15
4.
Fleksibilitas kendali pengguna terhadap data.
User harus dapat
memperoleh
informasi
dari
tampilan
dalam bentuk
yang
paling
memudahkan.
2.1.2.2.3
Teori Waktu Respon
Waktu repson dalam sistem komputer
menurut Sneiderman (1998,
p352) adalah jumlah detik dari saat pemakai memulai aktifitas (misalnya
dengan
menekan
tombol
enter atau
tombol
mouse)
sampai
komputer
menampilkan hasilnya di display atau printer.
Beberapa pedoman yang disarankan mengenai kecepatan waktu
respons pada suatu program menurut Shneiderman (1998, p367) yaitu:
1. Pemakai lebih menyukai waktu respon yang lebih pendek;
2. Waktu respon yang panjang (lebih dari 15 detik) mengganggu;
3.
Waktu
respon
yang
lebih
pendek
menyebabkan
waktu pengguna
berpikir lebih pendek;
4. Langkah
yang
lebih
cepat
dapat
meningkatkan
produktivitas,
tetapi
juga dapat meningkatkan tingkat kesalahan;
5. Waktu respon harus sesuai dengan tugasnya:
a. Untuk
mengetik,
menggerakkan
kursor,
memilih
dengan
mouse:
50 – 150 milidetik;
b. Tugas sederhana yang sering: < 1 detik;
c. Tugas biasa: 2 - 4 detik, Tugas kompleks: 8 – 12 detik;
6. Pemakai harus diberi tahu mengenai penundaan yang panjang.
 |