18
2.1.6.2
Wawancara
Menurut Esterberg yang dikutip oleh Sugiyono (2007, p317),
wawancara adalah pertemuan antara 2
(dua)
orang atau lebih untuk
bertukar informasi dan ide melalui tanya jawab sehingga dapat
dikonstruksikan makna dalam suatu topik tertentu.
Menurut Usman dan Akbar (2003, p52), wawancara
merupakan suatu pola yang dikhususkan dari interaksi verbal
–
diprakarsai
untuk tujuan tertentu dan difokuskan
pada sejumlah
bidang tertentu dengan proses eliminasi materi yang tidak ada
kaitannya secara berkelanjutan.
Jadi, dapat disimpulkan bahwa wawancara merupakan suatu
proses komunikasi antar 2 (dua) orang atau lebih yang memiliki
tujuan tertentu dan melibatkan proses tanya jawab.
2.1.6.3
Checklist
Menurut Usman dan Akbar (2003, p55), checklist
adalah
pengumpulan data dengan cara menyebarkan daftar pertanyaan
beserta pilihan jawaban berupa checklist
yang disediakan kepada
responden, dalam hal ini pihak yang terkait dan komponen dalam
menjawab pertanyaan tersebut.
2.1.7 Diagram UML
Menurut Rama dan Jones (2008, p79), diagram aktivitas UML
memainkan peran seperti sebuah ‘peta’ dalam memahami proses
bisnis dengan menunjukan urutan aktivitas di dalam proses.
 |