35
pelayanan.
Proses
ini
termasuk
monitoring
dan
pelaporan
yang
tepat
waktu
kepada pemilik perusahaan dalam tingkat pelayanan yang sempurna.
2.6.8.2 DS2
Manage Third-party Services (Mengelola Layanan Pihak Ke Tiga)
Kebutuhan untuk memastikan bahwa layanan yang disediakan oleh
pihak
ketiga
(pemasok,
vendor
dan
mitra)
memenuhi persyaratan bisnis yang
memerlukan proses pengelolaan oleh pihak ketiga yang efektif. Proses ini
dengan jelas mendefinisikan peran, tanggung jawab dan harapan pihak ketiga
dalam perjanjian
serta
meninjau
dan
pemantauan
perjanjian
tersebut
untuk
efektivitas dan kepatuhan.
2.6.8.3 DS3
Manage
Performance
and
Capacity
(Mengelola
Kinerja
dan
Kapasitas)
Tujuan dilakukan proses
ini adalah dalam mengatur kapasitas pencapaian
sumber daya TI diperlukan suatu proses meninjau ulang kembali pencapaian
sumber daya tersebut sekarang ini. Proses ini meliputi meramalkan kebutuhan
yang
diperlukan
untuk
masa
mendatang berdasarkan apa yang dibutuhkan,
penyimpanan, dan kebutuhan yang tidak diduga.
2.6.8.4 DS4
Ensure
Continuous
Service
(Memastikan
Layanan
Yang
Berkelanjutan)
Tujuan dilakukan proses ini adalah
untuk
mengembangkan,
memelihara,
menguji
perencanaan
kesinambungan
TI,
memanfaatkan
penggunaan offsite
backup
storage
dan
menyediakan
pelatihan
secara
perodik
dan
berkala.
Proses
ini dapat dicapai dengan mengembangkan serta memelihara kontinuitas TI,
pelatihan
dan
pengujian
rencana
kontinuitas
TI, penyimpanan
salinan
rencana
dan data dalam suatu lokasi tertutup.
 |