93
Gambar 2.13 Contoh Diagram Sebab-Akibat
Sumber: Brusse, 2006, p56
Manajer operasi memulai dengan empat kategori: material, mesin / peralatan,
manusia, dan metode. Inilah yang disebut sebagai “4M” yang merupakan
“penyebab”. Penyebab masing-masing dikaitkan dalam setiap kategori yang diikat
dalam tulang yang terpisah sepanjang cabang tersebut, sering melalui proses
brainstorming. Masalah kualitas dan titik inspeksi menjadi hal yang penting pada
saat diagram tulang ikan dibangun secara sistematis.
(Heizer dan Render, 2009, p318)
 |