91
sejalan dengan misi dan tujuan perusahaan dan juga menjaga hubungan baik
dengan para investor (investor relations).
Scott M. Cutlip & Allen H. Center memaparkan empat tahap proses atau
langkah-langkah pokok yang menjadi landasan acuan untuk perencanaan
program kerja Public Relations (Ruslan, 2010: 148), yaitu:
1.
Penelitian dan mendengarkan (Research and Listening)
Untuk perencanaan program panjang, perusahaan memonitor setiap
kegiatan Public Relatios
yang telah dijalankan, seperti dari contacting,
appointment, dan follow up-nya. Dari data tersebut ditemukan kendala
yang terjadi, dan mengevaluasi fakta dan informasi yang ada sehingga
strategi yang dilakukan bisa efektif. Yang terjadi sekarang didalam
perusahaan adalah bagaimana mengatasi paradigma negatif/ steriotip yang
terjadi di kalangan masyarakat sekarang ini.
2.
Perencanaan dan mengambil keputusan (Planning and Decision)
Untuk saat ini perusahaan membuat strategi untuk menghadapi kendala
tersebut dengan cara memberikan pelatihan (training)
dan edukasi
sehingga para public relations-nya dapat mengarahkan dan membimbing
para kliennya.
3.
Mengkomunikasikan dan pelaksanaan (Communication and Action)
Langkah awalnya adalah dengan cara melakukan sosialisasi konsep
investasi di bursa berjangka baik itu melalui appointment ataupun seminar-
seminar. Setiap pagi diadakan morning
brifing untuk mendengarkan apa
yang akan disampaikan oleh atasan, diantaranya kebijakan baru, atau
mengevaluasi kondisi market di bursa berjangka. Untuk mendukung
strategi public relations
harus ada penguasaan tentang bidang ini, faktor-
 |