53
3. Premium
4. Bio Premium
5. Bio Solar
6. Pertamina DEX
7. Solar
2.11
Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU)
SPBU
(Stasiun Pengisian Bahan Bakar
untuk
Umum)
merupakan
prasarana
umum
yang disediakan
oleh
PT.
Pertamina
untuk masyarakat
luas
guna
memenuhi
kebutuhan
bahan
bakar.
Pada
umumnya
SPBU
menjual
bahan
bakar
sejenis
premium,
solar,
pertamax dan pertamax plus.
(sppbe.pertamina.com/spbu.aspx)
2.11.1
Pertamina Way dan Pasti Pas
Pertamina Way adalah program yang diluncurkan oleh PT.
Pertamina dengan penerapan standar pelayanan
yang
terdiri
dari
5
(lima) elemen,
yaitu pelayanan staff
yang
terlatih
dan bermotivasi,
jaminan kualitas dan kuantitas, fasilitas dan peralatan yang terawat
dengan baik,
memiliki
format
fisik
yang konsisten, dan penawaran
produk dan pelayanan bernilai
tambah dengan operator yang selalu
menerapkan 3S (Salam, Senyum, Sapa).
Pasti
Pas adalah SPBU
yang
telah
mendapatkan sertifikat
Pasti Pas!
dari
auditor
independen
dengan
jaminan
pelayanan
terbaik
yang
 |