15
penggunaan
pribadi
dan
non-bisnis.
Pengecer
(retailer) atau
toko
eceran
(retail store)
adalah setiap usaha bisnis yang volume penjualannya terutama berasal dari eceran.
Setiap
organisasi
yang
melakukan
penjualan
kepada
konsumen
akhir,
baik itu
produsen, pedagang besar, atau pengecer, disebut melakukan eceran, tanpa
mempermasalahkan
bagaimana
barang atau
jasa
tersebut
dijual
(melalui
orang,
surat,
telepon, atau mesin
penjaja, atau internet) atau
di mana dijual (di toko,
di pinggir jalan,
atau di rumah konsumen).
Menurut
Ma’ruf
(2005,
pp7-8),
perdagangan
eceran
adalah
kegiatan
usaha
menjual barang atau jasa kepada perorangan untuk keperluan diri sendiri,
keluarga, atau
rumah
tangga. Mereka
menjual
barang
atau jasa
langsung
kepada
konsumen.
Istilah
konsumen atau pembeli atau
pelanggan (customer)
menunjuk maksud
yang sama,
yaitu
seseorang yang membeli barang dan jasa untuk keperluan
dirinya sendiri atau
keperluan
keluarganya.
Dari definisi di atas dapat disimpulkan bahwa perdagangan eceran adalah seluruh
kegiatan penjualan barang atau jasa yang ditujukan langsung kepada konsumen akhir.
Dalam
pengertian
lazimnya,
retailer atau
pedagang
eceran
adalah
mata
rantai
terakhir dalam proses distribusi. Pedagang eceran merupakan mitra dari agen/ distributor
yang
memiliki
nama
lain
wholesaler (pedagang
partai
besar).
Arti
partai
besar
di
sini
adalah volume produk.
Menurut Kismono (2001, p371), kategori pengecer berdasar faktor-faktor jenis
pelayanan,
strategi
harga,
kelengkapan
produk,
dan
banyak
pengecer,
adalah
sebagai
berikut:
1. Department Store
Toko pengecer besar yang dikelola menjadi departemen-departemen terpisah,
seperti
peralatan
rumah
tangga,
peralatan
olahraga,
dan
menawarkan
suatu
lini pelayanan penuh dan bauran produk yang luas.
 |