26
(output)
dalam
suatu
proses
(process)
transformasi
yang
terorganisir,
dimana
ciri-ciri
dari
informasi yang
baik
yaitu
:
1)
Reliable
yang
meliputi
bebas
dari
kesalahan dan
akurat;
2)Relevant
yang
meliputi berguna dan
nilai;
3)
Timely
yang
meliputi cepat
;
4)
Complete
yang
meliputi lengkap; dan
5)
Understandable
yang
meliputi mudah
dimengerti.
Berdasarkan konstruk
dari
teori-teori
tersebut
diatas,
yang
dimaksud
dengan
kepuasan
mahasiswa yang
menggunakan sistem
informasi KRS
Online pada Universitas
Bina
Nusantara
adalah
perasaan senang
atau
kecewa
mahasiswa
yang
menggunakan
sistem
informasi KRS
Online
yang
berasal dari
perbandingan antara kesannya terhadap
hasil KRS
Online
dengan
harapannya terhadap KRS
Online,
dimana
untuk
mewujudkan
rasa
puas
mahasiswa
dapat dinyatakan dengan: 1)
Cepat
tanggap
(responsiveness)
yang
meliputi
tanggap;
2)
Keandalan (reliability)
yang
meliputi
tepat;
3)
Keyakinan
(assurance) yang meliputi kepercayaan.
Berdasarkan kedua
pengertian
diatas,
maka
diketahui
bahwa
semakin
efektif
sistem
informasi
KRS
Online
yang
dibuat
maka
mahasiswa
akan
semakin
puas,
sehingga
diduga
terdapat
hubungan antara
efektifitas
sistem
informasi
KRS
Online
dengan kepuasan mahasiswa pada Universitas Bina Nusantara.
2.1.17 Hipotesis Penelitian
Berdasarkan kerangka berpikir diatas, pernyataan
hipotesisnya dapat dirumuskan
sebagai
berikut
:
”Terdapat
hubungan
antara
efektifitas
sistem
informasi
KRS
Online
dengan kepuasan mahasiswa ”
 |