40
2.1.4. Pemasok
Supplier adalah pihak-pihak yang berkepentingan, lebih relevan terhadap
keberhasilan manufaktur/produsen dibandingkan bisnis lainnya, semua
perusahaan mengandalkan tingkat produk dan jasa dari bisnis lain untuk
mendukung kemampuan mereka untuk melayani pelanggan mereka. Supplier
secara intensif mendukung proses manufacturing; bentuk kualitas mereka dari
kualitas produk akhir yang menjual bisnis ke pelanggan mereka, harga supplier
akan berpengaruh terhadap biaya manufacturing produk. Dan supplier harus
mampu mengantisipasi para pesaing berusaha meniru, menduplikasi atau
mengalahkan saingan diberbagai variable diferensiasi yang menghasilkan
keuntungan yang kompetitif (Fred R. David, 2010, p.279).
Disisi lain, perusahaan harus menentukan atau memutuskan apakah untuk
mengadopsi secara adversarial atau mengakomodasi pendirian melalui supplier.
Hubungan perusahaan dengan supplier sama seperti hubungannya dengan
karyawan. Karyawan dapat dengan mudah terlihat seperti supplier dalam
hubungannya dengan tenaga kerja, keahlian dan sumber daya manusia lain.
Kualitas karyawan akan meningkatkan profitabilitas karyawan. Konsekuensi yang
sama bagi supplier adalah baik. Karyawan dan supplier harus dibayar cukup untuk
memastikan input kualitas bagi perusahaan, tetapi ini lebih tertuju pada
pemborosan asset perusahaan. Kualitas personal dimana karyawan dan
persahabatan dengan supplier selalu ditempatkan dalam bisnis, tetapi bukan
merupakan pengeluaran terhadap pertimbangan harga.
 |