13
karena
membawa
bersama-sama
input
dari
perusahaan.
Ide-ide
untuk
produk
baru
atau detail produk berasal dari beberapa sumber, meliputi :
Personal pemasaran dan pejualan
Penelitian dan organisasi pengembangan teknologi
Tim pengembangan produk saat ini
Manufaktur dan operasional organisasi
Pelanggan sekarang atau potensial
Pihak ketiga seperti pemasok, pencipta, dan partner-partner bisnis
Beberapa
ide-ide
untuk produk baru
yang dikumpulkan secara pasif, atau bisa juga
dikumpulkan
melalui
proses
identifikasi kebutuhan
pelanggan.
Proses
identifikasi
peluang
pengembangan produk
sangat
berhubungan
dengan
kegiatan
mengidentifikasikan kebutuhan pelanggan. Beberapa pendekatan proaktif, meliputi:
Mencatat
kegagalan
dan
keluhan
yang
dialami
pelanggan
dengan
produk
yang
ada sekarang.
Mewawancarai pengguna
utama,
dengan
memfokuskan pada
proses
inovasi
oleh
pengguna-pengguna
ini
dan
modifikasi-modifikasi yang
dilakukan
oleh
para
pengguna terhadap produk yang ada.
Mempertimbangkan
implikasi
terhadap
adanya
kecenderungan-kecenderungan
dalam gaya
hidup, demografis, dan teknologi
untuk kategori produk yang ada dan
peluang-peluang kategori produk baru.
 |