2011200446mc2

BAB 2

LANDASAN TEORI

2.1 TEORI-TEORI DASAR/UMUM

2.1.1 Definisi Komunikasi

Kata

komunikasi

atau

communication dalam bahasa

Inggris berasal dari

kata

Latin

communis yang

berarti

“sama”,communico,communicatio,atau communicare

yang

berarti

“membuat sama”

(to make common). Istilah pertama (communis)

paling

sering disebut sebagai asal kata komunikasi, yang merupakan akar dari kata-kata Latin

lainnya yang mirip. Komunikasi menyarankan bahwa suatu pikiran,suatu makna,atau

suatu pesan

dianut secara sama.

[deddy

mulyana,ilmu

komunikasi suatu

pengantar

2008,halaman 46]

Sehingga definisi komunikasi ialah

tindakan

atau

perilaku

mengirim

pesan,ide, dan pendapat dari seseorang ke orang lainnya. Menulis dan berbicara kepada

masing-masing orang merupakan cara berkomunikasi. Setiap komunikasi terjadi

pastinya melibatkan jumlah orang yang berbeda. Untuk berkomunikasi dengan satu

sama lain,orang mengandalkan lima indra

yaitu penglihatan, pendengaran, sentuhan,

penciuman dan perasa.

2.1.1.1 Fungsi-Fungsi Komunikasi

1. Fungsi Pertama: Komunikasi Sosial

Fungsi komunikasi sebagai komunikasi sosial setidaknya mengisyaratkan

bahwa komunikasi

penting

untuk

membangun

konsep diri

kita,aktualisasi

diri,untuk kelangsungan hidup,untuk memperoleh

kebagiaan,terhindar

dari

tekanan dan menjalin hubungan dengan orang lain. Orang yang tidak pernah

berkomunikasi dalam hidupnya dipastikan akan “tersesat”,karena ia tidak sempat

menata

dirinya

dalam suatu

lingkungan

sosial.

Tanpa

melibatkan

diri

dalam

komunikasi,seseorang tidak akan tahu bagaimana tingkah laku sehari-hari seperti

misalnya

makan dan minum serta

ia tidak akan mengetahui bagaimana caranya

membangun suatu hubungan dengan orang lain.

Karena

sebenarnya,melalui

komunikasi

kita

dapat

mengenal

siapa

diri

kita

dan

itu

hanya

bisa

kita peroleh

lewat informasi yang diberikan orang lain

kepada

kita

mengenai

penilaian

mereka terhada

kita.

George

Herbert

Mead

mengatakan setiap manusia mengembangkan konsep dirinya melalui interaksi

dengan orang lain dalam masyarakat dan itu semua dilakukan melalui

komunikasi.

Kesan yang orang lain miliki tentang diri kita dan cara mereka bereaksi

terhadap kita sangat berngatung pada cara kita berkomunikasi dengan

mereka,termasuk cara kita berbicara dan cara kita berpakaian.

Selain

untuk

membangun konsep diri kita,komunikasi dapat

menunjukan

eksistensi diri seseorang. Maksudnya ialah,bila kita berdiam diri,orang lain akan

memperlakukan kita seolah-olah kita tida eksis. Namun,ketika kita berbicara,kita

sebenarnya menyatakan bahwa kita ada.

Bahkan komunikasi berfungsi untuk kelangsungan hidup,memupuk

hubungan dan memperoleh kabahagian. Sejak lahir kita tidak dapat hidup sendiri

untuk mempertahankan hidup. Kita perlu berkomunikasi untuk menjalin suatu

hubungan

dengan orang lain,komunikasi juga sangat dibutuhkan dalam

memperoleh

informasi

yang

dibutuhkan sehingga menciptakan suatu

kebahagiaan. Kebahagian disini diartikan sebagai rasa puas kita terhadap

informasi yang kita peroleh melalui komunikasi.

2. Fungsi Kedua : Komunikasi Ekspresif

Erat

kaitannya

dengan komunikasi

sosial

adalah

komunikasi

ekspresif

yang

dapat

dilakukan

baik

sendiri

ataupun

dalam kelompok.

Komunikasi

ekspresif tidak otomatis bertujuan

mempengaruhi orang lain,namun dapat

dilakukan sejauh komunikasi tersebut menjadi instrument untuk menyampaikan

perasaan kita. Perasaan tersebut dikomunikasikan terutama

melalui pesan-pesan

nonverbal.

Sebagai contoh, seorang ibu membelai kepala anaknya karena sang ibu

sedang menunjukkan kasih sayangnya terhadap anaknya tersebut.

3. Fungsi Ketiga: Komunikasi Ritual

Erat

kaitannya

dengan

komunikasi

ekspresif

adalah komunikasi

ritual,yang biasanya dilakukan secara kolektif. Suatu komunitas biasanya sering

melakukan

upacara-upacara

berlainan

sepanjang

tahun

dan

sepanjang hidup.

Mulai dari upacara pernikahan,upacara kelahiran samapi upacara kematian.

Kegiatan ritual memungkinkan para pesertanya berbagi komitmen

emosional dan

menjadi perekat bagi kepaduan mereka,juga sebagai pengabdian

kepada kelompok. Komunikasi ritual ini kadang-kadang bersifat mistik dan

mungkin sulit untuk dipahami orang-orang di luar komunitas tersebut.

4.Fungsi Keempat : Komunikasi Instrumental

Komunikasi

instrumental

mempunyai

beberapa

tujuan

umum yaitu,

menginformasikan, mengajar, mendorong, mengubah sikap dan keyakinan dan

mengubah

perilaku

atau

menggerakan

tindakan dan juga enghibur. Bila

diringkas,maka kesemua tujuan tersebut dapat disebut membujuk.

Sebagai

instrument,komunikasi tidak

saja

kita

gunakan

untuk

menciptakan dan

membangun hubungan,namun juga untuk menghancurkan

hubungan

tersebut. Komunikasi

membuat

kita peka

terhadap

berbagai strategi

yang dapat kita gunakan dalam komunikasi

untuk

mencapai sebuah keuntungan

bersama.Komunikasi berfungsi sebagai instrument untuk mencapai tujuan-tujuan

privadi dan pekerjaan,baik tujuan jangka pendek ataupun tujuan jangka panjang.

[deddy mulyana,ilmu komunikasi sebuah pengatar 2008,halaman 5-34]

2.1.1.2 Unsur-Unsur Komunikasi

Berdasarkan definisi Lasswell komunikasi memiliki lima unsur,yaitu:

Pertama, sumber (source). Sumber adalah pihak yang berinisiatif

atau

mempunyai

kebutuhan

untuk

berkomunikasi. Sumber boleh jadi

seorang individu,kelompok.organisasi,perusahaan bahkan suatu negara.

Untuk menyampaikan pesan yang dibawa,sumber

harus mengubah pesan

tersebut ke dalam seperangkat symbol verbal atau nonverbal yang dapat

dipahami oleh si penerima pesan. Proses ini disebut dengan penyandian

(encoding).

Kedua, Pesan. Apa yang dikomunikasikan oleh sumber kepada

penerima. Pesan merupakan seperangkat symbol verbal atau nonverbal

yang mewakili perasaan,nilai,gagasan atau maksud sumber tadi.

Ketiga, saluran atau media. Meruapakan alat atau wahana yang

digunakan sumber untuk menyampaikan pesannya kepada penerima.

Keempat, penerima (receiver). Yakni orang yang menerima pesan

dari sumber,penerimaan pesan ini menrjemahkan atau menafsirkan

seperangkat

simbol

verbal

atau

nonverbal

yang

terima

dari

gagasan

yang dapat ia pahami. Proses ini disebut penyandian balik (decoding).

Kelima,efek. Apa yang terjadi pada penerima setelah ia menerima

pesan tersebut,misalnya apakah penambahan pengertahuan setelah

menerima pesan tersebut,terhibur atau adanya perubahan sikap.

Selain kelima unsur

yang dikemukakan oleh Lasswell

tersebut,terdapat

unsur

lain

dari komunikasi

yaitu:

umpan

balik

(feedback),yakni apa yang disampaikan penerima pesan kepada sumber

pesan,yang sekaligus digunakan sumber pesan sebagai petunjuk mengenai

efektivitas pesan yang ia samapikan sebelumnya. Apakah

dapat

dimengerti,dapat diterima dan sebagainya sehingga berdsarakan umpan

balik itu, sumber dapat mengubah pesan selanjutnya agar sesuai dengan

tujuaanya.

Tidak

semua

respon

penerima

merupaka

umpan

balik.

Suatu

psan disebut

umpan balik bila

hal itu

merupakan respons terhadap pesan

pengirim dan dapat mempengaruhi perilaku selanjutnya pengirim.

Kemudian,yang termasuk ke dalam unsur komunikasi lainnya

ialah gangguan (noise). Setiap rangsangan tambahan dan tidak

dikehendaki yang

dapat

mengganggu

kecermatan

pesan

yang

disampaikan. Menurut Shannon dan Weaver,gangguan ini selalu ada

dalam saluran bersama pesan tersebut yang diterima oleh penerima.

[deddy mulyana,ilmu komunikasi suatu pengantar 2008 hal: 67,73,105]

2.1.1.3 Konseptualisasi Komunikasi

Sebagaimana

dikemukakan

John R.

Wenburg dan

William W.

Wilmot juga Kenneth K. Sereno dan Edward M. Bodaken, setidaknya ada

tiga kerangka pemahaman mengenai komunikasi,yakni komunikasi

sebagai tindakan satu arah,komunikasi

sebagai interaksi, dan komunikasi

sebagai transaksi. Berikut penjelasan lebih lanjutnya;

1. Komunikasi sebagai Tindakan Satu Arah

Suatu pemahaman popular mengenai komunikasi

manusia adalah

komunikasi

yang

mengisyaratkan

penyampaian pesan searah dari

seseorang ( suatu kelompok) kepada seseorang (suatu kelompok)

lainnya,baik secara

langsung (tatap

muka) ataupun

melalui media,seperti

surat kabar,majalah,radio atau televisi.

2. Komunikasi sebagai Interaksi

Konseptualisasi

kedua

yang

sering diterapkan

pada

komunikasi

adalah

interaksi.

Dalam arti

sempit

interaksi

berarti

saling

mempengaruhi. Pandangan komunikasi sebagai interaksi menyetarakan

komunikasi

dengan

proses

sebab-akibat

atau aksi-reaksi,yang

arahnya

bergantian.

3. Komunikasi sebagai Transaksi

Ketika sedang melakukan suatu kemunikasi, sebenarnya pada saat

itu kita bisa mengirimkan pesan secara nonverbal kepada pembicara tadi,

juga perilaku nonverbalnya. Dalam konteks ini komunikasi adalah proses

personak karena makna atau pemahaman yang kita peroleh pada dasarnya

bersifat pribadi.

Menggunakan

pandangan

ini,tampak bahwa

komunikasi

bersifat

dinamis. Pandangan inilah yang disebut komunikasi sebagai transaksi,

yang lebih sesuai untuk komunikasi tatap muka yang memungkinkan

pesan atau respon verbal dan nonverbal dapat diketahui secara langsung.

Kelebihan konseptualisasi komunikasi sebagai transaksi adalah

bahwa komunikasi tersebut tidak membatasi kita pada komunikasi yang

disengaja atau respon yang dapat diamati.

Dalam komunikasi

transaksional,

komunikasi

dianggap

telah

berlangsung bila seseorang

telah

menafsirkan

perilaku

orang

lain,

baik

perilaku

verbal ataupun perilaku

nonverbal. Berdasarkan pandangan

ini,

orang-orang

yang berkomunikasi adalah komunikator-komunikator yang

aktif mengirimkan dan menafsirkan pesan. Setiap pihak dianggap sumber

sekaligus juga penerima pesan.

2.1.1.4 Fungsi dan Manfaat Model Komunikasi

Sehubungan dengan model komunikasi, Gordon Wiseman dan

Larry Barker mengemukakan bahwa model komunikasi mempunyai tiga

fungsi

: pertama,

melukiskan

proses

komunikasi; kedua,menunjukan

hubungan

visual;

dan

ketiga,membantu

dalam menemukan

dan

memperbaiki kemacetan komunikasi.

Irwin D.J Bross menyebutkan

beberapa

manfaat

model

komunikasi

yaitu,

model

menyediakan kerangka rujukan untuk

memikirkan masalah, bila model awal tidak berhasil memprediksi. Model

mungkin menyarankan kesenjangan internasional yang tidak segera

tampak dan konsekuensinya dapat menyarankan tindakan yang berhasil.

Ketika suatu model diuji, karakter kegagalan kadang-kadang dapat

memberikan petunjuk mengenai kekurangan model tersebut.

Fungsi dan manfaat lainnya dari pembuatan model menurut Bross

ialah

terbukanya

masalah

abstraksi. Suatu

tingkat

abstraksi

dibutuhkan

untuk mengambil keputusan. Oleh karena

itu, pembuat

model juga harus

memutuskan

cirri-ciri

apa

dari

dunia nyata, misalnya dari fenomena

komunikasi, yang akan dimasukkan ke dalam sebuah model.

Menggunakan pendapat Raymond S. Ross, model memberikan

anda penglihatan yang lain, berbeda, dan lebih dekat. Model

menyediakan kerangka rujukan, menyarankan kesenjangan

informasional, menyoroti masalah abstraksi dan menyatakan suatu

masalah

dalam bahasa

simbolik

bila

terdapat

peluang

untuk

menggunakan gambar atau simbol.

2.1.1.5 Model Komunikasi

Sejauh

ini

terdapat

ratusan

model komunikasi yang telah dibuat

para pakar. Kekhasan suatu model komunikasi juga dipengaruhi oleh

latar

belakang keilmuan (pembuat) model tersebut, paradigma yang

digunakan, kondisi tekonologis, dan semangat

zaman

yang disekitarnya.

Maka peneliti akan membahas sebagian kecil saja dari sekian banyak

model komunikasi tersebut,khususnya model-model yang sangat populer.

1. Model S-R

Model stimulus-respon (S-R) adalah model komunikasi paling dasar.

Model

ini

dipengaruhi oleh

disiplin psikologi,khususnya

yang beraliran

behavioristik. Model tersebut menggambarkan hubungan stimulus-

respons.

Model ini menunjukkan komunikasi sebagai proses aksi-reaksi yang

sangat sederhana.

Jadi model

S-R mengasumsikan bahwa kata-kata verbal (lisan-

tulisan),

isyarat-isyarat

nonverbal,gambar-gambar dan

tindakan

tertentu

akan merangsang orang lain untuk memberikan respons dengan cara

tertentu.

Oleh

karena

itu,proses

ini

dapat

bersifat timbal

balik

dan

mempunyai banyak efek dimana setiap efeknya dapat mengubah tindakan

komunikasi (communication act).

2. Model Aristoteles

Model komunikasi paling klasik dimana komunikasi terjadi ketika

seorang pembicara menyampaikan pembicaraannya kepada khalayak

dalam upaya

mengubah sikap mereka.

Tepatnya,

mengemukakan tiga

unsur

dasar

proses

komunikasi, yaitu pembicara (speaker),

pesan

(message) dan pendengar (listener).

Model komunikasi ini terlalu sederhana dipandang dari perspektif

sekarang, karena tidak memuat unsur-unsur

lainnya

yang dikenal dalam

model komunikasi, seperti saluran, umpan balik, efek, dan kendala atau

gangguan komunikasi.

Salah satu kelemahan model ini adalah bahwa komunikasi dianggap

fenomena yang statis. Seseorang berbicara,pesannya berjalan kepada

khalayak,

dan

khalayak

mendegarkan.

Tahap-tahap

dalam peristiwa

itu

berurutan

ketimbang

terjadi

secara

simultan.

samping

itu,model

ini

juga berfokus pada komunikasi yang bertujuan (disengaja) yang terjadi

ketika seseorang berusaha membujuk orang lain untuk menerima

pendapatnya.

3. Model Lasswell

Model komunikasi Lasswell berupa uangkapan verbal,yaitu;

Who

Says What

In Which Channel

To Whom

With What Effect?

Model

ini dikemukakan Harold Lasswell tahun 1948 yang

menggambarkan proses komunikasi dan

fungsi-fungsi yang diembannya

dalam masyarakat.

Lasswell

menegmukakan

tiga

fungsi

komunikasi,yaitu: pertama,pengawasan

lingkungan

yang

mengingatkan

anggota-anggota masyarakat akan bahaya dan peluang dalam lingkungan;

kedua,korelasi

berbagai

bagian

terpisah dalam masyarakat yang

merespons

lingkungan

dan

ketiga,transmisi

warisan sosial

dari

suatu

generasi ke generasi lainnya.

Lasswell mengakui bahwa tidak semua komunikasi bersifat dua

arah, dengan suatu aliran yang lancar dan umpan balik yang terjadi antara

pengirim dan

penerima.

Dalam masyarakat

yang

kompleks,

banyak

informasi disaring oleh pengendali pesan.

Ia menyimpulkan bahwa penting bagi masyarakat untuk menemukan dam

mengendalikan faktor-faktor yang mungkin mengganggu komunikasi

yang efisien.

Model Lasswell dikritik karena model ini tampaknya mengisyaratkan

kehadiran komunikator

dan pesan

yang

bertujuan.

Model

ini

juga

dianggap terlalu menyederhanakan masalah. Tetapi, seperti setiap model

yang baik, model Lasswell memfokuskan perhatian pada aspek-aspek

penting komunikasi.

4. Model Shannon dan Weaver

Salah

satu

model

awal

komunikasi

yang

dikemukakan

Claude

Shannon dan Warren Weaver pada tahun 1949 dalam buku

The

Mathematical Theory of Communicaion. Model yang sering disebut

model matematis atau model teori. Informasi itu mungkin adalah model

yang pengaruhnya paling kuat atas model dan teori komunikasi lainnya.

Model Shannon dan Weaver ini menyoroti masalah penyampaian

pesan berdasarkan tingkat kecermatannya.

Model

itu

melukiskan

suatu

sumber yang menyandi atau menciptakan pesan dan menyampaikannya

melalui suatu saluran kepada seorang penerima

yang menyadi balik atau

mencipta ulang pesan tersebut.

Dengan kata lain,model Shannon dan Weaver mengasumsikan bahwa

sumber informasi menghasilkan pesan untuk dikomunikasikan dari

seperangkat pesan yang dimungkinkan.

5. Model Schramm

Menurut

Wilbur

Schramm,

komunikasi senantiasa membutuhkan

setidaknya tiga unsur: sumber

(source), pesan

(message) dan

sasaran

(destination). Sumber boleh jadi seorang individu atau suatu organisasi.

Pesan dapat berbentuk tulisan, suara

melalui

gelombang

udara,

impuls

dalam arus listrik dan sebagainya.

Sedangkan

sasarannya

adalah

seorang individu atau kelompok yang

mendengarkan, menonton atau membaca. Menurut Schramm, proses

komunikasi sekaligus sebagai encoder dan decoder.

6. Model Newcomb

Theodore Newcomb (1953) memandang komunikasi dari perspektif

psikologi sosial.

Dalam model Newcomb, komunikasi adalah cara lazim

dan efektif yang memungkinkan orang-orang mengorientasikan diri

terhadap lingkungan mereka.

7. Model Westley dan MacLean

Tahun

1957,

Bruce

Westley

dan

Malcolm MacLean,

keduanya

teoritikus

komunikasi, merumuskan

suatu

model

yang

mencakup

komunikasi atarpribadi dan komunikasi

massa, dan

memasukkan

umpan

balik sebagai bagian integral dari proses komunikasi.

Menurut kedua pakar ini, perbedaan dalam umpan balik

inilah

yang

membedakan komunikasi antarpribadi dengan komunikasi massa. Umpan

balik

dari

penerima

bersifat

segera

dalam komunikasi

antarpribadi,

sementara

dalam

komunikasi antarpribadi

lebih

beruntung

daripada

dalam komunikasi

massa

dalam arti

bahwa

dalam komunikasi

antarpribadi sumber dapat langsung memanfaatkan umpan balik dari

peberima untuk mengetahui apakah pesannya mencapai sasaran dan

sesuai dangan tujuan komunikasinya atau tidak.

Dalam model

Westley

dan

MacLean

ini

terdapat

lima

unsure,yaitu:

objek orientasi, pesan, sumber, penerima dan umpan balik. Westley dan

MacLean menambahkan suatu unsur lain yaitu gatekeeper, yang

menerima pesan dari sumber

media

massa. Menggunakan

informasi

ini,

gatekeeper menciptakan pesannya sendiri

yang

kirimkan

kepada

penerima.

Maka

terbentuklah suatu

sistem penyaringan

karena

penerima

tidak

memperoleh

informasi

langsung

dari sumbernya

melainkan

dari

orang

yang memilih informasi dari berbagai sumber.

8. Model Gerbner

Jadi,model Gerbner

menunjukkan bahwa seseorang

mempersepsi

suatu

kejadian

dan

mengirimkan

pesan

kepada

suatu

transmitter

yang

pada gilirannya mengirimkan sinyal kepada penerima

(receiver)

dalam

transmisi itu sinyal menghadapi gangguan dan muncul sebagai SSSE bagi

sasaran (destination).

9. Model Berlo

Model lain yang dikenal luas adalah model David K. Berlo yang

ia kemukakan pada tahun1960. Model ini dikenal dengan model SMCR,

kepanjangan dari Source (sumber),

Message (pesan), Channel (saluran),

dan Receiver (penerima). Sebagaimana dikemukakan Berlo, sumber ialah

pihak yang menciptakan pesan, baikseseorang ataupun kelompok. Pesan

adalah terjemahan gagasan ke dalam kode simbolik, seperti bahasa atau

isyarat.

Saluran

adalah

medium yang

membawa

pesan

dan

penerima

adalah orang yang menjadi sasaran komunikasi.

Berlo juga menggambarkan kebutuhan penyandi (encoder) dan

penyandi balik (decoder) dalam proses komunikasi. Encoder bertanggung

jawab mengekspresikan

maksud sumber dalam bentuk pesan. Menurut

Berlo,sumber

dan

penerima

pesan

dipengaruhi

oleh

faktor-faktor

baik

keterampilan komunikasi,sikap, pengetahuan, sistem sosial, dan budaya.

Pesan dikembangkan berdasarkan elemen,struktur,isi,perlakuan dan kode.

Salurannya berhubungan dengan panca indra.

Model ini lebih bersifat organisasional daripada mendeskripsikan

proses karena tidak menjelaskan umpan balik.

Salah

satu kelebihan model Berlo adalah bahwa model ini tidak

terbatas pada komunikasi publik atau komunikasi massa, namun juga

komunikasi antarpribadi dan berbagai bentuk komunikasi tertulis.

Model ini juga memiliki keterbatasan yaitu, menyajikan

komunikasi

sebagai

fenomena

yang statis

ketimbang

fenomena

yang

dinamis dan terus berubah. Lebih jauh lagi, umpan balik yang diterima

pembicara dari khalayak tidak dimasukkan dalam model grafik-nya dan

komunikasi

nonverbal

tidak dianggap penting dalam

mempengaruhi

orang lain.

10. Model DeFleur

Dalam model ini,DeFleur menggambarkan

sumber

(source),

pemancar (transmitter), penerima (receiver), dan sasaran (destination)

sebagai fase-fase terpisah dalam proses komunikasi massa, serupa dengan

yang digambarkan Schramm (source,encoder,signal,decoder,destination)

dalam proses komunikasi massa.

Transmitter dan receiver dalam model ini,seperti juga transmitter dan

receiver dalam model Shannon dan Weaver, paralel dengan encoder dan

decoder

dalam model

Schramm. Source dan transmitter adalah

dua

fae

atau dua fungsi berbeda yang dilakukan seseorang.

Fungsi

receiver

dalam model

ini

adalah

menerima

informasi

dan

menyandi balikan serta mengubah peristiwa fisik informasi menjadi

pesan.

11. Model Tubbs

Model komunikasi Tubbs sesuai dengan konsep komunikasi sebagai

transaksi, yang mengasumsikan kedua peserta komunikasi sebagai

pengirim dan

sekaligus

juga

penerima

pesan.

Ketika

kita

berbicara

(mengirimkan pesan), sebenarnya kita juga mengamati perilaku lawan

berbicara kita dan kita bereaksi terhadap perilakunya yang kita lihat

tersebut. Prosesnya bersifat timbal balik atau saling mempengaruhi.

Proses komunikasi juga berlangsung spontan dan serentak.

12. Model Gudykunts dan Kim

Model ini sebenarnya merupakan

model

komunikasi

antarbudaya,

yakni komunikasi antara orang-orang yang berasal dari budaya berlainan

atau komunikasi dengan orang asing (stranger). Model komunikasi ini

pada dasarnya sesuai untuk komunikasi tatap muka, khususnya antara dua

orang.

Model ini mengasumsikan dua orang yang setara dalam

berkomunikasi, masing-masing sebagai pengirim dan sekaliguas sebagai

penerima, atau keduanya sekaligus melakukan penyandian dan

penyandian balik.

Karena

itu,

tampak

pula

bahwa

pesan suatu pihak sekaligus juga

menjadi umpan balik bagi pihak lainnya.

2.1.2 Definisi Komunikasi Massa

Definisi komunikasi massa yang paling sederhana dikemukakan

oleh Bittner yaitu: komunikasi massa adalah pesan yang dikomunikasikan

melalui media massa pada sejumlah besar orang. Dari define tersebut

dapat diketahui bahwa komunikasi massa

itu harus menggunakan

media

massa.

Definisi komunikasi massa yang lebih terperinci dikemukakan

oleh ahli komunikasi lai,yaitu Gerbner. Menurut Gerbner (1967) “Mass

communication is the tehnologically and institutionally based production

and distribution of the most broadly shared continous flow of messages in

industrial societies”. (Komunikasi massa adalah produksi dan distribusi

yang berlandaskan teknologi dan lembaga dari arus pesan yang kontinyu

serta paling luas dimiliki orang dalam masyarakat industri.

Dari definisi Gerbner tergambar bahwa komunikasi masa itu

menghasilkan suatu produk berupa

pesan-pesan komunikasi. Produk

tersebut disebarkan, didistribusikan kepada khalayak luas secara terus

menerus dalam jarak waktu yang tetap, misalnya harian,mingguan atau

bulanan.

Dalam definisi

Meletzke,komunikasi

massa

diartikan

sebagai

setiap bentuk komunikasi yang menyampaikan pernyataan secara terbuka

melalui

media

penyebaran

teknis

secara

tidak

langsung

dan

satu

arah

pada public yang tersebar.

[Drs.

Elvinaro

Ardianto,

Dra.

Lukiati

Komala,Dra.

Siti

Karlinah,

Komunikasi Massa Suatu Pengantar edisi revisi 2009,halaman 3]

Secara

garis

besar,komunikasi

massa dapat diartikan sebagai

komunikasi dari seseorang atau sekelompok orang

melalui alat pengirim

(medium)

kepada

khalayak. [Shirley

Biagi,Media/Impact

pengantar

media massa edisi 9,2010 halaman: 9]

2.1.2.1 Teori Komunikasi Massa

Teori Uses And Gratifications

Teori

ini

digambarkan

sebagai a

dramatic

break

with

effects tradition

the past

(Swanson, 1979). Teori ini tidak

tertarik pada apa yang dilakukan orang terhadap media. Khalayak

dianggap aktif menggunakan media untuk memenuhi

kebutuhannya. Dalam asumsi ini tersirat pengertian bahwa

komunikasi massa berguna, bahwa

kominikasi

massa

diarahkan

oleh motif, bahwa perilaku media mencerminkan kepentingan.

Karena penggunaan media hanyalah salah satu cara untuk

memenuhi

kebutuhan

psikologis, efek

media

dianggap

sebagai

situasi ketika kebutuhan itu terpenuhi.

Konsep dasar teori ini diringkas oleh para pendirinya

yaitu; Katz, Blumer dan Gurevitch, 1974:20), dimana dengan teori

ini yang diteliti ialah:

Sumber sosial dan psikologis

Kebutuhan

Harapan-harapan

Media massa atau sumber lainnya

Perbedaan pola terpaan media

Pemenuhan kebutuhan

Akibat-akibat lainnya

Gambar 2.1

Teori Uses and Gratification

Anteseden

Motif

Penggunaan Media

Efek

*variable individual

* personal

*hubungan

*kepuasan

*variable lingkungan

* diversi

*macam isi

*pengetahuan

*personal identity

* hubungan dengan isi

Anteseden

meliputi

varibel

individual

yang

terdiri

dari

data demografis seperti usia, jenis kelamin dan factor psikologis

komunikan

serat

variable

lingkungan seperti organisasi,

system

sosial

dan

struktur

sosial.

Motif

dapat

dioperasionalisasikan

dengan

cara unfungsional (hasrat melarikan diri, kontak

sosial,bermain), bifungsional (informasi-edukasi atau gratifikasi

segera-tertangguhkan), empat

fungsional (diversi, hubungan

personal, identitas personal, dan surveillance atau hiburan).

Penggunaan media terdiri dari jumlah waktu yang

digunakan dalam bebagai media, jenis isi media yang dikonsumsi

dan berbagai hubungan antara individu, konsumen

media dengan

isi

media

yang dikonsumsi atau

media secara keseluruhan. Efek

media

dapat

dioperasionalisasikan sebagai

evaluasi

kemampuan

media untuk memberikan kepuasan.

2.1.2.2 Ciri Komunikasi Massa

Sebenarnya setiap definisi dari komunikasi massa itu

secara

prinsip mengandung suatu makna yang sama, bahkan antara satu definisi

dengan definisi

lainnya dapat dianggap saling

melengkapi. Melalui

definisi itu pula, kita dapat mengetahui karakteristik komunikasi massa.

Karakteristik komunikasi massa adalah sebagai berikut:

1.Komunikator Terlembagakan

Ciri komunikasi massa yang pertama

adalah

komunikatornya.Seperti yang sudah diketahui sebelumnya bahwa

komunikasi massa itu menggunakan media massa, baik media

cetak atau media elektronik. Komunikasi juga melibatkan

lembaga,

dan

komunikatornya

bergerak

dalam organisasi

yang

kompleks

2.Pesan Bersifat Umum

Komunikasi massa itu bersifat terbuka, artinya komunikasi massa

itu ditujukan

untuk semua orang dan tidak ditujukan

untuk sekelompok

orang tertentu. Oleh karenanya, pesan komunikasi massa bersifat umum.

Pesan komunikasi massa dapat berupa fakta, peristiwa atau opini

namun, tidak semua fakta dan peristiwa yang terjadi di ekitar kita dapat

dimuat dalam media massa. Pesan komunikasi massa yang dikemas

dalam

bentuk

apa

pun

harus

memenuhi

kriteria

penting

atau

menarik,

atau penting sekaligus menarik, bagi sebagian besar komunikan. Dengan

demikian,kriteria pesan yang penting dan menarik itu mempunyai ukuran

tersendiri.

3. Komunikannya Anonim dan Heterogen

Komunikan

pada

komunikasi massa

bersifat

anonim dan

heterogen.

Sedangkan

dalam komunikasi

massa,

komunikator

tidak

mengenal komunikan (anonym) karena,komunikasinya menggunakan

media dan tidak tatap muka.

Di samping anonim,

komunikan komunikasi massa adalah

heterogen karena, terdiri dari berbagai lapisan masyarakat yang berbeda,

yang dapat dikelompokkan berdasarkan factor: usia, jenis kelamin,

pendidikan, pekerjaan, latar belakang budaya, agama dan tingkat

ekonomi.

4. Media Massa Menimbulkan Kesempakan

Kelebihan

komunikasi

massa dibandingkan dengan komunikasi

laiinya adalah jumlah sasaran khalayak atau komunikan yang dicapainya

relative banyak dan tidak terbatas. Bahkan lebih dari itu, komunikan yang

banyak tersebut secara serempak pada waktu yang bersamaan

memperoleh pesan yang sama pula.

Effendy (1981) mengartikan kesempakan media massa itu sebagai

keserempakan kontak dengan sejumlah besar penduduk dalam jarak yang

jauh dari komunikator dan penduduk tersebut satu sama lainnya berada

dalam keadaan terpisah.

5. Komunikasi Mengutamakan Isi Ketimbang Hubungan.

Salah

satu

prinsip

komunikasi adalah bahwa komunikasi

mempunyai dimensi isi dan dimensi hubungan (Mulyana,2000:99).

Dimensi ini menunjukkan bagaimana cara mengantarkannya, yang juga

mengisyaratkan bagaimana hubungan para peserta komunikasi itu.

Dalam konteks komunikasi massa, komunikator tidak harus selalu

kenal dengan komunikannya, dan sebaliknya. Yang penting, bagaimana

seorang komunikator menyusun pesan secara sistematis, baik, sesuai

dengan

jenis

medianya,

agar

komunikannya

bisa

memahami

isi

pesan

tersebut.

6. Komunikasi Massa Bersifat Satu Arah

Selain ada cirri yang merupakan keunggulan komunikasi massa

dibandingkan dengan komunikasi lainnya, ada juga cirri komunikasi

massa yang merupakan kelemahnnya. Karena komunikasinya melalui

media

massa,

maka

komunikator dan komunikannya tidak dapat

melakukan

kontak

langsung.

Komunikator

aktif menyampaikann

pesan,

komunikan

pun

aktif

menerima

pesan, namun

diantara

keduanya

tidak

dapat

melakukan

dialog

sebagaimana halnya

terjadi

dalam komunikasi

atarpersona.

Dengan kata lain,komunikasi massa itu bersifat satu arah.

7. Umpan Balik Tertunda dan Tidak Langsung

Feedback

meruapakan

factor

penting

dalam proses

komunikasi

antarpersona, komunikasi kelompok dan komunikasi massa. Efektivitas

komunikasi seringkali dapat dilihat dari feedback yang disampaikan oleh

komunikan.

Dalam proses komunikasi massa, feedback bersifat tidak langsung

dan tertunda. Artinya, komunikator komunikasi massa tidak dapat dengan

segera

mengetahui

bagaimana

reaksi khalayak

terhadap

pesan

yang

disampakaiannya.

2.1.2.3 Peranan Komunikasi Massa

Melalui komunikasi massa kita menjadi tahu berbagai macam

informasi.

Tak pelak lagi komunikasi melalui media massa dapat menembus

kehidupan kita. Kita mendengarkan radio siaran ketika mengendarai

mobil

atau

tinggal

rumah,

membaca

surat

kabar

pada

pagi dan sore

hari,

menonton televisi pada malam

hari, walaupun motif kita

menerpakan diri oada isi media berbeda-beda.

Gamble dan Gamble (2001) mengatakan, sejak lahir sampai

meninggal,semua bentuk komunikasi memainkan manusia. Apa pun

pekerjaan, kegiatan atau waktu luang seseorang, komunikasi

merupakan

salah satu faktor yang memiliki peranan dalam kehidupan mereka.

2.1.2.4 Fungsi Komunikasi Massa bagi Masyarakat

Para pakar mengemukakan tentang sejumlah fungsi

komunikasi,kendati

dalam

setiap

item fungsi

terdapat

persamaan

dan

perbedaan. Pembahasan fungsi komunikasi tealh menjadi diskusi yang

cukup penting, terutama konsekuensi komunikasi melalui media massa.

Berikut fungi-fungi komunikasi massa tersebut:

1. Surveillance (pengawasan)

Fungsi pengawasan komunikasi massa dibagi dalam bentuk

utama,yaitu;

warning

beware

surveillance

(pengawasan

peringatan), instrumental surveillance (pengawasan instrumental).

Fungsi

pengawasan

peringatan

terjadi

ketika

media

massa

menginformasikan tentang ancaman dari angin topan, meletusnya

gunung

merapi,

kondisi

yang

memperihatinkan,

tayangan

inflasi

atau adanya

serangan

militer.

Peringatan

ini

dengan

serta

merta

dapat menjadi ancaman.

Fungsi pengawasan instrumental adalah penyampaian atau

penyebaran informasi

yang

memiliki

kegunaan

atau dapat

membantu khalayak dalam kehidupan sehari-hari.

Interpretation (penafsiran)

Fungsi

penafsiran

hampir

mirip dengan fungsi pengawasan.

Komunikasi

massa

tidak

hanya

memasok

fakta

dan

data,

tetapi

juga

memberikan

penafsiran

terhadap kejadian-kejadian penting.

Organisasi atau

industri

media

memilih

dan

memutuskan

peristiwa-peristiwa yang dimuat atau ditayangkan.

3. Linkage (pertalian)

Komuniasi

massa

dapat

menyatukan anggota

masyarakat

yang

beragam,

sehingga

membentuk linkage

berdasarkan

kepentingan dan minat yang sama tentang sesuatu.

4. Tranmission of Values (penyebaran nilai-nilai)

Fungi penyebaran nilai tidak terlalu terlihat. Fungsi ini juga

disebut

socialization (sosialisasi).

Sosialisasi

mengacu

kepada

cara, dimana individu mengadopsi perilaku

dan

nilai

kelompok.

Komunikasi massa melalui media massa yang mewakili gambaran

masyarakat itu ditonton, didengar dan dibaca. Media massa

memperlihatkan

kepada kita

bagaimana

mereka

mewakili

kita

dengan model peran yang kita amati dan harapan untuk menirunya.

5. Entertainment (hiburan)

Sulit dibantah bahwa pada kenyataannya, hampir semua

komunikasi massa dilakukan melalui media,sedangkan media

memiliki fungi hiburan. Televisi misalnya, televisi merupakan

media massa yang mengutamakan sajian hiburan. Melalui berbagai

macam program acara

yang ditayangkan

televise,

khalayak dapat

memperoleh hiburan yang dikehendakinya.

2.1.3 Definisi Media Massa

Suatu istilah yang mulai dipergunakan pada tahun 1920-an untuk

mengistilahkan jenis

media yang secara khusus didesain

untuk

mencapai

masyarakat yang sangat luas. Dalam pembicaraan sehari-hari, istilah ini

sering disingkat menjadi media.

Masyarakat

dengan tingkat

ekonomi

rendah memiliki

ketergantungan dan kebutuhan

terhadap

media

massa

yang

lebih

tinggi

daripada

masyarakat

dengan

tingkat

ekonomi tinggi karena

pilihan

mereka

yang

terbatas.

Masyarakat dengan

tingkat

ekonomi

lebih tinggi

memiliki lebih banyak pilihan dan akses banyak media massa, termasuk

bertanya langsung pada sumber atau ahli dibandingkan mengandalkan

informasi yang mereka dapat dari media massa tertentu.

Secara

umum media

massa

merupakan

suatu

sarana

untuk

menyampaikan sebuah informasi dari sumber kepada khalayak melalui

media yang sudah disediakan.

2.1.3.1 Kategorisasi Media Massa

Media massa pada dasarnya dapat dibagi menjadi dua

kategori, yakni media massa cetak dan media massa elektronik.

Media cetak yang dapat memenuhi criteria sebagai media massa

adalah surat kabar dan majalah. Sedangkan media elektronik yang

memenuhi

criteria

adalah

siaran

radio,

televisi,

film,

media

on-

line

(internet).

Setiap

media

cetak

memiliki

karakteristik yang

khas.

2.1.3.2 Jenis Media Cetak

1. Surat Kabar

Surat kabar merupakan media massa yang paling tua

dibandingkan

dengan

jenis

media

massa

lainnya.

Sejarah

telah

mencatat keberadaan surat kabar dimulai sejak ditemukannya

mesin cetak oleh Johann Guternberg di Jerman.

Surat kabar juga memiliki beberapa fugsi yaitu; informasi,

edukasi, hiburan dan persuasif. Fungsi yang paling menonjol pada

surat kabar adalah informasi. Hal ini sesuai dengan tujuan utama

khalayak membaca surat kabar, yakni keingintahuan akan setiap

peristiwa yang terjadi di sekitarnya. Karenanya sebagian besar

rubric surat kabar terdiri dari berbagai jenis berita.

Namun demikian, fungsi hiburan surat kabar pun tidak

terabaikan karena tersedianya rubric artikel

ringan seperti feature

yang berisikan tentang laporan perjalanan, laporan tentang profil

seseorang yang unik.

2. Majalah

Keberadaan majalah sebagai media massa terjadi tidak

lama

setelah

surat

kabar. Sebagaimana

surat

kabar,

sejarah

majalah diawali dari negara-negara Eropa dan Amerika.

Mengacu pada sasaran khalayaknya

yang

spesifik,

maka

fungsi

utama

media

berbeda

satu dengan

yang

lainnya.

Seperti

contohnya majalah wanita dewasa Femina, meskipun isinya

relative menyangkut berbagai informasi dan tips masalah

kewanitaan,

lebih bersifat menghibur, fungis informasi dan

mendidik mungkin menjadi prioritas berikutnya. Sedangkan

majalah pertanian Trubus fungsi utamanya

adalah member

pendidikan mengenai cara bercocok tanam, sedangkan

fungi

berikutnya adalah informasi

2.1.3.3 Jenis Media Elektronik

1. Radio Siaran

Perkembangan radio siaran khususnya di Indonesia,

dimulai dari masa penjajahan Belanda, penjajahan Jepang, zaman

kemerdekaan dan zaman Orde Baru.

Radio memiliki fungsi kontrol sosial

seperti

surat

kabar,

disamping empat fungsi lainnya yakni member informasi,

menghibur,

mendidik

dan

melakukan

persuasi.

Kekuatan radio

siaran dalam mempengaruhi khalayak sudah dibuktikan dari masa

ke masa di berbagai negara.

2. Televisi

Sebagaimana radio siaran, penemuan televisi telah melalui

berbagai eksperimen yang dilakukan oleh para ilmuwan akhir

abad 19 dengan dasar penelitian yang dilakukan oleh James Clark

Maxwell dan Heinrich Hertz, serta penemuan Marconi pada tahun

1890.

Paul Nipkow dan William Jenkins

melalui eksperimennya

menemukan

metode

pengiriman

gambar

melalui

kabel.

Televisi

sebagai pesawat transmisi dimulai pada tahun 1925 dengan

menggunakan

metode

mekanikal

dari

Jenkins. Pada

tahun 1928

General Electronic Company mulai

menyelenggarakan acara

siaran televisi secara regular. Pada tahun 1939 Presiden Franklin

D.Roosevelt tampil di layar televisi. Sedangkan siaran televisi

komersial di Amerika dimulai pada 1 September 1940.

Fungsi

televisi sama dengan fungsi media massa lainnya

(surat kabar dan radio siaran), yakni memberi informasi,

mendidik,

menghibur

dan

membujuk. Tetapi fungsi menghibur

lebih dominan pada media televisi.

3.Film

Film atau

motion

pictures

ditemukan

dari

hasil

pengembangan prinsip-prinsip fotografi dan proyektor. Film yang

pertama kali diperkenalkan kepada publik Amerika Serikat adalah

The

Life

American

Fireman

dan

film The

Great

Train

Robbery yang dibuat oleh Edwin S. Porter pada tahun 1903.

Seperti halnya televisi siaran, tujuan khalayak menonton film

terutama

adalah

ingin

memperoleh

hiburan.

Akan

tetapi

dalam

film dapat terkandung fungsi informatif maupun edukatif, bahkan

persuasif.

4. Komputer dan Internet

Internet berfungsi sebagai aspek komunikasi,penyedia

informasi,dan fasilitas untuk promosi.Internet dapat menghubungkan

kita dengan berbagai pihak di berbagai lokasi di seluruh

dunia.Misalnya kita bisa kirim data atau surat dengan berbagai pihak

diseluruh

dunia

dengan menggunakan

fasilitas

Electronic

mail

(E-

mail)

Selain fasilitas Electronic mail

internet

juga

menyediakan

fasilitas

untuk

berbincang

yang dalam internet

disebut chatting.

Kemampuan

internet

lainnya

adalah Usenet

,yaitu

forum yang

disediakan bagi pengguna internet

untuk

berbagi

informasi

dan

pemikiran mengenai suatu topik melalui buletin elektronik. Dengan

menggunakan

forum ini,pengguna

dapat

mengirim pesan

mengenai

topik bersangkutan dan menerima tanggapan dari pihak lain.

Internet

terhubung

dengan

ratusan katalog

perpustakaan,sehingga penggunaannya dapat meneliti ribuan data

base yang terbuka untuk umum melalui jaringan tersebut yang

disediakan oleh perusahaan atau pemerintah. Pengguna internet dapat

mempergunakan

informasi

ini

untuk berbagai

keperluan

bisnisnya,

sehingga

bisa

mengetahui

kondisi lingkungan termasuk pesaing dan

perkembangan kepentingan para rekan bisnisnya.

2.1.3.4 Dampak Sosial Media Massa

Media massa secara pasti mempengaruhi pemikiran dan

tindakan khalayak. Media

membentuk

opini

public

untuk

membawanya pada perubahan yang signifikan.

Dominick (2000) menyebutkan tentang dampak media massa

pada pengetahuan, persepsi dan sikap individu. Media massa terutama

televisi yang menjadi agen sosial (penyebaran nilai-nilai) memainkan

peranan penting dalam tranmisi sikap, persepsi dan kepercayaan.

2.1.4 Perkembangan Digital dalam Media Masssa Elektronik

Istilah

media

digital (digital media)

menggambarkan

semua

bentuk media komunikasi yang menggabungkan teks, gambar, suara dan

video menggunakan teknologi komputer. Digital media membaca,

menulis

dan

menyimpan

data

secara

eletronik dalam bentuk

numeric

menggunakan

kode nomor untuk data (teks, gambar, suara dan video).

Karena pertumbuhan yang

cepat, komunikasi

melalui

media

digital

telah

menjadi

faktor

terbesar

dalam pengembangan

semua

industri

media massa saat ini.

2.1.4.1 Sejarah Perkembangan Internet

Beberapa

perkembangan

teknologi

diperlukan

bagi

masyarakat

untuk dapat berbagi teks,grafik, audio dan

video

online. Perkembangan

ini membuat penciptaan World Wide

Web

(WWW) menjadi mungkin. Orang yang paling bertanggung jawab

untuk

World

Wide

Web

adalah

Tim Berners

Lee,

seorang

kewarganegaraan

Inggris dengan

gelar Oxford dalam bidang

fisika.

Salah satu pemprograman bahasa

computer baru adalah

HTML (hypertext markup language). Hypertext Transfer Protocol

(HTTP) mengijinkan

orang-orang

untuk

membuat

dan

mengirim

pesan, teks, grafik dan informasi video secara elektronik dan juga

untuk

mengatur

sambungan

elektronik

yang

disebut link,

menguhubungkan dari satu sumber informasi ke sumber lainnya.

Berners-Lee juga

menciptakan

browser pertama

yang

memungkinkan masyarakat mencari di antara begitu banyak

dokumen elektronik untuk menemukan apa yang mereka

inginkan.

Marc Andereesen dan rekannya di University of Illinois

menetapkan browser lebih lanjut dan pada tahu 1994 mereka

memperkenalkan

perangkat

lunak

yang

disebut

mosaic ,yang

memungkin orang untuk menempatkan teks dan gambar dalam

dokumen

online

yang

sama.

Dua

dari

penerus mosaic

adalah

Mozila Firefox dan Internet Explorer yang merupakan browser

komersial yang paling banyak digunakan.

Tingkat bantuan

lain

untuk

mengakses web adalah search

engine. Ini merupakan alat yang digunakan untuk mencari

informasi

dalam basis

data

computer.

Dua

mesin

pencari

yang

familiar adalag Google dan Yahoo!.

Untuk mendorong masyarakat

untuk menggunakan sistem

mereka, baik Berners-Lee dan Andreessen menempatkan

penemuan

meraka

dalam public

domain

yang

berarti

siapa

pun

dengan komputer dan modern dapat mengunduh dari internet dan

menggunakan secara gratis.

Proses menempatkan dokumen pada web

menarik

terminologinya dari mencetak, media massa yang asli. Itu

sebabnya

menempatkan

sesuatu

web

yang

disebut publishing

dan dimulai dengan home page,

yang

menyambut pengguna dan

menjelaskan bagaimana situs ini bekerja.

2.1.4.2 Kinerja Internet

Saat ini, internet dapat

menyampaikan berbagai macam

media cetak, siaran, film dan rekaman

yang menggunakan sistem

tanpa batas. Kita dapat menerima semua jenis media di manapun

kita berada. Internet sebenarnya merupakan kombinasi dari ribuan

jaringan komputer yang mengirim dan menerima data dari seluruh

dunia.

2.2 TEORI KHUSUS YANG BERHUBUNGAN DENGAN TOPIK

2.2.1 Definisi

Tanggapan

Tanggapan atau yang biasanya lebih dikenal dengan sebutan

umpan

balik

atau

respons

sangatlah penting

dalam proses

komunikasi

dikarenakan

kita

dapat

melihat feedback apa yang disampaikan oleh

audience terhadap suatu informasi.

Tanggapan merupakan salah satu umpan balik, yakni apa yang

disampaikan penerima pesan kepada sumber

pesan, yang sekaligus

digunakan sumber pesan sebagai petunjuk mengenai efektivitas pesan

yang ia samapikan sebelumnya. Apakah dapat dimengerti, dapat diterima

dan sebagainya sehingga berdasarakan tanggapan tersebut, sumber dapat

mengubah pesan selanjutnya agar sesuai dengan tujuaanya. Tidak semua

tanggapan penerima merupakan umpan balik. Suatu pesan disebut umpan

balik bila

hal itu

merupakan respons terhadap pesan pengirim dan dapat

mempengaruhi perilaku selanjutnya pengirim.

Tanggapan tersebut dapat berupa tanggapan yang positif ataupun

negative.

2.2.1.1 Jenis-Jenis Umpan Balik

Umpan balik langsung (immediate feedback)

Terjadi

dalam Komunikasi

Interpersonal

dan

dalam komunikasi

kelompok kecil yang komunikator dapat melihat dan mendengar

komunikan secara langsung.

Umpan balik tertunda (delayed feedback)

Terjadi dalam berbagai jenis situasi komunikasi, tetapi lebih

sering terjadi pada komunikasi massa. Dilain segi umpan balik

tertunda

dalam komunikasi massa bersifat selektif, dan

komunikator hanya memperoleh wawasan mengenai bagaimana

sebagian kecil dari komunikannya merasakan tentang pesan

yang

disampaikannya , juga umpan balik tertunda biasanya datang agak

lambat.

2.2.1.2 Teori S-O-R

Teori S-O-R singkatan dari Stimulus-Organism-Response

ini,

semua

berasal

dari

psikologi.

Objek

material

dari

psikologi

dan ilmu komunikasi adalah sama yaitu manusia yang

jiwanya

meliputi komponen-komponen : sikap, opini, perilaku, kognisi

afeksi dan konasi.

Gambar 2.2

Teori S-O-R

Variabel komunikasi

Variabel Organisme

Variabel Efek

* Variabel Komunikator

* Perhatian

* Perubahan kognitif

Kredibilitas

* Pengertian

* Perubahan afektif

Daya tarik

* Penerimaan

* Perubahan

Kekuasaan

behavioral

* Variabel Pesan

Struktur

Gaya

Appeals

* Variabel Media

Menurut stimulus response ini efek yang ditimbulkan

adalah reaksi khusus terhadap stimulus khusus sehingga seseorang

dapat

mengharapkan dan

memperkirakan kesesuaian antara pesan

dan reaksi komunikan. Jadi unsur-unsur dalam model ini adalah:

•

Pesan (stimulus, S)

•

Komunikan (organism, O)

•

Efek (Response, R)

Stimulus atau pesan yang disampaikan kepada komunikan

mungkin diterima atau mungkin ditolak. Komunikasi akan

berlangsung jika ada perhatian dari komunikan.

Kredibilitas terdiri

dari

dua

unsur

yaitu:

keahlian

dan

kejujuran. Keahlian diukur

dengan sejauh

mana komunikan

menganggap komunikator mengetahui jawaban yang “benar”,

sedangkan kejujuran dioperasionalisasikan sebagai persepsi

komunikan tentang sejauh mana

komunikator

bersikap

tidak

memihak dalam menyampaikan pesannya.

Daya

tarik diukur

dengan

kesamaan,

familiaritas

dan

kesukaan. Kekuasaan dioperasionalisasikan dengan tanggapan

komunikan

tentang

kemampuan

komunikator untuk menghukum

atau memberi hukuman, kemampuan untuk memperhatikan

apakah komunikan tunduk atau tidak, dan kemampuan untuk

meneliti apakah komunikan tunduk atau tidak.

Variabel pesan terdiri dari struktur pesan, gaya pesan,

appeals

pesan.

Struktur

pesan ditunjukan

dengan

pola

penyimpulan, pola urutan argumentasi (mana yang lebih dahulu,

argumentasi yan disenangi atau yang tidak disenangi), pola

objektivitas.

Gaya pesan menunjukkan

variasi linguistik dalam

penyampaian pesan (perulangan, mudah dimengerti,

pembedaharaan kata). Appeals pesan mengacu

pada

motif-motif

psikologis yang dikandung pesan.

Variabel media boleh berupa media elektronik ataupun

media cetak.

Variabel organisme ditunjukkan dengan perhatian dan

pengertian serta penerimaan. Diurai oleh McGuire dalam

bukunya,

perhatian

diukur

dengan sejauh

mana

komunikan

menyadari adanya pesan, pengertian diukur dengan sejauh mana

komunikan memahani pesan, penerimaan dibatasi pada sejauh

mana komunikan menyetujui gagasan yang dikemukakan

komunikan.

Variabel efek diukur dari segi kognitif (perubahan

pendapat), penambahan pengetahuan, segi afektif

(sikap,perasaan,kesukaan) dan segi behavioral (perilaku).

2.3 OPERASIONAL KONSEP TEORI

Tabel 2.1

TEORI

PENJELASAN

INDIKATOR

Teori S-O-R

Variabel komunikasi

memberikan pesan

melalui variable

pengantar yang

nantinya akan

menimbulkan sebuah

respon.

Untuk melihat

bagaimana

tanggapan Binusian

2011 jurusan

Marketing

Communication

peminatan

Broadcasting

terhadap program

music B’coustic

Teori Uses And

Gratification

Khalayak bebas

menetukan untuk

memilih bagaimana

mereka memenuhi

kebutuhannya, baik

dalam mendapatkan

informasi atau hiburan.

Terpenuhinya

kebutuhan akan

sebuah hiburan

yang diinginkan

Binusian 2011

jurusan Marcomm

peminatan

Broadcasting

melalui program

music B’coustic.

2.4 OPERASIONAL KONSEP

Variabel X

Tabel 2.2

Variabel

Dimensi

Indikator

Program music

B’coustic

Informasi

Hiburan

Kebutuhan

-menyukai

program

music B’coustic dan

mengetahui

program

music B’coustic

-pengetahuan tentang

music bertambah

setelah menyaksikan

B’coustic

–waktu

penayangan

yang sudah tepat

-terpenuhinya

kebutuhan

akan

sebuah

hiburan

Variabel Y

Variabel

Dimensi

Indikator

Tanggapan

Binusian 2011

Kognitif

Afektif

Konatif

-Menyaksikan

BINUS TV

-Menyukai program

BINUS TV

-tanggapan positif

terhadap program

B’coustic

Program

music

B’coustic

memberikan

efek

yang positif setelah

menyaksikan

program ini.

-menyukai

penampilan bintang

tamu