BABItsbmc20150010

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

1.1.1 Perkembangan industri kecantikan secara global

Setiap orang tentunya ingin tampil menarik setiap saat. Tampil

menarik bisa dinilai dengan banyak faktor, seperti memiliki badan

yang proporsional dan kulit yang bersih serta sehat. Hal ini yang

membuat industri di bidang kesehatan dan kecantikan semakin

berkembang. Perkembangan industri kecantikan dibuktikan dengan

munculnya perusahaan produk kecantikan mulai dari skin care, alat

make up, sampai dengan penggunaan teknologi canggih seperti laser

dan radio frequency.

Sejarah Industri kecantikan telah dikenal lama sejak 4000

tahun sebelum masehi oleh masyarakat Mesir dengan ditemukannya

bukti arkeologi berupa temuan penggunaan kosmetik wajah dan

wewangian di badan. Pada saat yang sama, masyarakat Cina juga telah

menggunakan pewarna kuku. Pada abad ke-16, Ratu Elisabeth I

menjadi contoh bagi bangsawan Eropa sebagai panutan kecantikan.

Kemudian, pada abad ke -19, Amerika mulai memproduksi alat-alat

kecantikan, seperti hair dryer listrik yang ditemukan oleh Alexander

Godefoy pada tahun 1890 dan lipstick tahan lama yang ditemukan

oleh Hazel Bishop pada tahun 1949.

Saat ini industri kecantikan tidak hanya terbatas dari

penggunaan skin care, vitamin wajah dan alat make up. Tetapi juga

diikuti teknik perawatan dengan menggunakan bantuan alat canggih

seperti laser, peeling, radio frequency, sampai dengan melakukan

tindakan ekstrim yaitu operasi plastik.

Menurut Gray (2008), Perkembangan teknik perawatan laser

sendiri dimulai sejak tahun 1980 dan 1990 dimana laser digunakan

untuk memperbaiki lapisan kulit yang rusak akibat sinar matahari dan

mendorong pertumbuhan lapisan kulit baru. Namun teknik perawatan

tersebut memiliki efek samping seperti kulit kemerahan, perubahan

warna kulit, dan infeksi kulit.

Teknik perawatan laser saat ini tidak hanya digunakan sebagai

salah satu cara untuk mengatasi masalah kulit tetapi juga sebagai salah

satu cara untuk mempercantik diri. Teknik perawatan ini dinilai

sebagai salah satu cara yang memberikan solusi cepat bagi mereka

yang tidak ingin menunggu lama. Namun sayangnya, teknik perawatan

laser memerlukan biaya yang tergolong cukup mahal dan menyita

waktu teknik perawatan yang lama.

1.1.2 Perkembangan industri kecantikan di Indonesia

Berdasarkan data statistik BPS (2012), jumlah laki-laki dan

perempuan di Indonesia adalah sebagai berikut :

Tabel 1.1 Tabel Jumlah Penduduk Indonesia Berdasarkan Jenis Kelamin

(Sumber : Badan Pusat Statistik)

Dari tabel tersebut maka diketahui bahwa pada tahun 2011

terjadi penurunan persentase jumlah wanita di Indonesia. Namun pada

tahun 2012, terjadi peningkatan jumlah wanita di Indonesia sebesar

2% dibandingkan tahun sebelumnya. Selain tabel jumlah laki-laki dan

perempuan ini, di dapat pula statistik jumlah penduduk berdasarkan

usia sebagai berikut :

Tabel 1.2 Tabel Jumlah Penduduk Indonesia Berdasarkan Usia

(Sumber: Badan Pusat Statistik)

Dari tabel tersebut diketahui bahwa terjadi penurunan

persentase jumlah perempuan pada setiap kelompok umur dari tahun

2009 hingga 2012. Penurunan persentase jumlah per empuan pada

tabel 1.1 dan 1.2 di atas bukan berarti penurunan jumlah penduduk

dengan jenis kelamin perempuan. Tabel 1.1 tersebut menunjukan

bahwa pada tahun 2012 jumlah penduduk laki-laki di Indonesia lebih

banyak dibandingkan penduduk perempuan.

Industri kecantikan di Indonesia juga mengalami pertumbuhan

yang sangat pesat. Saat ini, salon dan klinik kecantikan bukan lagi

menjadi tempat untuk mempercantik diri, namun telah menjadi gaya

hidup. Menurut Kementrian Perindustrian Republik Indonesia (2014),

penjualan kosmetik nasional di Indonesia diprediksi mencapai Rp.11,2

Trilliun pada tahun 2013. Indonesia merupakan salah satu pasar yang

menjanjikan untuk industri kecantikan ditunjang dengan meningkatnya

kalangan kelas menengah khususnya wanita yang semakin peduli

dengan kecantikan serta populasi Indonesia yang besar mencapai 250

juta jiwa.

Fenomena ini mendorong semakin banyaknya usaha yang

bergerak di bidang beauty and wellness. Salah satu tokoh ternama

dalam industri kecantikan di Indonesia adalah Martha Tilaar. Martha

Tilaar adalah satu perusahaan kecantikan terbesar di Indonesia yang

menawarkan produk kecantikan berkualitas tinggi dan juga layanan

kecantikan. Produk yang ditawarkan mulai dari skincare untuk wanita

dari segala usia, produk herbal seperti jamu, kosmetik, perawatan

rambut dan perawatan badan.

Pada tahun 1970 Martha Tilaar memulai bisnis pertamanya

dengan membuka salon kecantikan. Semakin berkembangnya

perusahaan, Martha Tilaar menjadi perusahaan berkelas dunia dengan

pendapatan pertahun Rp 600 M (Martha Tilaar, 2005).

Kecantikan saat ini sudah menjadi aspek yang cukup penting

di Indonesia. Dimana sudah banyak masyarakat Indonesia yang rela

mengeluarkan uang yang tidak sedikit dan mengorbankan waktu untuk

dinilai cantik oleh orang lain.

Hal ini membawa dampak positif dengan menjamurnya klinik

kecantikan dan produk kecantikan tidak hanya dari dalam negeri tetapi

juga dari luar negeri. Salah satu klinik terbesar di Indonesia adalah

Erha Clinic. Berdiri pada tahun 1968 oleh dr.Ronny Handoko yang

mengawali prakteknya dan menjadi titik awal berdirinya Erha. Di

tahun 1999 klinik pertama didirikan di Jl. Kemanggisan dan menjadi

salah satu klinik Erha utama. Erha memiliki program dimana setiap

pelanggan didampingi oleh dermatolog handal, sehingga dapat

memberikan penanganan dan terapi yang tepat kepada pasiennya. Pada

tahun 2009 Erha meluncurkan Erha Apothecary dimana Erha menjual

produknya secara bebas. Saat ini produk yang ditawarkan Erha cukup

beragam mulai dari perawatan kulit wajah, perawatan badan, dan

perawatan rambut (Erha, 2013).

Tidak hanya hanya dari perusahaan lokal, perusahaan asing

juga turut meramaikan industri kecantikan di Indonesia. Seperti

Loreal, Mandom, dan Unilever yang fokus pada produk perawatan

wajah, badan, dan rambut. Pada klinik kecantikan, terdapat beberapa

perusahaan asing seperti Guinot dan La Praire yang menyasar

kalangan premium.

Menurut Kementerian Perindustrian Republik Indonesia

(2013), berikut adalah tabel penjualan kosmetik dari tahun 2009

hingga tahun 2012 :

Tabel 1.3 Tabel Penjualan Kosmetik Tahun 2009 Hingga 2012

(Sumber: Kementerian Perindustrian Republik Indonesia)

Tahun

Penjualan (Triliun Rupiah)

7,56

2009

2010

8,9

8,5

2011

2012

9,76

2013

11,2

Selain data penjualan di atas, menurut Kementerian

Perindustrian Indonesia (2012), tercatat pula bahwa industri

kecantikan saat ini ini telah menggunakan 75.000 tenaga kerja dan

600.000 pekerja di bidang pemasaran.

Selain itu, perkembangan industri kecantikan yang pesat

ternyata juga memberikan dampak yang buruk, seperti mulai

menjamurnya praktik ilegal dan obat palsu yang berbahaya. Praktik

illegal dan obat palsu ini memiliki harga yang murah sehingga

membuat masyarakat yang tergolong kurang mampu secara finansial

menjadi tertarik untuk membeli produk dan menggunakan jasa

tersebut. Hal ini berakibat pada kerusakan pada kulit dan pada kasus

serius dapat mempengaruhi kinerja hati dan gangguan janin. Oleh

karena itu, masyarakat harus teliti dalam memilih klinik kecantikan.

1.1.3 Teknologi yang digunakan dalam industri

kecantikan di Indonesia

Menurut Ngan (2014), laser memiliki berbagai macam

frekuensi berdasarkan sumbernya. Berikut ini adalah table tipe laser

berdasarkan sumber dan panjang gelombangnya.

Tabel 1.4 Tipe Laser Berdasarkan Sumber dan Panjang Gelombang

(Sumber: Ngan)

Wavelength

Laser type Laser source

peaks

CW: emit a constant beam of light with long exposure

CO2 10,600 nm

durations

Argon 488/514 nm

Quasi-CW: shutter the CW beam into short segments,

Potassium-titanyl-

532 nm

producing interrupted emissions of constant laser energy

phosphate (KTP)

Copper

510/578 nm

bromide/vapour

Argon-pumped

577/585 nm

tunable dye (APTD)

Krypton 568 nm

Pulsed*: emit high-energy laser light in ultrashort pulse

Pulsed dye

585-595 nm

durations with relatively long intervening time periods

laser (PDL)

between each pulse

QS ruby

694 nm

QS alexandrite

755 nm

QS neodymium

1064 nm

(Nd):yttrium-

aluminum-garnet

(YAG)

Erbium:YAG

2940 nm

CO2 (pulsed) 10,600 nm

Menurut Femina (2014), laser yang digunakan untuk

perawatan wajah di Indonesia pada umumnya ialah Laser Erbium.

Teknologi Laser ini diklaim aman karena telah dimodifikasi oleh para

ilmuan-ilmuan yang berpengalaman. Laser Erbium diyakini aman

untuk memusnahkan sel kulit mati dan merangsang pertumbuhan

lapisan sel kulit baru. Panjang gelombang dari Laser Erbium adalah

2940 nanometer dan dibutuhkan waktu kurang lebih satu hingga dua

jam untuk melakukan perawatan menggunakan laser ini.

1.2 Rumusan Masalah

Beberapa masalah yang penulis temukan adalah sebagai berikut:

a. Harga teknik perawatan laser yang tergolong mahal membuat tidak semua

kalangan dapat menikmati layanan tersebut.

b. Untuk melakukan satu kali teknik perawatan dibutuhkan waktu kurang

lebih dua jam, mulai dari bertemu dengan dokter untuk konsultasi hingga

melakukan teknik perawatan sehingga pelanggan yang tidak memiliki

waktu mengalami kesulitan untuk melakukan teknik perawatan.

c. Efek samping dari teknik perawatan ini adalah kulit kemerahan, dimana

pelanggan yang baru selesai melakukan teknik perawatan mengalami

kesulitan melanjutkan aktifitas di luar seperti biasa.

d. Rata-rata klinik dan dokter wajah yang ada harus membuat janji terlebih

dahulu menggunakan telepon dan melakukan perawatan wajah pada hari

yang telah disepakati.

1.3 Manfaat Pembelajaran

1.3.1 Tujuan

Tujuan dari tesis ini adalah:

a. Merancang model bisnis perawatan wajah khususnya laser dengan

fleksibililtas waktu, kepemilikan paket, dan hemat.

b. Untuk memberikan solusi bagi pelanggan khususnya orang sibuk

yang memiliki waktu yang terbatas untuk melakukan perawatan

wajah menggunakan laser.

c. Untuk mempermudah pelanggan dari sisi finansial dengan adanya

sistem voucher yang dapat berpindah tangan. Dalam pembelian

sebuah paket perawatan, pelanggan akan menerima sejumlah

voucher yang dapat digunakan sebagai media pembayaran ketika

melakukan perawatan.

1.3.2 Manfaat

a. Pelanggan yang sibuk atau memiliki waktu terbatas dapat

melakukan perawatan wajah dengan menggunakan laser.

b. Pelanggan dapat melakukan perawatan wajah hanya dalam waktu

sekitar lima belas menit.

c. Pelanggan yang ingin melakukan perawatan dengan harga yang

lebih murah dapat membeli sebuah paket bersama-sama dengan

orang lain karena sistem pembayaran klinik yang menggunakan

voucher yang dapat dipindah tangan.

1.4 Ruang Lingkup

Ruang lingkup dari penulisan ini adalah:

a. Membahas mengenai 9 building blocks, analisis SWOT, dan Porter’s five

forces.

b. Membahas mengenai rencana keuangan dan bisnis.