Dalam Communication Works, 7th
Edition
disebutkan bahwa
social
media mempunyai 4 ciri-ciri dasar sebagai berikut (Michael Gamble dan Teri
Kwal Gamble, 2002) :
Pesan yang disampaikan tidak hanya untuk satu orang saja
namun bisa ke berbagai orang.
Pesan yang disampaikan bebas tanpa melalui Gatekeeper.
Pesan yang disampaikan cenderung lebih cepat dibandingkan
media lain.
Waktu interaksi ditentukan oleh penerima pesan.
Kaplan dan Haenlain kemudian mengklasifikasikan berbagai
jenis
social media menjadi enam jenis yakni :
a.
Proyek kolaborasi, dimana user dapat mengubah, menambah,
menghapus konten-konten yang ada pada website tersebut.
Contohnya Wikipedia.
b.
Blog dan microblog, memungkinkan user dapat menyampaikan
pendapat, pemikiran, gagasan, mengkritik dan memberi saran.
Contohnya melalui Twitter, Plurk, yahoo Koprol.
c.
Konten, untuk saling berbagi konten-konten media, seperti video,
ebook, gambar, dokumen. Contohnya Youtube, Flick, 4shared,
Slideshare, dll.
 |