BAB  1
PENDAHULUAN
  1.1 Latar Belakang
Sektor  jasa  memiliki  peran  yang  sangat  signifikan  dalam 
perekonomian dunia.  Di negara maju seperti Amerika  Serikat, sektor jasa 
berkontribusi  terhadap  sekitar  80%  Produk  Domestik  Bruto  (PDB)  dan 
lebih  dari  50%  total  pengeluaran  konsumen   dibelanjakan  untuk  jasa  . 
Selain  itu,  jasa  juga  merupakan  salah  satu  sumber  lapangan  kerja. 
Pekerjaan  dalam  sektor  jasa  di  Amerika  Serikat  diperkirakan  mencapai 
79%  dari  total  lapangan  kerja  dan  diprediksi  akan  menyediakan  sekitar 
90%  dari  keseluruhan  lapangan  kerja  baru  pad a  dekade  awal  abad  21. 
(www.odci.gov/cia/publications/factbook/). 
Sektor  jasa  berpotensi  menaikkan  daya  saing  di  Indonesia.  Menteri 
Perdagangan  Indonesia  Gita  Wirjawan  menyatakan  bahwa  sektor  jasa 
dalam  negeri berpotensi  menaikkan  daya saing  dan  rantai nilai Indonesia 
dalam  perekonomian  global.  Sebanyak  50  persen  perdagangan  global 
berada  di  sektor  jasa.  Sementara  60 persen tenaga kerja  di seluruh dunia 
bekerja pada sektor tersebut. Rata-rata kontribusi sektor jasa pada produk 
domestik  bruto  di negara-negara  berpendapatan menengah ad alah sekitar 
52  persen sementar a di negara maju  lebih dari 60  persen.  Angka tersebut 
jauh melebihi dua sektor utama lain yaitu agrikultur dan industri.  
Perkembangan sektor  jasa  dipen garuhi oleh beberapa faktor diantaranya 
adalah  globalisasi,  regulasi  pemerintah,  perubahan  sosial,  trend  bisnis, 
teknologi.  Kecenderungan  perkembangan  sektor  jasa  memiliki  perbedaan 
dinegara  maju  dan  negara  berkembang.  Di  negara  maju  perkembangan 
sektor  jasa  didominasi  oleh  sektor-sektor  yang  membutuhkan  ketrampilan 
dan  teknologi  tinggi,  sementara  di  negara  berkembang  relatif  didominasi 
oleh sektor-sektor yang membutuhkan ketrampilan rendah.  
Salah  satu  bidang  usaha  jasa  yang  saat  ini  popular  dalam  mendukung 
kemajuan  perekonomian  Indonesia  adalah  Event  Organizer,  di  Indonesia 
  
2
Event  Organizer  sudah  berkembang  pesat  di  Indonesia    khususn ya  Jakarta
dan kota-kota besar lainnya. Bidang jasa yang  meliputi  pertunjukan musik, 
pameran  produk  (mobil,  komputer,  handycraft),  sampai  wedding  pun 
tersedia.  Event  Organizer  sangat  membantu  pihak-pihak  yang  berminat 
mengadakan  event  seperti  launching  produ ct,  company  gathering, 
anniversary,  exhibitions,  seminar,  promosi,  talkshow  dan  sebagain ya,  dari 
tahap persiapan sampai d engan event berjalan lancar dengan baik.  
  Permasalahan   yang  terjadi  pada  event  organizer  saat  ini  adalah  pada 
sebuah  “kreativitas”.  Dalam  kegiatan  yang  tidak  rutin  dilakukan  (hanya 
sesekali  saja)  tentu  event  organizer  dalam  penyelenggaraannya  harus 
membuat  acara  yang  dibuatnya  itu  berhasil,  karena  keberhasilan  sebuah  
event  diukur  dari  seberapa  banyak  orang  datang  ke  acar a,  proses 
produksi  acara  dari  mulai  pra-acara-pasca,  dan  kualitas  acara  yan g 
dihasilkan  dari  proses  pengolahan  event  tersebut.  Event  Organizer  (EO) 
sebagai  penyelenggara  perhelatan  atau  k egiatan  apapun  b entuknya,  
memerlukan  suatu  kemampuan  manajemen  pen yelenggaraan   event  yan g 
profesional. 
  Event  manajemen 
didefinisikan  sebagai  mengorganisir  sebuah  event
yang  dikelola  secara  professional,  sistematis,  efisien  dan  efektif  yan g 
kegiatannya  meliputi  dari  konsep  (perencanaan)  sampai  dengan 
pelaksanaan hingga pengawasan. 
Dalam event managemen t, semua oran g  harus bek erja  keras dengan visi 
yang  sama  untuk  menghasilkan  event  yang  sesuai  dengan  harapan. 
Sangatlah  diperlukan  kekompakan  pada  setiap  orang  yan g  terlibat  dalam 
tim. Dengan  kata lain,  Event  organizer berarti  tidak  hanya  satu  orang  yang 
merasa  dirin ya paling hebat  dalam menjalankan tugas tapi  semuan ya saling 
bergantun g satu sama lain. 
Hal  ini  yang  memacu  penulis  untuk  melakukan  penelitian  terhadap 
event  “LIVE,  WORK, 
PLAY  AND  FLY  (The  Sales  Launching  of  Airport 
City)” yang diselen ggarakan  oleh  Extra Ordinary Event  Organizer  PT 3X 
PODIMAN.  
  
3 
Extra  Ordinary  EO  adalah  perusahaan  jasa  yang  secara  penuh 
mengelola  acara-acara  dan  menjadi  konsultan  acara  yan g  berlokasi  di 
Jakarta,  Extra  Ordinary  EO  menawarkan  perencanaan  dan  manajemen 
layanan  yang  lengkap,  pemrogaman,  produksi,  hiburan, koordinasi  acara 
dan  pemasaran  acar a.  Layanan  jasa  untuk  acara  yang  biasa  dilakukan 
oleh Extra  Ordinary  EO ini  adalah  launching product,seminar,  awarding 
night, pameran, company gathering, dll.  
  Event  yang  akan  diselenggarakan  oleh  Extra  Ordinary 
EO  adalah 
sebuah  event  untuk  launching  produk  property  dari  PT.  Sar ana  Bhakti 
Angkasa  yaitu  kawasan seluas 88ha  yang terletak  tidak jauh dari bandara 
internasional  Soekarno-Hatta.  Event  ini  mengundang  550  perusahaan 
yang  tersebar  di  seluruh  wilayah  Jakarta,  Tangerang,  Bekasi  dan 
sekitarnya. 
  Berdasarkan  latar  belakang  yang  sudah  penulis  paparkan,  maka 
penulis  menarik  judul  penelitian  yaitu  “Proses  Produksi  Event  LIVE, 
WORK,  PLAY,  AND  FLY (The  Sales Launching of  Airport City )  di 
Event Organizer Extra Ordinary PT 3X PODIMAN” 
1.2 Fokus Penelitian
  Dengan  perkembangan  event  organizer  di  Indonesia  dalam 
penyelenggaraan  sebuah  acara  maka  penulis  akan  melakukan  penelitian 
dengan  menganalisa  proses  produksi  acara  tersebut.  Dalam  proses 
penelitian  penulis  menarik  fokus  penelitian  yang  akan  diteliti  dalam 
pengelolaan event launching product tersebut. 
  
4
1.3 Pertanyaan Penelitian
  Untuk  lebih  mengarahkan  pada  latar  belakan g  penelitian  dan  focus 
penelitian,  maka  penulis  membuat  beberapa  pertanyaan  penelitian  yang 
akan  muncul  .  Adapun  yang  menjadi  pertanyaan  penelitian  adalah  
sebagai berikut : 
1.4 Tujuan dan Manfaat
Melihat  latar  belakang,  fokus  penelitian,  dan  pertanyaan  penelitian  yan g 
muncul,  penulis  menyatakan  bahwa  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah 
mencakup beberapa hal diantaran ya adalah : 
a.  Menjelaskan  proses  kerja    dalam  event  LIVE,  WORK,  PLAY,  AND 
FLY  (The Sales  Launching  of  Airport City)  selama  pra sampai  hari  H 
acara.
b.  Mengetahui seberapa jauh tingkat kesuksesan team extra  ordinary EO 
dalam  mengelola  acara  dan  seberapa  besar  dampak  yang  diberikan  
kepada klienn ya yaitu PT Sarana Bhakti Angkasa.  
Manfaat  yang  didapat  dengan  dilakukannya  penelitian  kegiatan  acara 
LIVE, WORK, PLAY, AND  FLY (The Sales Launching of Airport City)  
di Extra Ordinary EO PT 3X PODIMAN ; 
Manfaat b agi akademis : 
1.  Mengukur  kemampuan  penulis  dalam  men ganalisis  sebuah  acara  di 
suatu perusahaan. 
2.  Memberikan  kesempatan  kepada  penulis  untuk  dapat 
mengaplikasikan  mater i-materi  perkuliahan  pada  saat  melakukan  
penelitian. 
  
5 
Manfaat  praktis: 
1.  Mengetahui  sistem  manajemen  dan  proses  komunikasi  sumber  daya 
manusia  dalam  team  Extra  Ordinary  Event  Organizer  selama  proses 
event LIVE, WORK, PLAY, AND FLY (Th e Sales Launching of Airport 
City). 
2.  Mendapatkan  pengalaman  baru  bagi  penulis  untuk  berpartisipasi 
membantu  kelancaran  event  LIVE,  WORK,  PLAY,  AND  FLY  (The 
Sales Launching of Airport City)tersebut.  
3.  Memberikan  kesempatan  kepada  penulis  untuk  melihat  dan  mencari 
tahu  apa  yang  menjadi  kelebihan  dan  kekurangan  dari  acara  LIVE, 
WORK, PLAY, AND FLY (The Sales Launching of Airport City). 
4.  Mendapatkan  evaluasi  tertulis  dari  penulis  perihal  kelebihan  dan 
kelemahan acara yan g dilaksanakan. 
Manfaat bagi masyarakat/umum : 
1.  Mendapatkan  informasi  lebih  tentang  alur  produksi  EO  dalam 
menjalankan  sebuah  event  agar  menjadikan  sebuah pertimbangan  positif 
untuk bisa mempercayakan jasa EO 
2.  Membuka  kesempatan  kepada  masyarakat  untuk  bisa  mengetahui 
langkah-langkah menggeluti sebuah event. 
1.5 Sistematika Penulisan 
BAB 1 Pendahuluan 
Pada  bab  ini  akan  dijelaskan  tentang  latar  belakang  masalah  penelitian 
ini,  perumusan  masalah,  ruang  lingkup  penelitian,  tujuan  dan  manfaat 
penelitian  ini, dan metodologi yan g  akan digun akan  dalam  pengumpulan 
data yang menunjang seiap aspek dari penelitian.  
BAB 2  Kajian Pustaka 
Bab  ini  akan  menjelaskan tentang teori  yang digunakan  dalam penelitian 
serta  menjelaskan  secara  detail  kerangka  pemikiran  yang  sesuai  dengan 
teori yang digunakan dalam penelitian. 
  
6
BAB 3  Metodologi Penelitian  
Penulis  menguraikan  metode-metode  penelitian  secara  lengkap  serta 
permasalahan  dan  alternatif  perusahaan.  Penguraian  metode  penelitian 
dimulai dari awal proses penelitian hingga akhir 
BAB 4  Hasil Penelitian  
Mengu raikan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  sebelumnya, 
menjelaskan  penyajian  penelitian  yang  telah  dilakukan,  menjelaskan 
data  yang  sudah  terkumpul  berupa  hasil  wawancara  dan  survey 
lapan gan,  serta  melakukan  pembahasan  tentang  apa  yang  diteliti 
sebelumnya. 
BAB 5  Kesimpulan 
Melakukan  penyimpulan  garis  besar  penelitian  dan hasil  yang  diperoleh 
dari penelitian tersebut berupa informasi kualitatif.