 3
BAB 2
DATA DAN ANALISA
2.1 Data Umum
Gambar 2.1 Pulau Umang logo
Pulau Umang Resort merupakan sebuah
tempat penginapan sekaligus tempat
wisata alam
yang terletak di bawah pulau Jawa dan berdekatan dengan wilayah
Ujung
Kulon. Pulau Umang Resort ini sendiri masih berada dalam batas wilayah Banten, Jawa
Barat. Keunikan dari pulau resort
ini yaitu pulau ini merupakan pulau buatan manusia
yang
diciptakan
khusus
untuk
bersantai
dan berlibur dan pergi jauh sejenak dari
kepenatan dan
hiruk
pikuk
kota
metropolitan. Dengan
luas
pulau
hingga
mencapai
5
hektar, Pulau Umang Resort memiliki fasilitas utama tempat peristirahatan, sehingga
produk jasa utama nya adalah tempat penginapan
dengan nuansa alami dikelilingin
pantai
dan pepohonan rindang serta hembusan
angin
laut.
Sedangkan
fasilitas
pendukungnya adalah keindahan alam dan pantai di sekitar, terdapat fasilitas outbond ,
menyelam,
hingga snorkling
untuk
melihat keindahan bawah laut Pulau
Umang. Pulau
Umang
memang
menjanjikan
suasana
istirahat
dan
liburan
yang
sempurna,
harganya
bisa
dibilang
cukup
mahal,
tetapi
tentu saja dengan privasi dan eksklusivitas yang
ditawarkan, biaya tersebut sudah sepantasnya. Nuansa resort dari pulau umang ini sangat
alami,
tempat
penginapan
berupa
bungalow
yang
merupakan
rumah
kayu
bertingkat,
serta interior ruang utama, hingga ruang makan pun terbuat dari bahan-bahan alam lain
nya yang mendukung suasana.Di pinggir pantai juga disediakan beberapa gazebo, yang
sangat mendukung untuk bersantai dan menikmati alam pulau ini.
Dari
identitas
visual
yang
dimiliki
oleh
Pulau Umang
Resort,
banyak
sekali
kekurangan-kekurangan yang secara garis besar tidak sesuai dengan apa yang
dikomunikasikan dengan konsep yang telah diubah sekarang ini.
|
|
4
Makna dari logo yang sekarang ini kurang memliki daya tarik tersendiri bagi
orang-orang yang melihat nya. Bisa dilihat dari logo dengan tulisan yang biasa,
ditambahkan dengan gambar terumbu karang.Melihat hal ini tentu tidak terlihat ini
sebuah pulau tempat penginapan , dan beberapa orang yang pertama melihatnya
menduga itu adalah pulau khusus untuk wisata air, padahal tentunya lebih dari itu. Hal
itu
tentu
saja
membuat
citra
dari brand
hotel
resort
ini
pun
menjadi
sangat
kurang
terlihat, dan mungkin juga berubah tergantung dari sudut pandang orang tertentu.
2.2 Data Khusus
Data khusus yang saya dapat adalah data penilaian berupa penyebaran kuesioner
tentang analisis konsumen yang sudah merasakan fasilitas fasilitas yang ada di Pulau
Umang Resort. Menurut hasil survey, Pulau Umang merupakan benar benar tempat yang
sangat cocok
untuk
liburan, segala
fasilitas yang ditawarkan benar benar
menarik dan
mereka tidak menolak untuk kembali lagi
kesana. Ada juga pelayanan yang dirasa
kurang , bahkan dianggap mengecewakan oleh konsumen, tetapi data tersebut
didapatkan dari konsumen yang mengunjungi Pulau Umang pada
tahun 2008 dan
sebelumnya. Dengan ini terbukti bahwa Pulau Umang telah meningkatkan fasilitas
pelayanan
nya
menjadi
lebih baik, karena banyak
yang
menyatakan
sangat
puas
dan
sangat
menikmati.
Dan
mengenai survey
tentang
identitas
visual, banyak
koresponden
menjawab
mereka
memang
tidak
terlalu memperhatikan logo, lebih mementingkan
fasilitas daripada perihal logo tersebut yang menurut mereka kurang penting. Ada juga
yang memperhatikan dan bingung terhadap logo Pulau Umang, karena logonya tidak
mencerminkan
sebagai
resort, akhirnya mereka pun terpaksa bertanya tanya dan
menghubungi pihak Umang untuk mendapat pemberitahuan informasi yang lebih jelas.
Iklan yang ditampilkan pulau Umang melalui media televisi dan stand booth di pameran
juga
lebih kepada
fasilitas pantai dan kegiatan perairan nya, sehingga identitas sebagai
tempat penginapan masih terlihat tanda tanya atau samar-samar.
Dari hasil keseluruhan sebagian masyarakat konsumen Pulau Umang, mereka
kurang mengerti arti dari makna identitas visual dari Pulau Umang Resort ini, mungkin
mengerti,
tetapi
tidak
secara
keseluruhan,
dan kurang
menganggap
sebagai
tempat
peristirahatan. Dan tentu saja berdasarkan penelitian masalah tersebut, maka
disimpulkan bahwa Pulau Umang Resort membutuhkan identitas yang lebih bisa
mengkomunikasikan
antara
pihak resort dengan masyarakat nya, dan juga mampu
diterima dan dicerna oleh semua orang. Dengan perubahan identitas visual dari Pulau
Umang Resort ini, maka dipercaya akan mewakili visual Pulau Umang Resort dengan
lebih baik lagi, lebih mewakili ciri khas tersendiri yang di miliki Pulau Umang tersebut.
terhadap hotel ini. Menurut mereka dengan adanya identitas visual yang baru ini akan
mewakili
Pulau Umang
resort
menjadi
hotel resort
yang
memiliki ciri khas
tersendiri
yang mewakili konsep hotel tersebut.
|
 5
2.3 Produk
Gambar 2.2 Pulau Umang pantai
Gambar 2.3 Foto Pulau Umang dari tampak atas
Gambar 2.4 Pulau Umang resort and spa
Nama
: Pulau Umang
Alamat
: Sumur Pandeglang, Banten, Indonesia
Telp
: 021- 5315 3008
Website
Email
:
Kelas : Hotel resort / penginapan (jasa)
Rating : Bintang 4 Internasional
|
|
6
2.4 Karakteristik Produk
Bangunan yang dibangun dengan gaya arsitektur dan bahan bangunan yang
mengusung
tema
alami,
dilengkapi
dengan
30 bungalow,
memiliki
fasilitas
dan tipe
kamar
yang
sama.
Bernuansa
alam
,
dikelilingi oleh pantai dan pepohonan rindang.
Didukung juga
dengan pemandangan
laut
yang indah,
serta
habitat
bawah
laut
yang
mendukung.
2.5 Target
2.5.1 Secara Geografis
Masyarakat yang tinggal di daerah perkotaan yang padat, yang ingin mencari
suasana ketenangan untuk liburan diluar hiruk pikuk kota metropolitan.
2.5.2 Secara Demografis
Umur
: > 20 Tahun
Gender
: Laki-Laki dan Perempuan (unisex)
Penghasilan
: > 20 juta rupiah/bulan
2.5.3 Secara Psikografis
Gender
: Laki-Laki dan Perempuan (unisex)
Gaya hidup
: Modern, mewah, eksklusif.
|
 7
2.6 Kompetitor
2.6.1 Kompetitor dari Pulau Umang Resort adalah:
Gambar 2.5 Tanjung Lesung Resort Logo
1. Tanjung Lesung Resort, Tanjung Lesung
Gambar 2.6 Marbella Hotel Resort logo
2. Marbella Anyer Resort, Carita Anyer
2.7 Keunggulan
Pulau Umang Resort memiliki keunggulan antara lain :
•
Arsitektur bangunan yang dan bahan bangunan yang unik yang terbuat dari
bahan-bahan alami sehingga menimbulkan kesan bernuansa alam.
|
|
8
•
Lokasi
yang
jauh dari kepenatan kota
metropolitan,
membuat resort
ini
menjadi
eksklusif dan merupakan tempat pelarian untuk berlibur yang pas.
•
Konsep
yang
diambil
adalah
pulau
khusus
untuk
berlibur,
memberikan
kesan
eksklusif dan private, tempat bersantai yang seperti terasingkan dari dunia sehari
-
hari tanpa ada gangguan
•
Dengan
prioritas
utama
yaitu
eksklusif
dan
private/personal,
pelayanan
Pulau
Umang dapat dibilang sebagai kelas satu, dengan menyediakan 1 guest relation
kepada masing-masing pengunjung yang khusus melayani dari awal hingga
akhir.
•
Memiliki
fasilitas
hiburan
yang mendukung keadaan alam pulau, seperti diving,
snorkeling, outbond, dan lain lain
•
Pemandangan alam yang sangat indah, baik permukaan maupun di dalam laut.
2.8 Analisa SWOT
Dari hasil survey serta lampiran data kompetitor, dapat disimpulkan bahwa Pulau
Umang ini memiliki :
•
Strength
Pulau Umang memiliki bangunan yang unik dengan bahan bangunan yang alami
juga
serta
pemandangan
alam yang
sangat
indah.
Pulau
khusus
yang
hanya
ditempati Pulau Umang Resort inilah yang menjadi nilai yang paling tambah
diantara kompetitor lain, tidak ada resort seperti Pulau Umang yang mempunyai
pulau private seperti ini.
•
Weaknesses
Pulau Umang kurang memberikan pencitraan dan komunikasi yang baik melalui
identitas visual nya, untuk mencapai karakteristik dan ciri khas dari pulau
Umang yang
ingin disampaikan kepada masyarakat konsumen. Sehingga sering
disalah artikan sebagai tempat rekreasi air saja.
•
Opportunities
Pulau Umang
memiliki kesempatan untuk
menjadi yang terbaik di bidang nya
dengan terus menambah tingkat pelayanan mereka menjadi sangat eksklusif dan
membangun image sebagai tempat yang romantis.Didukung dengan posisi Pulau
Umang, dimana merupakan island resort satu satunya yang memiliki pulau
pribadi khusus untuk jasa dan fasilitas nya.
|
|
9
•
Threats
Ancaman
dari
Kompetitor
lain
seperti
mulai
munculnya
island
resort
seperti
Pulau Umang, yang wilayah nya tidak terlampau jauh dari wilayah kota, dan juga
menggunakan fasilitas wisata laut sebagai sumber daya utama nya.
|