45
Terdapat
lebih
dari
20
berkas
konfigurasi
yang
terlibat dalam suatu
call
center
asterisk namun dalam kadaan sesungguhnya lebih ditekankan pada 5 berkas konfigurasi
yaitu 4 berkas pengatur channel telepon masuk dan 1 berkas pengatur jalannya (navigasi)
call center, 5 berkas tersebut adalah :
1.
sip.conf
:
Berisi
parameter-parameter
yang
mengatur
akses
melalui
SIP
(session
Initiation
Protocol)
terhadap
server
asterisk.
Client
harus
di
konfigurasi
dalam
berkas
ini
agar
dapat
menghubungi atau
menerima telepon
menggunakan server
asterisk.
2.
zapata.conf
:
Berisi
parameter-parameter
yang
berhubungan
dengan
TDM
channel
(perangkat keras). Channel
harus
didefinisikan pada
berkas
ini
sebelum
mereka dapat digunakan oleh asterisk
3.
h323.conf
:
Berkas
ini
mengatur
konfigurasi
client
yang
berhubungan
melalui
protokol H323.
4.
iax.conf
:
Berkas
ini
mengatur
konfigurasi
client
yang
berhubungan
melalui
protokol IAX
5.
extension.conf
:
Berkas utama yang merupakan implementasi
dari dialplan.
Berkas
ini
mengatur
navigasi
jalannya
call
center.
Berkas
ini
juga
mengatur
variable-variabel global untuk asterisk.
2.9 X-Lite
X-Lite adalah software
telepon
(softphone)
yang berbasiskan protokol SIP
dengan
lisensi
freeware,
biasa
digunakan
untuk
komunikasi VoIP.
Software
yang
dikembangkan
oleh
Counterpath
ini
memiliki
banyak
fitur
seperti
komunikasi
audio
 |