9
mendukung
proses
pengambilan
keputusan,
pengkoordinasian
dan
pengkontrolan
dalam
sebuah perusahaan (Laudon dan Laudron, 2002, p8).
Dari ketiga teori tersebut dapat diambil sintesa bahwa SI adalah kumpulan dari
komponen
yang
saling
berhubungan yang terdiri dari orang-orang, hardware, software,
jaringan komunikasi, dan sumber daya data yang bekerja sama untuk mengumpulkan,
memproses, menyimpan, menyebarkan informasi sehingga mendukung proses
pengambilan keputusan dalam sebuah organisasi.
2.1.5
Pengertian Knowledge
Knowledge adalah
informasi
yang
mengubah
sesuatu atau seseorang,
hal
ini
terjadi
ketika informasi tersebut menjadi dasar untuk bertindak, atau ketika informasi tersebut
memampukan
seseorang
atau
institusi
dalam mengambil
tindakan
berbeda
atau
tindakan
yang lebih efektif (Tobing, 2007, p8).
Knowledge adalah
informasi
dilengkapi dengan
pemahaman pola
hubungan dari
informasi
disertai
pengalaman,
baik
individu
maupun
kelompok
dalam perusahaan.
Knowledge merupakan penerapan
informasi
yang diyakini dapat langsung digunakan untuk
mengambil keputusan dalam bertindak (Widayana, 2005, p13).
Knowledge
adalah
proses
transformasi
informasi
menjadi
knowledge
juga
melalui
empat
tahapan
yang
dimulai
dengan
huruf
C
yaitu
(Davenport
yang
dikutip
dari
Tobing
2007, p18):
•
Comparasion:
membandingkan
informasi
pada
situasi
tertentu
dengan
situasi-situasi
lain yang telah diketahui.
 |