2012201477SIBab2001

BAB 2

LANDASAN TEORI

2.1 Teori-teori Umum

2.1.1 Organisasi Bisnis dan Enterprise

Organisasi sulit untuk dilihat, walaupun setiap hari terlihat susunan gedung gedung

tinggi di lingkungan sekitar. Sesungguhnya makna dari organisasi sangatlah luas dan

bervariasi, serta tersebar di beberapa lokasi. Seseorang dapat mengetahui sebuah organisasi

itu ada, karena manusia setiap hari bersentuhan dengan organisasi. Oleh karena itu, organisasi

dapat didefinisikan sebagai sebuah bentuk entitas sosial dengan tujuan tertentu yang

dirancang sebagai kegiatan yang terkoordinasi dan tersusun jelas, serta berhubungan dengan

lingkungan luas (Daft, 2013:11). Inti dari sebuah organisasi bukanlah gedung atau susunan

peraturan dan prosedur, melainkan manusia dan hubungan antara satu dengan lainnya akan

membentuk sebuah organisasi. Sebuah organisasi hadir ketika manusia saling berinteraksi

untuk melakukan fungsi penting yang membantu mencapai sebuah tujuan tertentu. Setiap

individu di perusahaan memiliki fungsi yang berbeda, oleh karena itu manajer dibutuhkan

untuk mengatur dan membentuk sumberdaya perusahaan untuk mencapai tujuan organisasi.

Sebuah organisasi tidak terlepas dari hubungannya dengan pelanggan, supplier, pesaing, dan

elemen lain dari lingkup luar organisasi itu sendiri, bahkan kini beberapa perusahaan

bekerjasama dengan pesaingnya, saling berbagi informasi dan teknologi untuk kepentingan

bersama. Tanpa adanya elemen eksternal tersebut perusahaan tidak dapat hadir di masyarakat.

Seperti sudah di jelaskan sebelumnya, organisasi adalah sebuah entitas sosial yang

memiliki tujuan tertentu, jika disatukan dengan kata ”bisnis” menjadi organisasi bisnis, maka

pengertian menurut kamus bahasa umum dapat diartikan sebagai berikut : Organisasi bisnis

adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam produksi atau distribusi barang untuk dijual di

pasar atau memberikan jasa untuk harga. (Owen, 2009:16).

Oleh karena itu, sebuah

perusahaan atau industri komersial beserta orang-orang yang membentuknya. Lebih jelasnya

organisasi bisnis memproduksi dan mendistribusikan barang dan atau jasa yang ditukar untuk

sebuah harga tertentu. Sebuah organisasi bisnis mendapatkan profit serta dapat terus

menjalankan usaha bisnisnya berdasarkan dari selisih harga yang telah mereka tentukan

sebelumnya.

Organisasi dan enterprise

memiliki kemiripan karena dua hal tersebut adalah tipe dari

entitas sosial yang memiliki kebudayaan, struktur yang formal maupun informal, tujuan,

aktivitas, serta sumber daya. Perbedaannya adalah enterprise

dapat didefinisikan sebagai

bagian dari sebuah organisasi atau bahkan dapat meliputi beberapa organisasi sekaligus,

enterprise

adalah area dari aktivitas dan tujuan umum dalam sebuah organisasi, dimana

informasi dan sumber daya lainnya yang di pertukarkan (Bernard, 2012:31).

. Enterprise

biasanya terdiri dari komponen vertikal, horisontal, dan extended.

Komponen vertikal (juga dikenal sebagai Line of bussiness atau segments) adalah daerah

aktivitas yang khusus untuk satu bidang bisnis (misalnya, research & development).

Komponen horisontal (juga dikenal sebagai crosscutting enterprise) adalah wilayah aktivitas

yang lebih umum yang menyajikan beberapa bidang bisnis. Sementara Extended components

meliputi lebih dari satu organisasi (misalnya, ekstranet dan rantai pasokan). . Kata enterprise

lebih tepat di gunakan dalam pembahasan ini daripada organisasi, karena organisasi

akan

memperluas pembahasan kepada arsitektur yang mencakup keseluruhan organisasi.

Enterprise

adalah konsep yang lebih fleksibel untuk di gunakan, karena enterprise

dapat

mencakup sebagian, beberapa, atau bahkan seluruh organisasi.

Berdasarkan teori yang telah dibahas diatas, dapat ditarik kesimpulan bahwa sebuah

organisasi berdiri untuk sebuah tujuan tertentu, yang dimiliki oleh beberapa individu dengan

fungsi-fungsi berbeda tetapi diatur oleh manajer, sehingga dapat memiliki ketersinambungan

antara satu dan lainnya, agar dapat menghasilkan suatu hal yang di jadikan tujuan dari awal

secara efektif dan efisien. Jika sebuah organisasi berorientasi profit, maka perusahaan itu

dapat disebut sebagai organisasi bisnis. Organisasi bisnis akan mengolah sumber daya yang

dimiliki nya menjadi suatu produk barang atau jasa untuk dijual kepada konsumen, sehingga

perusahaan mendapatkan keuntungan yang digunakan untuk menjaga keberlangsungan

perusahaan tersebut, serta terus mengembangkan perusahaan supaya dapat tetap bertahan dan

bersaing di bidangnya. Enterprise

dalam hal ini adalah sebuah entitas yang terlibat dalam

proses bisnis melalui jaringan dengan visi yang sama serta terhubung antara satu dengan

lainnya.

2.1.2 Visi dan Misi

Visi dan misi perusahaan dapat disebut sebagai ‘mimpi’ dari perusahaan tersebut.

Kedua hal ini adalah acuan sekaligus tujuan dari setiap perusahaan yang mendasari

didirikannya sebuah perusahaan. Oleh sebab itu visi dan misi perlu di sosialisasikan ke setiap

tingkatan

perusahaan, sehingga setiap anggota organisasi paham tujuan dan fungsinya

masing-masing. Jika semua bagian organisasi telah memahami visi dan misi yang dimiliki

sebagai sebuah team, maka sebuah organisasi akan berdinamika bergerak bersamaan untuk

mencapai tujuan yang sama.

Harapan, mimpi, dan citra diri selalu mengacu pada masa depan yang diinginkan. Visi

merumuskan individu/organisasi

akan “menjadi seperti apa” di kemudian hari. Visi itu

memang jauh untuk di jangkau, tetapi karena sifatnya yang jauh tetapi sangat baik bagi

perusahaan, visi dalam hal ini menantang dan menggerakan seseorang untuk sedapat mungkin

meraihnya.

Sementara misi

adalah kata yang berasal dari bahasa latin “missio” yang berarti

utusan. Yang dapat diartikan lebih lanjut yaitu bagaimana seseorang mengembangkan tugas

perutusan yang berkaitan dengan harapan, mimpi-mimpi, dan cita-cita kedepan . Karena itu,

pernyataan misi harus dapat memberikan motivasi. Ketika misi telah diakui dan diterima oleh

organisasi, misi akan menjadi kerangka kerja bersama bagi pengambilan keputusan dan

penetapan prioritas. Misi adalah sesuatu yang disadari oleh setiap orang dalam organisasi.

Karyawan dapat menghubungkan aktivitas yang satu dengan yang lainnya secara total dan

seirama melalui misi organisasi (Susanto, 2010: 340-341).

2.1.3 Pengertian Strategi

Strategi dapat didefinisikan sebagai suatu tindakan-tindakan yang tergabung

ditunjukan untuk meningkatkan keberhasilan dan kekuatan jangka panjang dari perushaan

yang terkait dengan para pesaingnya (Ward dan

Peppard, 2002:69).

Strategi merupakan

sarana yang

individu atau

organisasi

mencapai tujuan

mereka, dalam hal ini strategi

diperlukan untuk menunjang keberhasilan dalam mewujudkan visi dan misi perusahaan yang

merupakan bagian dari suatu pondasi dasar dalam bisnis. Dalam arti luas, strategi

adalah

sarana yang digunakan individu atau organisasi untuk mencapai tujuan mereka (Grant dan

Jordan 2012:17). Macam-macam strategi diantaranya adalah:

Corporate strategy: mendefinisikan ruang lingkup dari perusahaan dalam hal

industri

dan pasar di mana ia menyelesaikan. Keputusan strategi perusahaan termasuk investasi

dalam diversifikasi, integrasi vertikal, akuisisi

dan

usaha-usaha baru, alokasi sumber

daya antara bisnis yang berbeda dari perusahaan, dan divestasi.

Business strategy:

berkaitan dengan bagaimana

perusahaan

bersaing

dalam

industri

tertentu atau pasar.

2.1.4 Pengertian Sistem

Setiap organisasi yang ada memiliki sistem dalam organisasi nya masing

masing.

Sistem yang ada tersebut di gunakan untuk menuntun berjalannya aktivitas di perusahaan

untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Teori mengatakan sistem adalah sekelompok komponen

yang saling berhubungan, bekerja bersama untuk mencapai tujuan bersama dengan menerima

input serta menghasilkan output

dalam proses transformasi yang teratur

(O’Brien, 2005:29).

Atau singkatnya

sistem adalah kumpulan dari prosedur-prosedur yang mempunyai tujuan

tertentu (Jogiyanto, 2005:34).

Dapat ditarik kesimpulan bahwa, sistem adalam serangkaian kejadian, atau event yang

saling berhubungan satu sama lain, bekerja beriringan dengan menerima suatu input, yang

kemudian melalui proses sistem tersebut menghasilkan suatu output

yang memiliki tujuan

tertentu, sesuai fungsi dan kegunaan sistem yang di miliki suatu organisasi tersebut.

2.1.5 Pengertian Informasi

Informasi pasti dimiliki oleh semua perusahaan atau organisasi. Informasi tersebut di

butuhkan untuk menjalankan proses bisnis di perusahaan, dengan mengetahui keadaan

perusahaan, aliran dana, data-data tahunan perusahaan dan perusahaan pesaing, serta hal-hal

lainnya. Semua hal tersebut di butuhkan untuk menjalankan serangkaian strategi yang di

butuhkan bagi perusahaan supaya dapat mencapai tujuan dari perusahaan itu sendiri.

Informasi adalah data yang telah diproses atau diatur kembali sehingga menjadi bentuk yang

lebih berarti bagi seseorang . Informasi adalah bentuk dari kombinasi data yang diharapkan

dapat disampaikan sehingga memiliki artiuntuk yang menerima. Atau dengan pengertian lain

Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang berguna bagi para pemakainya

(Jogiyanto, 2005:36) . Dengan kata lain

informasi adalah data yang sudah diubah menjadi

suatu konteks yang bermanfaat dan berarti untuk end-user tertentu (O’Brien, 2006:703).

Dengan kata lain, jika sebuah data tidak memiliki korelasi dengan data lainnya, dan

tidak memiliki arti atau guna bagi seseorang, maka data tersebut tidak dapat dikatakan sebagai

sebuah informasi.

2.1.6 Pengertian Teknologi Informasi

Teknologi Informasi di perusahaan merupakan konsep yang di terapkan di sebuah

perusahaan agar data dan informasi yang terdapat di perusahaan dapat berjalan seiring dengan

teknologi yang sudah tersedia. Menurut (O’brien, 2006:704) teknologi informasi adalah

perangkat keras (hardware),

perangkat lunak

(software), telekomunikasi, manajemen basis

data (database) dan teknologi pemprosesan informasi lainnya yang digunakan dalam sistem

informasi berbasis komputer. Juga di jelaskan teknologi informasi adalah kumpulan

sumberdaya informasi perusahaan, para penggunanya, serta manajemen yang menjalankannya

(Turban, Rainer, dan Potter, 2005:49) .

Teknologi informasi dapat dijelaskan sebagai keseluruhan konsep serta manajemen

yang meliputi semua elemen-elemen yang berkaitan dengan teknologi yang di gunakan untuk

menerima, menyimpan, dan mengolah informasi sehingga dapat mencapai tujuan dari

teknologi informasi itu sendiri.

2.1.7 Pengertian Sistem Informasi

Sistem informasi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu perusahaan,

karena dengan adanya sistem informasi perusahaan dapat berjalan dengan lebih efektif dan

efisien, maka dapat didefinisikan sistem informasi adalah kombinasi teratur apapun dari

manusia, hardware, software, jaringan komputer dan sumber data yang mengumpulkan,

mentransformasikan dan menyebarkan informasi di dalam suatu organisasi

(O’Brien,

2006:703). Juga bisa dilihat dari referensi (Whitten, 2004:12) yang menyatakan sistem

informasi adalah pengaturan orang, data, proses, dan teknologi informasi yang berinteraksi

untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan menyediakan keluaran (output)

yang

dibutuhkan untuk mendukung perusahaan.

Dapat disimpulkan bahwa sistem informasi, yang telah di jelaskan sebelum nya, terdiri

dari beberapa elemen yang bekerja bersamaan dan saling terintegrasi satu sama lain tersebut

digunakan sebagai alat untuk mengumpulkan data, informasi, serta segala kebutuhan

perusahaan untuk kemudian di proses dan disebarkan kembali ke seluruh bagian perusahaan

dengan penyampaian sesuai tingkatan penggunanya. Dengan proses penyebaran,

pengumpulan, serta pengelolaan informasi dengan Sistem Informasi, sebuah perusahaan dapat

berkompetisi lebih dan menempatkan perusahaan pada level yang lebih superior di

bandingkan kompetitor di bidang

nya. Tetapi kembali lagi kepada bagaimana

pengimplementasian sebuah sistem informasi di perusahaan, terdapat banyak tahap

dalam

pengimplementasian sistem informasi tersebut, apabila di lakukan dengan benar dan sesuai

kebutuhan, niscaya sebuah perusahaan dengan proses bisnis yang efektif dan efisien serta

sesuai dengan visi misi yang di miliki perusahaan akan tercipta.

2.1.8 Strategi Sistem Informasi

Di sebuah perusahaan, strategi sistem informasi berfungsi sebagai pendukung

perusahaan dalam mencapai keunggulan dalam pemanfaatan informasi. Dikemukakan oleh

(Ward & Peppard, 2002:44) strategi sistem informasi adalah strategi yang mendefinisikan

kebutuhan organisasi atau permasalahan terhadap sistem informasi yang mendukung

keseluruhan strategi bisnis yang dimiliki perusahaan tersebut.

Dapat ditarik kesimpulan bahwa strategi sistem informasi adalah sistem pendukung

perusahaan yang mendefinisikan kebutuhan perusahaan beserta permasalahannya untuk

kemudian di aplikasikan dengan strategi bisnis agar menghasilkan suatu output yang memiliki

manfaat bagi perusahaan tersebut.

2.1.9 Perencanaan Strategi Sistem Informasi

Perencanaan dalam sebuah perusahaan meningkatkan probabilitas keberhasilan dari

susunan langkah-langkah yang sedang dan akan di ambil oleh sebuah perusahaan. Yang di

definisikan oleh (Ward dan

Peppard, 2002:69) sebagai berikut, perencanaan strategi

merupakan suatu cara untuk menyusun dan bukan untuk menemukan. Perencanaan

merupakan sistematika, analisa secara luas untuk membentuk suatu rencana dari tindakan

yang akan dilakukan dan yang akan dibuat. Atau juga dapat diartikan perencanaan strategi

merupakan sekumpulan tujuan jangka panjang yang menggambarkan kebutuhan sistem dan

arsitektur teknologi informasi untuk mencapai tujuan perusahaan (Turban, 2003:462).

Dapat disimpulkan dengan adanya strategi di sebuah perusahaan, perusahaan itu telah

mengenal dengan baik kebutuhannya, kelebihan, serta kekurangannya, oleh sebab itu mereka

dapat menciptakan sebuah strategi bisnis yang sesuai dengan keadaan perusahaan itu sendiri,

yang telah di ketahui sebelumnya. Strategi di gunakan untuk menggapai tujuan jangka

panjang perusahaan, dengan terus memperbaiki dan mengembangkan proses bisnis, serta

efisiensi dan kinerja sebuah perusahaan.

2.1.10 Strategi Bisnis

Adanya strategi bisnis di perusahaan membantu perusahaan dalam menemukan

pencapaiannya. Lebih jelasnya strategi bisnis adalah sekumpulan tindakan terintegrasi yang

bertujuan untuk mencapai tujuan jangka panjang dan kekuatan perusahaan dalam menghadapi

para pesaing (Ward dan

Peppard, 2002:188). Juga dijelaskan,

Strategi bisnis adalah strategi

fungsional yang berorientasi pada fungsi-fungsi kegiatan manajemen, misalnya strategi

pemasaran, strategi produksi atau operasional, strategi distribusi, strategi organisasi dan

strategi-strategi yang berhubungan dengan sektor keuangan dalam suatu bisnis

(Rangkuti,

2006:7).

Kami menarik kesimpulan, strategi bisnis adalah rangkaian kegiatan yang disusun

sedemikian rupa, berkaitan dengan proses bisnis, dan bisnis itu sendiri yang akan di tempuh

dalam jangka waktu tertentu supaya tujuan perusahaan dapat tercapai.

2.1.11 Strategi Teknologi Informasi

Serupa dengan strategi sistem informasi, strategi teknologi informasi juga merupakan

pendukung perusahaan dalam mencapai keunggulan, hanya saja dalam hal ini menggunakan

teknologi. Strategi teknologi informasi adalah strategi yang berfokus pada penetapan visi

tentang bagaimana teknologi dapat mendukung dalam memenuhi kebutuhan informasi dan

sistem (Ward dan Peppard, 2002:44). Penggunaan strategi teknologi informasi di perusahaan

tentunya dapat meningkatkan performa perusahaan dalam mencapai tujuannya, hal ini bisa di

capai dengan penggunaan teknologi yang dalam hal ini berperan penting dalam berjalannya

proses tersebut.

2.1.12 Arsitektur Teknologi Informasi

Sebuah perusahaan harus memiliki acuan susunan bagaimana perusahaan itu berjalan,

gambaran sebaran aset informasi serta teknologi yang dimilikinya

yang dapat diartikan

sebagai Arsitektur Teknologi Informasi, Jelasnya arsitektur teknologi informasi adalah peta

atau rencana tingkat tinggi berbagai aset informsi dalam perusahaan

(Turban, Rainer, dan

Potter, 2005:47). Arsitektur ini merupakan arahan untuk operasi bisnis yang sedang berjalan

serta cetak biru (rencana) yang akan diterapkan di masa yang akan datang.

Dengan arsitektur teknologi yang jelas, perusahaan dapat menjalankan proses bisnis

sesuai dengan tujuan perusahaan, serta terus mengembangkannya terus menerus seiring

berjalannya operasi di perusahaan.

2.1.13 Infrastruktur Teknologi Informasi

Penggunaan infrastruktur teknologi informasi di

perusahaan sangat membantu

perusahaan mendapatkan hasil maksimal dari operasi yang

dilakukan perusahaan.

Infrastruktur teknologi informasi adalah fasilitas fisik, komponen teknologi informasi,

layanan teknologi informasi dan manajemen teknologi informasi yang mendukung

keseluruhan perusahaan (Turban, Rainer, & Potter, 2005:48). Komponen teknologi informasi

adalah perangkat keras komputer, perangkat lunak, dan teknologi informasi yang digunakan

oleh bagian IT di perusahaan, untuk menghasilkan suatu proses layanan teknologi informasi

yang meliputi, manajemen data, pengembangan sistem dan masalah keamanan.

2.2. Teori Khusus

2.2.1 Enterprise Architecture

Sebuah perusahaan memiliki tahapan-tahapan proses bisnis masing-masing yang di

rancang sedemikian rupa agar sebuah perusahaan dapat melakukan operasi bisnisnya. Praktek

manajemen yang didedikasikan untuk meningkatkan kinerja dari suatu Enterprise

yaitu

dengan mengintegrasikan strategi, praktek-praktek bisnis, alur-alur informasi, serta sumber

daya teknologi yang di gunakan disebut Enterprise Architecture

(Bernard, 2012:31).

Enterprise Architecture yang akan di gunakan dalam pembahasan kami memiliki pengertian

yaitu, analisis dan dokumentasi dari kondisi strategi terintegrasi, bisnis, dan sumber daya

teknologi yang dimiliki enterprise sekarang dan untuk kedepannya.

Berkaitan dengan sumberdaya, salah satu tantangan terbesar yang terus di hadapi

banyak perusahaan adalah, bagaimana mengidentifikasi komponen bisnis dan teknologi dari

inisiatif strategis. Unsur utama dari tantangan ini adalah, bahwa IT pada umumnya tidak

pernah di pandang sebagai aset strategis. Jika IT digunakan sebagai aset strategis perusahaan,

di barengi dengan bisnis dan strategi, akan menghasilkan sebuah Enterprise Architecture. Hal

inilah yang membedakan strategi IT dan Enterprise Architecture, bahwa EA didorong oleh

tujuan strategis dan kebutuhan bisnis. Inilah yang akan di jadikan dasar untuk pengembangan

perusahaan kedepannya.

2.2.2 EA³ Cube Framework

Current view

dari EA dimaksudkan untuk menunjukkan sumber daya IT yang di

gunakan secara aktif oleh lingkungan operasional perusahaan saat ini. Current view

digunakan sebagai dasar pembanding future architecture dari perusahaan untuk menentukan

apakah sumber daya EA sebelumnya sudah berjalan selaras dengan tujuan strategis

perusahaan dan business services atau belum (Bernard, 2012:33). Sementara future

architecture adalah komponen EA saat ini yang sudah di perbaiki atau dimodifikasi supaya

bisa menutupi kekurangan yang dimiliki sistem saat ini ataupun kebutuhan operasional juga

solusi teknik yang baru (Bernard, 2005:104).

Gambar 2.1 Perubahan Current Architecture ke Future Architecture

Dokumentasi EA dicapai melalui enam elemen dasar berikut: (1) Kerangka kerja

dokumentasi EA, (2) Metodologi implementasi yang mendukung penciptaan (3) pandangan

saat ini dan (4) pandangan arsitektur masa depan, serta pengembangan (5) rencana

pengelolaan EA berencana untuk mengelola transisi perusahaan dari saat ini ke arsitektur

masa depan. Termasuk juga beberapa area umum bagi semua tingkat kerangka EA³

yang

disebut sebagai (6) "rangkaian" atau “threads”.

Dikenal sebagai EA³ Cube, contoh tingkatan ini adalah kerangka hirarkis yang dapat

membuat sub-architecture (yang menggambarkan area fungsional yang berbeda) dapat secara

logis berhubungan satu sama lain. Hal ini dilakukan dengan memposisikan strategic

goals/initiatives

di bagian atas, product/services dari bisnis dan aliran data/information di

bagian tengah, serta system/application pendukung juga technology/infrastructure di bagian

bawah. Dengan cara ini keselarasan juga dapat ditunjukkan antara strategi, informasi, dan

teknologi, yang membantu dalam proses perencanaan dan pengambilan keputusan (Bernard,

2005:33).

Gambar 2.2 EA³ Cube Documentation Framework

2.2.2.1 Goals and Initiatives

Goals and Initiatives adalah elemen pendorong dibalik arsitektur sebuah perusahaan.

Tingkatan atas dari kerangka EA³ ini mengidentifikasikan tujuan strategis dan inisiatif dari

sebuah perusahaan, juga memaparkan dengan jelas kontribusi dari TI yang akan membantu

perusahaan dalam mencapai tujuannya. Goals and Initiatives berisi deskripsi dari tujuan

strategis yang saat ini dijalani oleh perusahaan, skenario yang akan muncul, dan juga strategi

kompetitif, yang akan memastikan bukan hanya kemampuan bertahan sebuah perusahaan,

tetapi juga makna dari kesuksesan yang harus ditentukan oleh perusahaan tersebut (Bernard,

2012:112).

Strategic Plan adalah salah satu artefak yang memiliki peran penting dalam Goals and

Initiatives. Dalam rencana strategis ini, berisi tentang kebijakan tingkat tinggi dan

perencanaan dokumen yang digunakan perusahaan untuk mendokumentasikan tujuan,

strategi kompetitif, sasaran utama perusahaan, serta program dan proyek yang memungkinkan

bagi perusahaan. Lingkup dari strategic plan

berjangka waktu sekitar 3 sampai 5 tahun

(Bernard, 2012:284).

SWOT Analysis

Analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threats) disebut juga dengan

analisis KEKEPAN(Kekuatan, Kelemahan, Peluang, Ancaman). Digunakan untuk menilai

kekuatan dan kelemahan dari sumber daya yang dimiliki perusahaan dan kesempatan

eksternal juga tantangan yang di hadapi (Jogiyanto, 2005:47).

Definisi lain analisis SWOT adalah identifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk

merumuskan strategi perusahaan. Analisa ini dilakukan dengan logika yang dapat

memaksimalkan kekuatan dan peluang secara bersamaan, juga dapat meminimalisasi

kelemahan dan ancaman

(Rangkuti, 2006:47).

Bisa dikatakan analisis SWOT

membandingkan antara faktor eksternal peluang dan ancaman dengan faktor internal kekuatan

dan kelemahan.

Penjelasan dari SWOT (Strengths, Opportunities, Weakness, Threats) adalah:

Strengths: Sumber daya, keterampilan yang lebih dari pada pesaing perusahaan

sehingga memberikan nilai tambah bagi perusahaan.

Weakness: keterbatasan dalam SDA, keahlian dan kemampuan yang

menghambat kinerja perusahaan.

Opportunities: situasi penting yang menguntungkan dalam lingkungan suatu

perusahaan. Meskipun trend

merupakan hal yang paling pentung dalam

menganilisi peluang bagi perusahaan.

Threats: situasi yang tidak menguntungkan bagi perusahaan, tapi tidak untuk

dihindari namum harus dihadapi sebagai tantangan. Pengertian terhadap

peluang dan ancaman yang ada akan membantu perushaan untuk

mengidentifikasi pilihan-pilihan yang nyata yang akan dipilih untuk menyusun

strategi yang efektif bagi perusahaan.

Matriks SWOT

adalah alat yang digunakan untuk menyusun faktor-faktor strategis

perusahaan (Rangkuti, 2006:31). Matriks ini menggambarkan bagaimana peluang dan

ancaman external (EFAS) yang di hadapi perusahaan, dapat disesuaikan dengan kekuatan dan

kelemahan internal (IFAS) yang dimilikinya. Matriks ini dapat menghasilkan empat set

kemungkinan alternatif strategi.

Penentuan Strategi Internal (IFAS)

Penentuan strategi internal (IFAS) adalah setelah faktor strategi eksternal

diketahui, maka faktor-faktor strategi ingernal perlu diidentifikasi.

Tahapan-tahapan faktor strategi internal sebagai berikut:

Tentukan faktor-faktor yang jadi kekuatan dan kelemahan perusahaan

dalam 1 kolom.

Beri bobot masing-masing faktor tersebut dengan skala dari 1,0 (paling

penting) sampai 0,0 (tidak penting). Berdasarkan pengaruh faktor-faktor

tersebut terhadap posisi strategi perusahaan (semua bobot tersebut tidak

boleh melebihi skor total 1,00).

Hitung rating (dalam kolom 3) untuk masing-masing faktor dengan

memberikan skala 4 (Outstanding) sampai dengan 1 (Poor).

Berdasarkan pengaruh faktor tersebut terhdap kondisi perusahaan.

Variabel yang bersifat positif (semua variable yang masuk kategori

kekuatan) diberi dari nilai +1 sampai dengan +4 (sangat baik) dengan

membandingkannya dengan pesaing utama. Sedangkan variabel bersifat

negatif adalah kebalikannya.

Kalikan bobot pada kolom 2 dengan rating pada kolom 3, untuk

memperoleh faktor pembobotan dalam skor 4. Hasilnya berupa skor

pembobotan untuk masing-masing faktor yang nilainya bervariasi mulai

dari 4,0 (Outstanding) sampai 1,0 (Poor).

Jumlahkan skor pembobotan (pada kolom 4), untuk memperoleh total

skor pembobotan bagi perusahaan yang bersangkutan. Nilai total ini

menunjukan bagaimana perusahaan tertentu bereaksi terhadap faktor-

faktor strategi eksternalnya. Skor ini dapat digunakan untuk

membandingkan perusahaan dengan perusahaan lain dalam kelompok

yang sejenis.

Penentuan Strategi Eksternal (EFAS)

Penentuan faktor strategi eksternal (EFAS) adalah untuk membuat matriks strategi

internal terlebih dahulu perlu mengetahui faktor-faktor eksternal itu apa saja,

faktor tersebut dapat diketahui setelah dilakukan analisis pada perusahaan.

Tahap-tahap faktor strategi eksternal sebagai berikut:

Tentukan faktor-faktor yang jadi peluang dan ancaman perusahaan dalam 1

kolom.

Beri bobot masing-masing faktor tersebut dengan skala dari 1,0 (paling penting)

sampai 0,0 (tidak penting), berdasarkan pengaruh faktor-faktor tersebut terhadap

posisi strategi perusahaan (semua bobot tersebut tidak boleh melebihi skor total

1,00).

Hitung rating (dalam kolom 3) untuk masing-masing faktor dengan memberikan

skala 4 (Outstanding) sampai dengan 1 (Poor). Berdasarkan pengaruh faktor

tersebut terhadap kondisi perusahaan. Variabel yang bersifat positif (semua

variabel yang masuk kategori peluang) diberi dari nilai +1 sampai dengan +4

(sangat baik) dengan membandingkannya dengan pesaing utama. Sedangkan

variabel bersifat negatif adalah kebalikannya.

Kalikan bobot pada kolom 2 dengan rating pada kolom 3, untuk memperoleh

faktor pembobotan dalam skor 4. Hasilnya berupa skor pembobotan untuk

masing-masing faktor yang nilainya bervariasi mulai dari 4,0 (Outstanding)

sampai 1,0 (Poor).

Jumlahkan skor pembobotan (pada kolom 4), untuk memperoleh total skor

pembobotan bagi perusahaan yang bersangkutan. Nilai total ini menunjukan

bagaimana perusahaan tertentu bereaksi terhadap faktor-faktor strategi

eksternalnya. Skor ini dapat digunakan untuk membandingkan perusahaan

dengan perusahaan lain dalam kelompok sejenis.

Tabel 2.1 Matriks SWOT

IFAS

Kekauatan (Strength)

Kelemahan (Weakness)

EFAS

Peluang (Opportunity)

STRATEGI SO

STRATEGI WO

Ciptakan strategi yang

menggunakan

Ciptakan strategi yang

meminimalkan

untuk memanfaatkan peluang

kelemahan untuk memanfaatkan

peluang

Ancaman (Threads)

STRATEGI ST

STRATEGI WT

Ciptakan strategi yang

menggunakan

Ciptakan strategi yang

meminimalkan

kekuatan untuk mengatasi kekuatan

kelemahan dan menghindari

ancaman

Berikut ini adalah keterangan matriks SWOT

Strategi SO

Strategi ini dibuat berdasarkan jalan pikir perusahaan, yaitu dengan memanfaatkan

seluruh kekuatan untuk merebut dan memanfaatkan peluang sebesar-besarnya.

Strategi ST

Strategi dalam menggunakan kekuatan yang dimiliki perusahaan untuk mengatasi

ancaman.

Strategi WO

Strategi ini diterapkan berdasarkan pemanfaatan peluang yang ada dengan cara

meminimalkan kelemahan yang ada.

Strategi WT

Strategi ini berdasarkan kegiatan yang bersifat defensive dan berusaha meminimalkan

kelemahan yang ada serta menghindari ancaman. Strategi WT bertujuan untuk

menggurangi kelemahan internal dengan menghindari ancaman eksternal.

Diagram Analisis SWOT

Setelah didapat hasil tabel bobot skor dari masing-masing IFAS dan EFAS, langkah

selanjutnya adalah memasukan angka total bobot skor tersebut ke dalam diagram analisis

SWOT berikut ini:

-Kuadran 1: merupakan situasi yang sangat menguntungkan perusahaan. Perusahaan

tersebut memiliki peluang dan kekuatan sehingga dapat memanfaatkan peluang yang

ada. Strategi yang harus diterapkan dalam kondisi ini adalah mendukung kebijakan

pertumbuhan agresif (Growth oriented strategy)

-Kuadran 2: meskipun menghadapi berbagai ancaman, perusahaan ini masih memiliki

kekuatan dari segi internal. Strategi yang harus diterapkan adalah menggunakan

kekuatan untuk memanfaatkan peluang jangka panjang dengan cara strategi

diverifikasi (produk atau pasar).

-Kuadran 3: perusahaan menghadapi peluang pasar yang sangat besar, tetapi di lain

pihak perusahaan menghadapi kendalah atau

kelemahan internal. Fokus strategi

perusahaan ini adalah meminimalkan masalah-masalah internal perusahaan sehingga

dapat merebut peluang yang lebih baik.

-Kuadran 4: merupakan situai yang sangat tidak menguntungkan perusahaan.

Perusahaan tersebut menghadapi berbagai ancaman dan kelemahan internal.

Gambar 2.3 Diagram Analisis SWOT

CONOPS

CONOPS Scenarios

merupakan sebuah konsep operasi skenario yang

berbentuk dokumen naratif yang menjelaskan bagaimana enterprise

beroperasi

sekarang ini, atau yang akan beroperasi untuk beberapa tahun kedepan, memberikan

penjelasan tentang keadaan internal dan eksternal yang diidentifikasikan didalam

analisis SWOT (Bernard, 2012:286).

CONOD

Concept of Operations Diagram

adalah sebuah penggambaran grafis tingkat

tinggi dari bagaimana fungsi perusahaan, baik secara keseluruhan, atau di wilayah

tertentu (Bernard, 2012:287). Grafik CONOPS sangat penting bagi enterprise karena

menjelaskan didalam satu gambar mencakup semua proses bisnis didalam CONOPS

saat ini serta hubungan setiap aktifitas. Grafik CONOPS menjadi acuan untuk

membantu perusahaan mengerti apa yang harus dilakukan pada tingkat dasar.

2.2.2.2 Products and Services

Wilayah arsitektur yang di maksudkan menjadi pengaruh utama dalam proses bisnis

sebuah perusahaan adalah Products and Service. Tingkatan kedua dalam kerangka EA³ ini

mengidentifikasikan produk dan servis bisnis dari sebuah perusahaan, dan juga kontribusi

teknologi yang turut mendukung proses-proses tersebut. Istilah ‘pelayanan bisnis’ digunakan

untuk mengartikan proses-proses juga prosedur-prosedur yang menyelesaikan misi dan tujuan

utama dari perusahaan, baik untuk bersaing dalam private sector, menyediakan layanan

umum, pembelajaran, menyediakan layanan medis, ataupun memberikan kemampuan

pertahanan (Bernard, 2012:112).

Business Plan

adalah perencanaan yang menghasilkan fungsi bisnis dan strategi

financial

yang sejalan dengan tujuan perusahaan business plan

memiliki beberapa

item pendukung (Bernard, 2012:289). Yaitu:

Business overview

Executive team profile

Relationship of business activities to strategic goal

Organizational structure

Market outlook and competitive strategy

Business cycles

Capitalization strategy

Financial strategy

Current financial status summar

10.

Business partnerships and alliances

Node Connectivity Diagram

Node Connectivity

Diagram

menunjukkan node-node

operasional, aktivitas yang

dilakukan pada setiap node, hubungan node ke node, dan pertukaran informasi. Tujuan

dari diagram ini untuk menunjukkan, pada tingkat tinggi, siapa yang mengoperasikan

grup –

grup dalam enterprise (lini bisnis) dan bagaimana mereka berbagi informasi

(Bernard 2012:290).

Swim Lane Process Diagram

adalah diagram yang menggambarkan aktivitas dari

setiap stakeholder

yang terlibat di dalam kegiatan bisnis perusahaan (Bernard,

2005:299).

Berdasarkan metode Enterprise Architecture: EA³

Cube Framework

karangan Bernard (2012:291) maka dapat disimpulkan bahwa, langkah-langkah untuk

membuat Swim Lane Process Diagram berikut:

Fokus pada proses tertentu, dan menempatkan judul diagram Anda di atas.

Menghitung

orang yang terlibat dalam

proses ini

dan

menetapkan mereka

untuk baris, biasanya dimulai dengan pelanggan di baris atas.

Buat

flowchart proses, proses

menggambar dan

keputusan yang dibuat, serta

panah yang menunjukkan aliran proses.

Jika

diagram

terlalu rumit, memecahnya menjadi

komponen-komponennya.

Diagram

menunjukkan

fase

atau

sub-proses (yaitu, pra-asupan, asupan, pra-

perawatan, pengobatan, dan lain-lain).

Jika memungkinkan, mengindikasikan kali untuk setiap node di bagian bawah

diagram. Hitung total-akumulasi total waktu berlalu-dalam setiap fase.

Business Process Diagram

Business Process Diagram adalah sebuah Diagram Node Connectivity menunjukkan

node-node operasional, aktivitas yang dilakukan pada setiap node, hubungan node ke

node, dan pertukaran informasi. Tujuan dari diagram ini untuk menunjukkan, pada

tingkat tinggi, siapa yang mengoperasikan grup–grup dalam enterprise

(lini bisnis)

dan bagaimana mereka berbagi informasi. Yang menggambarkan setiap aktivitas

secara keseluruhan dari proses bisnis perusahaan termasuk setiap tingkatan aktivitas

dan hubungan antar aktivitas di dalam proses bisnis perusahaan (Bernard, 2012:392).

Activity/Product Matrix

Activity/Product Matrix adalah

sebuah tabel yang menjelaskan aktivitas atau produk

dalam setiap lini bisnis perusahaan, tabel ini memberikan penjelasan secara vertikal

dan horisontal

(cross cutting) dari setiap aktivitas produk dan kemana produk tersebut

di alokasikan (Bernard, 2012:293).

Use Case Narrative & Diagram

Use Case Narrative & Diagram adalah diagram yang menggambarkan interaksi antara

actor (Stakeholder), peraturan bisnis, sistem dan layanan, dan aplikasi. Use Case

Narative and Diagram

digunakan untuk mengidentifikasi solusi teknologi yang

dibutuhkan dalam pengembangan (Bernard, 2012:294).

Investment Business Case

Investment Business Case menggunakan format standar untuk mendeskripsikan nilai,

resiko, dan tingkat pengembalian investasi yang dibuat dengan teknologi dan sumber

daya lainnya. Business Case

juga berisi analisi alternatif, metriks pelacakan kinerja

program, arsitektur informasi, dan informasi status keamanan (Bernard 2012:295).

2.2.2.3 Data and Information

Mengoptimalkan

data dan

pertukaran

informasi

adalah tujuan

sekunder

arsitektur.

Tingkat ketiga

dari kerangka

EA³

dimaksudkan

untuk mendokumentasikan

bagaimana

informasi

saat ini sedang digunakan

oleh perusahaan

dan

bagaimana masa depan

arus

informasi

akan terlihat. Tingkat ini

dapat tercermin

melalui

Strategi

dokumen

yang

mengikat ke dalam rencana strategis perusahaan dan / atau rencana bisnis. Tujuan dari strategi

TI adalah

untuk membentuk suatu pendekatan

tingkat tinggi untuk

mengumpulkan,

menyimpan, mengubah, dan menyebarkan informasi

di seluruh perusahaan. Penggunaan

konsep-konsep seperti

manajemen pengetahuan, data

mining, gudang

informasi, data mart,

dan portal web dapat diatur melalui strategi TI (Bernard, 2012:113).

Knowledge Management Plan

menyediakan deskripsi detail mengenai bagaimana

pengetahuan, informasi, dan data di-share dalam enterprise. Perencanaan Knowledge

Management mencakup deskripsi dan diagram dari sharing informasi antara sistem,

aplikasi, gudang pengetahuan, dan database (Bernard, 2012:296).

Information Exchange Matrix

mendeskripsikan atribut relevan dari pertukaran data

antara sistem. Atribut ini dapat mencakup ukuran, spesifikasi logis dari informasi,

misalnya media, timeliness

yang dibutuhkan, dan klasifikasi dan properti informasi

keamanan (Bernard, 2012:297).

Object State Transition Diagram

adalah diagram yang menggambarkan daur hidup

dari setiap aktivitas, mulai dari awal sampai aktivitas tersebut berakhir (Bernard,

2012:229).

Object Event Trace Diagram

Juga disebut sebagai Object “Sequence” Diagram, Diagram D-5 mendukung

pelacakan aksi dalam serangkaian skenario atau thread

operasional. Setiap model

harus fokus kepada urutan kritis dari kejadian dan deskripsi dari skenario ini harus

mengikuti model (Bernard, 2012:299).

Logical Data Model

Logical Data Model merupakan model data sematik yang dapat dikembangkan dengan

menggunakan metode terstruktur tradisional dan menggunakan simbol (Entity

Relationship Diagram), atau dapat juga menggunakan metode object oriented

dan

penggunaan simbol dari Unified Modeling Language (UML), yang menghasilkan

diagram kelas dan atau diagram objek (Bernard, 2012:300).

Physical Data Model

digunakan untuk mendeskripsikan bagaimana informasi

digambarkan dalam logical data model

yang seharusnya diimplementasikan dalam

sistem informasi terotomatisasi (Bernard, 2012:301).

Activity / Entity Matrix

Activity / Entity Matrix adalah pemetaan yang dikembangkan oleh entitas data yang

terpengaruhi oleh aktivitas bisnis. Sering juga disebut ‘CRUD’ karena matriks

itu

mengidentifikasi tipe dasar yang dilakukan untuk perubahan suatu data (create, read,

update, delete) melalui proses bisnis (Bernard, 2012:302).

Data Dictionary

adalah sebuah kamus data yang menyediakan daftar komprehensif

dari entitas data yang dikumpulkan dan dirawat oleh perusahaan, termasuk atribut

standar, kunci dan hubungan dari setiap data (Bernard, 2012:303).

2.2.2.4 Systems and Application

Tingkat keempat kerangka EA³ dimaksudkan untuk mengatur dan mendokumentasikan

kelompok

saat ini sistem

informasi, dan aplikasi

yang menggunakan

perusahaan

untuk

memberikan kemampuan IT. Tergantung pada perubahan di tingkat atas kerangka EA³ (Jasa

bisnis atau arus informasi) mungkin ada direncanakan perubahan sistem / aplikasi yang harus

tercermin dalam pandangan arsitektur masa depan (Bernard, 2012:113).

System Interface Diagram

System Interface Diagram menunjukkan antar muka secara logika dan/atau fisik antara

sistem enterprise untuk informasi, produksi, dan lain – lain, dimana informasi dan/atau

sumber daya lainnya dipertukarkan (Bernard, 2012:318).

System Communication Description

adalah sebuah S-1 Sistem interface

diagram

menyediakan sebuah deskripsi bagaimana sebuah data dikomunikasikan antara sistem

seluruh perusahaan, termasuk sistem terntang link, jalur, jaringan, dan media (Bernard,

2012:319).

System Data Flow Diagram

Sebuah sistem data flow diagram

yang dikenal lebih baik sebagai

“Data Flow

Diagram”

dan

dimaksudkan untuk menunjukkan sebuah proses dengan sistem

pertukaran data dan bagaimana pertukaran mereka dapat terjadi. Sebuah SA-4 artifak

compliments

dengan diagram proses bisnis

danakan bisa didekomposisi untuk

menunjukkan perincian tambahan (Bernard, 2012:307).

Web Application Diagram

menunjukkan hubungan secara logis antara layanan

informasi berbasiskan web, dalam kasus ini menunjukkan diagram yang didetailkan

dari layanan yang berinteraksi melalui protokol dan antarmuka standar yang

mendukung pertukaran data platform independen (Bernard 2012:312).

2.2.2.5 Networks and Infrastructure

Ini adalah tulang punggung dari arsitektur. Tingkat kelima kerangka EA³ dimaksudkan

untuk mengatur dan

mendokumentasikan pandangan saat ini dan masa depan suara, data, dan

jaringan

video yang

perusahaan

menggunakan untuk

sistem host, aplikasi, situs web, dan

database. Tingkat ini juga mendokumentasikan infrastruktur perusahaan (misalnya bangunan,

ruang server, peralatan modal). Local Area

Network (LAN), Wide Area Network (WAN),

System Application Network (SAN), intranet, extranet, Jaringan Nirkabel semua terorganisir

dan didokumentasikan pada tingkat ini sehingga desain yang efisien dapat diimplementasikan

melalui arsitektur masa depan yang mengurangi duplikasi, meningkatkan biaya dan efisiensi

kinerja, dan mempromosikan ketersediaan dan bertahan hidup (Bernard 2012:114).

Network Connectivity Diagram

adalah sebuah diagram jaringan konektivitas

menunjukan sebuah koneksi fisik antara sebuah perusahaan suara data

dan video

jaringan, termasuk eksternal wide area network (WAN) dan local area network (LAN)

yang juga disebut ekstranet dan intranet (Bernard, 2012:313).

2.2.2.6 Security

Keamanan paling efektif jika merupakan bagian integral dari program

manajemen EA

dan metodologi dokumentasi. Program Keamanan

yang komprehensif

memiliki beberapa

daerah fokus termasuk: informasi, personil, operasi, dan fasilitas. Agar efektif, keamanan TI

harus bekerja

di semua tingkat

kerangka

dan dalam

semua komponen

EA (Bernard

2012:115).

Security Plan

menyediakan deskripsi tingkat tinggi dan detail mengenai program

keamanan yang berdampak dalam enterprise. Hal ini mencakup secara fisik, data,

personel dan elemen-elemen dan prosedur keamanan operasional (Bernard 2012:320).

2.2.2.7 Standards

Salah satu fungsi

yang paling penting dari EA adalah bahwa ia menyediakan standar

teknologi

yang terkait

di semua tingkat kerangka

EA. EA

harus menggambar pada standar

industri

diterima

internasional, nasional, dan untuk

mempromosikan penggunaan

solusi

komersial

non-proprietary

dalam komponen

EA. Serta lebih

mendukung

beralih

dari

komponen bila diperlukan (Bernard 2012:115).

Technology Forecast

Technology Forecast mendukung dan berhubungan

dengan profil standar teknologi.

Peramalan teknologi mendokumentasikan perubahan yang telah diperkirakan dalam

berbagai standar yang dicatat dalam artifak profil standar teknologi, dimana perubahan

masa depan mulai terjadi atau akan terjadi (Bernard 2012:326).

2.2.2.8 Workforce

Salah satu sumber daya terbesar yang suatu perusahaan memiliki adalah orang-orang.

Hal ini

Oleh karena itu penting

untuk memastikan bahwa staf TI-terkait, keterampilan, dan

persyaratan

pelatihan diidentifikasi

pada setiap tingkat

dari kerangka

EA, dan solusi yang

tepat tercermin dalam arsitektur

masa depan. Rencana Tenaga Kerja TI mungkin adalah cara

terbaik untuk

mengartikulasikan bagaimana

modal manusia

akan dipekerjakan

dalam

memungkinkan

kemampuan teknologi

yang

mendasari

layanan bisnis

dan arus informasi

(Bernard 2012:115).

Workforce Plan

menyediakan deskripsi tingkat tinggi mengenai bagaimana modal

manusia diatur dalam enterprise. Perencanaan tenaga kerja mencakup strategi untuk

mempekerjakan, mempertahankan dan pengembangan professional pada tingkat

eksekutif, manajemen dan staf dari enterprise (Bernard 2012:327).

Organization Chart

menunjukkan bagaimana posisi dan personel diatur dalam

diagram secara hierarki atau format matriks. Bagan organisasi membantu untuk

menunjukkan garis otorisasi, hubungan pekerjaan, sama seperti kepemilikan terhadap

sumber daya, produk dan proses (Bernard 2012:328).

Knowledge & Skills Profile

Knowledge & Skills Profile menyediakan pendataan detail mengenai orang seperti apa

yang harus mengetahui dan dapat lakukan dalam posisi khusus dalam enterprise

(Bernard 2012:329).

2.2.3 Swim Lane Process Diagram

Swim Lane Process Diagram

adalah diagram yang menggambarkan aktivitas dari

setiap stakeholder yang terlibat di dalam kegiatan bisnis perusahaan (Bernard, 2012:291).

Berdasarkan metode Enterprise Architecture: EA3 Cube Framework

karangan Bernard

(2012:300) maka dapat disimpulkan bahwa,

langkah-langkah

untuk membuat Swim Lane

Process Diagram berikut:

Fokus pada proses tertentu, dan menempatkan judul diagram Anda di atas.

Menghitung

orang yang terlibat dalam

proses ini

dan

menetapkan mereka

untuk

baris, biasanya dimulai dengan pelanggan di baris atas.

Buat flowchart proses, proses menggambar dan keputusan yang dibuat, serta panah

yang menunjukkan aliran proses.

Jika diagram terlalu rumit, memecahnya menjadi komponen-komponennya. Seperti

yang terlihat pada gambar 2.4, diagram menunjukkan fase atau sub-proses.

Jika memungkinkan, mengindikasikan

kali

untuk setiap node

di bagian bawah

diagram. Hitung total-akumulasi total waktu berlalu-dalam setiap fase.

Gambar 2.4 Contoh Swim Lane Process Diagram

2.2.4 Business Process Diagram

Menurut Bernard, 2012:292, Business Process Diagram terdiri dari :

Input: Suatu hal yang memulai / memicu aktivitas dan diubah, dikonsumsi, atau

menjadi bagian.

Control: Memandu atau mengatur aktivitas, biasanya mengindikasikan kapan/

bagaimana akan dilakukan.

Output: Hasil yang diproduksi oleh aktivitas, alasan mengapa proses dilaksanakan.

Mekanisme: sistem, orang, dan peralatan yang digunakan untuk melakukan aktivitas.

Gambar 2.5 Hubungan Aktivitas dengan Input, Control, Output dan Mekanisme

Pemodelan aktivitas IDEF

(Integration Definition for Function)

cocok untuk

pendokumentasian proses bisnis yang menyediakan sudut pandang konteks tingkat tinggi, dan

juga sudut pandang yang didetailkan pada setiap langkah dalam aktivitas dalam format yang

dapat didekomposisi lebih lanjut dan dihubungkan dengan proses lainnya untuk menunjukkan

kaitannya. Tipe diagram ini berguna untuk menunjukkan hubungan antara langkah –

langkah

dan pengaruh internal / eksternal, tetapi tidak mengindikasikan urutan waktu.

Berdasarkan metode Enterprise Architecture: EA³ Cube Framework karangan Bernard

(2012:33) maka dapat disimpulkan bahwa, langkah-langkah

yang dapat diikuti untuk

membuat Business Process Diagram yaitu :

Mengidentifikasi proses yang diperlukan untuk menciptakan model bisnis proses. Ini

akan membantu merancang sebuah model proses terorganisir untuk aliran yang lebih

baik dan pemahaman.

Uraikan proses yang diperlukan dalam urutan yang perlu dilakukan untuk merancang

model proses. Urutan operasi adalah kunci untuk berhasil mencapai tugas bisnis untuk

model proses yang dibuat.

Diskusikan dan mendokumentasikan proses bisnis untuk model proses yang dibuat. Ini

akan memungkinkan untuk memiliki pemahaman penuh dari setiap langkah yang

terlibat dalam tugas untuk membangun model bisnis proses.

Buat langkah-langkah flow chart yang diperlukan untuk mencapai proses model. Flow

chart

terdiri dari simbol banyak mulai proses bisnis, mewakili keputusan yang perlu

dibuat, dan menunjukkan hasil akhir dari proses bisnis.

Mulailah proses dengan menulis langkah pertama dalam bentuk oval.

Tuliskan langkah berikutnya sebagai kegiatan yang dilakukan dalam proses

menggunakan bentuk persegi panjang. Gunakan panah untuk menunjukkan pemirsa

dalam aliran arah yang benar dari proses tugas itu.

Menulis ya atau tidak pertanyaan dalam bentuk berlian untuk langkah-langkah yang

memerlukan keputusan. Dalam langkah ini harus memiliki 2 anak panah keluar dari

langkah ini berbentuk berlian untuk menandakan apa yang orang tersebut selanjutnya

didasarkan pada jawaban atas pertanyaan langkah itu. Sehingga menjadi 2 bagian yang

terpisah dari langkah yang diikuti jika didasarkan pada jawaban pengguna.

Buat kotak persegi panjang lebih setelah berlian keputusan untuk menunjukkan apa

tugas aktif yang diperlukan untuk melanjutkan proses tugas itu.

Selesaikan

diagram alir seperti yang memulainya, dengan menggunakan bentuk oval

untuk menandakan penyelesaian itu.

10. Bandingkan kebenaran flow chart

dengan membandingkan

karyawan yang

mengetahui proses serta karyawan yang belum pernah melakukan proses untuk

memastikan itu adalah akurasi lengkap dan berhasil.

Gambar 2.6 Contoh Business Process Diagram

2.2.5 Activity/Product Matrix

Activity/Product Matrix

memetakan siklus hidup dari setiap produk penghasil

keuntungan yang dihasilkan oleh enterprise untuk lini bisnis yang mendukung satu atau lebih

langkah dari siklus hidup produksi. Matriks ini mendukung perusahaan untuk melihat dimana

vertikal dan horisontal (perpotongan) aktivitas produk bisnis dilokasikan, sama seperti

membantu mendefinisikan mendefinisikan kepemilikan dari proses tersebut. Activity/Product

Matrix

kemudian dapat digunakan dengan berbagai artifak tingkat Data dan Informasi

(misalnya Activity/Entity Matrix) untuk memetakan lebih lanjut siklus hidup produksi untuk

kebutuhan dari data dalam enterprise (Bernard, 2012:293).

Gambar 2.7 Contoh Activity/Product Matrix

Siklus hidup produksi digambarkan dalam contoh diatas

memiliki 5 tahap berurutan

(riset dan pengembangan, manufaktur, penyimpanan gudang, penjualan/ distribusi, dan

pelayanan) dan dua fungsi administratif paralel (finansial dan hukum). Siklus hidup produk

berbeda –

beda dalam kebanyakan enterprise, dan penyesuaian terhadap matriks ini harus

dibuat (Bernard 2005:301).

2.2.6 Use Case Narative and Diagram

Menurut Satzinger, John., Jackson, Robert., dan Burd, Stephen (2009:248)

dalam

mengembangkan use case diagram bisa dalam dua tahap, yang dilakukan dalam iterasi, yaitu :

Mengidentifikasi aktor-aktor

dari sistem. Perhatikan bahwa pelaku sebenarnya

peran

yang dimainkan

oleh pengguna. Pengguna

harus mengidentifikasi

peran spesifik

bahwa aktor-aktor yang

terlibat. Ingat bahwa orang yang sama

mungkin memainkan

berbagai peran

karena pengguna

menggunakan

sistem.

Peran-peran

menjadi

judul

seperti

rangka petugas, departemen, manajer, auditor, dan sebagainya. Hal ini penting

dilakukan secara komprehensif dan

mengidentifikasi setiap

kemungkinan peran

yang

akan menggunakan sistem. Sistem lain juga dapat menjadi aktor dari suatu sistem.

Setelah

peran

aktor

telah diidentifikasi, langkah berikutnya adalah

untuk

mengembangkan

daftar tujuan

peran

pengguna

miliki dalam

penggunaan

sistem

otomatis. Tujuan adalah tugas yang dilakukan oleh seorang aktor untuk menyelesaikan

beberapa fungsi bisnis yang memberikan nilai tambah bagi bisnis. Tujuan adalah tugas

seperti "proses penjualan," "menerima kembali," atau "kapal perintah." Tujuan adalah

unit kerja yang dapat diidentifikasi dan dijelaskan. Pada penyelesaian tujuan, data dari

sistem harus stabil untuk beberapa waktu.

Kedua langkah

ini dilakukan

dalam sesi

brainstorming

dengan

anggota tim

proyek

dan pengguna. Tidak ada cara

langsung

untuk menemukan atau

mengidentifikasi kasus penggunaan. Meskipun

fokusnya adalah pada sistem otomatis,

analisis mendalam tentang

proses bisnis

yang

diperlukan untuk memahami

cara-cara

yang aktor akan perlu menggunakan sistem.

Gambar 2.8 Contoh Use Case Diagram

2.2.7 Object State Transition Diagram

Langkah-langkah dalam merancang Object State Transition Diagram

(Monash

University 2005) :

Menggambar satu diagram untuk setiap objek / kelas.

Mengidentifikasi keadaan yang mungkin kelas obyek / dapat mengambil.

Menggambar lingkaran pada diagram label masing-masing dengan negara.

Menghubungkan negara menunjukkan transisi dari satu keadaan ke keadaan yang lain.

Garis transisi label untuk mengidentifikasi peristiwa.

Label baris dengan proses yang mengelola acara.

Gambar 2.9 Contoh Object State Transition Diagram

2.2.8 Logical Data Model (ERD/Class Diagram)

Berdasarkan metode Enterprise Architecture: EA3 Cube Framework

karangan

Bernard (2012:300) maka dapat disimpulkan bahwa, langkah-langkah

yang dapat diikuti

untuk membuat Entity-Relationship Diagram yaitu:

Identifikasi Entitas

Identifikasi entitas ini biasanya kata benda dan kata benda-frase dalam data deskriptif

yang dihasilkan dalam analisis pelaku. Jangan menyertakan entitas

yang tidak relevan

dengan domain pelaku.

Cari Hubungan

Temukan

hubungan

semantik antara

entitas. Ini biasanya

kata kerja

yang

menghubungkan

kata benda. Tidak

semua hubungan

ini

terang-terangan, pelaku

mungkin harus menemukan beberapa

hubungan entitas. Cara termudah

untuk melihat

semua hubungan yang mungkin adalah untuk membangun sebuah meja dengan entitas

melalui

kolom dan

baris

bawah, dan mengisi sel-sel

di mana

ada hubungan antara

entitas.

Menggambar rancangan ERD

Gambarkan entitas dan hubungan yang telah ditemukan oleh pelaku.

Isi Kardinalitas

Tentukan

kardinalitas

hubungan. Pelaku mungkin ingin

memutuskan

kardinalitas

ketika pelaku membuat tabel hubungan.

Tentukan Kunci Utama

Mengidentifikasi atribut-atribut

yang secara unik

mengidentifikasi setiap kemunculan

entitas tersebut.

Hasil pengundian Kunci Berbasis ERD

Sekarang

menambahkan mereka

(atribut primary key) ke

ERD

pelaku. Merevisi

diagram pelaku dan tag semua kunci asing.

Mengidentifikasi Atribut

Identifikasi semua

karakteristik

entitas

yang relevan dengan

domain

yang sedang

dianalisis.

Peta Atribut

Menentukan

kepada entitas

masing-masing

karakteristik

milik. Jangan

menduplikasi

atribut di seluruh entitas. Jika perlu, mengandung mereka (atribut primary key) dalam

baru, terkait, entitas.

Menggambar sepenuhnya dikaitkan ERD

Sekarang

menambahkan atribut tersebut. Diagram

mungkin

perlu dimodifikasi

untuk

mengakomodasi entitas baru yang diperlukan.

Hasil Periksa

Apakah diagram representasi konsisten dan lengkap dari domain.

Gambar 2-10 Contoh Entity-Relationship Diagram

Langkah-langkah dalam membuat Class Diagram :

Identifikasi Kelas

Ini merupakan abstrak atau fisik "sesuatu" dalam sistem pelaku

yang pelaku

ingin

jelaskan.

Temukan semua kata benda dan frase kata benda dalam deskripsi domain

yang telah diperoleh melalui analisis. Pertimbangkan kandidat kelas.

Cari Asosiasi

Sekarang menemukan kata kerja yang bergabung dengan

kata benda. misalnya,

Profesor (kata benda) mengajarkan (kata kerja)

siswa (kata benda). Kata kerja dalam kasus ini, mendefinisikan hubungan antara dua

kata benda. Identifikasi jenis asosiasi. Gunakan matriks untuk menentukan hubungan

antara kelas.

Menggambar rancangan Class Diagram

Masukan kelas dalam persegi panjang dan menarik asosiasi yang menghubungkan

kelas.

Isi Multiplisitas

Tentukan jumlah kejadian satu kelas untuk kejadian tunggal dari kelas terkait.

Mengidentifikasi Atribut

Nama rincian informasi (field) yang relevan dengan domain aplikasi untuk

masing-

masing kelas.

Identifikasi Perilaku

Tentukan operasi yang diperlukan untuk masing-masing kelas. (asumsikan pengambil

dan metode setter untuk setiap atribut.)

Meninjau diagram dan fine tune.

Carilah ketidakkonsistenan dan kesalahan. Perbaiki ketidakkonsistenan dan Kesalahan

yang ada. Pastikan telah menangkap segala sesuatu yang diperlukan dari domain.

Gambar 2.11 Contoh Class Diagram

2.2.9 Activity/Entity Matrix (Activity Listing dan Entity-Activity Matrix)

Langkah-langkah merancang Activity/Entity Matrix yaitu (Bernard, 2012:302):

Membuat daftar

kegiatan dari

diagram

batas. Daftar

kegiatan

yang terjadi

hanya di

dalam batas sistem. Urutan tidak ditunjukkan.

Gambar 2. 12 Contoh Activity Listing

Setelah itu maka siap untuk

membuat

Entity-Activity Matrix

(CRUD Matrix, yang

menunjukkan

bagaimana data

dibuat, membaca, diperbarui, dihapus) menggunakan

hirarki dan ERD yang sebelumnya telah dirancang.

Gambar 2.13 Contoh Entity-Relationship Diagram

Mengidentifikasi entitas

yang ada dalam sebuah ERD digunakan dalam entity-activity

matrix.

Gambar 2.14 Contoh Entity-Activity Matrix

2.2.10 Data Flow Diagram

Menurut (Bernard, 2012:307)

Data Flow Diagram

merupakan dapat

menangkap dan

menjelaskan

fungsi

sistem dan

aliran

data

antara para pelaku, dokumen

sistem

hirarki

fungsional. Tujuan utama adalah untuk

mengembangkan gambaran yang jelas dari

aliran data

sistem yang diperlukan input (digunakan) dan output (diproduksi) oleh masing-masing sistem,

memastikan konektivitas

fungsional

selesai dan merupakan tingkat dukungan

yang tepat dari

dekomposisi

fungsional

untuk detail

tambahan. Data flow diagram

adalah

mitra sistem

dari

Business Process Model (IDEF / Integration Definition for Function).

Berikut langkah-langkah mengembangkan diagram alir data menggunakan pendekatan

top-down menurut (Kendall, 2005:194):

Membuat daftar kegiatan usaha dan menggunakannya untuk menentukan berbagai.

Eksternal entitas

Data arus

Proses

Menyimpan data

Membuat diagram konteks

yang menunjukkan entitas eksternal dan aliran data ke dan

dari sistem, tidak menunjukkan proses rinci atau menyimpan data.

Menggambar diagram 0, tingkat berikutnya. menunjukkan proses, tetapi mereka tetap

umum. menampilkan menyimpan data pada tingkat ini.

Membuat diagram anak untuk setiap proses dalam diagram 0.

Memeriksa kesalahan dan pastikan label

Anda tetapkan untuk setiap proses dan aliran

data yang bermakna.

Mengembangkan diagram aliran data fisik dari diagram aliran data logis. membedakan

antara

proses

manual dan

otomatis, menggambarkan

file aktual

dan laporan dengan

nama, dan data

kontrol

untuk menunjukkan bila

proses

telah selesai

atau

terjadi

kesalahan.

Partisi data flow diagram fisik dengan memisahkan atau mengelompokkan bagian dari

diagram dalam rangka memfasilitasi program dan implementasi.

Gambar 2.15 Contoh Data Flow Diagram

2.1.11

Teknik Analisis Perencanaan Strategi Sistem dan Teknologi Informasi

2.1.11.1

Analisis Lingkungan Eksternal Bisnis

Analisis lingkungan eksternal bisnis dari sebuah perusahaan terdiri dari faktor-

faktor pada dasarnya diatur dan terlepas dari perusahaan. Fakrot-faktor utama yang bisa

diperhatikan adalah faktor politik, ekonomi, sosial, dan teknologi. Lingkungan eksternal ini

memberikan kesempatan besar bagi perusahaan untuk maju, sekaligus dapat menjadi

hambatan untuk maju. Adapun teknik-teknik analisis digunakan untuk memahami kondisi

situasi pada lingkungan eksternal bisnis diantaranya adalah:

2.1.11.1.1

Analisis Lima Persaingan Porter

Setiap perusahaan yang ingin sukses untuk mempertahankan eksistensinya

ditengah-tengah persaingan industri harus menaruh perhatian pada kekuatan kompetitif yang

mampu memperngaruhi persaingan pada industri tersebut. Michael Porter, seorang pemerhati

bidang strategi kompetitif, sejak tahun 1980 mengembangkan teori tentang lima kekuatan

yang memperngaruhi persaingan industri, seperti yang dapat dilihat Gambar 2.16.

Menurut (Ward, 2002:95) teori ini telah memberikan pengaruh yang signifikan

dalam perencanaan strategi berbagai perusahaan selama 20 tahun terakhir :

Gambar 2.16 Lima Persaingan Porter

Lima faktor kekuatan Porter dapat dijelaskan sebagai berikut (Turban, 2005:16):

Ancaman Pesaing Sejenis

Persaingan tersebut bertingkat dari industri yang kuat sampai industri yang lemah.

Ketika tingkat persaingan tinggi, keuntungan akan menjadi cenderung rendah dan

sebaliknya. Menurut Porter tingkat persaingan diperngaruhi oleh beberapa faktor,

yaitu: jumlah kompetitor, tingkat pertumbuhan industri, karakteristik produk, biaya

tetap yang besar, kapasitas, dan hambatan keluar.

ancaman masuknya pendatang baru

masuknya pendatang baru akan menimbulkan sejumlah implikasi bagi perusahaan

yang sudah ada, misalnya kapasitas menjadi bertambah, terjadinya perebutan pangsa

pasar, serta perebutan sumber daya produksi yang terbatas.

Ancaman dari produk atau jasa pengganti.

Ketika tingkat ancaman ini menjadi lebih tinggi maka keuntungan organisasi menjadi

rendah dan pelanggan akan berubah ketika harga produk

menjadi tinggi. Pelanggan

akan lebih memilih untuk menggunakan produk substitusi apabila harga produk

tinggi.

Kekuatan tawar-menawar pembeli

Para pembeli dengan kekuatan yang mereka miliki, mampu mempengaruhi

perusahaan untuk menurunkan harga produk, meningkatkan mutu dan pelayanan,

serta membandingkan produk perusahaan dengan kompetitor.

Kekuatan tawar-menawar pemasok

Pemasok dapat mempengaruhi industri melalui kemampuan mereka menaikkan

harga atau mengurangi kualitas produk atau jasa yang ditawarkan.

2.2.11.1.2 Analisis PEST (Politic, Economic, Social, Technology)

Analisis PEST merupakan pengamatan

dari lingkungan eksternal di mana sebuah

organisasi. Ini adalah alat yang berguna untuk memahami lingkungan politik, ekonomi, sosial

budaya dan teknologi yang organisasi beroperasi masuk Hal ini dapat digunakan untuk

mengevaluasi pertumbuhan pasar atau kemunduran, dan kedudukan demikian, potensi dan

arah untuk bisnis.

Faktor politik. Ini termasuk peraturan pemerintah seperti undang-undang

ketenagakerjaan, peraturan lingkungan dan kebijakan pajak. Faktor-faktor politik

lainnya adalah pembatasan perdagangan dan stabilitas politik.

Faktor ekonomi. Ini mempengaruhi biaya modal dan daya beli dari sebuah

organisasi. Faktor ekonomi meliputi pertumbuhan ekonomi, tingkat suku bunga,

inflasi dan nilai tukar mata uang.

Faktor sosial. Ini memiliki dampak pada kebutuhan konsumen dan ukuran

pasar potensial bagi barang dan jasa organisasi. Faktor sosial termasuk

pertumbuhan penduduk, demografi usia dan sikap terhadap kesehatan.

Faktor teknologi. Ini pengaruh hambatan masuk, membuat atau membeli

keputusan dan investasi dalam inovasi, seperti otomatisasi, insentif investasi dan

tingkat perubahan teknologi.

Faktor-faktor PEST dapat diklasifikasikan sebagai peluang atau ancaman dalam

analisis SWOT. Biasanya dengan menyelesaikan analisis PEST terlebih dahulu

dapat membantu menyelesaikan analisis SWOT (Downey, 2007:6).

2.1.11.2 Analisis Lingkungan Internal Bisnis

Analisis lingkungan bisnis dari perusahaan digunakan untuk mengetahui strategi

bisnis perusahaan pada saat ini dan visi misi perusahaan, aktifitas dan proses bisnis

perusahaan, sumber daya yang dimiliki, dan informasi yang dibutuhkan perusahaan. Adapun

teknik-teknik analisis yang digunakan dalam memahami kondisi situasi leingkungan internal

bisnis diantaranya adalah:

2.2.11.2.1 Analisis Rantai Nilai (Value Chain)

Menurut (Ward dan Preppard, 2002:244) value chain analisis adalah kegiatan

menganalisa kumpulan aktifitas

yang dilakukan untuk merancang, memproduksi,

memasarkan, mengantarkan, dan mendukung produk dan jasa. Pendekatan rantai nilai (Value

Chain) dibedakan menjadi dua tipe aktifitas bisnis (Raymond, 2007:29):

Aktivitas Utama (Primary Activities)

Aktivitas-aktivitas utama pada perusahaan yang pada akhirnya memberikan kepuasan

pada pelanggan. Aktivitas-aktivitas tidak hanya dilakukan dengan baik, tapi juga harus

saling berhubungan dengan efektif jika keseluruhan performa bisnis hendak

dioptimalkan. Aktivitas utama terdiri dari inbound logistic, outbount logistic, sales &

marketing dan services.

Aktivitas Pendukung (support Activities)

Aktivitas-aktivitas yang melengkapi aktivitas utama berbagai fungsi, yaitu

kelengkapan infrastruktur, manajemen SDM, pengadaan barang dan pengembangan

teknologi. Dengan konsep mata rantai nilai ini Porter menjelaskan bahwa setiap mata

rantai baik yang utama maupun pendukung dapat menambah nilai dari produk yang

dihasilkan. Nilai tambah yang dihasilkan oleh aktivitas-aktivitas tersebut merupakan

harga yang akan dibayar konsumen. Jika harga yang dibayar tersebut lebih besar dari

harga total biaya yang dikeluarkan oleh seluruh aktivitas, maka perusahaan akan

mendapatkan keuntungan atau margin.

Gambar 2.17 Rantai Nilai (Value Chain)

2.3 Kerangka Berpikir

Gambar 2.18 Contoh Kerangka Berfikir