12
2.
Sub budaya
Sub budaya merupakan bagian yang lebih kecil daripada budaya. Sub budaya
terdiri dari bangsa, agama, kelompok, ras, dan daerah geografis. Banyak sub
budaya
yang
membentuk
segmen
pasar
yang
penting
dan
pemasar
sering
merancang produk
dan
program
pemasaran
yang
disesuaikan
dengan
kebutuhan mereka
3.
Kelas sosial
Kelas adalah pembagian masyarakat yang relative homogeny dan
permanen
yang
tersusun
secara hirearki
dan memiliki anggota
yang memiliki nilai-nilai
minat
dan
perilaku
yang
serupa.
Kelas
social
mencerminkan pekerjaan,
pendidikan dan tempat tinggal.
B.
Faktor sosial
1.
Kelompok acuan
Kelompok acuan adalah seseorang terdiri dari semua kelompok yang memiliki
pengaruh
langsung
(tatap
muka)
atau
tidak
langsung terhadap
sikap
dan
perilaku
seseorang. Kelompok
yang
memiliki
pengaruh
langsung
dinamakan
kelompok keanggotaan, contoh kelompok primer: keluarga, teman, tetangga,
dan
rekan
kerja
yang
berinteraksi
dengan
seseorang
secara
terus-menerus
dan
informal.
Kelompok
sekunder:
kelompok
keagamaan, profesional dan
asosiasi perdagangan.
2.
Keluarga
Keluarga merupakan organisasi pembelian
konsumen yang
paling
penting.
Anggota
keluarga
merupakan kelompok
acuan
primer
yang
paling
berpengaruh. Keluarga adalah lingkungan di mana sebagian besar konsumen
tinggal dan berinteraksi dengan anggota-anggota keluarga lainnya.
3.
Peran dan status
Kedudukan
seseorang
di
masing-masing kelompok
dapat
ditentukan
berdasarkan peran dan status. Peran meliputi kegiatan yang diharapkan yang
 |