16
Komunikasi
yang
efektif
akan
terjadi
apabila
telah
melaksanakan
4
tahap
penting
seperti
yang
dikatakan
oleh
Cutlip
&
Center
dalam
Oemi,
Abdurrachman
(2001:33)
Dasar-dasar
Public Relations, yaitu
:
1.
Fact
Finding,
mencari,
mengumpulkan
fakta-fakta
dan
data-data sebelum
seseorang
melakukan suatu tindakan atau kegiatan
2.
Planning,
berdasarkan
fakta
atau data
tadi
humas
membuat rencana
tentang apa
yang
akan atau harus dilakukan dalam menghadapi
problem-problem
tersebut.
3.
Communicating,
setelah
rencana
itu
disusun
dengan
sebaik-baiknya
sebagai hasil
pemikiran yang telah dikumpulkan, humas kemudian
melakukan operasinya.
4.
Evaluation,
mengadakan evaluasi
tentang
suatu
cara
kegiatan adalah
perlu
untuk
menilai
apakah
perlu
mengadakan
cara-cara
lain
untuk
mendapatkan
hasil
yang
lebih
baik.
Dengan
adanya
4
tahap
penting
tersebut,
maka
komunikasi
antar
manusia
pun
berjalan
dengan
lancar
karena
telah
mengetahui
apa
saja
yang
akan
dibicarakan,
fakta
–
fakta
yang
ada dan jelas yang mendukung
jalannya komunikasi tersebut.
1.
Hambatan
dari Proses Komunikasi
a) Hambatan
dari
pengirim
pesan,
misalnya
pesan yang akan
disampaikan
belum
jelas
bagi
dirinya
atau
pengirim
pesan, hal
ini dipengaruhi
oleh
perasaan
atau
situasi
emosional.
 |