17
merencanakan komunikasi interpersonal. Lima sikap positif tersebut
meliputi:
1.
Keterbukaan (openness)
Keterbukaan ialah sikap dapat menerima masukan dari orang lain,
serta berkenan menyampaikan informasi penting kepada orang
lain. Dengan keterbukaan ini, maka komunikasi interpersonal
akan berlangsung secara adil, transparan, dua arah, dan dapat
diterima oleh semua pihak yang berkomunikasi.
2.
Empati (empathy)
Empati ialah kemampuan seseorang untuk merasakan kalau
seandainya menjadi orang lain, dapat memahami sesuatu yang
sedang dialami orang lain, dapat merasakan apa yang dirasakan
orang lain, dan dapat memahami sesuatu persoalan dari sudut
pandang orang lain, melalui kacamata orang lain.
3.
Sikap mendukung (supportiveness)
Hubungan interpersonal yang efektif adalah hubungan dimana
terdapat sikap mendukung (supportiveness). Artinya masing-
masing pihak yang berkomunikasi memiliki komiutmen untuk
mendukung terselenggaranya interaksi secara terbuka.
4.
Sikap positif (positiveness)
Sikap positif ditunjukkan dalam bentuk sikap dan perilaku.
Dalam bentuk sikap, maksudnya adalah bahwa pihak-pihak yang
terlibat dalam komunikasi interpersonal harus memiliki perasaan
dan pikiran positif, bukan prasangka dan curiga. Dalam bentuk
perilaku, artinya bahwa tindakan yang dipilih adalah relevan
 |