informasi menggunakan sumber daya manusia, hardware, software, data jaringan, dan aktivitas
pengendalian yang mengubah sumber daya data menjadi produksi informasi.
Terdapat tiga peran utama dari aplikasi bisnis dalam sistem informasi sebagaimana
yang ditulis O’Brien (2005, p10), Tiga peran itu adalah mendukung berbagai strategi untuk
keunggulan kompetitif, mendukung pengambilan keputusan dalam bisnis, dan mendukung
proses dan operasi bisnis. Fungsi keseluruhan sistem informasi meliputi area fungsional dari
bisnis: sebagai kontributor penting dalam efisiensi operasional, produktivitas dan moral pegawai
serta layanan dan kepuasaan pelanggan: sumber utama informasi dan dukungan yang dibutuhkan
menyebarluaskan pengambilan keputusan yang efektif oleh para manajer dan praktik bisnis:
bahan yang sangat penting
dalam mengembangkan produk dan jasa yang dapat bersaing: dan
juga peluang berkarier.
2.1.5
Pengertian Teknologi Informasi
Menurut O’Brien (2005, p10), teknologi informasi adalah hardware, software,
telekomunikasi, manajemen database, dan teknologi pemrosesan informasi lainnya yang
digunakan dalam sistem informasi berbasis komputer. Contohnya dari teknologi informasi
termasuk komputer personal tetapi juga berbentuk dari telepon, televisi, dan alat-alat lain.
Menurut Ward dan Peppard (2002, p3), teknologi informasi mengacu kepada
teknologi seperti hardware, software, dan jaringan komunikasi. Dalam bentuk tangible,
teknologi informasi dapat berupa seperti server, komputer, router, jaringan, sedangkan dalam
bentuk intangible teknologi informasi mengacu kepada berbagai jenis perangkat lunak.
2.1.6
Pengertian Data
Menurut McLeod (2004, p9), data adalah terdiri dari fakta-fakta dan angka-angka
yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai atau fakta mentah yang belum diolah.
Menurut O’Brien (2006, p28), data adalah bahan mentah dari sistem informasi.
Kesimpulan, data adalah fakta-fakta mentah yang tidak memiliki arti.
Menurut Bernard (2005, p124), data adalah fakta yang belum diolah tentang orang,
tempat, peristiwa dan hal-hal yang penting bagi seluruh organisasi.
2.1.7
Proses Bisnis
Menurut Rama dan Jones (2006, p4), proses bisnis adalah urutan dari aktifitas yang dilakukan
oleh sebuah bisnis untuk mendapatkan, memproduksi, dan menjual barang atau jasa. Proses
 |