11
•
Kepemimpinan
(leading)
mencakup
proses
memotivasi
karyawan,
mengarahkan,
menyeleksi saluran komunikasi yang paling efektif dan memecahkan suatu masalah.
•
Pengawasan
(controlling)
mencakup
kegiatan
memantau
aktivitas-aktivitas
yang
ada
untuk memastikan bahwa semua mencapai apa yang telah direncanakan dan
mengoreksi penyimpangan-penyimpangan yang signifikan.
2.1.7
Pengertian KM
Secara
sederhana,
KM diartikan sebagai
management
dari
knowledge.
Sedangkan
secara
lebih
mendalam lagi,
KM
diartikan
sebagai
management knowledge
perusahaan
untuk menciptakan nilai bisnis dan menghasilkan keunggulan bersaing (Tiwana, 2000, p5).
KM
merupakan
sistem
yang
dibuat
untuk
menciptakan,
mendokumentasikan,
menggolongkan
dan
menyebarkan knowledge
dalam
perusahaan.
Sehingga
knowledge
mudah digunakan kapanpun diperlukan, oleh siapa saja yang sesuai dengan tingkat otoritas
dan kompetensinya (Widayana, 2005, p9).
Dari
ketiga
teori
tersebut
dapat
diambil
sintesa
bahwa
KM
adalah
sistem
yang
dibuat untuk
menciptakan, mendokumentasikan, menggolongkan dan menyebarkan
knowledge dalam
perusahaan.
Sehingga
knowledge
mudah
digunakan
kapanpun
diperlukan,
oleh
siapa
saja
yang
sesuai
dengan tingkat otoritas dan kompetensinya, untuk
menciptakan nilai bisnis dan keunggulan dalam bersaing.
2.2
Teori-teori Khusus
2.2.1
Jenis-jenis Knowledge
2.2.1.1 Tacit Knowledge
 |