|
7
BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1 Keigo
Pada bab ini penulis akan mengemukakan beberapa teori yang akan digunakan
untuk menganalisis data.
2.1.1 Defenisi Keigo
Menurut Hirabayashi, Hama (1988:1) dalam
???????????·???
???10???
mengatakan bahwa
yang dimaksud dengan Keigo adalah sebagai
berikut:
???
??
?
?
?
???
????
???
?????????????????????????? ? ?????
????
??
?
????????
????????????????????????????????
?????????
???????????
Terjemahan:
‘Bahasa sopan terbentuk berdasarkan hubungan antara penutur dan petutur serta
orang
ketiga
yang
menjadi
topik
pembicaraan,
bentuk
ungkapannya
menandakan secara jelas hubungan interaksi manusia’.
2.1.2 Pembagian Keigo
Keigo terdiri dari 3 bagian. Hirabayashi, Hama (1988 : 1) memberikan penjelasan
mengenai ketiga macam pembagian Keigo tersebut, yaitu sebagai berikut :
|
|
8
1.
???
(Sonkeigo)
?????
?
?
???
????
??
??
?
???
????????
???????????????????????????? ???
???????????
Terjemahan:
‘Sonkeigo adalah tutur kata yang menunjukkan langsung rasa hormat pembicara
dan meninggikan lawan bicara dan orang yang menjadi topik pembicaraan
tersebut’.
2.
???
(Kenjougo)
??????
??
???
??
??????
?
?
???
????????????????????????????????
????
??
?????????????????
Terjemahan:
‘Kenjougo adalah tutur kata
yang
meninggikam lawan bicara dan orang yang
menjadi topik pembicaraan secara tak langsung merendahkan diri pembicara’.
3.
???
(Teineigo)
?????
?
??
????
?
?
???
???
?
?????????????????????????????? ??
????
??
????????????????????????????????
???
?????
?
?
?
?????????????? ??????????????????
????????
Terjemahan:
‘Teineigo adalah cara bicara yang menunjukkan rasa hormat kepada lawan
bicara
dengan
memperhalus
ucapan.
Dan,
Teineigo adalah
hal
yang
menunjukkan perhatian terhadap lawan
bicara dan cara penggunaan yang
memperhalus
tutur
kata diri sendiri.
Ini
juga
disebut
bahasa
yang
diperindah
atau diperhalus’.
|
|
9
Menurut buku Minna No Nihonggo
II Terjemahan dan Keterangan Tata
Bahasa
Indonesia (2001:146) yang selanjutnya disebut ‘MN II’ menjelaskan bahwa :
?????
1.
???
(Kata Menghormati)
?????
adalah kata yang digunakan untuk menghormati lawan bicara
atau orang
yang dibicarakan
yang berkaitan dengan kegiatan atau keadaan
lawan bicara dan orang dibicarakan.
Contoh :
1. Kata Kerja
a. Kata Kerja Hormat
Kata kerja pasif
digunakan sebagai Kata Kerja Hormat. Kata Kerja
termasuk kelompok II.
Contoh :
?????7????????
(MN II : 146)
‘Sdr. Nakamura akan datang pada pukul 7’.
b.
?
Kata Kerja (bentuk
??
)
?????
Pola kalimat ini lebih terkesan hormat dan sopan dari pada Kata Kerja
Hormat di atas (a).
Contoh :
???????????????
(MN II : 146)
‘Kepala perusahaan sudah pulang’.
c. Kata – kata Hormat Istimewa
Contoh :
???????????????????
(MN II : 146)
‘Bapak Watt berada di ruang penelitian’.
|
|
10
??????????????
(MN II : 146)
‘Silahkan makan / minum’.
d. ? Kata Kerja (bentuk ??) ????
Pola kalimat ini digunakan untuk menunjukkan rasa hormat pada
waktu memohon dan mempersilahkan kepada lawan bicara.
Contoh :
?????????????
(MN II : 147)
‘Silahkan masuk dari sebelah sana’.
2. Kata Benda, Kata Sifat, Kata Keterangan
Selain Kata Kerja terdapat
?????
yang dibentuk dengan cara
menambahkan
?
atau
?
di depan sebagian Kata Benda, Kata Sifat,
Kata Keterangan. Penggunaan
?
dan
?
tergantung dari kata
itu
sendiri. Umumya
?
digunakan pada kata yang berasal dari Bahasa
Jepang,
sedangkan
?
banyak
digunakan
pada
kata
yang
berasal
dari
bahasa Cina.
Contoh kata yang berawalan
?:
(MN II : 147)
(Kata Benda)
??????????
(Kata Sifat
?
)
??????????
(Kata Sifat
?
)
????????
Contoh kata yang berawalan
?:
(Kata Benda)
???????????
(Kata Sifat
?
)
???????
(Kata Keterangan)
????
|
|
11
??????
2. ???
(Kata Merendahkan Diri)
?????? adalah suatu ungkapan untuk menunjukkan rasa hormat
pembicara kepada lawan bicara maupun orang yang menjadi topik
pembicaraan dengan cara merendahkan perilakunya sendiri.
Contoh :
1.
?
/
?~???
a.
?
Kata Kerja (kelompok I, II) (Bentuk
??
)
????
Contoh :
????????????????????
(MN II : 152)
‘Saya memberitahukan jadwal kepada Kepala perusahaan’.
b.
?
Kata Kerja (Kelompok III)
Contoh :
?????????????
(MN II : 152)
‘Saya akan menjelaskan rencana hari ini’.
2. Kata Kerja merendahkan diri istimewa
a. Apabila kegiatan pembicara ada hubungan dengan lawan bicara
atau orang dibicarakan.
Contoh :
????????????????
(MN II : 153)
‘Saya bertemu dengan istri Kepala perusahaan’.
b. Apabila kegiatan pembicara tidak ada hubungan dengan lawan
bicara atau orang yang dibicarakan
Contoh :
?????????
|
|
12
‘Saya bernama Miller’.
?????
3.
???
(Kata Sopan)
?????
adalah
ungkapan
sopan
yang
digunakan
untuk
menunjukkan
rasa hormat pembicara kepada lawan bicara.
a.
?????
(kata sopan dari
????
)
Contoh :
???
????
??
??????????????(MN II: 153)
‘Telepon ada di samping tangga’.
b.
~??????
(kata sopan dari
~??
)
Contoh :
???
IMC
???????
(MN II: 153)
...
????????????????????????????
‘Ya, ini IMC’.
‘... Saya adalah Smith dari Power Elektrik, dapatkah saya bicara dengan
Bapak Miller?’.
c.
?????????
(ungkapan sopan dari
?????
)
Contoh :
??????????????? ??????????
(MN II: 153)
‘Bolehkah saya meminta pamflet ini?’.
2.1.3 Penggunaan Keigo Dalam Hubungan Dengan Konsep
???
dan
???
Hirabayashi, Hama (1988:3) menjelaskan mengenai penggunaan Keigo dalam
hubungannya dengan konsep “orang luar” dan “orang dalam” sebagai berikut :
|
|
13
???
???
??
?????
???
???
?
???
????
????????? ????????????? ????(??????
???????
?
?
?
???
???
?
??
??
?????????????)??????????????????
???
??
??
?????
??
???
???
??
??
?????????????????????????????????
???
??
???????????????????
Terjemahan:
‘Keigo
tidak
hanya
ditujukan
untuk
orang
yang
lebih
tinggi
kedudukannya,
tetapi juga digunakan di situasi resmi seperti rapat, seminar, presentasi, pidato,
surat dan lain – lain.
Keigo
juga digunakan oleh orang yang sudah akrab.
Apabila
sesama
teman
akrab
bertutur dan
saat
itu
orang
yang
lebih
tinggi
kedudukannya ada di sana, maka mereka akan menggunakan Keigo untuk orang
yang
lebih tinggi
kedudukannya
itu.
Tapi apabila orang
itu
tidak ada di
sana,
ada juga yang tidak menggunakan Keigo karena orang yang berkedudukan
tinggi itu hanya menjadi topik pembicaraan saja’.
Menurut buku Minna No Nihonggo
II Terjemahan dan Keterangan
Tata
Bahasa
Indonesia (2001:146)
menjelaskan bahwa ada 3
faktor
yang
harus diperhatikan dalam
pemakaian Keigo yaitu sebagai berikut:
1)
???
digunakan
untuk
menunjukkan rasa
hormat pembicara yang
usia
dan stasus sosialnya lebih rendah kepada orang yang statusnya lebih tinggi.
2)
???
digunakan
untuk
menunjukkan rasa
hormat
kepada
lawan
bicara
waktu pembicara belum akrab dengan lawan bicara, seperti pada saat
pertama kali bertemu.
3)
???
digunakan dengan memperhatikan hubungan
???·???
.
???
adalah kelompok di dalam lingkungan sendiri, seperti keluarga atau kantor
sendiri,sedangkan
???
adalah lingkungan di luar lingkungan
???
. Pada
waktu pembicara berbicara tentang
???
(orang dalam) kepada
???
(orang luar), maka ia harus memperlakukan ??? sama seperti diri
sendiri.
Karena
itu
meskipun
kedudukan
???
lebih
tinggi, pembicara
tidak menggunakan
???
untuk menghormatinya.
|
|
14
2.1.4 Konsep
???
dan
???
Hirabayashi, Hama (1988:3) menjelaskan konsep “orang dalam” dan “orang luar”
sebagai berikut:
??
??
????
??????????
??
????
???
???
????
??
???
??
?
?
?
??
??????(?????????????????????????)
??
???????(????????????????????????
????
???
???
??
??
????
?)????????????????????????????????
??
??????
??
????
??
?????
??
?????
??????????????????????????????????
??
??????
??
?????
???
????????????????????????????????
????????
??
???????????????????
Terjemahan:
‘Hubungan : “orang dalam” dan “orang luar”
Apabila
“orang dalam” (seperti keluarga, orang dalam satu perusahaan, orang
satu
kumpulan termasuk
diri
sendiri
dan
lain
–
lain
)
saling
bertutur dengan
“orang
luar”
(seperti orang
yang
tidak
dekat
(akrab), orang lain, orang
yang
berbeda perusahaan, orang yang berbeda kumpulan dan lain – lain), maka pada
saat “orang dalam” membicarakan “orang luar” maka “orang dalam” termasuk
diri sendiri menggunakan Kenjougo
dan
terhadap
“orang
luar”
menggunakan
Sonkeigo. Oleh sebab itu, baik Sonkeigo maupun Kenjougo akan menunjukkan
dengan jelas hubungan inter relasi’.
2.1.5 Tabel Keigo
Berikut
adalah tabel perubahan kata bentuk biasa
ke dalam Sonkeigo dan
Kenjougo menurut Hirabayashi, Hama (1988 : 16) :
|
 15
???
???
???
??
???
???
??
?????? ???
??? ??????
????
?
??????
???
????(?????) ? ?/
???
??
??????
??????
???
????(?????) ? ?/
???
~????~???
~???????
~?????(?????)~?
???
?????/??
?????????
???????(?????)?
?? ?
?????/????
??
??????
??????
??
~???
~???????
~???
????????
(?????)??/???
??
?????
???(???)?????
??
???
?????
?????
?????/??
(???)???????/??
??????
?????????
????
?
??
?
?????????
?
?
?
?????
?
?
?
(?)?????
????
?????
????
?????
??
(~?)?????
?????
(?????)??/
?
?/
?????
?
?
??
??
(???)??????
|
 16
?
???
??
(???)??????/???
???
?
??
??
?????
?? ?
??
????
(?????)????
~???
~???????
?
???
?? ?
??
?????
(?????) ? ? ??
???
(???)?????
~????
(???)~??????
???
(????)????/????
???
????
???/ ? ?(?????)
~????
(???)~?????
???
???
~????
~?????
(????????
?)
????
??????????
2.2 Surat Bisnis
Tidak
terhitung
jenis
surat
yang dibutuhkan dalam dunia
bisnis.
Di dalam jenis
bisnis apapun surat adalah salah satu unsur yang sangat penting. Mengenai surat
Ramelan mengemukakan, “Surat merupakan alat komunikasi yang jumlah dan ragamnya
akan sangat tergantung pada para pihak yang terlibat dan jenis urusannya”.
Kemudian Ramelan (2005:8) mengatakan bahwa , “Surat Bisnis adalah surat yang
dibuat oleh organisasi yang
mencari keuntungan (profit oriental),
yang
isinya berkaitan
dengan kegiatan organisasi dalam melakukan transaksi bisnis”.
Perusahaan adalah suatu organisasi yang perlu membeli kebutuhan ataupun bahan
mentah untuk diproduksi atau menjual hasil produksi perusahaannya. Dalam melakukan
|
|
17
transaksi bisnis dengan perusahaan lain pasti menggunakan surat sebagai jembatan
penghubung. Di dalam surat bisnis di
samping harus mampu
menuangkan pesan
yang
hendak disampaikan agar sesuai dengan kondisi dan tujuan yang dicapai, penulis surat
harus
mengutamakan
kesopanan,
menggunakan
bahasa
yang
formal,
keramahan,
terutama dalam
membuat surat penawaran,
permohonan, kerja sama dan yang bersifat
persuasif (membujuk).
2.2.1 Beberapa Jenis Surat Bisnis
Seperti yang telah dikemukakan di atas, surat bisnis sangat banyak macam dan
ragamnya. Pada kesempatan ini penulis hanya menganalisis beberapa macam bagian dari
jenis surat bisnis, di antaranya adalah sebagai berikut :
1. Surat Permohonan (
???
)
2. Surat Ucapan Terima Kasih (
??
)
3. Surat Pemberitahuan (
????
)
2.2.2 Gaya Bahasa Dalam Surat Bisnis
Surat bisnis pada umunya disampaikan secara formal. Bahasa formal adalah
bahasa yang biasa digunakan dalam forum resmi seperti rapat resmi, pidato resmi, atau
pembicaraan akademik. Ada juga yang menyebutnya sebagai bahasa tinggi. Ciri yang
menonjol
dari
bahasa
resmi
adalah
mengikuti secara ketat tata bahasa resmi (baku),
perbendaharaan
kata
–
katanya
terbatas untuk
membicarakan
bahasa
kedinasan
dan
memberi kesan terdapat jarak (impersonal) antara penulis dengan pembacanya.
Kelebihan
dari bahasa
formal
adalah
ketegasan
dan
kejelasan
pesan
yang
disampaikan.
Bahasa
formal
membatasi
makna
ganda dan
menghilangkan
kesan
|
|
18
ketidakseriusan. Surat bisnis maupun surat dinas selalu menggunakan bahasa formal.
Tetapi bahasa surat bisnis masih bisa menggunakan beberapa kata – kata dalam
pergaulan sehari –
hari dengan tidak mengorbankan gramatikal dan kejelasan makna.
Bahasa
informal
juga
sering
dimanfaatkan
dalam surat
bisnis
untuk
membangun
keakraban dan kesan baik.
|