2008100369IFBab2

BAB 2

LANDASAN TEORI

2.1

Teori Dasar / Umum

2.1.1

Sistem Telepon

Sistem telepon

adalah

sistem komunikasi

yang

mampu

menyediakan

komunikasi suara dua arah (full-duplex) antara dua atau

lebih

unit telepon. Sistem

telepon terdiri dari unit telepon,

kabel telepon,

stasiun

lokal, dan stasiun

utama.

Unit telepon terdiri dari dua perangkat utama yakni penerima suara (receiver) dan

pengirim

suara

(transceiver). Unit-unit

telepon

yang

berdekatan

tersambung

melalui pengkabelan ke stasiun lokal. Selanjutnya berbagai stasiun lokal akan

tersambung ke stasiun utama. Pada stasiun-stasiun tersebut terjadi proses switching

yang memungkinkan seseorang untuk memutar nomor telepon pihak yang dituju,

kemudian

proses

switching akan

membangun jalur

yang

akan

dilalui

oleh

unit

penelepon ke unit tujuan.

Mekanisme

switching

tersebut

ada

dua

jenis,

yakni

circuit-switching dan

packet-switching. Jaringan

circuit-switching, di

antaranya

adalah

jaringan

PSTN

konvensional,

akan

membangun

sebuah

jalur

yang

tetap

selama

transmisi

data/suara masih berlangsung. Jalur ini bersifat eksklusif dan tidak bisa digunakan

oleh host lain

selama

transmisi belum selesai,

atau

jalur

belum di-dealokasikan.

Jaringan packet-switching digunakan

oleh

telepon

IP (IP telephony),

yakni

generasi baru dari telepon yang sepenuhnya digital. Jaringan packet-switching

akan

membagi

data/suara

menjadi

beberapa

packet kecil

yang

diberi

nomor

identitas.

Paket-paket

ini

akan

dikirim melalui

jalur

yang

berbeda,

dan

akan

disatukan pada tujuan menurut nomor identitasnya.

2.1.2

Operasi Telepon

Operasi telepon dimulai ketika seseorang mengangkat gagang telepon yang

menyalakan arus listrik DC. Stasiun atau central office akan mendeteksi status on-

hook (telepon tertutup) berubah

menjadi

status off-hook (telepon

terangkat)

melalui arus DC yang diterima. Central office kemudian mengirimkan nada

panggil (dial tone) ke unit telepon tersebut. Sirkuit pada jaringan akan mengenali

adanya tombol

nomor

yang

ditekan

(baik

dalam

mode

pulsa atau tone/DTMF).

Setelah ada satu nomor pertama yang dikirimkan, nada panggil akan dihentikan.

Setelah seluruh nomor ditekan, stasiun akan membuat koneksi ke pihak

yang

dituju dan

ringing

voltage generator dihubungkan

untuk

mengirim

sinyal

bervoltase tinggi dan membuat telepon yang dituju berdering (asumsi tidak sibuk).

Ketika pihak yang dituju mengangkat telepon, central office terdekat dari telepon

tersebut

mendeteksi

arus

dan

memutuskan

ringing voltage generator. Segera

setelahnya, sirkuit audio untuk kedua telepon akan dihubungkan dan percakapan

dapat dimulai. (Schweber, 1999, p462).

2.1.3

Private Automatic Branch eXchange (PABX)

Menurut

Wikipedia (2007),

Private Automatic Branch eXchange (PABX)

adalah telephone exchange yang

melayani bisnis atau kantor tertentu,

yang

berbeda dengan common carrier atau perusahaan telepon

yang beroperasi

untuk

berbagai bisnis atau untuk kepentingan umum. Masing-masing perangkat (telepon,

fax,

modem)

yang

dihubungkan

oleh

PABX

ini

disebut

sebagai

extension dan

masing-masing

memiliki

nomor

extension yang

unik

dalam

organisasi

tersebut.

Tujuan

awal

dibuatnya

PABX

adalah untuk

menghemat biaya

komunikasi

antar

cabang yang biasanya dilakukan melalui pihak

luar (PSTN). Perkembangan pada

PABX

ini

memungkinkan

untuk

melakukan

layanan di luar yang disediakan

operator

telepon

biasa

seperti

hunting,

call

forwarding, dan

extension

dialing.

Komponen-komponen dalam suatu sistem PABX antara lain:

• Jaringan switching internal PABX

• CPU

• Logic cards, switching and control cards, power cards, dan perangkat lain yang

mendukung operasi PABX

• Stasiun atau telepon

• Trunks yang membawa sinyal keluar masuk PABX

• UPS

• Wiring

• Kabinet, kloset, atau tempat penyimpanan lainnya

2.1.4

Jaringan Komputer

Menurut Odom (2004, p5), jaringan komputer adalah kombinasi perangkat

keras, perangkat lunak, dan pengkabelan (cabling), yang memungkinkan berbagai

alat komputasi berkomunikasi satu sama lain. Jaringan komputer rumah bisa

terdiri dari dua atau

lebih komputer

untuk share files

dan printer

menggunakan

jaringan. Informasi dan data bergerak

melalui

media transmisi

jaringan sehingga

memungkinkan pengguna jaringan komputer untuk saling bertukar dokumen dan

data, mencetak pada printer

yang sama dan bersama-sama menggunakan

perangkat keras atau perangkat lunak yang terhubung dengan jaringan. Ukuran dan

pengembangan jaringan komputer ditentukan dari media fisik komunikasi dan

perangkat

lunak

yang

mengendalikan

komunikasi.

Tiap

komputer,

printer atau

peralatan

lainnya

yang

terhubung dengan jaringan

disebut node. Sebuah

jaringan

komputer dapat memiliki dua, puluhan, ribuan, bahkan jutaan node.

2.1.5

Arsitektur Model OSI

Model

OSI

(Open

Systems

Interconnection) adalah

deskripsi abstrak

dan

berlapis

untuk

komunikasi

dan

desain

computer

network

protocol. Model

OSI

dikembangkan oleh ISO (International

Organization for Standarization)

pada

tahun 1977. Model OSI juga disebut sebagai OSI seven-layer model. Model OSI

terdiri

atas

tujuh

lapisan

yaitu

Application,

Presentation, Session,

Transport,

Network, Data Link dan Physical.

Lapisan pada Model OSI adalah sekumpulan fungsi yang menyediakan

layanan kepada lapisan diatasnya dan menerima layanan dari lapisan dibawahnya.

Walaupun IETF,

IEEE,

dan

OSI Protocol telah diperbaharui, namun Model OSI

masih tetap digunakan dalam pembelajaran arsitektur jaringan (Odom, 2004, p72).

Lapisan pada model OSI dibagi menjadi 2 bagian besar, yaitu media layer dan host

layer.

Gambar 2.1 OSI Seven Layer Model

2.1.5.1 Physical Layer

Physical layer mendefinisikan semua spesifikasi

fisik dan elektris

untuk

semua

peralatan.

Menurut

Forouzan

(2003,

p18),

physical layer

bertugas mengkoordinasi fungsi-fungsi yang diperlukan untuk membuat

koneksi bit

(koneksi

fisik) antara

pengirim dan penerima. Physical

layer

mendefinisikan hubungan antara peralatan dan media fisik yang meliputi

susunan

pins,

tegangan,

dan

spesifikasi

kabel.

Hubs,

repeaters, network

adapters,

dan

Host

Bus

Adapters adalah

peralatan

dari

physical

layer.

Physical

layer

akan

memberitahu

peralatan

tentang

bagaimana

cara

mengirim ke

media

dan

menerima

data dari

media.

Fungsi

dan

layanan

utama dari physical layer adalah :

• Menciptakan dan menghentikan koneksi ke media komunikasi.

• Contention resolution dan flow control.

•

Modulasi atau konversi antara representasi digital data dalam peralatan

pengguna

dengan

sinyal

yang

ditransmisikan

melalui communications

channel.

2.1.5.2 Data link layer

Data link

layer menyediakan

layanan

fungsional

dan

prosedural

untuk

pengiriman

data antar network entities

dan

mendeteksi

error

yang

mungkin terjadi pada physical layer. Menurut Forouzan (2003, p19), data

link

layer

bertanggungjawab

terhadap

pengiriman

hop-to-hop (hop

bisa

berarti komputer end-user atau alat penghubung antara jaringan). Lapisan

ini menyediakan layanan pertukaran informasi melalui physical link dengan

mengirimkan blok data (frame) yang memerlukan proses sinkronisasi,

penanganan

kesalahan,

dan

fungsi

flow

control. Lapisan

ini

menerima,

mengenali

dan

menangani

transmisi

ethernet message.

Lapisan

ini

menggunakan

physical addressing

(Media

Access

Control

address

atau

MAC)

sebagai

pengenal.

Lapisan

ini

menggunakan

media ethernet, token

ring,

Fiber

Distributed Data

Interface

(FDDI).

Contoh

peralatan

yang

bekerja

pada data link layer adalah switch, bridge, dan

Network Interface

Card (NIC).

2.1.5.3 Network Layer

Network

layer

menyediakan

layanan

fungsional

dan

prosedural

untuk

pengiriman

variable length

data

sequences dari

sumber

tujuan

melalui

satu

atau

lebih

jaringan

(path

selection) dengan

memperhatikan

quality of service yang diperlukan oleh transport layer. Menurut Forouzan

(2003, p21), network

layer

bertanggungjawab untuk pengiriman packet

end-to-end dari

pengirim

penerima,

kemungkinan

melewati

beberapa

jalur

jaringan

yang

berbeda.

Network layer

melakukan

fungsi

network

routing, dan mungkin

juga melakukan fragmentation dan reassembly, dan

melaporkan

kesalahan

pengiriman.

Network layer bertanggung jawab

dalam network routing, addressing dan

logical protocol. Lapisan

ini

juga

menentukan pemilihan jalur

terbaik

(path determination) untuk

mengirim

suatu data dari tempat asal ke tempat tujuan dengan cara routing /

switching. Lapisan

ini

menggunakan

IP address sebagai

identifikasi.

Logical

addressing

scheme yang

digunakan

bersifat

hierarchial.

Contoh

peralatan yang bekerja di network layer ini adalah router.

2.1.5.4 Transport Layer

Transport layer menyediakan transparansi pengiriman data antar

end users.

Berdasarkan

Forouzan

(2003,

p22),

transport

layer

bertanggungjawab terhadap pengiriman yang bebas kesalahan dari

keseluruhan

pesan/data.

Transport

layer juga

menyediakan

layanan

pengiriman data yang dapat dipercaya ke lapisan diatasnya. Transport layer

mengendalikan reliability melalui flow control, segmentation atau

desegmentation, dan

error

control.

Transport

layer

mensegmentasi

data

dari pengirim dan merakit kembali data ke dalam sebuah data stream pada

komputer penerima. Beberapa contoh protokol yang bekerja di lapisan ini

adalah

protokol

TCP

yang

bersifat

connection oriented,

dan

UTP

yang

bersifat connectionless. Connection oriented berarti bahwa transport layer

dapat

menelusuri

jejak

dari segments

dan

melakukan

pengiriman

ulang

apabila terjadi error pada pengiriman sebelumnya.

2.1.5.5 Session Layer

Menurut

Forouzan

(2003,

p23),

session

layer mengendalikan

dialog atau koneksi antar komputer,

membangun,

menjaga,

dan

mensinkronisasi

interaksi

antara

sistem komunikasi.

Session

layer

menyelenggarakan,

mengatur

dan

memutuskan

koneksi

antara local

application dengan remote application. Session layer menyediakan layanan

full-duplex,

half-duplex,

atau

simplex-operation, dan

menciptakan

checkpointing, adjournment, termination, dan

restart

procedures.

Session

layer menyediakan service kepada presentation layer.

2.1.5.6 Presentation Layer

Menurut

Forouzan

(2003,

p24),

presentation layer

bertanggung

jawab

untuk

mengkonversi

format

data

dari

application layer

menjadi

format universal, dan kemudian mentranslasi kembali menjadi format yang

diterima

pada

presentation

layer.

Secara

sederhana,

presentaion layer

mengubah data untuk

menyediakan standard interface kepada application

layer. Di lapisan ini dilakukan proses MIME encoding, enkripsi, dekripsi

dan kompresi data yang ditujukan untuk menampilkan data sebagai service

atau protocol. Contoh operasinya adalah proses konversi dari teks Extended

Binary

Coded

Decimal

Interchange Code

(EBCDIC)

teks

American

Standard Code for Information Interchange (ASCII).

2.1.5.7 Application Layer

Application layer melakukan

layanan aplikasi

umum

untuk proses

aplikasi.

Application layer

menyediakan

layanan

kepada

user-defined

application processes

(Forouzan,

2003,

p25).

Lapisan

ini

tidak

menyediakan

layanan

kepada end-user. Lapisan ini adalah lapisan yang

paling

dekat

dengan user

pengguna,

lapisan

ini

menjalankan

aplikasi-

aplikasi

untuk

user,

menyediakan

layanan

jaringan

untuk

aplikasi user.

Aplikasi pada lapisan ini terbagi menjadi 2, yaitu aplikasi client-server dan

aplikasi non

client-server.

Contoh

dari aplikasi

client-server

adalah

FTP,

HTTP,

POP3,

dan

SMTP.

Contoh

dari

aplikasi

non

client-server adalah

redirector (misal : map network drive) dan peer-to-peer.

2.1.6

Arsitektur Model TCP / IP

Model TCP/IP adalah deskripsi abstrak berlapis untuk komunikasi dan

desain computer network protocol. Model TCP/IP biasa disebut juga Model DoD

(Derpartment of Defense). Model TCP/IP diciptakan pada tahun 1970 oleh

DARPA

yang

digunakan

untuk

pengembangan

internet

protocols,

dan

struktur

dari internet mirip dengan model TCP/IP. Model dan protokol TCP/IP merupakan

open standard yang merupakan standar teknis dan historis dari internet. Model ini

dikembangkan

sebelum

OSI

Reference

Model,

dan

IETF

(Internet Engineering

Task Force). Pada tahun 1973, Bob Kahn dan Vint Cerf menggunakan proyek yang

nantinya disebut TCP/IP. Selanjutnya, model TCP/IP dikembangkan Departemen

Pertahanan USA (DoD) pada tahun 1981 (cisco.netacad.net,

ch9, s1) dengan

tujuan ingin menciptakan suatu jaringan yang dapat bertahan dalam segala kondisi.

TCP/IP adalah jenis protokol pertama

yang digunakan dalam hubungan

internet,

sehingga banyak istilah dan konsep yang dipakai dalam hubungan internet berasal

dari istilah dan konsep yang dipakai oleh protokol TCP/IP. Perkembangan TCP/IP

menciptakan

suatu

standar

facto, yaitu

suatu

standar

yang

diterima

oleh

kalangan pemakai dengan sendirinya karena pemakaian yang luas. Beberapa layer

pada model TCP/IP mempunyai nama yang sama dengan model OSI.

Gambar 2.2 Model TCP/IP

2.1.6.1 Application Layer

Application layer

digunakan

oleh

banyak

program

untuk

komunikasi

jaringan.

Data

dikirim

oleh

program

dalam format

aplikasi,

kemudian dienkapsulasi ke transport layer protocol. Application layer

pada model TCP/IP menangani protokol tingkat tinggi yang berubungan

dengan presentasi, encoding dan dialog control. Application layer memiliki

presentation layer protocol dan session

layer protocol

yang

dimiliki

oleh

OSI. Protokol TCP/IP menggabungkan seluruh hal yang berhubungan

dengan aplikasi ke dalam satu lapisan dan menjamin data dipaketkan

dengan

benar

sebelum masuk

lapisan

berikutnya.

Beberapa

program

berjalan pada lapisan ini dan protokol

yang

berhubungan

meliputi

HTTP

(The

World

Wide Web), FTP,

TFTP

(File

Transport),

SMTP

(Email),

Telnet, SSH (Secure remote login), dan DNS (Name management) (Lewis,

1999, p22).

2.1.6.2 Transport Layer

Transport

layer bertanggung

jawab

untuk

mengirimkan

paket

antara internet layer dan

application layer

(Lewis, 1999,

p22).

Transport

layer menyediakan

layanan

untuk

aplikasi

yang

saling

terhubung

menggunakan

port.

Selama

hanya

menyediakan

best

effort delivery,

transport

layer adalah

layer

pertama

dalam

TCP/IP

yang

menyediakan

reliability. Layer

transport

merupakan

suatu

koneksi

logical

diantara

endpoints dari

suatu

jaringan,

yaitu

sending

host.

Transport

protokol

membuat segmen

dan

mengumpulkan

kembali

lapisan

aplikasi diatasnya

menjadi data stream yang sama diantara endpoints. Data stream transport

layer

menyediakan

layanan

transportasi end-to-end. Protokol-protokol

yang berfungsi pada lapisan ini adalah :

TCP

TCP (Transmission Control Protocol) menyediakan layanan

yang dapat

dipercaya dan pengiriman

stream of

bytes

yang tepat waktu. Fitur

utama

dari

TCP

adalah

pengiriman

data

yang

terurut,

pengiriman

ulang

paket

yang

hilang,

mengabaikan

paket ganda,

pengiriman

data

tanpa error,

congestion atau

flow control.

TCP

berfungsi

untuk

mengubah

suatu

blok

data yang besar menjadi segmen –

segmen yang dinomori dan disusun

secara berurutan agar si penerima dapat

menyusun kembali segmen-

segmen tersebut

seperti

waktu

pengiriman. TCP ini adalah jenis protocol

connection oriented yang

memberikan

layanan bergaransi.

TCP tidak

cocok

untuk

digunakan

pada

real-time

application seperti

Voice

over IP

karena

TCP sering

mengalami

delay yang

lama

selama

menunggu

untuk

menjadi

out-of-order atau

pengiriman

ulang

pesan

yang

hilang.

Kegiatan

yang

dilakukan

oleh

TCP

adalah connection establishment, data transfer,

TCP window size, window scaling, connection termination.

UDP

UDP (User Datagram Protocol) sering disebut juga Universal

Datagram

Protocol.

UDP

tidak

menjamin

data

telah

sampai pada

tujuan

atau data

sampai dalam keadaan terurut. Dengan adanya penghilangan

overhead untuk pengecekan data telah sampai pada tujuan membuat UDP

lebih cepat dan efisien dibandingkan TCP untuk aplikasi

yang tidak

memerlukan jaminan data sampai pada tujuan. UDP adalah

jenis protocol

connectionless oriented.

UDP

bergantung

pada

lapisan

atas

untuk

mengontrol

kebutuhan

data.

Oleh

karena

penggunaan

bandwidth yang

efektif, UDP banyak dipergunakan untuk aplikasi-aplikasi yang tidak peka

terhadap

gangguan

jaringan

seperti

SNMP

(Simple Network

Management

Protocol), DNS

(Domain

Name

System),

streaming

media

application

seperti

IPTV

(Internet Protocol Television), VoIP

(Voice

over IP), TFTP

(Trivial

File

Transfer

Protocol), dan

online

games.

VoIP

menggunakan

UDP

untuk

mengirimkan

audio stream

yang

dikirimkan

secara

terus

menerus. UDP digunakan pada VoIP karena pada pengiriman audio

streaming yang berlangsung terus menerus lebih mementingkan kecepatan

pengiriman

data

agar

tiba

tujuan

tanpa

memperhatikan

adanya

paket

yang hilang walaupun mencapai 50% dari jumlah paket yang dikirimkan.

Karena

UDP

mampu

mengirimkan

data streaming

dengan

cepat

dalam

teknologi VoIP, UDP merupakan salah satu protokol penting yang

digunakan sebagai header pada pengiriman data selain RTP dan IP. Untuk

mengurangi jumlah paket yang hilang saat pengiriman data karena tidak

terdapat mekanisme pengiriman ulang, maka pada teknologi VoIP

pengiriman

data

banyak

dilakukan

pada

private

network. (Peters,

2005,

p163)

2.1.6.3 Network Layer

Network

layer

bertugas memilih jalur terbaik bagi paket-paket

data

dalam

jaringan

menggunakan

MAC Address

(Lewis, 1999,

p28).

Network layer

menyelesaikan

permasalahan

untuk

mengambil

paket

yang

dikirimkan pada jaringan tunggal. Protokol – protokol yang berfungsi pada

network layer antara lain adalah IP, ARP, RARP, BOOTP, DHCP, ICMP.

(Internet

Protocol)

adalah

data-oriented protocol

yang

digunakan

untuk

mengkomunikasikan

data

melalui

packet-switched internetwork. IP

adalah network layer protocol dan dienkapsulasikan dalam data link layer

protocol.

tidak

menjamin

bawah

data

yang

dikirimkan

akan

sampai

pada

tujuan.

Hal

yang

dapat

terjadi

antara

lain

data

corruption,

out

order, duplicate arrival, lost atau dropped atau discarded. Reliability yang

diberikan oleh

adalah

kepastian

bahwa

packet’s

header

yang

diterima

error-free

melalui

penggunaan

checksum, yang

mengakibatkan

pembuangan

bad

header

tanpa

memberitahu

kedua

belah

pihak.

Masalah

reliability yang

dimiliki

oleh

dapat

diatasi

oleh

layer

protocol

yang

berada

diatasnya.

juga

mempunyai

fungsi

pemecahan

(fragmentation)

dan penyatuan paket-paket, dan routing.

ARP

(Address

Resolution Protocol) adalah

metode

standar

untuk

mencari alamat dari host’s hardware hanya pada

saat network layer

address-nya diketahui. Kegunaan utama ARP adalah untuk menerjemahkan

IP addresses ke Ethernet MAC addresses. ARP digunakan pada IP over

LAN technologies, seperti Token Ring, FDDI, atau IEEE 802.11, dan IP

over ATM. ARP ini termasuk jenis protokol broadcast.

RARP

(Reverse

Address

Resolution Protocol)

adalah

network

layer

protocol yang

digunakan

untuk

mendapatkan

address

dari

hardware

address. RARP sekarang telah dikatakan kuno dengan adanya BOOTP dan

DHCP

yang

keduanya

mendukung

fasilitas lebih banyak dibandingkan

RARP.

Kelemahan

dari

RARP

adalah setiap MAC harus

didefinisikan

secara

manual pada central server. Kelemahan

lainnya dibandingkan

dengan

BOOTP

dan

DHCP

adalah

RARP bukan

protocol yang

berarti

bahwa

RARP

tidak

dapat

dikendalikan

oleh

TCP/IP

stack tetapi

harus

diimplementasikan secara terpisah. RARP adalah kebalikan dari ARP.

DHCP

(Dynamic

Host

Configuration Protocol)

adalah

sekumpulan

peraturan

yang digunakan

oleh communcations devices

seperti computer,

router atau network adapter yang memungkinkan alat untuk meminta dan

mendapatkan IP address dari server yang mempunyai daftar alamat yang

masih

tersedia

untuk

diberikan.

DHCP

adalah

protocol

yang

digunakan

oleh networked

computers

untuk

mendapatkan

address

dan

parameter

lainnya

seperti

default gateway,

subnet mask,

dan

address

dari

DNS

server dari DHCP server. DHCP server memastikan bahwa setiap IP

address adalah unik dimana tidak ada IP address yang sama yang diberikan

kepada client yang lain apabila pemberian kepada client sebelumnya masih

valid. IP address pool management yang ada pada DHCP server dilakukan

oleh

server,

bukan

oleh

network

administrator. DHCP

merupakan

kelanjutan protokol bootstrap yang masih memiliki kelemahan infinite time

dan

tidak

mendukung

options. Dikarenakan

adanya

backward-

compatibility dari

DHCP, beberapa jaringan masih

menggunakan BOOTP.

Tergantung dari

implementasinya,

DHCP

memiliki

tiga

metode

untuk

mengalokasikan IP address yaitu manual allocation, automatic allocation,

dan

dynamic allocation. Skema dari

typical DHCP

session

adalah

DHCP

discovery, DHCP offers, DHCP requests, DHCP acknowledgement. DHCP

bekerja dengan relasi client-server. Non-standard protocol dari DHCP

yang terakhir adalah DHCPv6.

ICMP

ICMP (Internet

Control Message

Protocol) adalah

salah satu

protokol

utama

dari

Internet

Protocol suite

yang

digunakan

oleh

networked

computers’

operating systems

untuk

mengirimkan

pesan

error

yang

mengindikasikan

layanan

yang

tidak

tersedia

atau

host atau

router

tidak

dapat

dicapai.

Pengguna

dapat

mengirimkan

ICMP

echo

request untuk

menentukan suatu host dapat dicapai dan lama paket dikirimkan dan

kembali

dari

host

dengan

menggunakan

ping

tool. Pesan

ICMP biasanya

dikirimkan pada saat terjadi error pada IP datagram atau

untuk diagnosa

atau untuk tujuan routing. Berdasarkan IP version, maka ICMP dibedakan

menjadi dua yaitu ICMPv4 dan ICMPv6. ICMP

menggunakan TTL (time

to live) untuk menentukan suatu host dapat dicapai atau tidak dengan cara

mengurangkannya setiap

IP datagram dikirimkan.

Layaknya UDP,

ICMP

tidak menjamin bahwa paket yang dikirimkan akan sampai pada tujuan.

TTL

pada

ICMP

juga

digunakan

pada

traceroute command

untuk

menentukan pengiriman pesan Destination unreachable.

2.1.6.4 Data Link Layer

Data

link layer

mempunyai

metode

yang

digunakan

untuk

memindahkan

paket

dari

network layer

pada

dua

host

yang

berbeda.

Network

access

layer

disebu

juga

host-to-network layer.

Lapisan

ini

berkaitan dengan hal-hal yang paket IP perlukan untuk membuat hubungan

fisik dengan

media

jaringan. Driver untuk software aplikasi,

modem, dan

alat

lainnya

beroperasi

pada

layer

ini.

Network access

layer

berfungsi

memetakan IP address ke alamat fisik hardware dan enkapsulasi dari

paket-paket

menjadi frame-frame.

Protokol –

protokol

yang

berfungsi

pada lapisan ini adalah Ethernet, Token Ring, dan FDDI.

2.1.7

Pengalamatan IP

IPv4 Address

Agar

memungkinkan

bagi

dua

buah sistem

untuk

saling

berkomunikasi,

keduanya harus bisa saling mengidentifikasi dan mengetahui letak masing-masing

sistem. Tiap interface atau connection point yang terdapat di peralatan yang

terhubung ke jaringan

memiliki alamat. Ini memungkinkan komputer

lain

untuk

dapat

menemukannya pada jaringan tempat peralatan tersebut berada. Kombinasi

dari network address dan host address membentuk alamat unik untuk setiap

peralatan yang terhubung ke jaringan. Tiap komputer (atau antarmuka dalam

jaringan IP) yang berada dalam TCP/IP harus diberikan sebuah identifier unik atau

bisa

disebut

sebagai

IP address

(Edwards

al,

2005,

p38).

address

ini

beroperasi pada layer 3 dan memungkinkan sebuah komputer

untuk

menemukan

komputer

lainnya dalam sebuah

network. Selain IP address,

ada sebuah physical

address yang unik dalam setiap peralatan yang dinamakan MAC address. MAC

address ini dikeluarkan oleh perusahaan pembuat NIC pada peralatan tersebut dan

ditanamkan pada NIC tersebut. MAC address beroperasi pada layer 2.

Address

terdiri

dari

bit

angka

biner

dan

yang

terdiri

dari

host

numbers

dan

network numbers

(Goncalves,

1999,

p4).

Pada

umumnya,

dalam

penulisan IP address dibagi empat bagian di mana

masing-masing bagian terdiri

atas 8 angka biner (disebut

juga octets) dan

menggunakan titik sebagai pemisah.

Contohnya adalah : 11000000.00010000.00010010.00000010. Ini dinamakan

sebagai bentuk notasi biner. Sebenarnya, IP address lebih sering dan umum ditulis

dalam

bentuk empat kelompok angka desimal (0-255). Sebagai contoh :

192.16.18.2. Bentuk seperti

ini dinamakan dotted decimal. IP address yang terdiri

dari 32 bit angka dikenal sebagai IP versi 4 (IPv4).

Seluruh IP address terdiri

atas dua bagian.

Bagian

pertama

mengidentifikasi

jaringan tempat sistem itu terhubung dan bagian kedua mengidentifikasikan sistem

itu sendiri.

Bagian

pertama

dapat disebut

juga

sebagai

network

dan

bagian

kedua disebut sebagai host ID (Edwards et al, 2005, p40). Tiap octets dapat berisi

nilai antara 0-255. Ini berarti tiap satu octet dapat dipecah menjadi 256 subgroups

kemudian

dapat

dipecah

menjadi

256 subgroups

lagi dengan masing-masing

memilik

256

address.

address

dibagi

dalam kelas-kelas

untuk

membedakan

jaringan besar, sedang, dan kecil.

Kelas-kelas IP Address

Para

pendiri

Internet

memutuskan untuk membagi kelas-kelas jaringan

berdasarkan ukuran jaringan (Edwards et

al, 2005,

p41).

Untuk

mengakomodasi

berbagai ukuran jaringan dan membantu dalam pengelompokkan jaringan, IP

address dapat dibagi menjadi lima kelas, yaitu A,B,C,D, dan E.

Kelas A

diperuntukkan

bagi

jaringan

yang

sangat besar

dengan

jumlah

host

lebih dari 16 juta. Bit pertama dari alamat Kelas A selalu 0. Artinya nomor terkecil

adalah 0000 0000 yaitu angka desimal 0 dan nomor terbesar yang mungkin adalah

0111 1111 yaitu angka desimal 127. Nomor 0 dan 127 tidak dapat digunakan

sebagai alamat network. Jaringan 127.0.0.0 digunakan untuk loopback testing oleh

router atau mesin lokal untuk mengirim paket ke dirinya sendiri.

Kelas B digunakan pada jaringan berukuran sedang ke besar. Kelas B

menggunakan 2 octets pertama dari 4 octets yang ada sebagai alamat

network. 2

bit pertama pada alamat Kelas B selalu 10. Artinya, nomor terkecil yang terdapat

dalam

Kelas

adalah

1000

0000

yaitu angka

desimal

128

dan

nomor

terbesar

yang mungkin adalah 1011 1111 yaitu angka desimal 191.

Kelas C

adalah

kelas

alamat

asli

yang

paling sering

dipergunakan.

Kelas C

digunakan untuk jaringan kecil dengan jumlah host maksimal sebanyak 254 hosts.

Alamat kelas C

selalu dimulai

dengan angka

biner

110. Artinya

nomor

terkecil

yang

berada

dalam

Kelas

adalah

1100

0000

yaitu

angka

desimal

192.

Dan

nomor terbesar yang mungkin adalah 1101 1111 yaitu angka desimal 223.

Jika

Kelas A,B,

dan

umum

digunakan

untuk pengalamatan biasa, Kelas

dirancang

untuk

memungkinan

multicasting dalam

alamat

IP.

Alamat

multicast

adalah

alamat

unik

yang

mengarahkan

paket

dengan

alamat

tujuan

tersebut ke

grup IP

address yang sudah didefinisikan sebelumnya. Kelas D berada dalam

jangkauan 224.0.0.0

sampai dengan

239.255.255.255 dengan

empat bit pertama

selalu dimulai dengan 1110.

Kelas

yang berada dalam

jangkauan alamat 240.0.0.0 sampai dengan

247.255.255.255 dicadangkan oleh Internet Engineering and Task Force (IETF)

dan belum digunakan. Empat bit pertama dalam Kelas

selalu dimulai dengan

1111.

Pada Kelas A,B,dan C ini dikenal juga istilah network mask. Network mask ini

dapat

digunakan

untuk

mengenali

dalam kelas

yang

mana

suatu

address

berada. Secara default, network mask

dari kelas-kelas tersebut

Kelas A adalah

255.0.0.0 , Kelas B adalah 255.255.0.0 , dan Kelas C adalah 255.255.255.0.

Subnetting

Subnetting adalah

salah

satu

metode

untuk

mengelola

addresses.

Metode

pembagian

alamat

network ini

mencegah

terjadinya

kekurangan

akan

address

yang tersedia. Bagi jaringan yang kecil tidak terlalu dibutuhkan subnetting, namun

pada jaringan yang besar diperlukan. Jaringan yang lebih kecil yang merupakan

hasil pembagian dari jaringan yang lebih besar disebut juga dengan subnets.

Beberapa

komputer

dalam

sebuah

subnet tidak

dapat

berkomunikasi

dengan

komputer pada subnet berbeda tanpa sebuah router (Odom, 2004, p275).

Dalam

membagi

jaringan

besar

dalam jaringan-jaringan

yang

lebih kecil,

diperlukan

adanya

subnet mask.

Dalam

membagi-bagi

jaringan

diperlukan

informasi

mengenai

berapa

banyak

jumlah subnets

yang diinginkan

juga

berapa

banyak

jumlah

host

yang

dikehendaki

untuk

berada

dalam

satu

subnet atau

jaringan.

Untuk

membuat

sebuah alamat

subnet, beberapa bit

dipinjam dari

host

field

kemudian

bit

yang dipinjam

ini

dinamakan

sebagai

subnet field.

Misal,

sebuah

jaringan

192.168.1.0

dengan

default

network

mask Kelas

yaitu

255.255.255.0

dipinjam 4 bit dari octet terkahir host portion-nya sebagai subnet field. Maka akan

menghasilkan jaringan yang lebih kecil dengan jumlah host yang memungkinkan

14. Untuk mendapatkan jumlah host tadi dapat menggunakan rumus 2

-2, di mana

adalah jumlah bit yang dipinjam. Subnet mask dari jaringan yang baru ini bukan

lagi

255.255.255.0

melainkan

255.255.255.240. Hal

ini

terjadi

karena octet

terakhirnya berubah dari 0000 0000 menjadi 1111 0000 sesuai banyaknya bit yang

dipinjam.

Public dan Private IP Address

Stabilitas internet

sangat bergantung pada keunikan alamat jaringan yang

digunakan

secara

public. Oleh

karena

itu

diciptakanlah

lembaga

internasional

bernama

Internet Assigned Number

Authority (IANA)

yang

mengatur

persediaan

IP address agar tidak terjadi duplikasi dalam pemakaian IP address secara public.

Public IP address sifatnya unik. IP address yang sama tidak boleh dimiliki oleh

dua perangkat atau

lebih

yang terhubung ke jaringan public. Untuk mendapatkan

public IP address bisa dilakukan melalui Internet Service Provider (ISP).

Private IP address dapat digunakan pada jaringan yang bersifat pribadi sebagai

solusi

atas

semakin

meningkatnya

kebutuhan

akan

public IP

address.

Jaringan

pribadi yang

tidak terhubung ke

Internet dapat

menggunakan IP address apapun

pada masing-masing host-nya asalkan masing-masing host tersebut memiliki

alamat yang unik pada jaringan pribadi tersebut. Walau demikian, penggunaan IP

address secara bebas pada jaringan pribadi dapat menimbulkan masalah ketika

jaringan pribadi tersebut terhubung ke Internet.

RFC

1918

bertemakan

“Address

Allocation for

Private

Internet”

yang

membahas tentang penggunaan jaringan / operasional jaringan menggunakan

TCP/IP mengemukakan

permasalahan

penggunaan public dan private yang harus

dicermati berkenaan dengan global address space yang semakin berkurang setiap

harinya.

Berikut

ini

adalah

set

private

yang

direkomendasikan

dalam

RFC

1918, yang dapat digunakan dalam jaringan pribadi / internal.

Tabel 2.1 Rekomendasi IP private dalam RFC 1918

Cara Mendapatkan IP Address

Ada beberapa cara yang dapat digunakan untuk mengkonfigurasi IP address.

Pengalamatan Statis

Pengalamatan statis sangat cocok diterapkan pada jaringan kecil yang jarang

mengalami

perubahan.

Pencatatan

record IP

oleh

seorang

network

administrator penting

untuk

dilakukan agar

tidak

terjadi duplikasi

alamat

IP.

Server adalah salah satu perangkat

yang biasanya diberikan alamat statis. Hal

ini dimaksudkan untuk memudahkan akses pada layanan yang disediakan oleh

server tersebut. Untuk user pada sistem operasi

Windows 2000/NT, kita dapat

membuka path :

Start ? Control Panel ? Network and Dial-up Connections ? Local Area

Connection ? Internet Protocol (TCP/IP) ? Properties ? Use the following

IP address, lalu isi dengan alamat IP yang diinginkan.

Pengalamatan dengan Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)

DHCP merupakan penerus dari BOOTP. Pengalamatan IP dengan DHCP

sering disebut

juga pengalamatan IP secara dinamis. Sebab,

tidak seperti pada

BOOTP, network administrator tidak perlu membuat profil individual pada tiap

perangkat. Pengaturan yang diperlukan saat menggunakan DHCP hanyalah

mendefinisikan jangkauan alamat IP pada DHCP server. Saat sebuah

host

terhubung

secara

online ia

menghubungi

DHCP

server

untuk

meminta

address. Lalu, DHCP server akan memilihkan satu alamat dan memesankan

alamat tersebut bagi host yang memintanya.

DHCP

juga

memiliki kemampuan

untuk menggunakan kembali

IP address

yang

tadinya

dipesan

oleh

sebuah

host manakala

host tersebut

sudah

tidak

menggunakannya

lagi.

Sehingga

address

tadi

dapat

dipakai

kembali

bagi

host lain yang memintanya. Hal ini berarti DHCP menawarkan rasio

penggunaan

address

one-to-many.

Sehingga

sebuah

alamat

tersedia

bagi

siapa saja yang terhubung ke jaringan. Proses yang berjalan dalam

mendapatkan

IP address

dengan

DHCP sama dengan

proses

BOOTP

yaitu

dengan menggunakan broadcast IP address dan MAC address.

2.1.8

Pembagian Jaringan

Secara umum, jaringan dibagi menjadi 3 jenis :

Local Area Network (LAN). Menurut Odom (2004, p82)

LAN adalah jaringan

mana perkakas-perkakasnya relatif berdekatan satu sama

lain. LAN juga dapat

berarti jaringan komputer yang meliputi area geografis yang kecil seperti rumah,

kantor, atau gabungan beberapa

gedung berdekatan. Perbedaan

utama

LAN

dengan WAN terletak pada kecepatan data transfer LAN yang jauh lebih tinggi,

cakupan

geografis

yang lebih kecil, dan tidak

membutuhkan

leased line.

Tingkat

kesalahan

dalam

pengiriman

data

rendah

karena

hanya

dalam

area

yang kecil.

LAN

terdiri

komponen

berikut

komputer,

NIC,

perangkat

peripheral, media

jaringan,

perangkat

jaringan.

Beberapa

contoh

dari

teknologi

LAN

adalah

Ethernet, Token Ring, dan FDDI.

Metropolitan Area Network (MAN), MAN merupakan jaringan yang

melayani

area metropolitan jangkauan areanya lebih besar dari LAN namun lebih kecil jika

dibandingkan dengan Wide Area Network (WAN). MAN biasanya terdiri atas dua

LAN atau lebih yang berada dalam area geografis yang sama. Contoh penggunaan

WAN adalah untuk koneksi antara sebuah bank dengan cabang – cabang yang

terdapat

beberapa

kota

yang

berbeda.

Service provider

dapat

menyediakan

layanan

yang menghubungkan dua

LAN atau

lebih

ini melalui jalur komunikasi

pribadi ataupun melalui jaringan optik.

Wide Area Network (WAN). Menurut Odom (2004, p353) WAN adalah

jaringan yang perkakas-perkakasnya berada

pada

jarak

yang relatif

jauh.

WAN

merupakan

jaringan

komunikasi

data yang

mampu

menjangkau

wilayah

area

geografis yang sangat luas, jauh lebih luas daripada LAN ataupun MAN. WAN

juga menghubungkan banyak LAN sehingga menyediakan akses bagi komputer

atau file server di lokasi yang berbeda walaupun terpisah oleh jarak yang jauh.

WAN dirancang untuk beroperasi pada area geografis yang luas dan terpisah-

pisah, memungkinkan user untuk berkomunikasi secara real-time dengan user lain

di tempat berbeda,

menyediakan remote resources

yang selalu terhubung dengan

layanan

lokal,

menyediakan

layanan

seperti

e-mail,

Internet, file

transfer,

dan

layanan e-commerce lainnya.

2.1.9

Switching

Mirip

dengan

tugas

switching pada

router,

switching ini

dilakukan

oleh

sebuah bridge atau switch. Perangkat ini mampu membagi jaringan dalam segmen-

segmen

yang

lebih

kecil

dan

memisahkannya

dalam

collision domain

yang

berbeda. Switch

dan bridge

menggunakan Layer 2 MAC address dalam

mengambil keputusan pada

saat

ia akan

mem-forward paket. Switch dapat

membagi collision domain namun tidak bisa membagi broadcast domain, sebab ia

tidak bekerja dengan Layer 3 IP address.

2.2

Teori Khusus

2.2.1 Web Server

Web server bertujuan untuk menyediakan dokumen ke client (Larson et al,

1999,

p3).

Web server

dapat

diartikan

sebagai

suatu

program

komputer

yang

bertanggungjawab dalam menerima permintaan dari klien atau lebih dikenal

dengan nama web browser. Lalu mengirimkan tanggapan atas permintaan tersebut

berupa

halaman

web (dalam bentuk

HTML) beserta

informasi-informasi

lainnya

seperti

gambar atau

suara. Sebuah

mesin atau server yang

mampu

menjalankan

operasi di atas dapat pula disebut sebagai web server.

2.2.2 Domain Name System (DNS) Server

DNS server adalah sebuah server yang bertugas menyimpan database

DNS. Fungsi utamanya ialah menerjemahkan nama sebuah domain / hostname ke

dalam alamat IP. Penerjemahan ini dimaksudkan

untuk mempermudah dalam

hal

mengingat alamat sebuah situs, sebab lebih mudah bagi kita untuk mengingat

alamat suatu situs dalam bentuk alfanumerik ketimbang dotted decimal dari alamat

IP nya. Setiap kali klien melakukan permintaan dengan menggunakan nama

domain, DNS server akan menerjemahkan nama tersebut ke dalam bentuk alamat

yang

sesuai. Contohnya

ialah, ketika kita meminta

halaman web

dari domain

bernama

www.detik.co m ,

maka

nama

domain tersebut nantinya akan

diterjemahkan sebagai alamat IP yaitu 202.158.66.20.

Jika

sebuah

DNS

server

tidak

dapat

menemukan alamat

yang

sesuai

dengan

nama domain pada

database-nya,

maka DNS

server

tersebut

akan

meminta kepada

DNS server

lain

yang

terhubung

kepadanya

sampai alamat IP

yang sesuai dengan nama domain yang dituju didapatkan. DNS server juga

mampu

menerjemahkan sebuah alamat IP

menjadi sebuah

nama domain,

hal

ini

disebut dengan layanan

Reverse DNS. Penerjemahan dari nama domain ke dalam

alamat IP ini kadang melibatkan lebih dari satu alamat IP. Hal ini memungkinkan

ketika domain controller suatu situs diletakkan pada

lebih dari satu server untuk

keperluan load balancing atau redundancy.

2.2.3 Dial Plan

Dial

plan dirancang

untuk

menangani

panggilan

masuk

atau

keluar

(Meggelen et al, 2005, p77).

Dial plan

merancang dan

menetapkan urutan angka

yang diharapkan dan pola dari angka yang digunakan sebagai nomor telepon.

Termasuk di dalam dial plan

ini antara

lain kode

negara, kode akses, kode area,

dan semua kombinasi nomor yang dipanggil. Sebagian besar PBX (Private Branch

Exchange) mendukung variable-length dial plan dengan panjang nomor antara 3-

11 angka. Dial plan ini harus sesuai dengan jaringan telepon tempat ia terhubung.

2.2.4 Foreign Exchange Office Interface

Foreign

Exchange Office

(FXO)

adalah

sebuah

interface

yang

memungkinkan koneksi analog dengan POTS (Plain Old Telephone System) atau

PSTN (Henderson, 2007). Contoh dari FXO

ini adalah pesawat

telepon, fax, dan

modem

analog.

Melalui

voice

interface

card

ini,

dapat

dilakukan

hubungan ke

jalur

off-premise. FXO

juga diperlukan

pada

komputer

atau

perangkat

jaringan

lainnya

untuk

dapat

berhubungan

dengan POTS.

FXO

ini

biasa

dijumpai pada

perangkat

yang

berperan

sebagai

gateway

antara

sistem berbasis

VoIP

dengan

PSTN.

2.2.5

Foreign Exchange Station Interface

Foreign

Exchange Station

(FXS)

adalah

interface

pada

telepon

yang

berperan dalam penyediaan

tenaga,

pengiriman

nada sambung, dan

menciptakan

tegangan

untuk

membuat

telepon

bordering (Henderson, 2007). FXS dapat

digunakan untuk membuat koneksi antara telepon biasa dengan router.

2.2.6

Voice Over Internet Protocol (VoIP) dan IP Telephony

Voice Over Internet Protocol (VoIP)

Voice

over

Internet

Protocol (VoIP)

adalah

suatu

teknologi

yang

memungkinkan

pengiriman

informasi

berupa

suara

melalui perantaraan Internet

atau jaringan IP. Data suara yang bentuknya analog diubah ke dalam bentuk

digital, di-compress

menggunakan

teknik speech data compression,

dibagi-bagi

menjadi

beberapa paket

yang

lebih kecil

untuk

dienkapsulasi

dalam

paket

data

yang akan dikirimkan ke tujuan

melalui

jaringan packet-switching bukan jaringan

telepon biasa (circuit-switching).

VoIP

juga dapat

dihubungkan

dengan PSTN. Ada

dua

jenis

hubungan

yang

dapat

dilakukan

yaitu

Direct

Inward

Dialing

(DID)

yang

menghubungkan

langsung pemanggil dari PSTN dengan pengguna VoIP dan Access Number

yang

mengharuskan

pemanggil

dari

PSTN

untuk

memasukkan

nomor

extension dari

pengguna VoIP. Keuntungan

utama dari teknologi VoIP adalah adanya

peningkatan sumber peningkatan ketersediaan jaringan dan pengurangan atau

bahkan menghapus biaya telepon (Goncalves, 1999, p70).

Gambar 2.3 Contoh Diagram VoIP

IP Telephony

IP Telephony sering disamakan dengan VoIP. Secara umum ia

adalah sebuah

bentuk aplikasi teknologi VoIP berbasis jaringan

IP yang

menggunakan

jaringan

packet-switched untuk membawa informasi berupa digital audio seperti yang biasa

dilakukan

secara

tradisional

dengan

menggunakan

jaringan circuit-switched dari

PSTN.

2.2.7

Protokol IP Telephony

Ada berbagai macam protokol yang digunakan dalam IP telephony. Berikut

adalah protokol-protokol tersebut :

2.2.7.1 H.323

H.323 dikembangkan oleh ITU-T yang digunakan untuk

mengirimkan

voice,

video,

data, dan

komunikasi

fax

melalui

jaringan

berbasis

selama

menjaga

konektivitas

dengan

PSTN

(Meggelen

al,

2005, p142). Bentuk jaringan berbasis paket yang termasuk di dalamnya

antara

lain

Internet,

Internet

Packet

Exchange (IPX-based),

Local

Area

Network (LAN), dan Wide Area Network (WAN). H.323 banyak digunakan

dalam layanan

–

layanan

yang

berhubungan

dengan

multimedia

seperti

komunikasi

suara

(IP

Telephony),

komunikasi

video dengan

suara

(video

telephony), dan

gabungan

suara,

video

dan

data.

H.323

juga

menjelaskan

tentang penggunaan beberapa protokol ITU-T yang lain seperti :

•

H.225.0, terdiri atas dua protokol yaitu Call Signaling (digunakan untuk

menghubungkan

dua

endpoints

H.323)

dan

Registration, Administration,

and Status (RAS)

yang digunakan untuk

menghubungkan antara endpoint

dengan gatekeeper.

• H.245,

mengatur

protokol

komunikasi

multimedia,

menjelaskan

prosedur yang digunakan untuk membuka dan menutup channel logis

untuk

audio,

video, data,

kemampuan

melakukan

pertukaran

dan

kontrol

dan indikasi.

• H.450, berisi rekomendasi tentang beberapa layanan tambahan

•

H.235, berisi tentang rekomendasi keamanan pada H.323 termasuk di

dalamnya signaling dan keamanan medium.

• H.239,

menjelaskan tentang dual stream yang digunakan pada

teleconferencing.

•

H.460, berisi rekomendasi yang menjelaskan tentang extension opsional

yang

dapat

digunakan

oleh

suatu

endpoint

atau gatekeeper.

Termasuk

dalamnya

rekomendasi

NAT/FW

traversal dari

H.460.17,

H.460.18,

dan

H.460.19.

2.2.7.2 Real-Time Protocol (RTP)

RTP mendefinisikan format paket standar yang digunakan untuk

membawa

data

audio dan

video

melewati

Internet. Ia

berperan

dalam

mengkompensasi

jitter

dan

desequencing

yang

terjadi

pada

jaringan

IP.

RTP banyak digunakan

untuk sistem

media streaming, videoconferencing,

dan push-to-talk. RTP

menggunakan sequence numbers

untuk pengurutan

paket data dan mendeteksi adanya paket yang hilang.

2.2.7.3 Real-Time Control Protocol (RTCP)

RTCP

merupakan

protokol

yang digunakan bersamaan dengan

RTP dalam hal penyampaian dan penyusunan data multimedia namun tidak

ikut

serta

dalam proses

pengirimannya

sendiri.

Fungsi

utamanya

ialah

memberikan feedback atas QoS yang diberikan oleh

RTP. Dua komponen

penting

pada

paket

RTCP

ialah

sender

report yang

berisi

informasi

banyaknya

data

yang

dikirimkan

dan

yang

kedua

adalah

receiver report

(dikirimkan oleh penerima panggilan) yang berisi informasi mengenai

jumlah

paket

yang

hilang

selama

sesi

percakapan,

dan

delay sejak

pengiriman sender report yang terakhir.

2.2.7.4 Resource Reservation Protocol (RSVP)

RSVP

adalah

protokol

layer transport

dan

dirancang

untuk

menyediakan resource atau sumber daya jaringan (Goncalves, 1999, p40).

Ia merupakan signalling protocol tambahan pada yang mempengaruhi

QoS.

RSVP

biasanya

digunakan

untuk

menyediakan

bandwidth agar

transmisi

data

suara

tidak

mengalami

delay ataupun

kerusakan

saat

mencapai

tujuan.

Cara

kerjanya

ialah

dengan

mengirimkan request pada

setiap node

dalam jaringan

yang akan

dilakukan pengiriman data stream,

lalu

pada

untuk

node

tadi,

RSVP

membuat

resource

reservation untuk

pengiriman data.

2.2.8

Standar Kompresi Data Suara

ITU-T

(International

Telecommunication Union

–

Telecommunication

Sector) mengeluarkan

beberapa

standar

untuk

voice

coding

yang

direkomendasikan untuk digunakan pada implementasi VoIP. Beberapa standar

yang dipakai dalam implementasi IP Telephony ini adalah :

G.711

G.711 adalah suatu standar Internasional untuk melakukan kompresi terhadap

data audio dengan

menggunakan

teknik

Pulse

Code

Modulation (PCM)

dalam

pengiriman suara. PCM melakukan konversi sinyal analog ke bentuk digital

dengan melakukan sampling sinyal analog tersebut 8000 kali/detik dan dikodekan

dengan kode angka. Jarak antara sampel adalah 125 µ detik.. Sinyal tersampel lalu

dikonversikan ke bentuk diskrit. Sinyal diskrit ini direpresentasikan dengan kode

yang

disesuaikan

dengan

amplitudo

dari

sinyal sampel.

Format

PCM

menggunakan

bit

untuk

pengkodeannya. Laju

transmisi

diperoleh

dengan

mengkalikan 8000 sampel/detik dengan 8 bit/sampel, menghasilkan 64.000

bit/detik. Bit rate 64 kbps ini merupakan standar transmisi untuk satu kanal

telepon digital.

Pada VoIP gateway, di bagian terminal, terdapat audio codec yang

melakukan

proses

framing (pembentukan

frame

datagram

yang

dikompresi)

dari

sinyal

suara terdigitasi (hasil PCM G.711) dan juga melakukan

rekonstruksi

pada

sisi

receiver. Frame

–

frame

yang

merupakan

paket

–

paket

informasi

ini

lalu

transmisikan melalui jaringan IP dengan suatu standar komunikasi jaringan packet

–

based. Standar

G.711

merupakan

teknik kompresi

yang

tidak

efisien,

karena

akan memakan bandwidth 64Kbps unutk kanal pembicaraan.

G.723.1

G.723.1 adalah jenis pengkode suara yang direkomendasikan untuk terminal

multimedia dengan bit rate rendah.G.723.1

memiliki dual rate speech coder yang

dapat

di-switch

pada batas 5.3

kbit/s dan 6.3

kbit/s.

Dengan

memiliki

dual rate

speech coder ini

maka

G.723.1

memiliki

fleksibilitas dalam beradaptasi terhadap

memperbagus sinyal suara hasil sintesis. Pada bagian encoder G.723.1 dilengkapi

dengan

formant

perceptual weighting

filter

dan

harmonic

noise

shaping

filter

sementara

bagian

decoder-nya

G.723.1

memiliki

pitch postfilter dan

formant

postfilter sehingga

sinyal

suara

hasil

rekonstruksi

menjadi

sangat

mirip

dengan

aslinya.

Sinyal eksitasi

untuk

bit

rate

rendah

dikodekan

dengan

Algebraic

Code

Excited Linier Predicition (ACELP) sedangkan untuk rate tinggi dikodekan

dengan

menggunakan

Multipulse Maximum

Likelihood Quantization

(MP-MLQ).

Rate yang lebih tinggi menghasilkan kualitas yang lebih baik. Masukan bagi

G.723.1

adalah

sinal

suara digital

yang

di-sampling dengan

frekuensi

sampling

8.000 Hz

dan

dikuantisasi dengan

PCM

bit.

Delay

algoritmik

dari

G.723.1

adalah 37.5 msec (panjang frame ditambah lookahead), delay pemrosesnya sangat

ditentukan oleh prosesor yang mengerjakan perhitungan.

2.2.9

IP Phone

Phone adalah

perangkat

yang

digunakan

untuk

membuat

panggilan

telelpon melalui internet. Bentuknya seperti pesawat telepon pada

umumnya dan

kebanyakan dilengkapi

juga dengan

LCD.

IP phone ini dapat

digunakan

untuk

membuat koneksi ke jaringan VoIP lewat Internet tanpa membutuhkan

perantaraan perangkat lain. IP Phone memiliki tiga port, satu port dihubungkan ke

patch panel, satu port dihubungkan

dengan

komputer, dan satu

port lagi dapat

dihubungkan ke AUX. Cisco sendiri memiliki beberapa tipe IP Phone yang dapat

dikonfigurasi

untuk

memiliki

beberapa

line

atau

extension number

seperti

tipe

Cisco Unified IP Phone 7961G yang dapat memiliki 6 line dan tipe Cisco Unified

IP Phone 7941G dapat memiliki 2 line.

Gambar 2.4 Cisco Unified IP Phone 7961 G

2.2.10 VoIP Gateway

VoIP Gateway adalah sebuah perangkat jaringan yang

melakukan konversi

terhadap panggilan telepon atau fax antara PSTN dengan jaringan berbasis IP.

Fungsi utamanya meliputi kompresi dan dekompresi suara dan fax,

packeting,

routing panggilan,

dan

control

signaling. Gateway ini

memungkinkan terjadinya

koneksi antara IP ke perangkat legacy PBX dan antara PSTN dengan sistem

PBX.

Gambar 2.5 Diagram Proses Komunikasi dengan VoIP Gateway

2.2.11 Linux Operating System

Linux

adalah

kernel

yang

mirip

Unix

(Unix-like) dalam

sebuah

sistem

operasi. Sistem operasi yang menggunakan Linux sebagai kernelnya disebut

Sistem

Operasi

Linux

(Linux

Operating

System).

Linux

adalah

sistem

operasi

gratis dan bersifat open source yang berbasis Unix. Karena

Linux bersifat open

source, maka terdapat beberapa varian dari sistem operasi Linux, yang dinamakan

distribusi

Linux.

Beberapa di

antaranya

yang terkenal antara

lain

SuSe

Linux,

Debian, Ubuntu, Fedora, dan sebagainya.

Debian (atau disebut juga Debian GNU/Linux) merupakan distribusi Linux

yang dibuat oleh Ian Murdock. Pertama kali dirilis pada tanggal 16 Agustus 1993,

Debian

adalah

distribusi

Linux

yang

tidak

memiliki

tujuan

khusus (general

purpose). Versi stabil terakhir adalah Debian v.4.0R1(etch). Debian GNU/Linux

adalah basis dari distribusi Linux lainnya, contohnya Knoppix, Linspire, Xandros,

ataupun Ubuntu.

2.2.12 FTP Server

FTP server bisa berarti sebuah komputer yang dapat menerima dan

mengirim

data

melalui

File

Transfer

Protocol ataupun

perangkat

lunak

yang

membuat sebuah komputer melakukan hal itu. File Transfer Protocol

sendiri

seperti

namanya

adalah

protokol

yang memang

dirancang

secara

khusus

untuk

menangani

transfer

file dari

satu

lokasi

lain

dalam

sebuah

jaringan

komputer. FTP adalah protokol yang bersifat connectionful, artinya sebelum data

dikirim, FTP

akan

membuat jalur

spesifik di antara dua

lokasi/device

yang akan

melakukan transfer data. Jalur ini akan digunakan secara eksklusif sampai transfer

data berakhir. Contoh perangkat lunak yang dapat bertindak sebagai FTP server

antara lain : ProFTPd, PureFTPd, VsFTPd, dan lain-lain.

ProFTPd adalah

sebuah

perangkat

lunak

yang

memiliki

kemampuan FTP

Server. ProFTPd berlisensi GPL (GNU Public License), dan berjalan pada sistem

operasi berbasis Linux dan Unix. ProFTPd

memiliki

kemampuan untuk

berjalan

pada jaringan berbasis IPv6, memiliki modul-modul enkripsi SSL/TLS, RADIUS,

LDAP, dan ekstensi SQL.

2.2.13 Server-side scripting

Server-side scripting adalah sebuah teknologi yang dimiliki oleh sejumlah

web server,

yang

memungkinkan

untuk

menjalankan script langsung pada web

server untuk memenuhi permintaan dari client. Karena dijalankan secara langsung

pada

server,

maka

web server

akan

menghasilkan

sebuah

file

HTML

dinamis,

tergantung

dari

jenis

permintaan

client.

Kelebihan

utama

server-side scripting

dibanding

client-side scripting adalah

keamanan

dan

kemampuannya

untuk

menghasilkan respons yang benar-benar spesifik

berdasarkan

atas

permintaan

client, hak-hak tertentu client, dan query ke database. Kelemahannya adalah

karena

diproses

server, maka

spesifikasi

teknis

server

yang

mengaktifkan

teknologi ini haruslah lebih tinggi. Dari sisi client, user tidak akan mampu melihat

server-side

script, melainkan hanya file HTML yang isinya merupakan hasil

proses di server.

Beberapa

jenis

server-side scripting yang

umum

digunakan

yakni

diantaranya, ASP, ASP.NET, ColdFusion, ESP, JSP, PHP, Ruby.

PHP

(PHP

Hypertext Preprocessor)

adalah

bahasa

pemrograman

yang

biasa

digunakan

dalam

pengembangan

web.

PHP

bersifat

open source,

gratis,

berjalan di hampir seluruh jenis web server dan seluruh jenis sistem operasi. PHP

biasanya dijalankan pada web server, menerima input dari client dan memberikan

respons.

Namun,

PHP

juga

mampu

dijalankan

sebagai

command-line scripting

untuk

menjalankan

aplikasi

client-side. PHP

dapat ditempelkan

pada

file HTML

dengan tag-tag tertentu. Mulai PHP 3, pemrograman berbasis obyek dimungkinkan

untuk digunakan pada script PHP. PHP sangat sederhana untuk pemula, dan

menyediakan fungsional yang sangat luas dan dalam untuk para professional.

2.2.14 IP-PBX Server

IP-PBX (Internet Protocol - Private Branches eXchange) adalah teknologi

yang memungkinkan sambungan antara beberapa telepon dalam lingkungan privat

dan hubungan ke lingkungan luar (misalnya PSTN). IP-PBX server adalah

perangkat lunak atau mesin yang mengatur dan menjalankan tugas PBX. Beberapa

IP-PBX

server gratis berbasis perangkat lunak di

antaranya

adalah

Asterisk,

OpenSER, dan SIP Express Router (SER).

Asterisk, produk dari Digium, adalah salah satu IP-PBX server yang

bersifat open-source,

dan berarti dapat digunakan dengan gratis dan dapat

dimodifikasi

sesuai keperluan.

Asterisk

mampu berjalan

pada

beberapa platform

yang ada, namun paling baik berjalan pada platform Linux. Secara umum, Asterisk

memiliki fitur-fitur

dasar seperti

voice mail, conference calling, interactive voice

response,

dan

automatic

call

distribution. Untuk

menghubungkan

PBX

dengan

PSTN,

Asterisk

membutuhkan

PCI

device tertentu

(dijual

oleh

Digium)

yang

berfungsi

sebagai

penghubung,

apakah

itu

ke PSTN,

jalur

T1,

jalur

E1,

atau

lainnya.

Asterisk

mendukung

beberapa

protocol

VoIP

terkenal,

antaranya

SIP

dan

H.323. Namun Digium juga

mengembangkan protokol baru yang dinamakan

IAX

(Inter-Asterisk eXchange),

yaitu

protokol

yang

khusus

didesain

untuk

kepentingan trunking antar Asterisk.

2.2.15 Interactive Voice Response

Adalah

sebuah

teknologi

dalam telepon

yang

memungkinkan

sebuah

komputer atau sebuah program menerima masukan berupa

suara atau penekanan

tombol tertentu pada telepon, untuk diproses dalam sebuah sistem. Komputer atau

program ini kemudian akan

merespons kembali, berupa suara yang telah direkam

sebelumnya,

ataupun

suara

yang

dibuat

menggunakan

text-to-speech generator.

Karena sistem

ini berlangsung

dua

arah (antara penelepon

dan

komputer),

maka

sistem ini disebut sistem respons suara interaktif.

IVR

paling

sering

digunakan

dalam

situasi

ACD

(Automatic Call

Distributor), yakni

situasi

mana

penelepon

memasukkan

nomor

ekstensi

PBX

yang

dituju

sehingga

tidak

diperlukan seorang

operator

untuk

mendistribusikan

panggilan.

IVR

juga

sering

digunakan

untuk aplikasi

seperti

phone-banking,

mengetahui

sisa

pulsa,

membuat pemesanan, dan lain-lain. IVR

menerima

input

dari

penelepon

dalam bentuk

sinyal

DTMF

atau

menggunakan

teknik

speech

recognition.

Dalam Asterisk (dan beberapa PBX

server lainnya), penggunaan IVR

dimungkinkan dengan adanya teknologi-teknologi untuk mengatur susunan menu

dan respons. Salah satu teknologi yang sering digunakan adalah VoiceXML.

VoiceXML

menggunakan

file

XML

yang

diletakkan

pada

sebuah

web server,

menjadikan web server bertindak sebagai sebuah application server yang

mampu

memfasilitasi

fungsi-fungsi IVR. Sebuah konfigurasi VoiceXML berisi peta rute

dan aliran telepon dalam aplikasi IVR.

2.2.16 Text to Speech

Disebut

juga

speech

synthetizer. Teknologi

ini

memungkinkan

komputer

untuk menghasilkan

suara

manusia artificial dari sebuah teks atau kalimat. Suara

manusia ini bisa dihasilkan dengan menggabungkan beberapa kata dari suara yang

telah direkam sebelumnya. Karena penggabungan, suatu kalimat mungkin

memiliki nada suara yang janggal, dan hanya terbatas dari kata-kata yang sudah

direkam sebelumnya.

Cara

ini

tidak

benar-benar

menghasilkan

suara

manusia

buatan,

karena

menggunakan

rekaman

suara manusia sesungguhnya. Cara lain

adalah dengan menggunakan sebuah model/pola suara dengan karakteristik suara

tertentu,

menghasilkan

suara

manusia

yang benar-benar

disintesa/dibuat

secara

komputer.

2.2.16.1 Concatenative synthesis

Concatenative

synthesis

adalah teknik sintesa suara yang

menggunakan penggabungan beberapa kata/suku-kata sehingga

membentuk kalimat utuh. Karena sifatnya yang hanya menggabungkan

beberapa kata/suku-kata, maka terkadang speech hasil penggabungan ini

memiliki intonasi nada yang janggal. Namun teknologi ini adalah teknologi

yang

paling

mudah

digunakan.

Teknologi

concatenative

dibagi

lagi

menjadi tiga, yakni sintesa unit-selection, diphone, dan domain-specific.

Sintesa unit-selection menggunakan basis data yang besar, yang berisi

seluruh kata dalam suatu bahasa. Sintesa diphone hanya menggunakan

basis

data

berisi suku

kata-suku

kata

yang

mungkin

muncul

dalam suatu

bahasa, sehingga ukuran basis data menjadi cukup kecil. Sementara sintesa

domain-specific hanya menggunakan sejumlah kata yang memang spesifik

untuk

suatu

tugas.

Misalnya

untuk

tugas

membacakan

total

harga,

komputer hanya membutuhkan sejumlah kata bilangan dan kata

penghubung seperti puluh,

ratus, ribu, juta, dan

sebagainya dalam sebuah

basis data untuk digunakan sebagai speech generator.

2.2.16.2 Formant synthesis

Formant synthesis adalah teknik sintesa suara yang

menggunakan

sebuah acoustic model, sehingga tidak membutuhkan basis data yang berisi

sampel

suara.

Acoustic model

yang

digunakan

dalam

teknik

formant

synthesis tidak

dibuat

berdasarkan

tipe

suara

manusia,

sehingga

dapat

dikenali dengan jelas bahwa suara hasil dari formant synthesis tidak mirip

sama sekali dengan suara manusia. Suara yang dihasilkan lebih mirip

seperti

suara

robot, dan karenanya digunakan

untuk

perangkat-perangkat

embedded

seperti robotic,

portable

game console,

dan sebagainya.

Formant synthesis sangat

mudah dikonfigurasi

dan

mampu

menghasilkan

tempo suara yang cepat atau pun lambat, sesuatu yang tidak dapat diatur

dengan mudah pada concatenative synthesis.

2.2.16.3 Articulatory synthesis

Walaupun sama-sama tidak menggunakan sampel suara dari basis

data seperti formant synthesis, articulatory synthesis menggunakan sampel

suara

manusia

(vocal tract)

dan

teknik

artikulasi,

sehingga teknologi

ini

dapat menghasilkan speech

dengan suara mendekati atau sama dengan

suara manusia.

2.2.17 Softphone

Softphone adalah

perangkat

lunak

komputer

yang

digunakan

untuk

bertelepon dengan menggunakan sebuah komputer biasa, bukan dengan perangkat

mesin telepon tersendiri. Seringkali penampilan perangkat lunak ini dimiripkan

dengan

mesin

telepon

biasa,

dengan

tombol-tombol

yang

umum terdapat

pada

telepon. Untuk melakukan aktivitas telepon, penelepon bisa menggunakan headset

dan microphone, atau pun menggunakan telepon USB.

Softphone bisa dikoneksikan dengan penyedia jasa telepon Internet, seperti

Skype, dan bisa juga digunakan untuk terkoneksi dengan jaringan PBX pada LAN.

Ketika

dikoneksikan

dengan

server

PBX

seperti

Asterisk,

softphone akan

menampilkan pop-up

ketika

user

komputer

menerima panggilan telepon.

Pop-up

ini menampilkan informasi yang cukup lengkap, meliputi nama, nomor telepon,

sehingga dapat

menjadi alternatif

murah

dalam mengimplementasi

VoIP,

selain

dengan menggunakan IP Phone.

Softphone pada

umumnya

memiliki

sejumlah

fitur

telepon standar

seperti

Mute, DTMF, Flash, Hold, Transfer). Beberapa fitur baru seperti Presence, Video,

juga

mulai

banyak

ditemukan

pada

softphone terbaru.

Softphone sedikitnya

mendukung

tiga

set

codec, yakni

G.711,

GSM,

dan

iLBC.

Beberapa

vendor

softphone juga mendukung set codec lainnya.

2.2.18 Database Server

Adalah sebuah perangkat lunak yang melayani permintaan untuk mengolah

maupun menerima informasi dari sebuah basis data. Umumnya, client mengakses

layanan-layanan

pada

database server

melalui

jaringan.

Seiring

dengan

makin

populernya arsitektur client/server, maka peran database server menjadi semakin

penting

karena

database

server

menyimpan

seluruh

isi

basis

data dalam

lokasi

yang tersentralisasi, memungkinkan untuk

diakses

secara

bersama-sama,

meningkatkan integritas data, dan juga mendukung otorisasi user/client.

Perangkat lunak yang bekerja dalam database server juga disebut database

management systems (DBMS). DBMS

menawarkan sebagian atau seluruh fungsi-

fungsi berikut :

• Kemampuan query (misalnya SQL)

• Manajemen backup dan replikasi

• Rule enforcement (pemaksaan aturan)

• Keamanan

• Penghitungan

• Pencatatan (logging) terhadap siapa yang mengakses dan apa yang diakses dari

basis data

• Optimasi basis data secara otomatis

• Penyimpanan meta-data (data yang merupakan penjelasan dari data lain)

Salah satu tipe basis data yang paling banyak dipakai saat ini adalah basis

data

relasional

(relational database).

Sistem

basis

data

relasional

masa

kini

menggunakan

SQL

(structured query

language)

untuk

mengolah

data.

Contoh

database server yang mendukung relational DBMS adalah MySQL.

2.2.19 VoiceXML Browser

Sebuah voice browser adalah web browser yang menyediakan antar muka

untuk sebuah sistem IVR. Browser ini menampilkan informasi secara aural

(suara), menggunakan rekaman audio atau text-to-speech. Input yang diterima

dapat berupa sinyal DTMF atau melalui suara (speech recognition). Voice browser

sering disebut

juga VoiceXML browser, karena

browser akan membaca

file-file

yang

ditulis

dengan

format

VoiceXML, standar

W3C

untuk

mark

language

dialog suara.

Voice browser berfungsi sebagai jembatan antara web server dan

Asterisk

PBX

server,

artinya

voice

browser

bertugas

menerjemahkan

tag-tag

VoiceXML

agar

Asterisk

PBX

mampu

untuk

mengirim dan

menerima

informasi

suara.

VXIAsterisk adalah sebuah voice browser

yang khusus dirancang untuk

Asterisk

PBX.

2.2.20 Dual Tone Multi Frequency (DTMF)

DTMF adalah sebuah signalling yang menggunakan rentang frekuensi

suara tertentu kepada pusat call switching. DTMF telah distandarisasi oleh ITU-T

Rekomendasi Q.23.

Telepon

yang

memiliki

kemampuan

untuk

mengirim sinyal

DTMF (tone dialing) disebut dengan Touch-Tone. Selain dalam teknologi telepon,

aplikasi DTMF juga digunakan dalam menandakan awal dan akhir dari iklan

komersial pada siaran televisi kabel di Amerika Serikat dan di negara lain.

Pada

tombol

telepon,

DTMF

disusun dalam matriks 4x4,

mana

setiap

tombol akan mengirim sinyal DTMF sebanyak dua frekuensi. Baris pada matriks

ini merepresentasikan

frekuensi rendah,

sementara kolom untuk frekuensi tinggi.

Apabila sebuah tombol pada telepon ditekan, maka akan dihasilkan sebuah bunyi

sinusoidal

dari

dua

jenis

frekuensi tersebut.

Bunyi

sinusoidal

ini

akan

diterjemahkan kembali oleh switching center, sehingga program seperti IVR dapat

mengetahui tombol yang ditekan oleh user. Untuk tombol

A, B, C, dan D

sudah

mulai banyak ditinggalkan dan tidak dipakai pada telepon jaman sekarang.

Tabel 2.2 Frekuensi DTMF untuk Tombol Telepon

1209 Hz

1336 Hz

1477 Hz

1633 Hz

697 Hz

770 Hz

852 Hz

941 Hz

Untuk decode frekuensi DTMF, digunakan algoritma Goertzel.

2.2.21 State Transition Diagram (STD)

STD

menggambarkan

keadaan

(state)

pada

suatu

keadaan,

event yang

menyebabkan perubahan suatu keadaan

menuju keadaan lain, dan akibat yang

dihasilkan dari perubahan tersebut. (Fatuarum, 2007)

Simbol – simbol STD adalah :

• State, simbol :

, merepresentasikan keadaan pada suatu waktu tertentu.

• Event atau action, simbol :

, merepresentasikan hubungan antar keadaan yang berbeda. Pada

panah tersebut ditulis event yang

menyebabkan perubahan tersebut dan akibat

yang dihasilkan.

(Fatuarum, 2007)

2.2.22 Use case diagram

Use

case digunakan

untuk

menjelaskan

sebuah

atau

beberapa

skenario

berhubungan yang mungkin muncul dari interaksi antara pengguna dengan sistem

(Fowler et al, 2000, p40). Use

case dapat didefinisikan melalui

tulisan (use

case

text) maupun gambar (use case diagram).

Menurut Booch et al (1999, p235), sebuah use case diagram secara umum

terdiri

dari

beberapa komponen

kunci, di antaranya adalah use

case itu

sendiri,

aktor, dan

hubungan (use

case

relationship).

Aktor adalah

manusia atau

sistem

eksternal, yang memegang sebuah peran dalam sistem. Seorang atau sebuah aktor

bisa melakukan beberapa use case, seperti halnya sebuah use case bisa dilakukan

oleh beberapa aktor.

Use

case relationship terdiri dari asosiasi

(antara

aktor

dengan use

case),

generalisasi,

include,

dan

extend

relationship. Generalisasi

digunakan

untuk

menjelaskan beberapa variasi aktor atau use case yang mirip. Include relationship

menjelaskan

suatu

use

case

yang digunakan

oleh

beberapa

use

case yang

lain,

sehingga dibuat use case tersendiri agar reusable. Misalnya use case “menentukan

nilai uang” digunakan untuk use case “analisa resiko” dan “menentukan harga”.

Extend

relationship digunakan

untuk

menentukan

seperangkat

ketentuan

khusus

tentang

aktor

yang

membedakan

sebuah

use

case

dengan

use

case

lain

yang sama-sama dikerjakan oleh aktor tersebut.

Simbol-simbol yang digunakan dalam use case diagram :

• Actor :

• Association relationship :

•

Use case :

•

System :

2.2.23 Entity Relationship Diagram (ERD)

Model

entity

relationship diagram

adalah

skema

relasi

metode

perancangan

basis

data

untuk

merancang suatu

sistem dan keperluannya

dalam

pendekatan top down (Kenneth, 2007). Simbol yang digunakan pada notasi Crow’s

Feet untuk merepresentasikan cardinality adalah :

Ring merepresentasikan nol.

Dash merepresentasikan satu.

Crow’s foot merepresentasikan banyak atau lebih dari satu.