2012200179DIBab2001

BAB 2

LANDASAN TEORI

2.1 Tinjauan Umum

Dalam tinjauan umum dibahas tentang teori –

teori yang berkaitan dengan

perancangan interior pada urban day spa.

2.1.1 Urban

a. Pengertian Urban

Urban seringkali juga dimengerti sebagai kota. Menurut Wikipedia, pengertian urban

sendiri lebih kepada permukiman, dimana kawasan terbangun lebih mendominasi yang

didalamnya terdapat kelompok orang

orang dalam jumlah tertentu hidup dan bertempat

tinggal bersama

dalam satu wilayah geografis tertentu, berpola

hubungan rasional,

ekonomis dan individualistis. Kota menurut definisi universal adalah sebuah area urban

dengan kepadatan penduduk, kepentingan

atau status hukum tertentu.

Selanjutnya

masyarakat perkotaan sering disebut juga urban community. Pengertian masyarakat kota

lebih ditekankan pada sifat-sifat kehidupanya serta ciri-ciri kehidupannya, seperti :

Padatnya penduduk

Lingkungan perkotaan sebagian besar dilapisi beton dan aspal, bangunan-bangunan

menjulang tinggi dan pemukiman yang padat.

Mobilitas yang sangat cepat

Sistem pelapisan sosial yang lebih kompleks

Corak kehidupan sosial di

kota sangat heterogen(beraneka ragam) karena di kota

saling bertemu berbagai suku bangsa, agama, kelompok dan masing-masing memiliki

kepentingan yang berlainan.

b. Sejarah Urban

Sebuah kota (urban)

terbentuk dan berkembang

secara bertahap sesuai dengan

peningkatan

kegiatan manusia didalamnya, dimana

manusia sebagai pelaku kegiatan

saling

berinteraksi dalam menjalani kehidupannya. Dalam hal ini kota terbentuk sebagai

fungsi

dari aktifitas manusia (fungsi inhabitasi) yang

luas dan kompleks, yang

terakumulasi dari waktu ke waktu.

Proses terjadinya urban (kota)

berangkat dari

berkumpulnya

kelompok

orang yang

berbeda yang memilih

tempat tinggal dan kualitas lingkungan

tertentu. Pada proses itu

terjadi proses inclusion dan exclusion dalam

menetapkan batas dan menekankan identitas

sosial dengan mempergunakan isyarat dan

simbol-simbol

(Rapoport, 1977). Isyarat –

isyarat tersebut harus dapat dibaca dan dipatuhi layaknya peraturan yang dapat digunakan.

Seringkali terjadi perbedaan dalam menghubungkan isyarat –

isyarat tersebut serta

ditambah dengan homogenitas kultur tiap orang sehingga konflik mudah muncul dalam

keseharian.

2.1.2 Spa

a. Pengertian Spa

Kini pelayananan spa berkembang pesat baik di dalam negeri maupun diluar negeri

sebagai upaya pelayanan kesehatan. Perkembangan spa tidak terlepas dari sejarah

perkembangan spa di masing –

masing negara sehingga kebiasaan spa berkaitan dengan

negara dimana spa itu berkembang. Pelayanan spa umumnya menggunakan sumber daya

alam yang tersedia di masing –

masing tempat pula seperti sumber air panas ataupun

sumber lumpur mineral. Menurut kamus bahasa Perancis, spa berasal dari singkatan santé

par aqua. Sedangkan menurut kamus bahasa Latin, spa berasal dari singkatan solus per

aqua yang keduanya berarti sama yaitu perawatan dengan air.

Menurut Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 1205/Menkes/X/2004 tentang pedoman

persyaratan kesehatan pelayanan SPA, di Indonesia sendiri pelayanan tersebut diartikan

sebagai sehat pakai air (spa) atau tirta husada. Ditinjau dari kegiatannya, metode (cara)

perawatan dan tenaga teknis yang melakukan perawatan (terapis), spa sendiri adalah suatu

upaya kesehatan tradisional dengan melakukan perawatan holistik yang tidak hanya

memperhatikan kecantikan raga atau tubuh tetapi juga memperhatikan kecantikan jiwa

atau pikiran untuk mencapai

keseimbangan tubuh secara menyeluruh dengan berbagai

pelayanan profesional yang menawarkan berbagai treatment

untuk memenuhi kesehatan

jiwa dan juga raga.

Upaya kesehatan tradisional seperti yang telah disebutkan diatas adalah upaya

kesehatan yang dilakukan diluar dari ilmu kedokteran mencakup metode, obat, sarana dan

penyelenggara yang mengacu pada pengetahuan, pengalaman, dan keterampilan melalui

pendidikan. Mengingat bahwa spa merupakan salah satu upaya kesehatan tradisional

yang

mengacu pada pengetahuan, pengalaman, dan keterampilan melalui pendidikan , maka

pelayanan spa tersebut harus dapat memberikan jaminan

bahwa pelayanan spa tersebut

aman dan bermanfaat.

b. Sejarah Spa

Sejarah spa di luar Indonesia dimulai sejak zaman Mesir Kuno sebagai metode

pengobatan kuno. Spa sebagai sarana pengobatan telah tercantum dalam suatu

kepustakaan medis pada tahun 1500 SM dengan judul Rig Veda yang berarti perawatan air

untuk menyembuhkan demam.

Dalam dunia kedokteran, Hipokrates sebagai Bapak Kedokteran Modern telah

mempergunakan spa secara luas untuk pengobatan sejak tahun 400 SM. Di dalam bukunya

ia banyak mengulas berbagai macam penyakit yang dapat disembuhkan dengan

menggunakan spa. Ia juga menjelaskan secara luas indikasi dan kontra-indikasi perawatan

dengan air.

Di zaman modern, perawatan dengan spa dimulai pada abad 17. Diperkenalkan oleh

Sir John Floyer yang mempunyai dasar ilmiah klinis kuat mengenai penggunaan air

sebagai upaya penyembuhan dan kemudian di daratan Eropa mulai muncul beberapa ahli

baik medis maupun non-medis yang berkecimpung dalam dunia spa. Mereka sangat

popular mempergunakan spa hingga akhir abad 19.

Di daratan Amerika dikenal J.H Kellog, seorang dokter yang memperkenalkan dan

mempergunakan spa secara ilmiah melalui beberapa risetnya atas penggunaan air dan

efeknya. Pada tahun 1900 dia mempublikasikan tulisan berjudul Rational Hydrotherapy

yang mengulas efek fisiologis dan efek terapeutik air dengan berbagai macam teknik

hidroterapinya. Memasuki abad ke-20 popularitas spa kian menurun seiring dengan

munculnya jenis – jenis terapi baru dan berkembangnya teknologi kedokteran modern. Di

antara dokter yang masih bertahan mempergunakan spa sebagai metode pengobatan

adalah Dr. OG. Carroll, seorang dokter yang juga ahli kedokteran naturopati. Ia

mengembangkan teknik ini secara leboh spesifik dan ilmiah yang akhirnya dikenal sebagai

constitutional hydrotherapy. Metode itulah yang saat ini menjadi landasan utama dalam

mempergunakan spa untuk perawatan dan pengobatan. Seiring dengan kemajuan dan

perkembangan zaman, landasan ini juga dipergunakan dalam proses perawatan anti

penuaan pada era 1980an.

Di Indonesia, sejak jaman dahulu kala manusia sudah mengenal perawatan tubuh

untuk mempertahankan kondisi kesehatan tubuh dan meningkatkan kualitas kesehatan

dengan cara yang lebih sederhana. Sejarah telah membuktikan bahwa Putri Keraton sudah

sejak sejak lama memanjakan diri

dengan para dayang

dan mempercantik dirinya

dengan lulur-lulur tradisional. Hal tersebut nampak pada relief candi Borobudur dan candi

Prambanan yang menggambarkan para ratu dan putri yang sedang mempersiapkan mandi

di kolam yang dipenuhi dengan bunga –

bunga serta adanya peninggalan –

peninggalan

berupa tempat pemandian oleh kesultanan yang digunakan untuk menyucikan diri,

beristirahat dan beribadah. Dapat dikatakan,

sejarah spa di Indonesia bermula di Pulau

Jawa khususnya Jogjakarta.

Kini perawatan telah berkembang sejalan dengan perkembangan tradisi budaya dan

ilmu pengetahuan masyarakat. Perawatan-perawatan tersebut diwariskan secara turun

temurun sehingga sampai pada generasi sekarang. Seiring berjalannya waktu, kini

perawatan –

perawatan tersebut mengalami perkembangan dilengkapi dengan berbagai

teknologi untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.

Seiring dengan perkembangan zaman dan teknologi serta gaya hidup, kini spa tak lagi

dalam bentuk pemandian besar seperti pada masa kuno atau dalam kemasan ilmiah yang

terkesan kaku seperti di Eropa dan Amerika. Spa pada masa kini lebih menitikberatkan

pada tujuan relaksasi namun masih mengingat kegunaannya sebagai perawatan kesehatan

dan kecantikan.

Menurut

International Spa Association (Wikipedia,

http://en.wikipedia.org/wiki/Spa)

spa dibagi berdasarkan ragam fasilitas yang disediakan, yaitu sebagai berikut:

Ayurvedic spa

Jenis spa yang berasal dari India yang mengkhususkan

perawatan-perawatan dan

penggunaan produk-produk yang natural dan alami. Sering juga digunakan sebagai

alternatif pengobatan.

Day spa

Salah satu jenis spa yang paling banyak ditemui saat ini. Merupakan perawatan spa

yang dikerjakan oleh tenaga profesional

yang dapat dinikmati setiap harinya untuk

melakukan perawatan tubuh, pemijatan, aromaterapi, dan sebagainya secara lengkap,

baik hanya 1 jam sampai setengah hari tergantung pada paket yang ada pada setiap day

spa.

Destination spa

Jenis spa yang bertujuan meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan konsumen dan

diadakan di tempat yang memang sudah disediakan dan biasanya memiliki

pemandangan indah. Jenis spa ini mempunyai program khusus yang mengharuskan

kita tinggal selama beberapa hari, minggu atau bahkan bulan tergantung dari pilihan

konsumen. Program-program dan fasilitas yang ada seperti penyewaan dan layanan

kamar, layanan spa lengkap, perawatan tubuh pemandian sumber air panas, fitness,

edukasi kesehatan, masakan-masakan sehat, perawatan kesehatan, dan sebagainya.

Mineral spring spa

Spa yang menawarkan pemandian sumber air mineral, sumber air panas atau air laut

yang dapat digunakan sebagai perawatan hydrotheraphy

atau perawatan dengan air

langsung di sumbernya dan dilengkapi dengan fasilitas-fasilitas sehingga membuat

konsumen yang datang merasa nyaman untuk mandi di sumber air ini.

Resort/hotel spa

Spa yang dimiliki atau berada di sebuah resort atau hotel untuk menambah

kenyamanan tamu yang ada di resort atau hotel tersebut. Umumnya menyediakan

layanan

spa profesional, fitness dan komponen kesehatan, dan juga menu-menu

makanan khusus spa yang sehat.

Club spa

Sebuah fasilitas spa yang tujuan utamanya adalah untuk kebugaran tubuh san

menawarkan berbagai layanan spa profesional yang dapat digunakan untuk sehari-hari

sesuai kehendak konsumen spa yang telah menjadi anggota dalam klub spa ini.

Cruise ship spa

Spa yang dimiliki atau berada di sebuah kapal pesiar yang menyediakan layanan spa

profesional, fitness dan komponen kesehatan, dan juga menu-menu makanan

khusus

spa yang sehat.

Medical spa

Jenis spa berlisensi yang fokus pada pemeliharaan kesehatan secara keseluruhan

dengan pelayanan khusus. Pegawai yang ada dalam spa ini bukanlah terapis biasa,

melaikan dokter, pakar kecantikan atau tenaga medis yang berpengalaman

dibidangnya. Biasanya menyediakan layanan khusus untuk prosedur kesehatan atau

estetika dan kosmetik.

Dental spa

Suatu fasilitas dalam spa yang menyertakan supervisi dari dokter gigi yang berlisensi

yang menggabungkan perawatan gigi tradisional dalam layanan suatu spa.

Mobile spa

Salah satu usaha spa yang juga banyak digandrungi, terutama di Indonesia. Banyak

pelanggan yang sudah merasa terlalu lelah untuk keluar rumah setelah bekerja, tetapi

ingin menikmati treatment

spa. Spa ini menyediakan layanan spa yang akan

mendatangkan terapis ke rumah, hotel atau dimanapun.

Connoisseur spa

Kemewahan merupakan ciri khas dari connoisseur spa. Pelayanan yang sangat

memuaskan bisa dinikmati di spa ini dan pengunjung akan dilayani layaknya seorang

raja dan ratu. Relaksasi dilakukan secara menyeluruh dan pengunjung dapat meminta

apapun bahkan yang tidak terdapat dalam menu sekalipun.

Sedangkan menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.

1205/Menkes/Per/X/2004, penggolongan spa menurut tujuan perawatan terbagi menjadi

dua, yaitu health spa

(wellness spa) dan medical spa. Health spa (wellness spa)

dapat

dilihat dari lokasi dan pelayanannya sehingga dikenal dengan day spa (city spa), resort

spa, destination spa, residential spa, amenity spa, mineral spring spa,

dan sebagainya.

Health spa adalah spa yang memberikan layanan peningkatan kesehatan, pemeliharaan,

dan pencegahan yang lebih ditekankan pada relaksasi dan keindahan penampilan.

Sedangkan medical

spa adalah kategori spa yang memberikan pelayanan secara

menyeluruh yakni peningkatan kesehatan, pemeliharaan, pencegahan, dan dengan

mengutamakan pada pemulihan (revitalisasi-rehabilitasi).

c. Fungsi dan Tujuan Day Spa

Fungsi dan tujuan spa sudah terpercaya sejak dahulu manfaatnya bagi kesehatan dan

kecantikan. Hal itu menjadi alasan mengapa spa kian diminati oleh masyarakat.

Fungsi Day Spa

Solus per aqua atau spa dalam arti sebenarnya adalah penyembuhan dengan air. Hal

tersebut dipercaya sejak dulu oleh bangsa Romawi dan Yunani kuno bahwa air merupakan

inti kehidupan dan rahasia untuk tetap sehat. Penggunaannya dapat secara internal seperti

diminum atapun eksternal seperti dalam uap untuk membersihkan, menyegarkan,

memperbaiki, dan mempertahankan kesehatan. Spa awalnya untuk penyembuhan

penyakit. Tapi dengan berkembangnya zaman, spa kini bertujuan untuk kebugaran,

relaksasi, dan kecantikan. Karena spa dapat memperbaiki dan menyehatkan tubuh

sehingga bisa membuat tercapainya keharmonisan badan, jiwa, dan sukam. Hasil yang

didapat adalah seseorang dapat menjadi lebih sehat, cantik, segar dan bugar melalui

relaksasi pikiran, perawatan kecantikan, latihan fisik serta pemantapan kepribadian. Pada

dasarnya spa memiliki 3 fungsi, yaitu :

Hidroterapi

Hidroterapi tidak hanya terbatas pada mandi air panas atau air mineral saja tetapi

meliputi berbagai cara penggunaan air untuk membersihkan badan, kebugaran,

memperbaiki dan mempertahankan kesehatan yang sudah tentu merupakan hal yang

berpengaruh pada kecantikan.

Air dingin memberi efek stimulant yang membuat pembuluh darah berkontraksi

sehingga aliran darah dan reaksi kimia melambat. Hal tersebut menghambat radang

sedangkan aliran darah menuju organ bertambah yang menyebabkan organ dapat

berfungsi lebih baik. Air panas sebaliknya memberi efek relaksasi yang membuat

pembuluh darah melebar sehingga dapat menurunkan tekanan darah dan mengurangi kaku

otot yang dapat meningkatkan jumlah oksigen dan nutrisi pada jaringan dan memperbaiki

jaringan yang rusak.

Penggunaan air panas dan dingin secara bergantian dapat merangsang sistem hormonal

untuk metabolisme tubuh yang lebih baik. Sedangkan terapung pada air hangat

memberikan efek hilangnya gravitasi bumi yang berkhasiat menenangkan.

Aromaterapi

Aromaterapi adalah perawatan kecantikan dan penyembuhan penyakit menggunakan

minyak sari pati tumbuhan (essential oil) yang diekstraksi dari tumbuhan aromatik yang

berbau wangi. Aromaterapi merupakan salah satu cabang ilmu kedokteran natural yang

bertujuan untuk menyembuhkan berbagai kelainan di dalam tubuh dan jiwa (body and

mind). Bahan

alami yang digunakan berupa minyak atsiri/esensial yang akan

meningkatkan immunitas alami dan sebagai sumber untuk melawan segala bentuk

penyakit, dapat menimbulkan relaksasi, meningkatkan energi, mengurangi stres dan

menyeimbangkan badan, jiwa dan sukma. Minyak esensial merupakan anti mikroba alami

(anti bakteri, anti virus, anti jamur).

Penggunaan minyak essensial pada aromaterapi ini dapat dilakukan melalui penciuman

(inhalasi) dalam bentuk diffuser, oil burner, atau diteteskan pada bantal. Selain itu juga

bisa melalui penyerapan kulit (topikal) dalam bentuk minyak pijat, lotion, kompres panas

atau dingin, mandi, cologne. Sedangkan kalau melalui minum (ingestion) bisa berupa

herbal tea.

Aromaterapi paling efektif apabila dilakukan melalui massage, karena kulit merupakan

organ terbesar yang menutup permukaan tubuh dan minyak esensial terbukti dapat

menembus hingga lapisan kulit paling dalam dimana terdapat pembuluh darah dan getah

bening (limfe), yang kemudian menyebar ke seluruh tubuh untuk menuju organ sasaran,

dimana minyak esensial tersebut akan berfungsi. Ketika dilakukan pijatan, molekul-

molekul minyak esensial di udara yang tercium akan merangsang reseptor pada atap

rongga hidung, kemudian melalui saraf penciuman menunju lymbic sistem di otak

(merupakan pusat emosi, suasana hati/mood, kreativitas, dan memori) sehingga akan

disekresi berbagai macam bahan kimia yang menimbulkan bebagai efek seperti

penghilang rasa sakit, perasaan sehat/sejahtera, perasaan gembira dan perasaan tenang.

Pijat (terapi sentuhan)

Pijat digunakan untuk meningkatkan kesehatan secara umum, meningkatkan rasa

percaya diri, meningkatkan sirkulasi dan sistem kekebalan tubuh sehingga bermanfaat

pada tekanan darah, kekencangan otot, dan sistem pencernaan. Penelitian ilmiah

memmbuktikan

bahwa dengan sentuhan akan timbul respon fisiologis tubuh berupa

perubahan pada konsentrasi hormone yang mempengaruhi aktivitas sistem syaraf pusat

dan tepi serta perbaikan pada metabolisme tubuh. (Syahdina, 2010)

Bila tubuh sudah terasa penat. Ada baiknya mencoba spa untuk memanjakan diri.

Dalam waktu sekejap, tubuh dan jiwa dapat dipastikan akan segar kembali.

Tujuan Spa

Tujuan utama sebuah spa adalah untuk menyediakan pengunjung dengan perbaikan

gaya hidup dan peningkatan kesehatan melalui layanan professional spa yang diberikan

melalui terapi air. Beberapa tujuan lain yang diperoleh dari spa adalah:

Relaksasi

Relaksasi biasanya dibutuhkan bagi para konsumen yang mengalami stress terutama

stress pada pekerjaan. Dengan spa, diharapkan para konsumen yang mengalami stress

serta tekanan dalam pekerjaan atau bahkan hanya sekedar jenuh dengan rutinitas dapat

membuat pengunjung merasa tenang dan nyaman. Spa relaksasi biasanya memberikan

pijatan dengan tekanan pada pengunjung di bagian tubuh tertentu yang terasa

letih dan

pegal. Spa dengan tujuan ini dilakukan di dalam ruangan yang memberikan rasa nyaman

dengan aromaterapi dan bunyi-bunyian yang relaks.

Kesehatan

Spa adalah terapi dengan perantara air. Air sendiri mempunyai unsur yang sangat unik

sehingga sangat efektif untuk sarana terapeutik. Air mempunyai kemampuan untuk

menyimpan dan menyalurkan panas dengan baik. Air juga mempunyai densitas yang

hampir mendekati tubuh manusia sehingga dengan tekanan tertentu air dapat lebih mudah

mempengaruhi fungsi tubuh seperti kelenjar bagian dalam tubuh manusia.

Kecantikan

Seiring dengan perkembangan zaman, spa berkembang menjadi suatu tempat

kecantikan, perawatan tubuh, kesehatan, kebugaran dan kenyamanan. Spa sendiri

merupakan suatu rangkaian perawatan yang terdiri dari terapi pijat seluruh badan, lulur

atau body scrub, masker, terapi music, aromatherapy, mandi berendam. Proses spa

biasanya memakan wakty kurang lebih satu setengah jam hingga dua jam, dimulai dari

pijat, lulur, hingga mandi berendam dengan ramuan rempah yang menyegarkan tubuh.

Manfaat yang didapat diantaranya adalah menghaluskan kulit, mengencangkan,

mencerahkan, dan memberi nutrisi pada kulit, selain dari mengendurkan ketegangan otot

dan detoksifikasi tubuh.

d. Klasifikasi Jenis Kegiatan

Klasifikasi jenis kegiatan pada spa dibedakan oleh dua pelaku utama pada spa, yaitu

pengunjung dan pengelola. Pengunjung adalah tamu yang akan melakukan perawatan.

Sedangkan pengelola spa tersebut seperti pemilik utama, resepsionis, terapis, dan

sebagainya yang bertanggung jawab terhadap spa tersebut secara langsung.

e. Klasifikasi Jenis Aktifitas

Pengunjung adalah objek yang dikenai pekerjaan oleh mereka yang ahli dalam

melayani pengunjung spa yang biasa disebut terapis. Aktivitas yang dilakukan pengunjung

ialah menikmati treatment – treatment spa yang dipilihnya. Secara garis besar, treatment

yang tersedia pada spa adalah sebagai berikut :

Massage treatments

Perawatan dengan melakukan pemijatan tubuh pada titik-titik tertentu yang dapat

membantu relaksasi dan melenturkan kembali otot yang kaku.

Bathing

Salah satu bentuk terapi dengan berendam. Bisa dilakukan di hot tub, sauna dan mandi

uap (steam bath)

Body treatments

Bentuk perawatan kesehatan dan keindahan tubuh yang dapat mengencangkan kulit

dan membantu merilekskan otot. Jenis perawatannya adalah body scrub dan body

wrap. Aktivitas body scrub adalah proses ekfoliasi pada lapisan sel kulit mati dengan

menggunakan bahan bertekstur sedikit kasar, cara aplikasinya adalah dengan

menggosoknya pada permukaan kulit. Sedangkan body wrap adalah mengoleskan

masker pada tubuh kemudian didiamkan selama beberapa menit sebelum kemudian

dibilas.

Facial treatments

Prosedur perawatan kesehatan kulit wajah dengan pembersihan, pemijatan, masker,

penguapan (steam) dan dengan pengelupasan kulit (exfoliation).

Hair treatments

Aktivitas pada hair treatment meliputi menata rambut, mencuci rambut, melakukan

perawatan pada rambut seperti creambath/hair spa ataupun hair mask sekaligus dengan

proses steam pada rambut agar vitamin pada bahan bermanfaat yang digunakan dapat

masuk ke dalam bagian rambut yang kemudian dilanjutkan dengan mencuci rambut

serta mengeringkannya untuk ditata.

Nail care

Perawatan kesehatan kuku tangan dan kaki (pedicure dan manicure). Biasanya

dilakukan pemijatan telapak tangan dan kaki terlebih dahulu. Dan diakhiri dengan

pemolesan kuteks pada kuku.

Yoga dan meditasi

Ada beberapa Spa yang menyediakan layanan untuk latihan yoga dan meditasi untuk

relaksasi otot dan keseimbangan pikiran agar tubuh kembali bugar.

Refleksi

Merupakan pijatan yang dilakukan pada bagian kaki untuk mengurangi ketegangan

otot kaki serta membantu untuk mengetahui serta menyembuhkan gangguan yang

mungkin sedang diderita melalui penekanan pada titik – titik tertentu.

Sedangkan pengelola spa adalah subjek yang

lebih banyak beraktivitas dibanding

pengunjung yang umumnya lebih banyak diam pada kursi atau tempat tidur ketika

treatment berlangsung.

f. Klasifikasi Fasilitas

Berdasarkan klasifikasi kegiatan dan aktivitas diatas, maka dapat diambil kesimpulan

pada apa saja yang tersedia sebagai fasilitas spa. Fasilitas – fasilitas tersebut meliputi :

Meja resepsionis

Area tunggu

Wall display produk

Kaca dan meja rias salon (styling stations)

Kursi salon (styling chair)

Kursi cuci rambut (backwash system/shampoo area)

Alat steamer atau dryer rambut

Peralatan salon (salon cart equipment)

Meja & kursi Manicure

Kursi pedicure

Kursi manicure

Facial beds

Massage Beds

Stool

Area hidroterapi

Toilet / shower

g. Persyaratan Umum

Persyaratan –

persyaratan umum spa telah tercatat secara resmi dalam Peraturan

Menteri Kesehatan No. 1205 tentang Pedoman Persyaratan Kesehatan Pelayanan Sehat

Pakai Air (SPA) pada bagian standar pelayanan spa.

Berdasarkan jenis pelayanan spa dapat dikategorikan menjadi tiga kelompok yaitu:

Kategori minimal meliputi perawatan spa dengan menggunakan hidroterapi sederhana,

pijat relaksasi dan atau dengan aromaterapi sederhanan dan keindahan penampilan diri

secara manual dan atau dengan peralatan sederhana.

Kategori sedang meliputi perawatan spa dengan menggunakan hidroterapi dengan

peralatan sedang, pijat, relaksasi dengan peralatan sedang, dan atau dengan

aromaterapi sedang dan keindahan penampilan diri dengan peralatan sedang.

Kategori utama meliputi perawatan spa dengan menggunakan hidroterapi dengan

peralatan kompleks, pijat relaksasi dengan peralatan kompleks, dan atau dengan

aromaterapi kompleks dan keindahan penampilan diri dengan peralatan kompleks.

Selain itu terdapat pula standar bagi pelanggan dilihat dari kondisi kesehatannya.

Persyaratan kesehatan pelanggan adalah sebagai berikut :

Pelanggan dalam keadaan sehat

Pelanggan tidak sedang menderita penyakit kulit ataupun penyakit menular seksual

(contoh hepatitis, HIV atau AIDS, Penyakit Menular Seksual)

Pelanggan tidak dalam keadaan perut kosong atau kenyang

Terhadap pelanggan khusus ibu hamil, pelanggan dengan penyakit degenerative

(hipertensi, asma, diabetes, jantung, dan epilepsy dan lain-lain) harus dalam kondisi

stabil dan terkontrol (dengan keterangan dokter)

Selain persyaratan bagi pengunjung, ada pula persayaratan sebagai pelaksana spa tau

yang biasa disebut terapis. Terapis adalah seseorang yang telah memiliki kompetensi pada

tingkat kualifikasi tertentu sesuai kategori pelayanan spa, dan mempunyai kewenangan

untuk menjalankan profesinya. Kualifikasi yang harus dimiliki adalah sebagai berikut :

Terapis muda / pratama :

Dapat berperan dan berfungsi untuk melaksanakan pelayanan spa terapi di graha

pelayanan spa dengan kompetensi :

Mempersiapkan ruangan, peralatan dan bahan untuk perawatan spa

Melaksanakan perawatan spa yang telah ditetapkan dengan teknik hidroterapi

sederhana, massage, aromaterapi dengan menggunakan 5 jenis minyak atsiri local

untuk relaksasi

Melaksanakan perawatan spa yang telah ditetapkan untuk penampilan diri secara

manual dan atau dengan alat sederhana

Mengenali adanya keluhan setelah melakukan perawatan spa untuk dilaporkan kepada

terapis madya/utama

Memperhatikan keamanan dan keselamatan di lingkungan kerja

Terapis madya :

Dapat berperan dan berfungsi untuk melaksanakan pelayanan spa terapi dan sebagai

penyelia di graha pelayanan spa kategori kecil dan sedang dengan kompetensi seperti

terapis muda / pratama dengan tambahan kompetensi :

Melaksanakan perawatan spa yang sudah ditetapkan dengan teknik/metode hidroterapi

dengan peralatan sedang, massage tradisional, dan aromaterapi dengan 7 jenis minyak

atsiri local untuk relaksasi

Melaksanakan perawatan spa yang sudah ditetapkan dengan menggunakan

teknik/metode untuk keindahan penampilan dengan alat sederhanan, peralatan

elektronik sederhana

Terapis utama

Dapat berperan dan berfungsi untuk melaksanakan pelayanan spa terapi dan sebagai

penyelia dan pemrogram pelayanan spa di graham pelayanan spa dengan kompetensi

seperti terapis madya dengan tambahan kompetensi :

Mengenali kebutuhan klien dan menetapkan metode perawatan yang akan

dipergunakan untuk mendapat perawatan spa

Melaksanakan perawatan spa yang sudah ditetapkan menggunakan teknik/metode

utama seperti hidroterapi kompleks untuk relaksasi dan aromaterapi dengan

menggunakan 7 jenis minyak atsiri local dan 3 jenis minyak atsiri luar untuk relaksasi

Melaksanakan perawatan spa yang sudah ditetapkan menggunakan teknik/metode

untuk keindahan penampilan tubuh secara total menggunakan alat kompleks, peralatan

elektronik kompleks

Memberikan

pesan/saran untuk perawatan periodic/lanjutan untuk memperoleh hasil

optimal

Membuat rencana operasional pelayanan dan melaksanakan operasional, pengendalian

dan pengawasan pelayanan spa

Kategori spa sederhana

Kategori spa sedang

Kategori spa utama

1 terapis muda

1 terapis madya

Konsultan part-timer

Dokter

Fisioterapis

Terapis kecantikan

(beauty therapist)

2 terapis muda

1 terapis madya

1 terapis utama

Konsultan full-timer

Terapis kecantikan

Konsultan part-timer

Fisioterapis

6 terapis madya/utama

6 terapis muda

Konsultan full-timer

Terapis kecantikan

Fisioterapis

Konsultan part-timer

Dokter

Tabel 2.1 Kategori Spa

(Sumber : Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.

1205/Menkes/Per/X/2004)

Selain itu diperlukan juga bahan – bahan alami yang paling penting seperti air, minyak

esensial, dan ramuan. Bahan –

bahan alami tersebut harus memenuhi syarat tertentu.

Untuk air yang digunakan, persyaratannya adalah :

Air bersih adalah air yang digunakan untuk keperluan sehari –

hari harus sesuai

dengan persyaratan dalam Peraturan Menteri Kesehatan Nomor

416/MENKES/PER/IX/1990 tentang Syarat – Syarat dan Pengawasan Kualitas Air.

Air untuk pool therapy baik yang menggunakan sumber air panas atau pemandian

alam, kualitas airnya harus memenuhi syarat kesehatan sesuai Peraturan Menteri

Kesehatan RI Nomor 061/MENKES/PER/I/1991 tentang Persyaratan Kesehatan

Kolam Renang Dan Pemandian Umum.

Air yang digunakan khusus untuk proses perawatan, tidak mengandung bahan – bahan

berbahaya, seperti misalnya bakteri Legionella yang dapat menyebabkan gangguan

kesehatan.

Minyak esensial adalah bahan utama yang terdapat dalam pelayanan spa karena

minyak esensial terpercaya membawa kesan relaks dalam suasana spa. Yang terpenting

adalah bahwa minyak esensial harus berasal dari

bahan alami dengan memperhatikan

label, jenis, dan kemasan produk dalam penggunaannya agar sesuai dengan peraturan yang

berlaku. Persyaratan minyak esensial adalah sebagai berikut :

Produk minyak esensial yang digunakan minimal berkualitas dan atau berlabel

“Therapeutical grade” dan “Natural”

Bentuk produk minyak esensial yang lebih tinggi kualitasnya harus berlabel “Pure

plant essential oil”

Minyak esensial yang berkualitas dan atau berlabel “Fragrance oil” dan “perfume oil”

sama sekali tidak boleh digunakan pada perawatan terapi aroma.

Pada kemasan harus ada informasi tentang nama latin tanaman asal, cara pengolahan

dan konsentrasi minyak esensial atau produk import tercantum peraturan CIHP2 tahun

1994 (Chemical Hazard Information and Packaging for Supply) dengan memuat nama

dan lokasi supplier, identifikasi produk, komposisi kandungan, untuk perlindungan

konsumen dari akibat negative bahaya penggunaan bahan kimia

Tidak diperbolehkan /dilarang menggunakan minyak esensial bukan dari hasil

suliangan (steam distilasi) dan hasil rekonstruksi atau RCO/Reconstructed Oil (minyak

khusus untuk produk minyak wangi), berhubung minyak esensial jenis RCO telah

ditambah atau dikurangi unsur aslinya di laboratorium guna penyesuaian bagi

penggunaan dalam industry makanan dan wewangian.

Wadah minyak esensial harus terbuat dari gelas berwarna gelap, dengan tutup yang

rapat dan mempunyai pipet.

Harus disimpan ditempat yang sejuk dan kering (kelembaban kecil), tidak terkena

sinar matahari langsung dan aman dari jangkauan anak – anak. Untuk stock/persediaan

harus terisi penuh dan tertutup rapat.

Bahan penutup kemasan harus tahan terhadap minyak esensial. Tidak menggunakan

plastic atau logam sebab minyak esensial dapat melarutkan plastic dan menyebabkan

karat dan harus berwarna gelap dan tidak dari gabus .

Pada peraturan tersebut, disebutkan pula cara penggunaan minyak esensial yang baik

dan benar sesuai agar tidak membawa dampak negatif pada manusia. Cara penggunaan

yang ditetapkan adalah :

Produk minyak esensial campuran hanya boleh digunakan selama 3 bulan.

Untuk penghirupan tidak boleh menggunakan minyak esensial yang dapat

menyebabkan iritasi lapisan mukosa seperti kamfer, adas, uregano, penny royal,

thyme, basil, dll.

Minyak esensial tidak boleh digunakan tanpa diencerkan. Pengencerannya harus sesuai

dosis yang tepat.

Tidak semua minyak esensial dapat digunakan pada ibu hamil serta ada dosis tertentu

dalam penggunaannya.

Dosis dan jenis minyak

esensial harus diperhatikan untuk bayi, anak, ibu menyususi,

dan manula.

Gunakan minyak esensial yang berasal dari tumbuh –

tumbuhan dan perhatikan sifat

serta efeknya.

Penggunaan minyak esensial harus dilakukan uji kepekaan kulit terlebih dahulu.

Untuk mencegah efek samping dan mendapatkan efek yang diharapkan, penggunaan

minyak esensial harus bervariasi (tidak diperkenankan satu jenis terus menerus), untuk

menghindari kejenuhan. Satu jenis minyak esensial hanya boleh digunakan selama 2

minggu berturut – turut.

Perhatikan reaksi tubuh yang muncul (efek samping seperti rasa mual, pening, iritasi

ruam kulit, gangguan emosional, atau perasaan tidak nyaman)

Penggunaan minyak esensial yang mengenai mata dinetralisir dengan minyak nabati

dan jangan menggunakan air.

Tidak boleh menggunakan minyak mineral yang terbuat dari bahan sintetis (seperti

baby oil) sebagai minyak karier karena bersifat toksis. Ukuran molekulnya besar

sehingga menyumbat pori kulit dan mengakibatkan alergi serta iritasi kulit.

Jika minyak esensial tumpah, harus segera dibersihkan dengan air/lap basah atau

tissue.

Selain minyak

esensial, bahan lain yang terdapat pada pelayanan spa adalah ramuan.

Ramuan adalah produk yang berasal dari obat tradisional dalam bentuk kemasan bahan

kosmetika tradisional atau jamu. Ramuan tersebut diaplikasikan pada kulit serta rambut

dengan teknik/metode tradisional. Ramuan juga memiliki persyaratan tertentu agar dapat

digunakan dalam pelayanan spa yang baik, diantaranya adalah ;

Harus menggunakan produk – produk yang sudah terdaftar di Departemen Kesehatan

atau Badan POM

Harus menggunakan produk yang tidak rusak dan kadaluwarsa

Semua produk yang digunakan dalam perawatan spa harus disimpan di tempat yang

sejuk dan kering

Bahan alami lainnya juga digunakan dalam pelayanan spa seperti lumpur, mineral,

tumbuhan, serta ramuan yang tidak mengandung zat/bahan berbahaya atau logam berat

yang telah diuji coba balai laboratorium kesehatan dan atau balai POM serta memenuhi

persyaratan larut air dan ramah lingkungan.

Bila menggunakan campuran lumpur maka perlu memperhatikan :

Jenis organic yaitu yang berasal dari hutan atau campuran tumbuhan atau anorganik

yaitu yang berasal dari sedimen lumpur pantai, lumpur gua, dan sebagainya

Kandungan lumpur yang dipergunakan seperti belerang, kaolin, vulkanik, dan

sebagainya

Lumpur tidak mengandung logam berat dan bahan beracun yang membahayakan tubuh

karena dapat terserap kulit.

Kriteria penggunaan secara topical kandungan lumpur dan fungsinya dapat

dipertanggungjawabkan keamanan dan manfaatnya.

Dan bila menggunakan campuran, maka perlu memperhatikan :

Jenis mineral seperti

garam, belerang, dsb yang dicampurkan dalam air harus tidak

menimbulkan reaksi alergi dan tidak merupakan cairan yang dapat menarik cairan

tubuh.

Campuran mineral tidak menjadi atau merupakan larutan yang berbahaya atau

beracun. Harus ada penjelasan mengenai kandungan lumpur dan fungsinya serta aman

digunakan secara topical.

Bangunan dan lingkungan tempat pelayanan spa berada juga tidak luput dari

pengawasan sehingga ada persyaratan tertentu yang harus dipenuhi seperti :

Limbah (padat, cair, gas, dan radio aktif):

Tersedia sarana pembuangan limbah yang memenuhi syarat kesehatan

Limbah padat, cair, dan gas yang bersifat B3 (Bahan Beracun Berbahaya) harus

dikelola sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Limbah padat, cair, dan gas tidak boleh melewati ambang batas yang ditetapkan

Tersedia sarana sanitasi (toilet) yang dilengkapi dengan tempat cuci tangan dengan

jumlah yang sesuai dan memenuhi syarat-syarat kesehatan.

Kesehatan gedung/kantor/ruang pelayanan spa :

Ventilasi

Ventilasi dapat menjamin peredaran udara di dalam kamar/ruang dengan baik

Luas ventilasi 20% dari luas lantai ruangan

Bila ventilasi alam tidak memenuhi persyaratan harus dilengkapi dengan ventilasi

mekanis (AC, kipas angin, Exhaust Fan)

Pencahayaan

Intensitas cahaya yang memebuhi syarat untuk melakukan kegiatan yang memerlukan

sedikit ketelitian adalah 200 – 300 lux.

Pembuangan limbah

Mempunyai sarana pembuangan air limbah yang memenuhi syarat kesehatan (saluran

dengan penampungan air limbah / septic tank)

Toilet / kamar mandi

Harus selalu tersedia air bersih yang cukup dan memenuhi syarat kesehatan, sabun

cair, handuk disposable/bersih.

Lantai kamar mandi kuat, permukaan rata, kedap air, tidak licin dan mudah

dibersihkan. Kemiringan yang cukup (2-3%) kea rah saluran pembuangan air limbah.

Indek jentik nyamuk

Tidak melebihi dari 5%

Kenyamanan

Untuk suhu, berkisar antara 18-20°C dan kelembaban berkisar antara 40 – 70 %

Tingkat kebisingan

Tidak melebihi 85 db.

Higienitas perorangan dan sanitasi

Pengelola dan karyawan yang berhubungan langsung dengan pelanggan/pengunjug

harus bebas dari penyakit menular, dibuktikan dengan surat dokter/sertifikat.

Pengelola dan karyawan yang melayani pelanggan harus memiliki pengetahuan

tentang sanitasi dan higienitas perorangan

Pengelola dan karyawan harus berperilaku positif dalam bidang hygiene dan sanitasi

(membuang limbah/sampah tepat pada tempat yang telah ditentukan, tidak meludah di

sembarang tempat, tidak merokok pada waktu memberikan pelayanan)

Pengelola dan karyawan harus memberi anjuran, peringatan kepada

pengunjung/pelanggan untuk berperilaku hidup berish dan sehat

Dilarang merokok di lingkungan spa.

Pelaksanaan pelayanan spa

Perawatan dengan hidroterapi

Hidroterapi adalah teknik/cara perawatan tubuh dengan menggunakan bantuan air (hangat,

panas, dingin, uap air, air es) baik diam maupun bergerak (berupa arus/semburan air yang

ditimbulkan secara elektronik/alamiah) dapat memberikan efek pijatan dan stimulasi

jaringan kulit dan otot dengan berbagai keuntungan, antara lain: melancarkan sirkulasi di

seluruh tubuh melalui efek tekanan hidrostatik pada pembuluh darah dan limfe, relaksasi

otot, merangsang pembuangan sampah metabolic/racun dari dalam sel ke aliran darah dan

melalui kulit, mengurangi ketegangan syaraf, serta memberikan relaksasi dan istirahat.

Pada waktu persiapan dan pelaksanaan perawtan hidroterapi perlu perhatian yang cukup

agar sesuai dengan prinsip menerapkan tujuan, manfaat yang akan dicapai dan keamanan

klien.

Persiapan :

Tempat yang akan digunakan dicek kebersihannya, air dan atau larutan yang akan

dipergunakan perlu diatur/apakah sudah sesuai rencana (yang telah diprogramkan)

Pengecekan peralatan yang akan dipergunakan secara lengkap termasuk kelayakan

operasionalnya. Misalnya pusaran / tekanan air sudah berjalan, pengecekan suhu air

(biasanya berkisar 34-42,5 derajat celcius untuk seluruh badan dan antara 40 –

derajat celcius untuk local pack atau anggota tubuh dan ph air ±7 (normal). Sangat

penting pengecekan pada sistem pengontrol suhu / pengendali suhu untuk menjaga

peralatan apakah masih berjalan normal.

Persiapan pengecekan keadaan umum klien (sehat, tidak sakit kulit, sakit jantung dan

atau tekanan darah yang tidak terkontrol, dsb)

Perlu penyiapan handuk dan tempat ganti pakaian

Pemberian informasi yang jelas tentang perawatan yang akan dikerjakan, dan reaksi –

rekasi yang perlu diperhatikan misalnya merasa pusing, mual, atau keluhan lain yang

perlu diperhatikan, misalnya merasa pusing, mual atau keluhan lain seperti gatal –

gatal, sesak nafas, dsb, apabila reaksi (efek samping) terjadi dapat agar segera

memberitahu ke supervisor atau konsultan kesehatan.

Pelaksanaan

Tidak dibenarkan menambah air panas di bak pada saat pelanggan ada didalamnya. Perlu

diperhatikan :

Penerapan teknik full bath, emersion, atau pack dsb.

Bila diperlukan, larutan/campuran tambahan yang dipergunakan harus mempunyai

manfaat

Waktu pemberian (misalnya larutan mineral belerang 8-15 menit)

Ph air sekitar 7 (normal)

Suhu air

Semua perlengkapan air harus berfungsi dengan baik.

Pedoman suhu

Diatas 43,3° C

Terlalu panas

Tidak aman untuk penggunaan rumah kecuali

untuk rendam sebagian tubuh : lengan, tangan,

kaku, balutan / kompres local

40,5 - <43,3° C

Sangat panas

Hanya untuk waktu pendek : 5-15 menit.

Perhatikan untuk hipertermia. Tidak

direkomendasikan untuk mereka dengan kondisi

kardiovaskuler

37,7 - <40,5° C

Panas

Umumnya dapat ditoleransi untuk kebanyakan

terapi rendam dengan lama rendam 15-25 menit

36,6 - <37,7° C

Hangat

Sedikit diatas suhu tubuh. Ideal untuk absorpsi

rendam herbal dengan lama rendam 15 – 30 menit

32,2 - <36,6° C

Netral

Rendam nyaman yang menghasilkan reflex

pemanasan adalah rentang suhu normal permukaan

kulit dengan lama rendam 5 – 10 menit

26,6 < 32,2° C

Rendam sedikit dingin

Pendinginan yang dapat ditolerans. Dipergunakan

untuk rendam jangka

pendek kurang dari 5 menit

untuk refleks pemanasan

18,3 - <26,6° C

Rendam dingin

Rendaman atau celupan sangat singkat untuk

mendapatkan refleks pemansan tubuh yang

dramatic. Tidak direkomendasikan lebih lama dari

30 detik karena dikhawatirkan akan hipotermia

<18,3° C

Sangat dingin

Tidak direkomendasikan untuk penggunaan rumah

kekcuali rendam sebagian atau aplikasi lokal

kompres dingin, kompres es dll

Tabel 2.2 Pedoman Suhu

(Sumber : Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.

1205/Menkes/Per/X/2004)

Perhatian/kontraindikasi :

Individu dengan kelumpuhan atau gangguan lain yang menyebabkan gangguan

sensasi/rasa raba yaitu mereka yang tidak dapat merasakan perubahan suhu air

sehingga dapat menyebabkan luka bakar.

Individu dengan penyakit diabetes mellitus dan hipertensi disarankan untuk

berkonsultansi dahulu dengan dokter

Wanita hamil, lansia, orang yang sedang dibawah pengaruh alkohol atau obat

Orang berpenyakit kulit dan luka terbuka

Bak mandi, Jacuzzi dan kolam dapat menjadi tempat berkembang biak bakteri dan

organism lain yang menyebabkan infeksi. Perlu diperhatikan kebersihan dan

perawatan, suhu yang tepat serta terapi dengan zat kimia tertentu

Perawatan dengan aromaterapi

Pada prinsipnya dalam menerapkan perlu memperhatikan tujuan, manfaat yang akan

dicapai dan keamanan klien

Persiapan :

Tempat yang akan digunakan untuk perawatan spa dicek kebersihannya

Ventilasi ruang perawatan aromaterapi harus baik dan dilengkapi dengan exhaust fan

yang menjamin supaya aroma dari perawatan sebelumnya cepat hilang karena belum

tentu aroma tersebut cocok untuk klien berikutnya

Minimal ada waktu pertukaran udara bersih 5 menit antara klien dengan klien

berikutnya

Peralatan dan fasilitas yang dipergunakan diperiksa fungsi dan kelengkapannya. Alat

yang digunakan antara lain : vaporizer (aroma burner), inhalation bowl, dan

sebagainya

Persediaan minyak esensial dan pencampuran minyak esensial untuk perawatan harus

dilakukan pada ruang terpisah dengan ruang perawatan

Usahakan setiap terapis untuk selalu mencuci tangan dan menarik nafas dalam – dalam

pada udara bersih pada waktu diantara klien dengan klien berikutnya untuk mencegah

terjadinya akumulasi efek minyak esensial pada diri terapis

Konsultasi klien yang meliputi pengecekan keadaan/kondisi yang perlu mendapat

perhatian khusus atau kontraindikasi seperti adanya penyakit sistemis, keluhan

spesifik, kondisi/kelainan kulit, ketebalan jaringan lemak kulit, karakter/sifat,

kebiasaan hidup, pola makan, dll

Apabila timbul reaksi dan efek yang tidak diharapkan, seperti rasa gatal, pusing, mual,

iritasi/alergi pada saluran nafas atau keluhan lain selama perawatan agar segera

memberitahu kepada terapis untuk segera ditanggulangi

Pelaksanaan :

Perlu perhatian khusus pada kemungkinan reaksi yang dapat timbul dan perlu mendapat

perhatian seperti keluhan pusing, berdebar – debar, pucat, mual atau gatal – gatal. Perlu

diperhatikan :

Penerapan teknik penghirupan (langsung, penguapan), aplikasi topical (massage,

campuran produk kosmetik), kompres, rendaman/emersion (seluruh tubuh, bagian –

bagian tubuh tertentu)

Minyak esensial (konsentrasi dan dosis) dan jenis minyak karier yang digunakan

Sifat dan efek minyak esensial yang akan digunakan, apakah peka terhadap sinar

matahari, mengiritasi kulit/lapisan mukosa atau beracun

Waktu pemberian (lama kontak) harus dianjurkan untuk tidak dibersihkan selama 4-8

jam, untuk memaksimalkan penyerapan minyak esensial

Perlu memperhatikan kemungkinan adanya / timbulnya alergi pada indra penciuman

atau kemungkinan menambah keluhan misal adanya rhinitis.

Perawatan pijat

Pada prinsipnya dalam menerapkannya perlu memperhatikan tujuan, manfaat yang akan

dicapai dan keamanan klien.

Persiapan :

Tempat/ruangan yang akan digunakan dicek kerapian dan kebersihannya

Pengecekan kelengkapan dan fungsi peralatan yang akan dipergunakan. Alat untuk

terapi pijat antara lain bed massage, pelican (oil, bedak, atau zat lain yang diperlukan),

selimut, handuk, celana, kimono.

Dilakukan pemeriksaan keadaan kesehatan secara umum. Perhatian khusus atau

kontraindikasi misal klien dengan thrombosis, pembengkakan yang belum jelas

penyebabnya, patah tulang, tekanan darah atau lemah jantung yang belum terkontrol,

demam

Klien dipersiapkan untuk melaksanakan perawatan. Terapis harus menjelaskan tahapan

yang akan dikerjakan. Perlu diperhatikan apabila merasa sakit, nyeri waktu dipijat,

pusing, mual atau keluhan lain seperti gatal – gatal agar segera memberi tahu terapis

(bila menggunakan oil atau zat pelicin)

Pelaksanaan :

Perlu perhatian khusus pada kemungkinan reaksi yang mungkin dapat timbul dan perlu

mendapat perhatian seperti: keluhan pusing, berdebar –

debar, pucat, mual atau gatal –

gatal. Perlu diperhatikan :

Penerapan teknik massage (grip massage) dan prosedur memegang dan menyangga

(support) bagian tubuh yang dipijat

Aroma / oil yang dipergunakan bila dengan terapi aroma

Waktu pemberian

h. Persyaratan Fasilitas

Fasilitas pada spa juga diatur dalam Peraturan Menteri Kesehatan No. 1205 tentang

Pedoman Persyaratan Kesehatan Pelayanan Sehat Pakai Air (SPA). Peralatan harus

memenuhi syarat sebagai berikut :

Peralatan :

Peralatan harus memadai serta terjamin mutu, manfaat dan keamanannya.

Alat kesehatan yang digunakan dalam perawatan spa harus terdaftar di Departemen

Kesehatan.

Peralatan dan alat yang digunakan dalam pelayanan spa antara lain : bak biasa,

whirlpool, Jacuzzi, shower, berbagai jenis steamer, sauna, selimut pemanas (electrical

blanket), alat facial dan manicure –

pedicure yang terjamin mutu, manfaat, dan

keamanannya.

Peralatan sederhana

Peralatan sedang

Peralatan kompleks

Shower

Bathtub

Steamer

Aqua medic pool

Jacuzzi/whirlpool

Bathtub

Aqua medic pool

Jacuzzi

2 whirlpool

tradisional

Facial (manual)

Steamer/sauna

Electric blanket

Soundsystem

Facial equipment

Electric massage

sederhana

Water exercises area

Hidrotub (air&water

jet)

Electric blanket

Soundsystem

Facial equipment

Electric massage

5 shower room

5 steamer / sauna

Vicky shower

Fitness equipment

Great shower

(optional)

Sarer & US (optional)

Tabel 2.3 Fasilitas Peralatan Spa

(Sumber : Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.

1205/Menkes/Per/X/2004)

Selain itu, diatur pula penggunaan dan pemeliharaannya sesuai dengan tujuan

pelayanan spa sebagai berikut :

Penggunaan peralatan khusus harus dilakukan oleh staff/tenaga yang sudah terlatih

Peralatan yang dipergunakan harus dijaga kebersihannya. Setiap kali habis

dipergunakan harus dicuci, dibilas, atau disterilisasi dengan menggunakan sabun, air

bersih atau bahan yang mengandung antiseptic atau desinfektan.

Peralatan harus diperiksa keamanannya oleh teknisi yang bekerja di spa ssetiap kali

sebelum penggunaan. Pemeriksaan dan pemeliharaan semua peralatan secara

menyeluruh harus dilakukan pengecekan secara periodic minimal 6 (enam) bulan

sekali.

Kalibrasi untuk instrumentasi yang menggunakan daya listrik, seperti pengontrol suhu

atau tekanan air harus dilakukan secara teratur minimal 6 (enam) bulan sekali.

Pada ruangan spa juga diatur sedemikian rupa sehingga bersih, nyaman, dan membuat

relaks. Dapat dilakukan melalui pengaturan warna ruangan, warna perabotan, latar

belakang musik yang sesuai, tanaman hidup segar serta benda seni Indonesia dan

sebagainya. Fasilitas ruangan yang terdapat pada spa terbagi menjadi 3 kategori yaitu

sederhana, sedang, dan utama/lengkap.

Kategori sederhana

Kategori sedang

Kategori

utama/lengkap

3 kabin perawatan

Resepsionis

Ruang tunggu

Toilet

Kabin untuk laki –

laki dan perempuan

harus terpisah

6 kabin perawatan

Resepsionis

Ruang tunggu

2 shower / toilet

Ruang steam/sauna

Gudang

12 kabin perawatan

Ruang tunggu

Resepsionis

3 shower/bath/toilet

Ruang steam/sauna

Gudang

Area laki – laki dan

perempuan harus

terpisah

Locker room

Juice bar

Tabel 2.4 Kategori Peralatan Spa

(Sumber : Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.

1205/Menkes/Per/X/2004)

2.2 Tinjauan Khusus

Pada tinjauan khusus akan dibahas tentang definisi urban day spa dan data – data hasil

survey langsung mengenai tempat – tempat yang menyediakan layanan day spa.

2.2.1 Urban Day Spa

Definisi urban day spa sendiri mengacu pada pengertian day spa, yaitu salah satu jenis

spa yang paling banyak ditemui saat ini serta

dapat dinikmati setiap harinya untuk

melakukan perawatan tubuh, pemijatan, aromaterapi, dan sebagainya secara lengkap, baik

hanya 1 jam sampai setengah hari tergantung pada paket yang ada pada setiap day spa atau

menurut Peraturan Menteri Kesehatan No. 1205, urban day spa dapat juga berarti city spa.

Jika target pengunjung day spa pada umumnya dapat berasal dari usia dan jenis kelamin

yang bebas yaitu dari pria dan wanita serta usia yang beragam bahkan bayi sekalipun,

maka target pengunjung pada urban day spa terbatas hanya untuk masyarakat perkotaan

(urban) pada usia produktif kerja. Selain itu, lokasi urban day spa juga berada di daerah

yang dipadati oleh masyarakat perkotaan sehingga treatment yang ditawarkan urban day

spa disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat perkotaan yang sangat membutuhkan

relaksasi dari kesibukan aktivitas khas perkotaan.

2.2.2 Green Design

Menurut kamus Oxford mengenai desain modern, penggunaan kata “green” mulai

digunakan pada tahun 1970 yang pada saat bersamaan sedang ramai terjadi perdebatan

tentang lingkungan dan ekologi. Politik “hijau” tersebut berawal di Eropa, lebih tepatnya

Jerman Timur, yang pada saat itu sedang berkampanye menentang tenaga nuklir.

Kemudian meluas hingga Inggris dimana akhirnya didirikan organisasi Greenpeace.

Terlepas dari itu semua, makna sebenarnya,green design adalah suatu cara yang dilakukan

dengan pertimbangan pada kepentingan ekologi, penggunaan jangka panjang, daur ulang,

konservasi alam, kebersihan, serta keamanan lingkungan domestic. Green design tidak

mudah didefinisikan bahkan sering dikenal sebagai sustainable design. Sustainable design

adalah desain yang berkelanjutan sehingga tidak memerlukan sumber daya alam yang baru

dalam kurun waktu yang singkat. Green design tersebut dapat diterapkan pada berbagai

aspek seperti sosial, ekonomi, ekologi, dan lain-lain. Pada aspek desain, green design

adalah sebuah desain yang memanfaatkan sumber daya alami dalam penerapannya seperti

memanfaatkan sinar matahari sebagai penerangan ataupun memanfaatkan angin untuk

sirkulasi udara alami. Dalam aspek lebih lanjutnya yaitu desain yang menggunakan

material ramah lingkungan, artinya tidak mengeksploitasi sumber daya alam dalam

penggunaannya misalnya menggunakan lampu bertenaga matahari, pemanas air bertenaga

matahari, dan sebagainya. Menurut Brenda dan Robert Vale, terdapat 4 (empat) bidang

yang perlu dipertimbangkan dalam green design, diantaranya adalah :

1. Material

Diperoleh dari alam dengan sumber yang telah dikelola dan dipanen secara

berkelanjutan atau yang diperoleh secara lokal untuk mengurangi biaya transportasi atau

diselamatkan dari bahan reklamasi di lokasi terdekat. Material yang dipakai menggunakan

green specification yang termasuk dalam daftar Life Cycle Analysis (LCA) seperti: energi

yang dihasilkan, daya tahan material, minimalisasi limbah, dan dapat untuk digunakan

kembali atau didaur ulang. Selain itu ada pula prinsip desain lain dalam mewujudkan

desain yang berkelanjutan, seperti :

Low impact material, dengan memilih material yang tidak beracun, material yang

dapat digunakan kembali, dan material yang menggunakan sedikit energy dalam

proses pembuatannya.

Energy efficiency, dengan menggunakan produk –

produk pabrikasi yang

menggunakan sedikit energy dalam pembuatannya

Quality and durability, dengan memilih material yang berumur panjang dan mudah

dalam perawatannya

Design for reuse and recycling, yaitu desain yang memperhatikan keadaan di masa

datang

Biomimicry, dengan menggunakan material yang dapat digunakan secara

berkelanjutan

Service substritution, dengan merubah pola pikir kepemilikan yang awalnya

kepemilikan individual menjadi kepemilikan bersama

Renewability, dengan menggunakan material yang dapat digunakan kembali serta

meminimalisasi dampak negatif pada lingkungan.

Tabel 2.5 Klasifikasi Material

(Sumber: Frick dan Mulyani (2006))

2. Energi

Perencanaan dalam pengaturan sirkulasi udara yang optimal untuk mengurangi

penggunaan AC serta mengoptimalkan cahaya matahari sebagai penerangan di siang hari.

3. Air

Mengurangi penggunaan air dan menggunakan STP (siwage treatment plant) untuk

mendaur ulang air dari limbah rumah tangga sehingga bisa digunakan kembali untuk

tangki toilet, penyiram tanaman, dll. Menggunakan peralatan hemat air, seperti:

Menggunakan WC yang dual flush dengan max 4,5 L/flush

Menggunakan keran washtafel dengan debit max 8 liter/menit, lebih baik

apabila menggunakan keran yang dapat menutup sendiri (autostop

Menggunakan shower yang dibawah 7 liter/menit

4. Faktor Kesehatan

Menggunakan material dan produk-produk yang tidak beracun akan meningkatkan

kualitas udara dalam ruangan, dan mengurangi tingkat asma, bahkan alergi. Selain

itu,

dapat menggunakan material yang bebas emisi dan tahan untuk mencegah kelembaban

yang menghasilkan spora dan mikroba lainnya. Kualitas udara dalam ruangan juga harus

didukung menggunakan sistem ventilasi yang efektif dan bahan-bahan pengontrol

kelembaban. Menurut standar kenyamanan suhu dari Internasional Standar (ISO

7730:1994)[5] menyatakan bahwa sensasi manusia terhadap suhu merupakan fungsi dari

empat faktor iklim yaitu, suhu udara, suhu radiasi, kelembaban udara, dan kecepatan

angin, serta dua faktor individu yakni, tingkat kegiatan yang berkaitan dengan tingkat

metabolisme tubuh serta jenis pakaian yang digunakan. Namun menurut teori adaptasi

Humphreys dan Nicol, yang banyak menyangkal keberlakuan dari Standar International

ISO, kenyamanan suhu sangat dipengaruhi oleh adaptasi dari masing-masing individu

terhadap suhu luar di sekitarnya. Manusia yang biasa hidup pada iklim panas atau tropis

cenderung memilih suhu nyaman lebih tinggi dibanding manusia yang biasa hidup pada

suhu udara rendah seperti bangsa Eropa. Humphreys juga menyatakan bahwa suhu

nyaman dari manusia merupakan fungsi dari suhu udara

luar rata-rata. Dengan

menggunakan formula Humphreys, suhu nyaman untuk daerah Jakarta dinyatakan antara

24.5° – 27°C suhu udara.

2.2.3 Survey

a. Rhea’s Chamber

Gambar 2.1 Logo Rhea’s Chamber

(Sumber : Google)

Sejarah Rhea’s Chamber

Rhea’s Chamber adalah salon kecantikan dan spa dengan konsep pelayanan mind and

body treatment. Sebuah tempat dimana para dewi bernaung. Dirancang khusus untuk

memanjakan setiap wanita dengan berbagai pelayanan khusus dari Eropa untuk

mengeluarkan kecantikan dari dalam. Didirikan 3 tahun lalu yaitu sejak 2010 bertempat di

alamat yang sama di Jakarta hingga saat ini.

Visi dan Misi Rhea’s Chamber

Visi yang diangkat oleh Rhea’s Chamber adalah “We Bring Out The Goddess In

You” melalui layanan yang diberikan kepada pengunjung khusus wanita serta staff yang

semuanya serba wanita hingga security sekalipun. Pendiri merasa bahwa semua wanita

terlahir cantik namun tidak semua dapat memancarkannya dengan sepenuhnya. Dengan

visi tersebut, Rhea’s Chamber hadir tidak hanya dengan perawatan

kecantikan spa biasa

namun juga dengan program Smart Class yaitu dimana wanita dapat berkumpul untuk

memperluas wawasan baik dalam hal mempercantik diri maupun dalam hal lain seperti

berbisnis dan lain-lain.

Selain itu, filosofi pendiri yang beranggapan bahwa wanita itu seperti pelangi yang

indah dengan berbagai warna kemudian menciptakan metode spa melalui pijatan dengan

air yang dinamakan Rainbow Water Drop. Metode itu merupakan metode satu-satunya

yang hanya dimiliki oleh Rhea’s Chamber.

Lokasi dan Arsitekstur Bangunan Rhea’s Chamber

Rhea’s Chamber berlokasi di Jl. Bendungan Hilir Raya No. 12 A, Jakarta. Rhea’s

Chamber memiliki desain bangunan dengan gaya modern klasik.

Gambar 2.2 Tampak Bangunan Rhea’s Chamber

(Sumber : Google)

Stuktur Organisasi Ruang

Skema 2.1 Struktur Organisasi Ruang Rhea’s Chamber Lantai 1

(Sumber : Data Pribadi)

Skema 2.2 Struktur Organisasi Ruang Rhea’s Chamber Lantai 2

(Sumber : Data Pribadi)

Skema 2.3 Struktur Organisasi Ruang Rhea’s Chamber Lantai 3

(Sumber : Data Pribadi)

Stuktur Organisasi Karyawan Rhea’s Chamber

Skema 2.4 Struktur Organisasi Karyawan Rhea’s Chamber

(Sumber : Data Pribadi)

Job Description

OWNER

Pemilik spa yang bertugas mengontrol segala sesuatu yang berhubungan dengan spa

itu sendiri. Memegang kendali penuh atas segala sesuatunya.

CO – OWNER

Wakil dari owner. Bertugas mewakili atau membantu owner dalam pekerjaannya.

KOORDINATOR MARKETING

Mengatur/koordinasi hal –

hal yang berhubungan dengan marketing dan berhubungan

langsung dengan pengunjung.

MARKETING

Mengurus event – event dan promo untuk menarik minat pengunjung.

RESEPSIONIS

Menerima tamu, mendata pelanggan, menawarkan menu kepada pelanggan sebelum

dilayani oleh terapis.

ACCOUNTING

Bertugas untuk menghitung, mengontrol dan mengatur keuangan serta membuat

laporan keuangan.

GUDANG/UMUM

Memenuhi segala kebutuhan yang berhubungan dengan operasional spa, seperti bahan

bahan, peralatan, dll

KASIR

Melakukan transaksi pembayaran dengan pelanggan kemudian mendatanya.

PANTRY

Membuat makanan atau minuman untuk disediakan di café/lounge.

KOORDINATOR TERAPIS

Bertanggung jawab kepada terapis dan staff yang bekerja.

CAFÉ/WAITERS

Melayani pengunjung, mencatat pesanan, menyajikan pesanan kepada pengunjung.

SPA

Melayani tamu, memberikan servis dan pelayanan.

MAINTENANCE BUILDING

Bertanggung jawab akan segala yang terjadi pada gedung, seperti perbaikan –

perbaikan yang diperlukan dan sebagainya.

SECURITY

Menjaga keamanan dan area parkir.

OFFICE BOY

Mengurus kebersihan di dalam dan luar bangunan.

Fasilitas/treatment yang ada

Menyediakan 70 lebih perawatan, beberapa diantara adalah :

Hair and beauty treatment seperti cuci rambut dan blow dry, creambath, hair spa, dan

hair mask.

Paket day body treatment seperti afterwork wellness & chillout, stress recovery, body

and soul relaxing, refresh, body bliss, the touch of beauty, simple touch,

Paket spesial seperti pijat kepala dan kulit kepala, ultimate touch, treatment caramel

Lainnya seperti foot massage, facial, breast massage, ratus, waxing, manicure dan

pedicure.

Interior Rhea’s Chamber

Gambar 2.3 Ruang Hair Treatment Rhea’s Chamber

(Sumber : Situs Resmi Rhea’s Chamber, www.rheaschamber.com)

Gambar 2.4 Area Cuci Rambut Rhea’s Chamber

(Sumber : Situs Resmi Rhea’s Chamber, www.rheaschamber.com)

Gambar 2.5 Area Massage (Signature Treatment) Rhea’s Chamber

(Sumber : Situs Resmi Rhea’s Chamber, www.rheaschamber.com)

Gambar 2.6 Ruang VIP Rhea’s Chamber

(Sumber : Situs Resmi Rhea’s Chamber, www.rheaschamber.com)

Gambar 2.7 Area Refleksi Rhea’s Chamber

(Sumber : Situs Resmi Rhea’s Chamber, www.rheaschamber.com)

Gambar 2.8 Ruang Facial Rhea’s Chamber

(Sumber : Situs Resmi Rhea’s Chamber, www.rheaschamber.com)

Gambar 2.9 Lounge dan Dining Area Rhea’s Chamber

(Sumber : Situs Resmi Rhea’s Chamber, www.rheaschamber.com)

b. New Aphrodite

Gambar 2.10 Logo New Aphrodite

(Sumber : Google)

Sejarah New Aphrodite

New Aphrodite mulai beroperasi tahun 2011. Yang menjadi dasar awal pertimbangan

untuk memulai operasi salon dan spa adalah karena melihat prospek usaha yang

menjanjikan dimana dapat memberikan revenue bulanan yang menjanjikan.Kedua,

pendirian New Aphrodite ini awalnya diarahkan untuk menjadi suatu brand untuk dapat

dijadikan sebuah franchise. Karena arah tersebut, maka mulai ditonjolkan design exterior

dan interior yang unik serta design brand New Aphrodite. Ketiga, dengan New Aphrodite

diarahkan untuk menjadi franchise, maka New Aphrodite dapat menciptakan lapangan

pekerjaan lebih banyak. Keempat, dengan tenaga-tenaga senior yang berpengalaman kami

mengharapkan dapat menjadikan New Aphrodite sebagai tempat recruitment dan training

centre. Secara garis besar kami ingin meniru konsep dari chain salon & spa yang sudah

ada dan terkenal di Indonesia.

Nama New Aphrodite Salon dan Spa diambil dari bahasa Yunani yang artinya Dewi

Kecantikan. Filosofi yang diangkat adalah beauty is the key to your soul, dimana

kecantikan itu merupakan cerminan jiwa sehingga baik wanita maupun pria tidak

memandang usia dapat merawat seluruh bagian tubuh untuk meningkatkan kepercayaan

diri dengan harga yang terjangkau serta kebersihan yang terjamin. Jika pelanggan merasa

percaya diri dari, maka pelanggan akan kembali untuk melakukan hal yang sama.

Visi dan Misi New Aphrodite

Visi yang diangkat New Aphrodite adalah menjadikan salon dan spa yang bersih,

sehat, fun dan menawarkan one stop services denga harga yang terjangkau yang dapat

memuaskan pelanggan dan memberikan kebanggaan kepada pekerja dan tenaga salon

kami. Misinya adalah menjadikan chain salon dan spa yang sehat, bersih dan unik di

jakarta; menciptakan lapangan pekerjaan bagi tenaga profesional di salon dan spa;

menjadikan tempat rekruitment dan training centre bagi calon-calon therapists.

Lokasi dan Arsitekstur Bangunan New Aphrodite

New Aphrodite berlokasi di Jl. Fatmawati Raya No. 22E Jakarta. Arsitekturnya

bergaya modern dengan permainan bentuk lingkaran pada façade.

Gambar 2.11 Tampak Bangunan New Aphrodite

(Sumber : Data Pribadi)

Stuktur Organisasi Ruang

Skema 2.5 Struktur Organisasi Ruang New Aphrodite Lantai 1

(Sumber : Data Pribadi)

Skema 2.6 Struktur Organisasi Ruang New Aphrodite Lantai 2

(Sumber : Data Pribadi)

Skema 2.7 Struktur Organisasi Ruang New Aphrodite Lantai 3

(Sumber : Data Pribadi)

Skema 2.8 Struktur Organisasi Ruang New Aphrodite Lantai 4

(Sumber : Data Pribadi)

Stuktur Organisasi Karyawan New Aphrodite

Skema 2.9 Struktur Organisasi Karyawan New Aphrodite

(Sumber : Data Pribadi)

DIREKTUR

CASHIER

MANAGER

AKUNTAN

HRD

THERAPIST

SUPERVISOR

STYLIST

OFFICE

Job Description

DIREKTUR

Pemilik spa yang bertugas mengontrol segala sesuatu yang berhubungan dengan spa

itu sendiri. Memegang kendali penuh atas segala sesuatunya.

MANAGER

Wakil dari owner. Bertugas mewakili atau membantu owner dalam pekerjaannya.

KASIR

Melakukan transaksi pembayaran dengan pelanggan kemudian mendatanya.

AKUNTAN

Bertugas untuk menghitung, mengontrol dan mengatur keuangan serta membuat

laporan keuangan.

HRD

Bertanggung jawab langsung mengenai karyawan yang bekerja.

SUPERVISOR

Mengatur dan mengawasi hal –

hal yang berhubungan dengan stylist, terapis dan

kantor serta hal - hal berhubungan langsung dengan pengunjung.

TERAPIS

Melayani tamu, memberikan servis dan pelayanan spa.

STYLIST

Melayani tamu, memberikan servis dan pelayanan salon.

OFFICE

Mengurus hal – hal lain yang menyangkut pada aspek keseluruhan perusahaan.

Fasilitas/treatment yang ada

Hair and beauty treatment

Paket day body treatment dan massage

Paket spesial untuk pasangan menikah atau ibu hamil atau selesai melahirkan

Lainnya seperti foot massage, facial, breast massage, ratus, waxing, manicure dan

pedicure.

Ruangan untuk yoga

Interior New Aphrodite

Gambar 2.12 Resepsionis New Aphrodite

(Sumber : Data Pribadi)

Gambar 2.13 Area Hair Treatment New Aphrodite

(Sumber : Data Pribadi)

Gambar 2.14 Area Cuci Rambut New Aphrodite

(Sumber : Data Pribadi)

Gambar 2.15 Area Hair Treatment New Aphrodite

(Sumber : Data Pribadi)

Gambar 2.16 Ruang Treatment/ Kabin New Aphrodite

(Sumber : Data Pribadi)

Gambar 2.17 Ruang Yoga New Aphrodite

(Sumber : Data Pribadi)

c. The Sanctum

Gambar 2.18 Logo The Sanctum

(Sumber : Google)

Sejarah The Sanctum

The Sanctum didirikan pada tahun 2008 dengan filosofi “The Place To Escape From

Your Busy Routine” memang diperuntukkan untuk eksekutif muda baik pria dan wanita

yang kesehariannya sibuk dengan pekerjaan dan membutuhkan tempat untuk relaksasi dari

semua rutinitas tersebut. Pelayanan yang diberikan menitikberatkan pada relaksasi dan

kebersihan tubuh. Konsep yang diangkat adalah modern etnik.

Visi dan Misi The Sanctum

Visi The Sanctum adalah holistic and wellness dengan misi memancarkan kecantikan

atau keindahan yang berasal dari dalam. Karena dengan kesehatan dari dalam diri tersebut

maka akan terpancar keindahan yang lebih bertahan lama.

Lokasi dan Arsitekstur Bangunan The Sanctum

The Sanctum berlokasi di Jl. Halimun No.41 Setiabudi, Jakarta.

Bangunan

The Sanctum memiliki 3 lantai. Arsitekturnya memiliki konsep natural

modern dengan sekelilingnya yang dipenuhi dengan tanaman hijau.

Gambar 2.19 Tampak Bangunan The Sanctum

(Sumber : Data Pribadi)

Stuktur Organisasi Ruang

Skema 2.10 Struktur Organisasi Ruang The Sanctum Lantai 1

(Sumber : Data Pribadi)

Skema 2.11 Struktur Organisasi Ruang The Sanctum Lantai 2

(Sumber : Data Pribadi)

Skema 2.12 Struktur Organisasi Ruang The Sanctum Lantai 3

(Sumber : Data Pribadi)

Stuktur Organisasi Karyawan The Sanctum

Skema 2.13 Struktur Organisasi Karyawan The Sanctum

(Sumber : Data Pribadi)

Job Description

OWNER

Pemilik spa yang bertugas mengontrol segala sesuatu yang berhubungan dengan spa

itu sendiri. Memegang kendali penuh atas segala sesuatunya.

RESEPSIONIS

Menerima tamu, mendata pelanggan, menawarkan menu kepada pelanggan sebelum

dilayani oleh terapis.

TERAPIS

Melayani tamu, memberikan servis dan pelayanan.

STYLIST

Melayani tamu yang berhubungan dengan hair treatment.

Fasilitas/treatment yang ada

Paket The Sanctum

Oceana Journey

City Escape

Soul Rejuvenate

Lost in Time

Journey To Sanctuary

Mother To Be

Body Release

Sanctum of Serenity

Beauty of Borneo

Java Sensation

Swedish Melody

Women in Me

Face treatment seperti aromatic massage, totok wajah, eye treatment, advance facial

Body treatment seperti tranquility massage, traditional massage, Swedish massage

Aromatic body scrub seperti green tea, milk, chocolate, coffee, beras, kelapa, boreh

Luxury bath seperti milk, mineral salt, tea

Body wrap

Back treatment

Herb ratus

Ear candle

Waxing

Hand, nail, and foot treatment

Treatment salon untuk rambut

Interior The Sanctum

Gambar 2.20 Resepsionis The Sanctum

(Sumber : Data Pribadi)

Gambar 2.21 Ruang Tunggu The Sanctum

(Sumber : Data Pribadi)

Gambar 2.22 Ruang Tunggu The Sanctum

(Sumber : Data Pribadi)

Gambar 2.23 Ruang Refleksi The Sanctum

(Sumber : Data Pribadi)

Gambar 2.24 Area Hair Treatment The Sanctum

(Sumber : Data Pribadi)

Gambar 2.25 Area Cuci Rambut The Sanctum

(Sumber : Data Pribadi)

Gambar 2.26 Ruang Treatment/ Kabin The Sanctum

(Sumber : Data Pribadi)

Gambar 2.27 Ruang Treatment / Kabin The Sanctum

(Sumber : Data Pribadi)

Gambar 2.28 Ruang Treatment/Kabin Single The Sanctum

(Sumber : Data Pribadi)

Gambar 2.29 Ruang Treatment/Kabin Couple The Sanctum

(Sumber : Data Pribadi)

Gambar 2.30 Ruang Tunggu Lantai 2 The Sanctum

(Sumber : Data Pribadi)

Gambar 2.31 Ruang Sauna The Sanctum

(Sumber : Data Pribadi)

Gambar 2.32 Ruang Display The Sanctum

(Sumber : Data Pribadi)