8
Menurut McLeod
dan Schell (2001, p343), pemasaran
terdiri
dari
kegiatan
perorangan
dan
organisasi
yang
memudahkan
dan
mempercepat hubungan
pertukaran
yang
memuaskan
dalam
lingkungan yang
dinamis
melalui
penciptaan, pendistribusian,
promosi dan penentuan harga barang, jasa dan gagasan.
Dengan
demikian
dapat
disimpulkan bahwa
pemasaran
merupakan kegiatan
yang dilakukan oleh
individu
maupun
organisasi
yang
mencakup
proses
perencanaan, harga,
promosi
dan
distribusi
terhadap suatu
ide,
barang
maupun
layanan
untuk
menciptakan
pertukaran yang memuaskan tujuan individu maupun organisasi.
2.1.4
E-marketing
2.1.4.1
Pengertian E-marketing
Menurut Strauss
dan
Frost
(2009,
p6),
e-Marketing
adalah
penggunaan
teknologi
informasi dalam
proses
membuat, berkomunikasi,
dan
memberikan
nilai
(value)
kepada
pelanggan. e-Marketing
mempengaruhi pemasaran
tradisional
dalam
dua
cara.
Pertama,
e-
marketing
meningkatkan efisiensi
dalam
fungsi
pemasaran
tradisional.
Kedua,
teknologi dari e-marketing
merubah
banyak strategi pemasaran.
Hasil perubahan dalam model bisnis baru ini dapat menambah nilai
(value) pelanggan dan meningkatkan keuntungan perusahaan.
 |