasar hubungan baik
dan kepercayaan
(trust).
Selain itu juga antara atasan dan bawahan harus
ada kerjasama yang baik, didalam satu tim dengan tim yang lain harus dapat
saling mendukung. Misalnya untuk menyelesaikan suatu peermasalahan
 |