6
Pada dasarnya
dalam melakukan
pengendalian ada 4 langkah
yang digunakan yaitu,
sebagai berikut :
1. Menentukan standar (setting standar)
Menentukan
standar
mutu
biaya
(cost
quality),
standar
mutu
kerja
(performance
quality), standar mutu keamanan (safety quality), standar mutu keandalan (reliability
quality) yang diperlukan untuk suatu produk.
2. Menilai kesesuaian (appraising conformance)
Membandingkan
kesesuaian
dari
produk
yang
dibuat
dengan
standar
yang telah
ditetapkan.
3. Bertindak bila perlu (acting when neccesary)
Mengoreksi masalah
dan
penyebabnya
melalui faktor-faktor
yang
mencakup
marketing,
desain,
engineering, p®oduksi
dan
pemeliharaan
faktor-faktor
yang
mempengaruhi kepuasan pelanggan.
4. Merencanakan perbaikan (planning for improvement)
Merencanakan suatu
upaya yang ©ontinue
untuk memperbaiki standar biaya, kinerja,
keamanan, dan keterandalan.
2.2.2 Proses Produksi
Menurut
Render
dan
Heizer
(2005,p4),
produksi
adalah
proses
penciptaan
barang
dan jasa. Proses dapat diartikan sebagai suatu rangkaian tugas yang diperlukan untuk
menghasilkan suatu produk (input menjadi output).
Dari
masing-masing
pengertian
proses
dan
produksi,
maka
proses
produksi
dapat
diartikan
sebagai
rangkaian
tugas
di
mana sumber
daya
digunakan
untuk
memproduksi
barang atau jasa
dengan tetap
menggunakan cara-cara
untuk
menjamin
hasil
yang
memuaskan.
 |