![]() 51
Knowledge
goals
feedback
Knowledge
assessment
Knowledge
identification
Knowledge
retention
Knowledge
acquisition
Knowledge
utilization
Knowledge
development
Knowledge
Sharing /
distribution
Gambar 2.6 Proses inti knowledge management
Sumber : Probst et al. (2000, p34)
1. Identifikasi Knowledge
Mengidentifikasi knowledge
pada
dasarnya
adalah
mengenai
bagaimana
memperoleh
transparency
baik
yang
bersifat
internal
maupun
yang
bersifat
eksternal
dari
knowledge
yang
ada.
Mengidentifikasi knowledge
eksternal
berarti
melakukan
analisa dan
menggambarkan
lingkungan
knowledge perusahaan.
Banyak
perusahaan
yang
menemui
kesulitan
untuk
memelihara
sebuah
gambaran
umum
mengenai
data
(baik data
internal
maupun data eksternal), informasi-informasi dan keahlian. Hambatan-
hambatan
tersebut
jelas
mengarah
kepada
penggunaan
yang
tidak
efisien,
hasil
keputusan
yang
tidak
diketahui
dan
terjadinya
duplikasi
(pengulangan). knowledge
management
yang
efektif
harus
dapat
memastikan
terpenuhinya
kebutuhan
akan
|