19
Tujuan utama komunikasi
adalah membangun atau menciptakan
pemahamam dan pengertian bersama. Saling memahami atau mengerti
bukan berarti harus menyetujui tetapi mungkin dengan komunikasi terjadi
suatu perubahan sikap, pendapat, perilaku ataupun perubahan secara sosial:
A. Perubahan sikap (attitude change)
Seorang komunikan setelah menerima pesan kemudian sikapnya
berubah, bisa positif maupun negatif. Dalam berbagai situasi kita
berusaha mempengaruhi sikap orang lain dan berusaha agar orang
lain bersikap positif sesuai keinginan kita.
B. Perubahan pendapat (opinion change)
Dalam komunikasi berusaha menciptakan pemahaman. Pemahaman,
ialah kemampuan memahami pesan secara cermat sebagaimana
dimaksudkan oleh komunikator. Setelah memahami apa yang
dimaksud komunikator maka akan tercipta pendapat yang berbeda-
beda bagi komunikan.
C. Perubahan perilaku (behavior change)
Komunikasi bertujuan untuk mengubah perilaku maupun tindakan
seseorang.
D. Perubahan sosial (social change)
Membangun dan memelihara ikatan hubungan dengan orang lain
sehingga menjadi hubungan yang makin baik. Dalam proses
komunikasi yang efektif secara tidak sengaja meningkatkan kadar
hubungan interpersonal. (Fajar, 2009 : 60 – 61)
 |