23
3.
Berikan umpan balik yang informatif
Untuk setiap aksi operasi, harus ada beberapa sistem umpan balik. Untuk
aksi yang sering dan kecil, respon dapat menjadi sederhana, sedangkan
untuk aksi yang tidak biasa dan besar, respon harus lebih besar.
4.
Desain dialog untuk menghasilkan penutup
Urutan tindakan harus diatur ke dalam kelompok dengan permulan,
pertengahan, dan akhiran. Umpan balik yang informatif pada penyelesaian
dari sekelompok aksi memberikan operator sebuah kepuasan dari
pencapaian, rasa lega, sinyal untuk menurunkan rencana kontingensi dan
pilihan dari pikiran mereka, dan indikasi bahwa pengguna bisa
mempersiapkan untuk kelompok tindakan berikutnya.
5.
Berikan penanganan eror yang sederhana
Sebisa mungkin, rancanglah sistem agar pengguna tidak membuat
kesalahan yang serius. Jika kesalahan serius dibuat, sistem harus bisa
mendeteksi kesalahan dan menyarankan penanganan kesalahan yang
sederhana dengan petunjuk yang jelas.
6.
Memungkinkan aksi kembali yang mudah
Fitur ini mengurangi kecemasan, sejak
pengguna tahu bahwa kesalahan
tidak dapat dibatalkan, sehingga mendorong eksplorasi pilihan yang tidak
familiar. Aksi pembalikan bisa berbentuk suatu aksi, entri data, atau
sekelompok aksi lengkap.
 |