10
2.5 Pengaruh kualitas
Kualitas sebuah proses produksi sangat penting seperti
yang telah dijelaskan di atas.
Sebagai
salah
satu
factor yang
penting,
kualitas
juga
memiliki
beberapa
pengaruh
lainnya.
Ada
tiga hal
lain
mengapa kualitas menjadi
sangat
penting,
diantaranya adalah
(Heizer
dan
Render, 2006, P254):
1. Reputasi
perusahaan
;
Suatu
organisasi
menyadari
bahwa
reputasi
akan
mengikuti
kualitas apakah
itu
baik ataupun buruk.
Kualitas akan
muncul sebagai
persepsi
tentang
suatu
produk
baru
perusahaan,
kebiasaan
karyawan
dan
hubungan
pemasok. Promosi diri tidak akan bisa menggantikan produk yagn berkualitas.
2. Keandalan
produk
;
Pengadilan
terus
–
menerus
berusaha
menangkap
organisasi
yang
memiliki
desain,
memproduksi, atau mengedarkan
produk
atau
jasa yang
penggunaannya mengakibatkan kerusakan atau kecelakaan. Produk yang kualitasnya
tidak
sesuai dengan
standar
kualitas
yang
telah
ditetapkan
oleh
hokum dapat
menyebabkan
pengeluaran
yang besar pada aspek legal, penyelesaian atau kerugian
yang besar, dan publisitas yang buruk.
3. Keterlibatan
Global
;
Di
masa
teknologi
seperti
sekarang,
kualitas
menjasdi
suatu
perhatian internasiona, sebagaimana halnya MO.
Bagi perusahaan dan negara yang
ingin
bersaing
secara
efektif pada
ekonomi
global,
maka
produk
mereka
harus
memebuhi harapan kualitas, desain, dan harga global. Produk yang rendah mutunya
mengurangi keuntungan perusahaan dan neraca pembayaran negara.
2.6 Biaya Pengendalian Kualitas
Pengendalian
kualitas
membutuhkan
sejumlah ongkos
tertentu.
Oleh
karena
itu,
memahami konsep
biaya
dalam
pengendalian
kualitas
adalah
penting
untuk
dapat
menentukan tingkat
kualitas
yang
mampu menghasilkan
keuntungan yang maksimum,
yang
berarti
pula
menghasilkan
produktivitas
yagn
optimum.
Hal
ini
dimaksudkan
untuk
 |