79
-
Geografi.
Negara/daerah/kota,
ukuran
kota,
kepadatan
(urban,
suburban,
rural), ISP domain, dan lain-lain.
-
Perilaku. Perilaku belanja online, perilaku belanja offline, penggunaan
jaringan, pembelanjaan sebelumnya, dan lain-lain.
-
Situasional. Rutin, khusus,
waktu (waktu dari
hari,
hari dari
minggu,
hari
libur), lokasi (dari rumah, di jalan), event, dan sebagainya.
-
Psikografi. Gaya hidup, kepribadian, pertalian saudara, dan lain-lain.
-
Manfaat. Kenyamanan, ekonomi, kualitas, kemudahan penggunaan,
kecepatan, informasi, seleksi, dan lain-lain.
-
Kepercayaan
dan
kelakuan.
Kepercayaan
merek,
kelakuan
terhadap
kategori,
kepercayaan
efektivitas
saluran,
kepercayaan
terhadap
diri
mereka sendiri, dan lain-lain.
Tujuan dari segmentasi pasar adalah untuk mengidentifikasi
kombinasi variabel-variabel pasar yang
akan
menghasilkan
segmentasi
pelanggan yang dapat dilaksanakan (actionable) dan berarti (meaningful).
Supaya
dapat
dilaksanakan,
segmentasi harus konsisten dengan bagaimana
perusahaan dapat pergi ke pasar,
dan
harus
dapat
diukur
dan
digambarkan.
Sebuah segmentasi dapat dilaksanakan jika memenuhi kriteria-kriteria berikut:
-
Segmen tersebut mudah diidentifikasi.
-
Segmen tersebut siap dijangkau.
-
Segmen
dapat
digambarkan
dalam
arti
pertumbuhan,
ukuran,
profil,
dan
tingkat ketertarikan.
 |