2010100274IFBab2

BAB 2

LANDASAN TEORI

2.1

Teori Umum

Selama bertahun-tahun teori menjadi sesuatu yang sangat penting dalam berbagai

hal. Para pelajar, dosen maupun professor dalam berbagai bidang juga terus melakukan

studi dan penelitian untuk

dapat meningkatkan dan memajukan pembangunan teori.

Begitu pentingnya teori, karena dengan teori kita dapat menjelaskan bagaimana suatu

faktor ataupun suatu set faktor dapat saling berkaitan.

Untuk

itu,

dalam Bab 2

ini,

dipaparkan

beberapa

teori

yang

diharapkan dapat

membantu pembaca dalam mengerti keterkaitan antar faktor yang terdapat dalam skripsi

ini.

Sistem Informasi

2.1.1

Pengertian Sistem Informasi

Secara garis besar , istilah Sistem Informasi sendiri mengacu pada interaksi yang

terjadi antara manusia , proses dan teknologi. Secara khusus sistem informasi juga dapat

dideskripsikan sebagai sekumpulan komponen, yang terdiri dari perangkat keras dan

perangkat

lunak

komputer,

database,

sistem komunikasi,

sumber

daya

manusia

dan

prosedur

yang diintegrasiakan untuk

dapat

digunakan

dalam

pengumpulan,

penyimpanan,

pemrosesan, serta

komunikasi

antar

informasi,

sehingga

dapat

mendukung berbagai aktifitas yang ada di dalam suatu organisasi. Selain

itu

interaksi

yang ada juga dapat terjadi di dalam maupun melintasi batasan-batasan organisasi.

Sistem informasi

juga

tidak

hanya

sebatas

pengunaan

teknologi

oleh

suatu

organisasi,

tetapi

juga

bagaimana orang

yang berada

di dalam

organisasi berinteraksi

dengan teknologi tersebut, dan bagaimana teknologi tersebut dapat bekerjasama dengan

proses bisnis yang ada di dalam organisasi.

Berdasarkan pendapat Shelly, Cashman dan Vermaat (2009, p.726), secara

umum

Sistem

Informasi

diklasifikasikan

dalam

lima

kategori.

Antaralain office

information sistem, transcation processing sistem, management

information

sistem,

decision support sistem, dan expert sistem.

Di bawah

ini

merupakan seklilas

penjelasan dari setiap kategori

yang

terdapat

dalam klasifikasi sistem informasi tersebut :

Office Information Sistem (Shelly, Cashman dan Vermaat,2009, p.726)

Office

Information

Sistem

,atau

OIS,merupakan

sistem informasi

yang

menggunakan hardware, software dan jaringan untuk meningkatkan produktifitas kerja

dan memfasilitasi komunikasi antar pegawai. Dengan OIS, para karyawan dapat

mengerjakan berbagai pekerjaan secara

terautomatisasi

dengan

menggunakan

benda-

benda elektronik, seperti misalnya komputer, daripada mengerjakannya secara manual.

Seperi misalnya ketika tahun ajaran baru dimulai dan jadwal kuliah yang baru juga telah

dibuat. Ketika masih menggunakan sistem manual, pihak akademis sekolah harus

terlebih

dahulu

memperbanyak

jadwal

dan

mengirimkan

nya

rumah

setiap

siswa,

sedangkan dengan OIS, pihak akademis dapat mempublikasikan jadwal yang baru

tersebut melalui internet dan mengirimkan informasi mengenai jadwal yang baru

tersebut kepada siswa melalui email.

OIS juga

mendukung

berbagai kegiatan bisnis

dalam organisasi

perkantoran,

seperti

misalnya

dalam menciptakan

dan mendistribusikan

grafis

dan

atau

dokumen,

mengirimkan pesan, penjadwalan, dan akutansi. Semua tingkat pengguna dari mulai

tingkat eksekutif sampai karyawan biasa dapat memanfaatkan dan mendapatkan

keuntungan dari fitur-fitur yang disediakan OIS.

Perangkat-perangkat

lunak

yang

digunakan

oleh

OIS

dalam mendukung

kegiatannya anataralain seperti word processing, spreadsheets, databases, presentasion

graphic, e-mail, web browser, personal information dan groupware.

Selain itu OIS juga menggunakan teknologi komunikasi seperti pesan suara,

faksimili, video conference, grafik, audio, dan video. OIS juga

menggunakan berbagai

jenis perangkat keras, termasuk komputer

yang memiliki

modem, kamera video,

speaker, scanner, dan faksimili.

2. Transaction

Processing

Sistems

(Shelly, Cashman

dan

Vermaat,2009, p.726-

727)

Keberhasilan dari perusahaan komersil bergantung pada bisa tidaknya

perusahaan

tersebut

meyakinkan dan bahwa pesanan customer

yang

diberikan kepada

mereka dapat diselesaikan tepat waktu.

Untuk itulah Transaction Processing Sistems,atau TPS dibuat. TPS sendiri

adalah jenis sistem informasi yang mengumpulkan , memodifikasi, dan mengambil data

transaksi

dari

sebuah

perusahaan.

Kelebihan

dari

TPS

adalah

kemampuannya

untuk

dapat

memproses

data

dengan

cepat

dan

menjamin

kelancaran proses

tersebut

serta

perkembangannya.

3. Management Information Sistem (Shelly, Cashman dan Vermaat,2009, p.727)

Management Information

Sistem,

atau MIS,

merupakan

sistem informasi

yang

menghasilkan

informasi yang akurat, berkala, dan terorganisir, sehingga nantinya dapat

membantu user dalam membuat keputusan, memecahkan masalah, mengawasi kegiatan,

dan

memantau

perkembangan

dari

proses

yang sedang berjalan ; dan karenanya, MIS

seringkali disebut juga sebagai MRS (Management Reporting Sistem).

MIS biasanya berintegrasi dengan TPS (Transaction Processing Sistem).

Misalnya

dalam dalam kasus pemesanan

barang yang

dilakukan

oleh

pelanggan.

TPS

akan

me-record

order

penjualan

yang

dilakukan

oleh

pelanggan,

meng-update

saldo

pada account

pelanggan, dan juga mengurangi jumlah persediaan barang di gudang,

untuk setiap barang yang telah terjual. Dengan informasi-informasi yang dihasilkan oleh

TPS

tadi, MIS

dapat

membuat

semacam laporan,

yang

membuat

rekapitulasi(arti

ringkasan;

ikhtisar;2 ringkasan

isi atau

ikhtisar pd akhir

laporan atau akhir hitungan; 3

pembuatan

rincian data yg bercampur aduk

menurut kelompok

utama (KKBI Daring,

2008,

http://pusatbahasa.diknas.go.id/kbbi/index.php))

dari aktifitas penjualan yang

terjadi sehari-hari, daftar pelanggan beserta status

saldo

mereka masing-masing,

grafik

yang menunjukkan perbandingan jumlah produk yang terjual dari waktu ke waktu, dan

juga barang-barang yang paling sering dipesan / dibeli oleh pelanggan ; yang nantinya

dapat

membantu

pihak

manajemen

terkait,

maupun user

yang

membutuhkan

laporan

tersebut, untuk dapat melakukan tindakan lebih lanjut.

4. Decision Support Sistems (Shelly, Cashman dan Vermaat,2009, p.728)

TPS

dan MIS

memang telah

menyediakan

informasi

yang

dibutuhkan

secara

baik dan terstruktur. Namun, kedepannya user membutuhkan pengolahan informasi

lebih

lanjut,

yang tidak disediakan oleh

laporan

yang dihasilkan kedua sistem tersebut,

untuk membantu mereka menghasilkan keputusan / tindakan apa yang harus dilakukan

selanjutnya.

Manajer

bagian

penjualan

misalnya,

setelah

mendapatkan

informasi

dan

juga

laporan

yang disediakan oleh

TPS dan MIS,

membutuhkan suatu sistem untuk

menentukan

seberapa

tinggi

harus menetapkan kuota penjualan tahunan, yang

didasarkan pada peningkatan penjualan dan penurunan harga produk. Dengan adanya

decision support sistem, atau DSS, user dapat menggunakan dan memanipulasi data-data

tersebut

untuk

mendapatkan

kemudahan

dalam menentukan

besaran

kuota

tersebut,melalui perhitungan yang dilakukan oleh sistem tersebut.

Sumber informasi yang digunakan oleh DSS sendiri bisa berasal dari internal

perusahan / organisasi, maupun eksternal.

Data

internal

yang

dimaksud

misalnya data

penjualan, produksi, penyimpanan dan keuangan dari database yang dimilki perusahaan

tersebut; sedangkan data eksternal misalnya tingkat inflasi rupiah, tren yang berkembang

di masyarakat, kenaikan harga bahan baku produksi dan sebagainya.

Selain itu, DSS juga memiliki jenis yang lebih dikhususkan bagi level eksekutif

manajemen perusahaan,

yang disebut dengan

Executive Information Sistem, atau

EIS.

Informasi

yang

diolah

oleh

EIS

ditampilkan

dalam bentuk

grafik

dan

tabel

yang

menunjukkan

tren, rasio dan statistik(arti : 1 catatan angka-angka (bilangan);

perangkaan;

2 data yg berupa angka yg dikumpulkan, ditabulasi, digolong-golongkan

sehingga dapat memberi informasi yg berarti mengenai suatu masalah atau gejala (KKBI

Daring,

http://pusatbahasa.diknas.go.id/kbbi/index.php))

manajerial. Karena

level

eksekutif biasanya

fokus pada masalah-masalah strategis / perencanaan, maka EIS juga

sangat bergantung pada ketersediaan sumber data eksternal, seperti misalnya Dow Jones

News(Merupakan salah satu penyedia jasa informasi terbesar di dunia dari mulai media

cetak hingga elektronik / digital)

maupun media informasi lainnya, yang menyediakan

informasi terbaru mengenai tingkat suku bunga, harga komoditas, dan juga indikator

ekonomi lainnya.

5. Expert Sistem (Shelly, Cashman dan Vermaat,2009, p.729)

Secara

umum,

Expert

Sistem

atau

Sistem Pakar

adalah

sistem yang

berusaha

mengadopsi pengetahuan manusia ke komputer yang dirancang untuk memodelkan

kemampuan

menyelesaikan

masalah

seperti layaknya

seorang

pakar.

Dengan

sistem

pakar ini, orang awam pun dapat menyelesaikan masalahnya atau hanya sekedar mencari

suatu informasi berkualitas yang sebenarnya hanya dapat diperoleh dengan bantuan para

ahli

bidangnya.

Sistem pakar

ini

juga

akan

dapat

membantu

aktivitas

para

pakar

sebagai asisten yang berpengalaman dan

mempunyai asisten

yang

berpengalaman

dan

mempunyai

pengetahuan

yang

dibutuhkan. Dalam penyusunannya,

sistem pakar

mengkombinasikan kaidah-kaidah penarikan kesimpulan (inference rules) dengan basis

pengetahuan tertentu

yang diberikan oleh satu atau

lebih pakar dalam bidang tertentu.

Kombinasi dari

kedua

hal

tersebut

disimpan dalam komputer,

yang

selanjutnya

digunakan dalam proses pengambilan keputusan untuk penyelesaian masalah tertentu.

Integrated Information Sistem

Dengan semakin berkembangnya komponen teknologi informasi, baik hardware

maupun

software,

terkadang

menjadi

lebih

sulit

dalam

mengklasifikasikan sistem

berdasarkan

kelima

kategori

atas,

karena

kebanyakan

aplikasi

yang

ada

sekarang

sudah mendukung lebih dari satu jenis sistem, seperti misalnya aplikasi yang memiliki

TPS

juga

sekaligus

mendukung

MIS,

sehingga

seringkali

disebut

sebagai Integrated

Information Sistem, atau IIS.

2.1.2

Pengertian Pengembangan Sistem Informasi

Pengembangan

atau

Development sendiri

diartikan

secara berbeda-beda

oleh

setiap orang, tergantung dari kapan kata tersebut digunakan. pengembangan

sendiri

dibagi

menjadi

empat

kategori,

antaralain

(Oxford

University Press,

http://www.oup.co m /oald -bin/web_getald7index1a.p l) :

Pengembangan yang bermakna berkembang / bertumbuh

Pengembangan dijelaskan sebagai pertumbuhan bertahap, sehingga

menjadi lebih kuat,

maju , dan sebagainya.

Contohnya

pertumbuhan

bayi

menjadi

orang

dewasa

yang

secara

fisik

lebih

kuat,

pengembangan

kemampuan,

seperti

misalnya

dari

tidak

dapat

membaca

menjadi

bisa

membaca dan sebagainya.

2. Pengembangan menjadi produk baru

Pengembangan

sini

dijelaskan

sebagai

suatu

proses

produksi

atau penciptaan

dari

suatu produk baru ataupun lanjutan.

Contohnya : pengembangan sebuah vaksin baru untuk penyakit malaria

3. Pengembangan dalam suatu situasi tertentu / Perkembangan

Pengembangan dijelaskan sebagai suatu acara kejadian atau tahapan

yang

mungkin

mempengaruhi

apa

yang

akan

terjadi

dalam situasi

tertentu

kemudian,

atau

dapat

diartikan sebagai perkembangan.

Contohnya : Perkembangan terbaru mengenai pemanasan global

4. Pengembangan dengan pembangunan fisik

Pengembangan di sini dijelaskan sebagai suatu pemanfaatan

lahan kosong

menjadi suatu lahan perumahan dan atau komersial / bisnis.

Contohnya : PT.ABC membeli

lahan di daerah Kalimantan untuk pengembangan

perumahan

Keseluruhan pengertian pengembangan tersebut, juga berlaku dalam pengertian

pengembangan sitem

informasi,

yang

merupakan topik pembahasan dalam

skripsi ini.

Dari keseluruhan pengertian tersebut, dapat disimpulkan bahwa pengembangan

sistem

informasi

sendiri

merupakan

keseluruhan

kegiatan

yang

terlibat

dalam proses

pembangunan

sistem informasi

(termasuk

proses

analisis

dan

design/

perancangan),

implementasi, sampai dengan pemeliharaannya. (Hirschheim et al, 1995) . Salah satu hal

yang

juga

penting

dalam pengembangan

sistem informasi

adalah

sifat

dari

sistem

informasi

yang

selalu

berhubungan dengan

strategi bisnis, managerial

dan

operasional

dari

suatu

organisasi,

sehingga hal-hal ini juga harus dipertimbangkan dalam

pengembangan sistem informasi.

Dalam bab

akan

dijelaskan

lebih

lanjut,

mengenai

bagaimana

proses

pengembangan

sistem informasi

diterapkan

dengan prinsip-prinsip

(

pokok

dasar

berpikir,

bertindak,

dsb(KKBI

Daring,

htt p ://p u satbaha s a.diknas.go.id/k bbi/in d ex.p hp))

yang terdapat dalam MSF (Microsoft Solution Framework) Process Model.

Setelah kita memahami penjelasan mendasar mengenai apa itu sistem informasi,

pengembangan dan bagaimana kedua hal tersebut kemudian dikembangkan dalam

pengertian

yang

lebih

spesifik

mengenai pengembangan

sistem informasi;

Berikutnya

coba

dijelaskan

mengenai

suatu

sistem yang

akan

menyimpan

informasi-informasi

tersebut,

untuk

kemudian

diolah

dan

digunakan

kemudian,yaitu

Sistem Basis Data /

Database Sistem.

Konsep Database

2.1.3. Pengertian Database

Data yang dimiliki dan dibutuhkan oleh suatu organisasi semakin banyak seiring

dengan

bertambahnya waktu. Seiring

itu

pula penyebaran

data

semakin

luas sehingga

dapat diakses melalui berbagai media. Salah satu bagian dari media elektronik yang

berkembang dengan

sangat pesat

adalah

teknologi

informasi;

dan

dari teknologi

informasi

ini

juga

database

kemudian

muncul

dan digunakan

sebagai

tempat

penyimpanan data dan informasi. Pengertian Database ( Connolly 2005, p.15 ) sendiri

merupakan sekumpulan data yang saling terkait secara logika beserta dengan deskripsi

dari data-data tersebut, yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan informasi dari suatu

organisasi

2.1.4

Pengertian Database Management Sistem

Data dan informasi yang tersimpan dalam database dapat diibaratkan seperti kita

menyimpannya

dalam suatu

lemari.

Namun

setelah

kita

dapat

menyimpan

data

dan

informasi tersebut, tentunya kita membutuhkan sesuatu untuk membantu kita

dalam

mengakses, menggunakan, serta mengorganisasikannya. Untuk itulah kita membutuhkan

Database

Management Sistem. Atau dengan

kata

lain dapat dikatakan DBMS

adalah

sistem yang membantu user untuk dapat melakukan beberapa hal, antaralain :

•

Menambahkan file baru

•

Melakukan penambahan pada file yang sudah ada

•

Mengambil data pada file yang sudah ada

•

Memuktahirkan data pada file yang ada

•

Menghapus data dari file yang sudah ada

•

Menghapus file yang tidak diperlukan

•

Menyediakan pengaturan akses ke database

2.1.5

Komponen Database Management Sistem

Database Management Sistem sendiri terdiri dari 4 komponen penting,

antaralain :

Hardware

Merupakan sesuatu yang diperlukan DBMS dan aplikasi-aplikasi lainnya untuk

menjalankan proses.Hardware yang dimaksud bisa berupa PC sampai dengan jaringan

komputer yang saling terhubung.

Software

Merupakan

semua

komponen

software

yang

terdapat

dalam DBMS,

yaitu

semua

fungsi

yang dibutuhkan user dalam

mengolah data yang

tersedia, seperti

membuat file, menghapus, menambah, ataupun mengubah data. Selain itu, terdapat juga

komponen software lain ,yaitu aplikasi lain yang membantu operasional DBMS di dalam

sistem operasi, termasuk juga yang mendukung operasional antar network.

Data

merupakan

salah

satu

hal

yang

paling penting

dalam komponen

DBMS,

setidaknya

dari

sudut pandang pengguna

/ user.

Data

menjadi

jembatan

penghubung

antara komponen mesin dengan komponen manusia dan data dapat digunakan oleh satu

dan

banyak

user

dalam

satu

waktu

ataupun

dalam

waktu

yang

berbeda.

Database

sendiri, merupakan representasi dari sekumpulan data yang saling berhubungan.

Prosedur

Merupakan instruksi-instruksi dan aturan-aturan yang berfungsi untuk membantu

pengaturan terhadap

database,

seperti

misalnya

menyediakan

prosedur

yang

dapat

digunakan

ketika

terjadi

kerusakan

pada

hardware

atapun

software,

membuat backup

dari database, dan sebagainya.

User

Terdapat empat kelas pengguna, antaralain :

•

Database designer

Terdiri dari dua jenis database designer, yaitu :

Logical

database

designer

Æ melakukan

identifikasi

terhadap

data (entity dan atribut), dan hubungan antar data-data yang ada

Physical database designer Æ menentukan bagaimana desain

logical

dari database

dapat

diwujudkan

secara

fisik,

seperti

misalnya

memilih penyimpanan data dan akses terhadap penyimpanan data tersebut,

mekanisme keamanan terhadap database, dan sebagainya.

•

Database Administrator (DBA), yang bertanggungjawab terhadap keseluruhan

sistem yang ada

•

Application Developer, yang membangun piranti lunak

untuk

mengakses

database tersebut.

•

End-User,

yatu

pengguna akhir

yang

menggunakan

piranti

lunak

untuk

mengakses database tersebut.

Teknik Pengumpulan Data Untuk Lingkup Pengembangan Software

Teknik

pengumpulan

data

untuk

lingkup

pengembangan software

yang

akan

digunakan

dalam skripsi

ini

mengunakan

pendekatan Inquisitive.

Dengan

pendekatan

Inquisitive, pengumpulan data akan lebih ditekankan

untuk

dapat

memahami

secara

umum,

tentang

apa

dan

bagaimana

proses

yang

akan

dikerjakan

dalam lingkup

pengembangan

software (Lethbridge,Sim,

dan

Singer,

2005,

p.311–341).

Teknik

pengumpulan data dengan pendekatan tersebut memang akan sangat membantu kita

dalam pengumpulan data-data

yang diperlukan secara lebih detail; Namun, kekurangan

dari metode tersebut terletak pada tahap analisis data-data yang telah diperoleh.

Tahap

analisis

data

menjadi

lebih sulit,

karena

kita

harus dapat

menginterpretasikan

mengartikan permintaan user

melalui data-data

yang terkumpul dengan tepat.

Tahapan

Dalam Pendekatan Inquisitive antaralain :

2.1.6 Brainstorming and Focus Group

Dengan

teknik Brainstorming, beberapa orang

yang terlibat dalam kepentingan

pengembangan software, termasuk user, akan dikumpulkan, untuk dapat menghasilkan

ide-ide dalam pengembangan

software. Dalam proses Brainstorming sangat disarankan

adanya seorang moderator, karena nantinya moderator yang akan menjaga diskusi yang

terjadi

dalam proses

Brainstorming,

agar

dapat

tetap

fokus

pada

pengerjaan

pengembangan software. Selain Brainstorming, ada juga tahap yang dinamakan dengan

Focus Group. Focus Group sendiri pada dasarnya sama dengan Brainstorming.Namun,

pada tahap ini, diskusi bukan lagi dititikberatkan pada pembahasan ide-ide yang telah

dihasilkan sebelumnya. Pada tahap ini, peran moderator juga masih sangat dibutuhkan.

Kelebihan :

Brainstorming dan Focus Group memberikan kesempatan

lebih kepada banyak

kepada peneliti untuk dapat terlibat dalam pengembangan proyek, sehingga detail

proyek yang akan dikerjakan akan lebih jelas dan lebih mudah didapat.

Kekurangan :

Moderator yang

dipilih

haruslah

yang

sudah berpengalaman,

karena

jika tidak

diskusi yang terjadi akan menjadi tidak terarah atau dengan kata lain tidak fokus.

Terkadang tidak semua orang yang terlibat dalam proses berani mengungkapkan

ide dan pemikirannya.

Masalah penjadwalan juga dapat

menjadi kendala, karena

harus dilakukan

pencocokan waktu dari setiap orang yang terlibat dalam kedua proses tersebut.

2.1.7

Interview/wawancara dan Kuisioner

Metode Interview/wawancara dan Kuisioner pada dasarnya dilakukan dengan

menanyakan

beberapa pertanyaan

yang

saling

terkait,

melalui

dua

metode

yang

dilakukan

terhadap

responden/penjawab

yang

sama,

yaitu interview/wawancara dan

kuisioner. Untuk dapat mengimplementasikan kedua metode ini, pertanyaan yang dibuat

harus dibuat sedemikian rupa, sehingga setiap data yang terkumpul nantinya dapat

sangat berarti bagi pengembangan software.

Pertanyaan yang bersifat ambigu(bermakna lebih dr satu) akan sulit dimengerti

atau diinterpretasikan, sehingga jawaban yang didapatkan kemungkinan besar akan tidak

tepat sasaran.Untuk itu, sangat disarankan agar

pertanyaan-pertanyaan yang akan

diberikan terlebih dahulu diuji coba, dan dilakukan perbaikan jika diperlukan.

Hal lain yang harus diperhatikan adalah penyebaran responden. Untuk

mendapatkan hasil

interview/wawancara dan kuisioner

yang baik, para responden

yang

dipilih haruslah mewakili keseluruhan lingkup informasi yang dibutuhkan dalam

pengembangan software. Selain itu, dengan melakukan kedua metode ini sekaligus,

diharapkan nantinya metode interview/wawancara dapat memberikan informasi-

informasi tambahan yang tidak didapat dari kuisioner.

Kelebihan :

Kebanyakan orang sudah terbiasa untuk menjawab pertanyaan, baik secara

verbal / lisan, maupun secara tertulis.

Kekurangan :

Dalam banyak studi kasus pengembangan software, pengumpulan informasi

melalui

metode interview/wawancara dan kuisioner lebih mengedepankan masalah

kenyamanan peneliti dalam memperoleh

informasi, sehingga

terkadang

researcher

kurang memperhatikan statistic penyebaran responden / penyebaran yang tidak merata.

2.1.8 Interview/wawancara

Metode interview/wawancara dilakukan dengan pertemuan face-to-face atau

tatap muka secara langsung antara peneliti dan responden. Biasanya peneliti selaku

pewawancara / orang yang melakukan mengajukan pertanyaan, sudah memiliki susunan

daftar pertanyaan yang akan ditanyakan kepada

responden. Selain

itu, jika diperlukan,

pewawancara dapat mendorong responden untuk memberikan penjelasan yang lebih luas

mengenai jawaban / respon yang mereka berikan, walaupun tidak termasuk dalam daftar

pertanyaan yang akan diajukan dalam daftar pertanyaan.

Kelebihan :

Dengan metode interview/wawancara, peneliti bisa mendapatkan penjelasan dari

setiap jawaban yang diberikan oleh responden dengan lebih jelas jika diperlukan. Selain

itu pewawancara juga dapat melihat secara langsung ekspresi dari responden, yang

kemungkinan menjadi informasi tambahan tersendiri bagi peneliti (misalnya : pada saat

menjawab suatu pertanyaan, responden tampak gelisah dan tersendat-sendat dalam

berbicara, hal ini dapat menunjukkan bahwa responden merasa kurang nyaman dengan

pertanyaan tersebut yang bisa diinterpretasikan bahwa user sedang berbohong).

Kekurangan :

Metode interview/wawancara akan membutuhkan lebih banyak waktu, biaya

dalam pelaksanaannya.

Misalnya

dalam masalah penjadwalan

dan

pertemuan.

Peneliti

terlebih dahlu

harus

menjadwalkan waktu yang tepat untuk bertemu dengan responden,

baik

ketersediaan dari

waktu peneliti

tersebut

maupun

responden. Selain

itu,

peneliti

juga harus melakukan perjalanan untuk menemui responden ataupun sebaliknya, yang

akan membutuhkan waktu, tenaga dan uang.

2.1.9 Kuisioner

Kuisioner merupakan sekumpulan pertanyaan, yang dibuat dalam bentuk tertulis.

Metode

ini

adalah

metode

yang

paling

banyak

digunakan,

karena

cepat

dan

mudah

dalam penyebaran

maupun

pengumpulan

datanya,

dan

dari

responden.

Meskipun

begitu, peneliti harus betul-betul memperhatikan pertanyaan-pertanyaan yang akan

diajukan kepada responden, agar nantinya didapatkan hasil yang sesuai dengan maksud

yang sebenarnya dari setiap pertanyaan.

Kelebihan :

Metode kuisioner

membutuhkan waktu, tenaga dan biaya yang relatif lebih

sedikit.Dengan metode ini, peneliti tidak perlu mengatur waktu dan tempat pertemuan

dengan responden. Peneliti dapat

menyebarkan kuisioner, dan menunggu pengembalian

kuisioner yang telah diisi oleh responden, melaui media yang digunakan. Kuisioner juga

dapat mengumpulkan data dengan jumlah responden yang besar, dan wilayah

penyebaran kuisioner yang lebih luas.

Responden akan merasa lebih nyaman, karena mereka tidak harus menjawab satu

atau keseluruhan pertanyaan pada satu waktu, sehingga mereka memiliki waktu lebih

untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut, maupun untuk melakukan kegiatan

lainnya, disamping mengisi kuisioner.

Dengan penggunaan internet, biaya yang

harus dikeluarkan untuk pengiriman

kuisioner bahkan bisa sangat ditekan. Selain itu, biaya pencetakan juga tidak diperlukan,

karena

tidak

adanya

penggunaan

kertas, tinta,

dan

penggunaan

bahan

lainnya

untuk

mencetak pertanyaan-pertanyaan tersebut.

Kekurangan :

Responden akan

mengalami kesulitan untuk bertanya lebih jauh, jika ada

pertanyaan yang tidak mereka mengerti, karena tidak adanya pewawancara.

Pengiriman kembali keseluruhan kuisioner yang disebarkan melalui pos, internet

maupun media pengiriman sejenis akan memakan waktu yang relatif lama.

Jumlah kuisioner

yang

telah

diisi oleh

responden dan dikembalikan

biasanya

jauh lebih kecil daripada yang disebarkan.

2.1.10 Conceptual Modeling

Conceptual modeling merupakan suatu metode, dimana semua orang yang

terlibat dalam kepentingan pengembangan software, termasuk user, membuat semacam

pemodelan dari apa yang mereka biasa kerjakan(yang berhubungan dengan sistem yang

akan dibuat),

yang tujuannya

untuk mendapatkan gambaran

yang lebih detail dan pola

pengerjaan yang terstruktur dari hal-hal tersebut. Misalnya, user mengambarkan apa saja

yang mereka kerjakan, lalu kemudian analis software akan membuat flow diagram dari

gambar dan penjelasan

yang diberikan oleh user, kemudian

membuat pemodelan

lebih

lanjut untuk implementasi di sistem yang akan dibuat,seperti misalnya seperti use case

dan pembuatan diagram-diagram lainnya, untuk kemudian ditunjukkan dan dijelaskan

kepada

user,

dan

meminta

pendapat

mereka,

apakah

pemodelan

yang

dibuat

tersbut

sudah tepat, atau masih perlu perbaikan.

Kelebihan :

Akan didapatkan gambaran yang lebih jelas mengenai sistem yang akan dibuat

Memberikan gambaran teknis pengembangan sistem.

Kekurangan :

Seringkali pemodelan konseptual sulit

untuk diinterpretasikan, terlebih

lagi

jika

sebelumnya tidak ada gambaran tentang sistem yang akan dibuat.

Terkadang beberapa pengembang software enggan untuk melakukan pemodelan

konseptual semacam ini, karena dianggap memakan waktu yang lebih lama.

Detail dari apa yang telah dibuat di pemodelan konseptual seringkali bisa

berbeda

secara

signifikan

berubah

secara dramatis

dengan

implementasinya

(dalam

tahap pembangunannya).

D. UML

2.1.11 Unified Model Language (UML)

Unified Model Language (UML) merupakan bahasa pemodelan standar yang

digunakan untuk pengembangan software dan sistem. (Hamilton dan Miles, 2006, p.5).

Dengan UML, pemodelan direpresentasikan melalui berbagai elemen grafis yang dapat

direpresentasikan dalam bentuk diagram-diagram (Hamilton dan Miles, 2006, p.8), serta

hubungan antar diagram-diagram tersebut. (Pilone dan Pitman, 2005, p.18)

Model sendiri merupakan pengambaran dari sesuatu yang nyata. Pemodelan yang

dibuat

bertujuan

untuk

membuat

penyederhanaan dari suatu sistem, sehingga

memungkinkan kita untuk dapat mengerti lebih

jelas,

memperkirakan,

dan

membuat

perbaikan yang diperlukan, dari mulai tahap perancangan sampai dengan proses-proses

yang

dilakukan

sistem tersebut.

Untuk

itu

ketika

membuat

pemodelan

suatu

sistem,

segala

detail

yang

tidak

berhubungan

dengan

sistem dan

juga

yang

berpotensi

menimbulkan persepsi yang salah sebisa mungkin dihindari. (Hamilton dan Miles, 2006,

p.5)

Berikutnya,

saya

akan

coba

menjelaskan

beberapa

jenis

diagram yang akan

digunakan dalam skripsi ini, antaralain :

Use case Diagram

Secara sederhana, Use case sendiri

dapat didefinisikan sebagai situasi yang

menggambarkan interaksi user dengan sistem, dan bagaimana sistem akan meresponnya.

(Rosenberg dan Stephens,

2007,

p.41). Use

case juga

hanya

menjelaskan

apa

yang

seharus dilakukan oleh sistem, dan tidak mendeskripsikan apa yang tidak, seperti

misalnya perfoma dari sistem, atapun bahasa pemrograman yang digunakan oleh sistem.

(Hamilton dan Miles, 2006, p.13).

Use case kemudian akan direpresentasikan (diwakili) dalam use

case diagram,

yang akan menjelaskan bagaimana hubungan antara sistem dan use case serta bagaimana

user berinteraksi dengan kedua hal tersebut.

Unsur – unsur pokok dari use case diagram antaralain :

Definisi

Simbol

Actor :

•

Merupakan orang atau sistem yang

mengambil keuntungan / menggunakan

sistem.

•

Memiliki role / perannya masing-

masing

•

Dapat berasosiasi / berhubungan

dengan actor-actor lainnya dengan

Actor / Role

menggunakan

hubungan spesialisasi /

superclass, yang dilambangkan dengan

panah kosong (kepala panah berwarna

putih)

Use case :

•

Mewakili fungsi-fungsi utama dari

sistem

•

Dapat memperpanjang use

case

lainnya/ extended

(maksudnya

adalah

satu

use case dapat merupakan fungsi tambahan

dari use case lainnya)

• Dapat

termasuk

ataupun

memasukkan

use

case lainnya

/ include

(maksudnya

adalah

ketika

satu use

case

digunakan, use case lainnya yang terhubung

juga digunakan)

•

Diposisikan di dalam batasan sistem

/ sistem boundary.

•

Memiliki label yang dibuat dalam

bentuk kata kerja (misalnya : melihat,

tambah, dsb.)

Use Case

Batasan Sistem :

Merepresentasikan

batasan

dari

sistem

Nama

sistem diletakkan di dalam

atau diatas batasan (kotak)

System

Hubungan Asosiasi :

Menghubungkan

antara

actor

dan

use case yang saling berinteraksi

Hubungan Include :

Merepresentasikan penyertaan

fungsi

dari

satu use

case

dengan

use

case

lainnya

Panah ditarik dari use case dasar ke

use

case

yang digunakan

(dimana

use case

dasar

merupakan bagian dari use case

yang

digunakan).

<<include>>

Hubungan Extend :

Merepresentasikan

perpanjangan

dari

use

case dasar,

atau

sebagai

suatu

fungsi tambahan dari use case lainnya.

<<extended>>

Panah ditarik dari use case

yang

diperpanjang (extended use case) ke use

case dasar

Hubungan Generalisasi :

Merepresentasikan

spesialisasi

dan

generalisasi antar use case

Panah ditarik dari use case

yang

lebih dispesialisasikan ke use case dasar

Tabel 2.1 Use Case Diagram

Gambar 2.1 Contoh Use case Diagram

Class Diagram

Class diagram merupakan salah satu hal yang paling mendasar dalam UML,

karena digunakan untuk menangkap hubungan statis di dalam sistem. (Pilone dan

Pitman, 2005, p.20) ; Class diagram juga menunjukkan hubungan antar objek yang ada

dan akan berhubungan dengan sistem, serta bagaimana hubungan antar objek tersebut.

(O’Docherty,2005, p.168)

Ada beberapa bagian yang menyusun suatu class diagram, antaralain :

Definisi

Simbol

Class:

Merepresentasikan orang, tempat ataupun

semua

hal

yang

diperlukan

sistem untuk

menangkap dan menyimpan informasi.

•

Nama dari class ditulis pada bagian

paling atas dari sebuah class diagram

•

Memiliki daftar

atributnya

pada

bagian tengah dari sebuah class diagram.

•

Memiliki daftar operasinya pada

bagian tengah dari sebuah class diagram.

•

Tidak secara eksplisit menunjukan

semua informasi tersedia untuk semua kelas

Class 1

attribute1

operation1 ()

Attributes:

•

Mewakili sifat yang menggambarkan

suatu objek.

•

Dapat diperoleh / diturunkan dari

attribut

lain,

yang ditunjukkan

dengan

menempatkan tanda garis miring sebelum

nama atribut.

Attribute name

/derived attribute name

Operasi:

•

Mewakili

tindakan-tindakan

(fungsi)

yang dapat dilakukan oleh suatu class

•

Tanda kurung berisi parameter /

informasi yang diperlukan untuk melakukan

operasi

operation name ()

Asosiasi:

•

Menunjukkan hubungan antar class

•

Memiliki tulisan

yang

menerangkan

hubungan antar class

•

Bisa dimiliki antar class ataupun antar

satu class dengan banyak class lainnya

0..*

AssociatedWith

•

Memiliki simbol “multiplicity”, yang

menunjukkan jumlah minimum dan

maksimum hubungan yang terjadi antar class

Generalization:

•

Menunjukkan

jenis

hubungan

relationship antara beberapa class.

Aggregation:

•

Menunjukkan hubungan “bagian dari”

a-part-of relationship antar / antara beberapa

class secara logical.

•

Merupakan

penjelasan

yang

lebih

khusus dari asosiasi antar kelas

0..*

IsPartOf

Composition:

•

Menunjukkan hubungan “bagian dari”

a-part-of relationship antar / antara beberapa

class secara physical.

•

Merupakan

penjelasan

yang

lebih

khusus dari asosiasi antar kelas

1..*

IsPartOf

Tabel 2.2 Class Diagram

Gambar 2.2 Contoh Class Diagram

Sequence Diagram

Sequence

Diagram berfungsi

untuk

menangkap

urutan interaksi yang terjadi

antara bagian-bagian

yang terdapat dalam sistem.Dengan sequence diagram, kita dapat

melihat

interaksi

yang

terjadi ketika

suatu use case

dijalankan

dan

dalam

rangka

apa

interaksi tersebut dijalankan. (Pilone dan Pitman, 2005, p.54).

Ada beberapa bagian yang menyusun suatu sequence diagram, antaralain :

Definisi

Simbol

•

Merupakan user yang berinteraksi

dengan sistem

•

Actor tidak dapat berkomunikasi

secara langsung dengan controller, harus

melalui boundary.

Actor / Role

•

Merupakan interface antara sistem dengan

yang berinteraksi di luar sistem

•

Boundary biasanya berupa layar maupun

halaman web

•

Boundary

dan

Entity tidak

dapat

bisa

berkomunikasi secara langsung (harus melalui

controller)

• Sesama

boundary

tidak

dapat

berkomunikasi secara langsung (harus melalui

controller)

Boundary

•

Controller

ada

ketika

sistem

merepresentasikan proses logic

Controller

•

Mewakili entity dari sistem

•

Sesama entity tidak dapat

berkomunikasi secara langsung (harus melalui

controller)

Entity

•

Menunjukkan

waktu

ketika

suatu

fungsi dijalankan

Focus Control

•

Merupakan fungsi / metode yang

dilakukan oleh

actor,

boundary,

entity

maupun controller

Tabel 2.3 Sequence Diagram

Gambar 2.3 Contoh Sequence Diagram

Activity Diagram

Use case dapat menunjukkan apa saja yang dapat dilakukan oleh sistem. Activity

diagram dapat menspesifikasikan bagaimana sistem nantinya dapat melakukan use case

tersebut dari awal sampai dengan akhir proses. (Hamilton dan Miles, 2006, p.20)

Ada beberapa bagian yang menyusun suatu activity diagram, antaralain :

Definisi

Simbol

Action:

•

Merepresentasikan

aksi

yang

dilakukan oleh di dalam alur proses sistem

•

Diberi label dengan nama action nya

Action

Activity:

•

Merepresentasikan sekumpulan action

•

Diberi label dengan nama activity nya

Activity

Object Node:

•

Digunakan

untuk

merepresentasikan

objek

•

Nama class diberikan pada label di

Class Name

tengah.

Control Flow:

•

Menunjukkan urutan eksekusinya

Object Flow:

•

Menunjukkan aliran proses suatu

objek,

dari satu tindakan atau kegiatan

(activity

action) ke tindakan atau kegiatan

lainnya

Initial Node:

•

menggambarkan

awal

dari

serangkaian tindakan atau kegiatan

Final – Activity Node:

•

digunakan untuk menghentikan aliran

tindakan atau kegiatan (activity / action) yang

dilakukan oleh objek

Final – Flow Node:

•

menggambarkan

akhirl

dari

serangkaian tindakan atau kegiatan

Decision Node:

•

Merepresentasikan kondisi dimaan

suatu aliran proses harus memilih, untuk

kemudian salah satu aliran proses yang akan

dilalui selanjutnya

•

Memiliki keterangan (berupa

label),

yang menunjukkan kriteria pemilihan

[Decision

Criteria]

Merge Node:

•

Digunakan

untuk

menggabungkan

kembali beberapa decision path yang berbeda.

Tabel 2.4 Activity Diagram

Gambar 2.4 Contoh Activity Diagram

E. Alat Bantu Aplikasi Berbasis Web

2.1.12 Microsoft SQL Server 2005

Microsoft SQL

Server

2005

merupakan

sebuah platform

(Tipe

sistem computer atau

software

yang

digunakan.Contoh

IBM

Platform,

Multimedia

Platform (Oxford

University Press Dictionary,

http://www.oup.co m /oald -b i n/web_getald7index1a.pl ))

database untuk transaksi online skala besar dan pengelolaan data warehouse

(sekumpulan data dalam jumlah besar yang berasal dari bagian-bagian bisnis yang

berbeda yang disimpan bersama-sama (Oxford University Press Dictionary,

http://www.oup.co m /oald -bin/web_getald7index1a.p l)).

Microsoft

SQL Server

2005

juga dapat digunakan

untuk pengelolaan berbasis business intelligence, seperi misalnya

integrasi data, analisis dan penghasilan laporan dari analisis

tersebut. (MSDN Library

Visual Studio, 2008).

Komponen-komponen dari SQL Server 2005 antaralain :

Database Engine : Memberikan kemampuan

untuk penyimpanan, pemrosesan

dan

keamanan

data

dalam database,

seperti

misalnya

membuat tabel untuk penyimpanan data, menciptakan relasi

databasenya, dan sebagainya.

Analysis Services

Kemampuan

untuk

menjalankan proses yang berhubungan

dengan business intelligence.

Integration Services : Dapat digunakan untuk menyelesaikan permasalahan bisnis

dalam skala

besar

dalam

peng-copy-an

dan

download

file,

pengiriman

setelah

menjalankan

suatu

kegiatan,

pembaharuan data warehouse, dan sebagainya

Replikasi :

Dapat

digunakan

untuk

mengakses

database pada

lokasi

yang

berbeda-beda dan melakukan synchronizing /

penyesuaian

antar database tersebut.

Reporting Services

Digunakan untuk menganalisis data yang terdapat di dalam

database, melakukan analisis dan membuat laporannya.

Notification Services : Dapat digunakan untuk mengirimkan pesan yang diinginkan

kepada berbagai jenis aplikasi, alat maupun orang dengan

menggunakan servis

yang disediakan Microsoft SQL Server

2005

Full-Teks Search

Dapat digunakan

untuk

mencari

teks

yang terdapat dalam

database yang berbeda-beda pada saat yang bersamaan.

2.1.13 Alat Bantu Perancangan Sistem Berbasis Web ASP.net

Microsoft ASP.Net

merupakan teknologi

yang

diberikan secara

gratis,

yang

memungkinkan programmer

untuk menciptakan aplikasi web dinamis (dynamic web

application).

ASP.NET

dapat

digunakan

untuk

menciptakan website

dari

yang

berkapasitas kecil sampai dengan website dengan kapasitas skala besar seperti skala

perusahaan, dengan mengurangi pengkodean / coding secara manual.

Dengan menggunakan asp.net, kita dapat menggunakan beberapa bahasa

pemrograman yang berbeda dalam mengembangkannya, seperti Microsoft Visual Basic,

C#, JScript .NET,

dan

J#.

Asp.net

memiliki

beberapa

fungsi

dalamnya,

antaralain

(MSDN Library, 2008, http://msdn.microsoft.com/en-us/library/4w3ex9c2.aspx):

•

A Page and controls framework

•

The ASP.NET compiler

•

Security infrastructure

•

State-management facilities

•

Application configuration

•

Health monitoring and performance features

•

Debugging support

•

An XML Web services framework

•

Extensible hosting environment and application life cycle management

•

An extensible designer environment

2.1.14 Interaksi Manusia Komputer

Istilah interaksi manusia dan computer muncul seiring dengan perkembangan

teknologi

informasi,

yang

membuat

semakin meningkatnya

interaksi

antara

manusia dengan

sistem computer. Secara

garis besar,

interaksi

manusia

dan

computer

merupakan disiplin ilmu yang berhubungan dengan perancangan, evaluasi, dan

implementasi

sistem komputer

interaktif

untuk

digunakan

oleh

manusia,

serta

studi

fenomena-fenomena

besar

yang

berhubungan dengannya.

Secara

khusus

ilmu

ini

menitikberatkan

pada

perancangan

dan

evaluasi

antarmuka

pemakai

(user

interface)

dengan

tujuan

seseorang dapat

membuat

sistem interaksi

dengan

memperhatikan

psikologi manusia dalam melakukan interaksi dan komunikasi.

Untuk

menghasilkan

interkasi

yang

baik antara manusia dengan computer,

perancangan antar muka pengguna yang baik. Menurut Shneiderman (2005, p.74)

delapan aturan emas perancangan user interface, yaitu :

•

Berusaha untuk Konsisten

Rangkaian dari aksi harus dipenuhi dalam situasi yang sama; menu-menu, layar

help,

tata

letak

huruf besar

dan

sebagainya

harus diterapkan

diseluruh

bagian

secara konsisten.

•

Memungkinkan penggunaan shortcut

Untuk mengurangi jumlah dari interaksi dan untuk meningkatkan langkah dari

interaksi, singkatan, function key, perintah tersembunyi, dan fasilitas makro

sangat membantu untuk pengguna ahli.

•

Memberikan umpan balik yang informative

Untuk

semua

kegiatan

yang

dilakukan

oleh

user,

perlu adanya

feedback dari

sistem. Untuk tindakan yang jarang, respon yang diperlukan lebih banyak,

sedangkan untuk tindakan yang sering, dapat menjadi lebih sederhana.

•

Merancang dialog yang memberikan penutupan / keadaan akhir

Urutan dari setiap tindakan sebaiknya diorganisir dalam suatu kelompok dengan

bagian awal, tengah, dan akhir. Umpan balik yang informatif akan meberikan

indikasi bahwa cara yang dilakukan sudah benar dan dapat mempersiapkan

kelompok tindakan berikutnya.

•

Memberikan penanganan kesalahan yang sederhana

Sebanyak

mungkin sistem dirancang sehingga pengguna

tidak dapat

melakukan

kesalahan

fatal. Jika kesalahan

terjadi, sistem dapat mendeteksi kesalahan

dengan cepat dan memberikan mekanisme

yang sedehana dan

mudah dipahami

untuk penanganan kesalahan.

•

Mudah kembali ke tindakan sebelumnya

Ini

dapat

digunakan

untuk

mengurangi kekuatiran

pengguna

karena

pengguna

mengetahui kesalahan yang dilakukan dapat dibatalkan; sehingga pengguna tidak

takut untuk mengekplorasi pilihan-pilihan lain yang belum biasa digunakan.

•

Mendukung tempat pengendali internal (internal locus of control)

Pengguna

ingin

menjadi pengontrol sistem dan sistem akan

merespon tindakan

yang dilakukan pengguna daripada pengguna

merasa bahwa sistem mengontrol

pengguna

(pengguna

tidak

merasa

dikontrol).

Sebaiknya

sistem dirancang

sedemikan rupa sehingga pengguna menjadi inisiator daripada responden.

•

Mengurangi beban ingatan jangka pendek

Keterbatasan ingatan manusia membutuhkan tampilan yang sederhana atau

banyak tampilan halaman yang sebaiknya disatukan, serta diberikan cukup waktu

pelatihan untuk kode, mnemonic, dan urutan tindakan.

Sepuluh Kesalahan Dalam Perancangan User Interface

Selain delapan aturan emas untuk perancangan web, kita juga harus

memperhatikan

beberapa

kesalahan

yang cukup

sering

dilakukan.

Menurut,

ada

kesalahlan terbesar dalam perancangan user interface pada web design (Jackob Nielsen,

2009), antaralain :

1. Pencarian yang buruk

2. File PDF untuk membaca secara online

3. Tidak merubah warna dari link yang dikunjungi

4. Teks non-scanable

5. Ukuran huruf yang tetap

6. Judul halaman dengan keterlihatan search engine yang rendah

7. Semuanya terlihat seperti iklan

8. Melanggar konvensi desain

9. Membuka windows browser baru

10. Tidak menjawab pertanyaan user

2.2

Teori Khusus

Teori mengenai Perekrutan dan Seleksi Karyawan

2.2.1

Online Recruitment

Bagian Sumber Daya Manusia atau HR (Human Resource) merupakan salah satu

bagian

yang

amat

penting dalam kelangsungan

suatu

perusahaan.

Hal

ini

karena

berperan

penting

dalam

mencari

dan

mendapatkan

kandidat

yang terbaik,

sebagai

penggerak maju / mundurnya suatu perusahaan.

Seiring dengan berjalannya waktu, semakin banyak organisasi

dan perusahaan

yang

bermunculan;

yang

kemudian

akan membutuhkan banyak tenaga kerja.

Meningkatnya kebutuhan ini juga diikuti dengan semakin banyaknya jumlah pencari

kerja, yang memacu organisasi dan atau perusahaan

untuk

melakukan

berbagai

upaya

untuk dapat mendapatkan tenaga kerja terbaik pada bidangnya masing-masing, di tengah

persaingan yang semakin ketat.

Dalam hal

ini,

juga

berperan

penting

dalam mempublikasikan

setiap

lowongan pekerjaan yang dimiliki oleh organisasi dan atau perusahaan, serta menseleksi

kandidat yang terbaik untuk mengisi suatu posisi di organisasi ataupun perusahaan

tersebut, diantara puluhan, ratusan bahkan ribuan pelamar.

Dalam hal

ini

mulailah

muncul

teknologi

yang

dikenal

dengan

Elektronik

Recruitment (e-recruitment). Teknologi e-recruitment sebenarnya sudah mulai

dikembangkan sejak tahun 1981. Pada saat itu J. Paul Costello dan Lars Perkins

memproduksi

aplikasi

pertama yang

diguakan

untuk

melakukan

pelacakan, yang

diberinama Restrac,

yang kemudian diikuti dengan

generasi berikutnya

yaitu

Resumix

pada tahun 1988. Teknologi ini digunakan untuk men-scan lamaran yang dikirimkan

melalui

maupun

kertas,

dengan

suatu teknologi

yang

dikenal

dengan

optical

character recognition (OCR), yang memungkinkan organisasi ataupun perusahaan untuk

menyimpan data-data

tersebut secara elektronik,

untuk kemudian dapat dilihat kembali

dan dikombinasikan dengan teknologi pencarian yang juga terdapat di dalamnya, yang

memungkinkan recruiter atau perekrut, dalam hal ini HR, untuk mencari kandidat

dengan kualifikasi yang dokumen yang sesuai. (Schweyer, 2004, p.35).

Teknologi ini terbukti dapat menurunkan biaya yang diperlukan untuk proses

seleksi tersebut secara signifikan dengan pengurangan biaya yang berkisar antara

$50.000 sampai dengan $1.000.000.

Teknologi ini kemudian berkembang, ditandai dengan munculnya teknologi yang

dikenal dengan nama Online Recruiting, sekitar tahun 1994, dengan menggunakan

media internet, yang bukan hanya memungkinkan bagian HR untuk melakukan proses

seleksi

kualifikasi

dokumen dan penyimpanan,

tetapi

juga

memudahkan dalam proses

perekrutan

(dalam hal

ini

publikasi),

dan juga

memberikan

kemudahan bagi

pelamar

untuk mengajukan lamarannya.

Beberapa kelebihan Online Recruiting antara lain :

Dengan Online Recruiting, pelamar tidak perlu mengkhawatirkan format lamaran

yang

mereka kirimkan, tetapi

lebih kepada

isi dari

lamaran (misalnya skill atau

diberinama Restrac,

yang kemudian diikuti dengan

generasi berikutnya

yaitu

Resumix

semua pelamar. (Schweyer, 2004, p.36)

Memungkinkan organisasi ataupun perusahaan untuk mendapatkan kandidat

yang terbaik dari seluruh dunia, karena dapat diakses dengan internet dari

seluruh dunia. (Schweyer, 2004, p.37)

Memungkinkan baik pelamar dan perekrut

untuk

memantau perkembangan dari

proses perekrutan sampai dengan seleksi dengan lebih mudah (dimana saja dan

kapan saja).

Beberapa

Hal yang

harus diperhatikan

dalam

pembuatan Online Recruiting

(Schweyer, 2004, p.63) antara lain :

Harus

dapat

menyampaikan

informasi

organisasi

ataupun

perusahaan

tersebut

dan nilai-nilai yang dimilikinya

Memberikan informasi lengkap mengenai lowongan pekerjaan, dalam hal ini gaji

yang ditawarkan dan fasilitas yang ditawarkan untuk posisi tersebut.

Memberikan

informasi

lengkap

mengenai

lowongan

pekerjaan,

dalam

hal

ini

lingkungan pekerjaan dan budaya kerja dalam perusahaan tersebut.

Memberikan informasi mengenai organisasi ataupun perusahaan tersebut, seperti

misalnya lokasi, sejarah organisasi dan jenis operasional perusahaan.

Ketika pelamar sudah melamar pada suatu posisi, setidaknya mereka harus

mendapatkan email yang dibuat / di-generate secara otomatis, yang memberikan

konfirmasi bahwa lamaran mereka sudah diterima.

MSF

2.2.2

Microsoft Framework (MSF) Process Model

Microsoft Solutions Framework

(MSF)

merupakan

serangkaian

prinsip,

model,

disiplin, konsep, dan tuntunan untuk membuat solusi IT (MSF Whitepaper v.3, 2002)

yang diciptakan oleh Microsoft. Tetapi MSF tidak hanya dapat diterapkan pada

pembuatan aplikasi, karena MSF juga dapat diterapkan pada pembangunan proyek IT

lain seperti pembuatan infrastruktur dan jaringan. Hal ini karena MSF tidak hanya

mencakup perekayasaan perangkat lunak namun hampir mencakup pembuatan sebuah

proyek

secara

keseluruhan.

Karena

itulah MSF

tidak

disebut

sebagai

sebuah

Metodologi (seperti

Metodologi

Waterfall, Metodologi

Spiral,

dll)

namun

diberi

nama

Framework.

MSF Process Model sendiri merupakan tahapan-tahapan ataupun life cycle yang

dalam pengembangan yang terdapat dalam MS. MSF Process Model juga menggunakan

prinsip iterasi, yang bertujuan untuk melakukan perbaikan terus menerus dan secara

bertahap.(MSF Process Model v.3.1, 2002)

Prinsip Dasar MSF

1. Foster Open Communications – Membuka jalur komunikasi sebaik mungkin antar

setiap individu yang terlibat dalam pengembangan sistem / software.

2. Work Toward a Shared Vision – segala sesuatu harus dilakukan dibawah satu visi

yang

sama,

agar

setiap individu

memiliki

tujuan

yang

sama

dalam mengerjakan

proyek ini

3. Empower Team Members – setiap orang harus berusaha mendorong satu sama lain

untuk

maju, berinisiatif, sehingga setiap

individu bekerja dengan keyakinan bahwa

rekan kerjanya juga akan menyelesaikan bagiannya masing-masing dengan baik.

Establish Clear Accountability and Shared Responsibility – setiap

individu

harus

diberi kejelasan dalam peranannya, apa

yang harus ia kerjakan dan hasil apa

yang

harus ia pertanggungjawabkan, sehingga tidak terjadi hasil ganda (dua pekerjaan

dengan hasil yang sama) ataupun sebaliknya pekerjaan tanpa hasil

5. Focus

on Delivering Business

Value

–

setiap

proyek

harus

berfokus

pada

nilai

bisnis yang dapat diberikan pada penggunanya, sehingga tidak menjadi proyek tanpa

guna, software canggih namun tidak ada nilainya ibarat pengering rambut bagi orang

botak

6. Stay Agile, Expect Change – antisipasi dan aturlah ketidakpastian, perubahan pasti

terjadi

dan

seringkali

perlu

terjadi,

jangan

mengandalkan pada

kepastian

seperti

model waterfall namun antisipasilah ketidakpastian itu menjadi keteraturan, karena

itulah

beberapa jenis

dokumen

dibuat secara

periodik

untuk

mengenali

perubahan

agar tim senantiasa siap menghadapi perubahan selanjutnya, menjadi gesit dan

teratur dalam menghadapi kekacauan

7. Invest in Quality – maksimalkan usaha untuk meningkatkan kualitas, baik itu

kualitas produk, kualitas layanan, dan kualitas pekerjaan, sehingga setiap orang bisa

bangga atas hasilnya

8. Learn From All Experiences - belajarlah pengalaman masa lalu, karena itulah MSF

sangat menekankan pentingnya dokumentasi atas segala sesuatu yang direncanakan

dan dilakukan pada proyek-proyek IT, ini dapat dilihat dari lengkapnya dokumen

yang dihasilkan pada tiap fase, untuk memastikan bahwa proyek berikutnya dapat

belajar dari proyek yang lalu

Fase-fase dalam MSF Process Model

MSF

Process

Model

sendiri, seperti telah

dijelaskan sebelumnya,

memiliki

beberapa

tahapan, antaralain :

Gambar 2.5 MSF Process Model Phases

Berikut ini merupakan penjelasan dari setiap tahapan

pada gambar di atas :

Fase Envisioning

Dalam fase ini visi, misi, tujuan dan batasan dari proyek ditetapkan secara

formal. Tim proyek, bersama-sama dengan costumer, membicarakan permasalahan yang

ada

dalam

proses

bisnis

costumer,

membayangkan

solusinya

dan

apa

yang

akan atau

tidak

akan

direalisasikan.

Hasil

yang

paling

penting

dari fase

ini

adalah

menentukan

project

vision

(penggambaran

visi

)

proyek,

dan

project

scope (lingkup) dari proyek

yang akan dikerjakan.

•

Proses-proses dalam fase Envisioning

Secara garis besar proses-proses yang terjadi dalam fase Envisioning adalah:

Membuat

“tujuan

dan

solusi

bisnis”

yaitu

mendefinisikan

proses

bisnis,

menganalisa

masalah

bisnis

dan

apa

yang

dapat

dibuat

untuk

menjadi

pemecahannya sebagai tujuan bisnis.

Menganalisa

situasi

saat

ini

dan

perkiraan

perbedaan

antara

situasi

saat

ini

dan

situasi yang diharapkan setelah penerapan proyek. Tujuannya adalah untuk

membuat problem statement dan menentukan arah proyek.

menentukan project vision (penggambaran visi ) proyek, dan project scope

(lingkup)

dari

proyek

yang

akan

dikerjakan,

yang

menjadi

panduan

tim dalam

mencapai tujuan bisnis dan membatasi apa yang akan dan tidak dimasukkan dalam

solusi

Menentukan kebutuhan

dan

profil pengguna.

Mengidentifikasi stakeholders,

end

users dan sponsor.

Mengembangkan konsep solusi. Konsep solusi adalah pendekatan-pendekatan

yang akan diambil untuk mencapai solusi.

Mengidentifikasi resiko, kemungkinan terjadi dan langkah mencegah atau

mengatasinya

Menutup

fase

envisioning

dengan

penyetujuan

dokumen

vision/scope

oleh

para

stakeholder dan tim proyek

•

Deliverable dalam fase Envisioning

Dari Fase

Envisioning

nantinya

akan didapatkan

Vision/Scope

Document,

atau

dokumen-dokumen yang berisi kondisi saat ini, kebutuhan (requirements), masalah

yang sedang dihadapi, tujuan bisnis, dan ruang linkgup pengembangan proyek; serta

Persona Document yang berisi profil pengguna, visi, ruang lingkup pengguna dan

batasan, konsep solusi dan strategi desain.

II.

Fase Planning

Setelah menyelesaikan Fase Envisioning, serta telah disetujuinya

project vision

dan project scope nya, maka pengembangan selanjutnya akan memasuki fase Planning.

Dalam fase Planning ini masalah dan kebutuhan dibedah kembali untuk membuat

rancangan dan spesifikasi dari solusi (produk), berupa model-model yang siap untuk

diimplementasikan.

Proses-proses dalam fase Planning :

Terdapat beberapa bagian dalam membuat desain dan arsitektur yang akan

menghasilkan solusi dalam pengembangan sistem / software

antaralain:

•

Conceptual design, berupa desain dari sudut pandang pengguna dan bisnis,

sehingga mendapatkan kebutuhan bisnis dan menggambarkan masalah serta solusi

dalam bentuk skenario penggunaan.

•

Logical design, berupa desain dari sudut pandang tim proyek dan menggambarkan

solusi dalam bentuk servis-servis yang saling kooperatif.

Physical design, berupa desain dari sudut pandang tim development (programmer)

•

dan menggambarkan teknologi, antar-muka dan komponen yang membentuk servis

atas solusi

Deliverables dalam fase Planning

Hasil dari

fase

Planning sebagian besar adalah desain-desain

konsep,

logis

dan

fisik.

Namun, MSF memberi kebebasan mengenai metode desain yang akan digunakan, baik

untuk Conceptual

Design, Logical Design dan Physical

Design. Namun biasanya yang

paling sering digunakan adalah:

•

Untuk

Conceptual

Design:

Berupa

Requirements

List,

yang

didukung

dengan:

Use-case Diagrams (UML Object Oriented Modelling) atau Process Flowchart

(Traditional Data Modelling)

•

Untuk

Logical

Design:

Activity

Diagram,

Sequence

Diagram

dan

Conceptual

Class Diagram (UML Object Oriented Modelling) atau Data Flow Diagram dan

Logical/Conceptual Schema ER Diagram (Traditional Data Modelling)

•

Untuk

Physical

Design:

Component

Diagram

dan

Completed

Class

Diagram

(UML

Object

Oriented Modelling) atau Physical

Data

Model

Diagram

(Traditional Data Modelling)

III. Fase Developing

Pada fase ini siklus pemrograman dimulai dengan verifikasi kembali bahwa

tugas-tugas yang terlah didefinisikan pada fase envisioning dan planning terpenuhi,

yaitu:

•

Tradeoff approach yaitu cara-cara mengambil keputusan apabila ada yang perlu

dikorbankan untuk hal lainnya, misalnya

mengorbankan fitur demi jadwal atau

mengorbankan fitur demi kinerja

•

Guidelines and standards, apakah standar (lokal ataupun internasional) dan

tuntunan

yang akan

digunakan telah

jelas

dan

dapat

diakses/dilihat dengan

mudah

oleh tim pengembang

•

Build process yaitu kebijakan pembuatan (build) dari source code menjadi

executable

file

(seberapa

sering

semua

source

code

yang

telah

jadi

harus di-

build/compile, bagaimana aturan dan tahapnya, dsb) apakah telah jelas dipahami oleh

seluruh anggota tim pengembang

•

Components yaitu daftar komponen-komponen yang akan dibuat sesuai

desain/rancangan yang ada apakah telah jelas

•

Configuration and development management tools yaitu daftar tools yang akan

digunakan untuk pembuatan (contohnya: perangkat lunak untuk bahasa pemrograman

yang digunakan, alat untuk testing, tools untuk dokumentasi, dll) apakah telah

tersedia dan dapat diakses oleh seluruh anggota tim pengembang

Membuat prototipe aplikasi (proof-of-concept application/mock-up), prototipe ini

biasanya berupa kasaran dari tampilan antar-muka,

menu dan cara mengakses

fungsi-

fungsi

(walaupun

fungsi-fungsi tersebut

belum

ada).

Seperti

kita

ketahui

bahwa

Microsoft dalam pengembangan perangkat lunaknya

biasanya

memang

mendahulukan

tampilan yang user-friendly, ini karena dalam proses pembuatannya, prototipe dari user

interface

dibuat

lebih

dulu, setelah prototipe selesai baru pemrograman

dapat

dimulai

berdasarkan prototipe tadi. Bila perlu prototipe harus disetujui oleh costumer/end-user.

Hal ini dilakukan agar dikemudian hari tidak banyak perubahan yang harus dibuat hanya

karena ketidakcocokan costumer dengan cara mengakses suatu fungsi, bayangkan

berapa banyak komponen yang harus dirubah hanya karena perubahan sebuah menu

penting.

3. Mengembangkan komponen-komponen solusi, sesuai desain dan strategi yang telah

disepakati

4. Internal test ,yaitu dilakukan uji coba oleh tim testing dan tim developing sendiri (uji

coba

tidak

melibatkan

pihak

diluar tim proyek)atas versi-versi

yang

dihasilkan,

untuk

menguji fungsionalitas dan fitur-fiturnya.

Menutup

fase

developing

dengan

melengkapi seluruh

fitur-fitur

dan

menghasilkan

produk beserta dokumentasinya dan pernyataan Scope Complete dimana seluruh ruang

lingkup (scope) yang disepakati sebelumnya, telah terpenuhi

Deliverables dalam fase Developing

Fase developing menghasilkan beberapa keluaran antara lain:

•

Source code dan executables (build)

•

Program instalasi dan konfigurasi (installer/setup)

•

Elemen-elemen

yang

mendukung

kinerja

produk,

contohnya:

readme.txt,

tutorial,

recommended sistem requirements, user manual, dan lain lain

IV.

Fase Stabilizing

Pada fase ini dilakukan pengujian terhadap solusi (sistem beserta

fitur-fiturnya

secara lengkap) yang telah dihasilkan. Pengujian pada tahap ini menekankan

penggunaan dan pengoperasian di bawah lingkungan dan kondisi yang realistis.

Deliverables dalam fase Stabilizing :

• Dokumentasi operasi dari sistem yang telah dihasilkan

• Laporan dari hasil testing sistem

yang telah dihasilkan

V .

Fase Deployment

Pada tahap ini, sistem yang dikembangkan telah selesai / solusi akhir telah

dihasilkan. Tujuannya adalah untuk

mengintegrasikan solusi yang

telah

didapatkan

(sistem) ke lingkup dimana sistem tersebut nantinya akan digunakan.

Deliverable dalam fase Deploying

•

Support / dukungan dari pengembang software / sistem, jika user menemui

kesulitan dalam penggunaanya

•

Pelatihan penggunaan sistem oleh pengembang kepada pengguna

•

Manual

petunjuk

penggunaan

software

sistem,

termasuk

spesifikasi dalam

penggunaan nantinya.

•

Mendapatkan feedback / masukan dari pengguna, setelah

mereka

menggunakan

sistem tersebut, untuk melakukan pengembangan lebih lanjut, maupun perbaikan

/ perubahan-perubahan yang dibutuhkan oleh sistem.