15
kombinasi dalam dan luar pekerjaannya akan merasa puas jika hasil kerja dan balas jasanya
dirasa adil dan layak.
Berdasarkan uraian
di atas
dapat
disimpulkan
bahwa
karyawan dengan
kepuasan
kerja akan merasa senang dan bahagia dalam melakukan pekerjaan dan tidak berusaha
mengevaluasi
alternatif
pekerjaan
lain.
Sebaliknya
karyawan
yang merasa
tidak
puas
dalam
pekerjaannya cenderung mempunyai pikiran
untuk
keluar,
mengevaluasi alternatif pekerjaan
lain,
dan
berkeinginan
untuk
keluar karena
berharap
menemukan
pekerjaan yang
lebih
memuaskan.
Faktor yang menentukan kepuasan kerja menurut Robbins dan Coulter (2002, p149),
adalah:
1. Kerja yang sesuai dengan keahlian
Pekerjaan
yang sesuai dengan keahlian karyawan, akan membuat karyawan mampu
mengerjakan tugas-tugas dengan baik sehingga akan tercipta kepuasan kerja.
2. Kerja yang secara mental menantang
Karyawan cenderung menyukai pekerjaan-pekerjaan yang memberi mereka
kesempatan untuk
menggunakan
ketrampilan
dan
kemampuan
yang
masih
mereka
miliki
menawarkan beragam
tugas,
kebebasan
dan
umpan
balik
mengenai
betapa
baik
mereka
bekerja.
Karakteristik
ini membuat kerja
secara
menantang.
Pekerjaan yang
kurang
menantang menciptakan kebosanan,
tetapi
yang terlalu
banyak
menantang
menciptakan
frustasi
dan
perasaan
gagal.
Pada
kondisi
tantangan
yang
sedang,
kebanyakan
karyawan
akan mengalami kesenangan dan kepuasan.
3. Imbalan yang pantas
Para
karyawan
menginginkan
sistem upah
dan
kebijakan
promosi
yang
mereka
persepsikan
sebagai
adil,
tidak
meragukan
dan
segaris
dengan
pengharapan
mereka.
Bila
 |