43
Untuk mengukur kualitas dari layanan ADSL pada Binus Access secara
operasional,
penulis
menggunakan
2
parameter
QoS
yaitu
availability dan
time
to
restore, serta 3 parameter karakteristik yaitu traffic, usage, dan interest factor.
2.7.1 Availability [2] [16]
Availability
secara
umum
adalah
kemampuan
dari
seorang pengguna
untuk
menggunakan
sistem,
atau
dapat
diartikan secara
matematis
yaitu
rasio/
perbandingan dari
nilai uptime (waktu saat sistem atau
layanan beroperasi) dari
sistem
terhadap
nilai
total
antara
nilai
uptime
dengan
nilai
downtime
(waktu
saat sistem
atau
layanan tidak beroperasi).
Rumus
untuk
menghitung
nilai dari
availability adalah :
Idealnya availability harus mencapai 100%. Namun availability yang
baik adalah 99,999% (five nines), yang berarti tingkat kegagalan sistem sebesar
26 detik per bulan.
2.7.2 Time to Restore [2] [16]
Time to Restore adalah waktu yang diperlukan suatu link
untuk pulih
kembali
(up) setelah mengalami terputusnya koneksi (down). Dengan
mendapatkan
time
to restore,
maka
dapat
diketahui
berapa
lama
rata-rata
layanan ADSL saat mengalami gangguan hingga terputusnya layanan itu
sampai layanan ADSL beroperasi dengan normal kembali.
Lamanya time
to
restore
dipengaruhi
oleh
nilai availability,
berikut
adalah rumus perhitungannya:
Time to restore per year = (100% – availability) x 365 hari
Time to restore per month = (100% – availability) x 30 hari x 24 jam
Time to restore per week = (100% – availability) x 7 hari x 24 jam
 |