22
1. Kedatangan
Kedatangan d alam
sistem
antrian disebut sebut sebagai calling population,
y
ang cara terjadiny a biasany a merup akan variabel acak.
2. Pelay an
Pelay an atau
mek anisme
p
elay anan dap at
terdiri dar i satu atau
lebih p elay an,
dan atau
satu atau
lebih
fasilitas
p
elay anan.
Tiap -tiap
fasilitas p elay anan
biasany a disebut channel.
3. Antri
Terdap at 5 bentuk disip lin antrian y aitu :
a.
First
Come
First
Served
(FCFS)
atau
First
In
First
Out
(FIFO),
dimana
y
ang datang du luan y ang lebih d ahulu dilay ani.
b. Last
Come
First
Served
(LCF S)
atau
Last
In First
Out
(
LIFO),
diman a
y
ang datang terakh ir y ang mendap atkan p elay anan duluan.
c.
Service
In Random Order (SIRO), dimana
p
anggilan
atau lay anan
dilakukan secara r andom tanp a memp ertimban gkan ked atangan.
d. Priority
Service
(PS),
dimana
y
ang
mendap atkan
lay anan
terlebih
dahulu
adalah y an g memiliki p rioritas tertinggi.
Dalam sistem antrian terdap at 4 model struktur antrian y ang serin g terjad i
y
aitu :
1. Single Channel – Single Phase
Single Chann el ber arti
hany a ada satu jalur
y
ang
memasuki sistem p elay anan
atau
ada
satu
fasilitas
p
elay anan.
Single
Phase
ber arti
hany a
ada satu
p
elay anan.
 |