16
besar
yang
lazim disebut dengan ‘pemasok
sekunder’
(Jefkins, 2007:
84).
2. Pemimpin Opini
Mereka terdiri dari orang-orang yang berpengaruh sehingga setiap
pendapatnya bisa jadi menentukan naik-turunnya atau bahkan
jatuhbangunnya suatu organisasi (Jefkins, 2007: 84-85).
3. Media Massa
Media massa merupakan jalur penghubung langsung antara organisasi
dengan khalayaknya. Khalayak jenis ini memerlukan penanganan
yang berbeda dengan khalayak lainya; selain karena fungsi
strategisnya tersebut, media massa memiliki kekuasaan atau kekuatan
guna menentukan apa yang akan dibaca oleh para pembaca karena ia
dapat mengatur isi pemberitaannya sesuai dengan agendanya (Jefkins,
2007:85).
2.1.6
Perusahaan Pelayanan Publik
Pelayanan
publik
sebagaimana
yang
diatur
dalam Undang-Undang
Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik pasal 1 ayat
(1), adalah “kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan
kebutuhan
pelayanan
sesuai
dengan
peraturan
perundang-undangan
bagi
setiap
 |