10
1.1.6.1 E-Commerce
Pada Jurnal Teknik Industri Vol.6 No.1 mengatakan bahwa
“Pengertian E-Commerce menurut Kalakota dan Whinston
(1997) dibagi menjadi beberapa prespektif, yaitu:
-
Dari perspektif komunikasi, e-Commerce merupakan
pengiriman informasi, produk/layanan, atau pembayaran
melalui lini telepon, jaringan computer atau sarana
elektronik lainnya.
-
Dari perspektif proses bisnis, e-Commerce merupakan
aplikasi teknologi menuju otomatisasi transaksi dan aliran
kerja perusahaan.
-
Dari perspektif layanan, e-Commerce merupakan satu alat
yang memenuhi keinginan perusahan, konsumen dan
manajemen dalam memangkas service cost ketika
meningkatkan mutu barang dan kecepatan pelayanan.
-
Dari perspektif online, e-Commerce berkaitan dengan jual
beli produk dan informasi di internet dan jasa online
lainnya.
Untuk membangun atau mengembangan suatu bisnis dengan e-
commerce berbasis internet dapat menggunakan E-Commerce
Life-cycle (Elias Awad, 2002) dengan 6 tahapan sebagai
berikut:
1.
Fase perencanaan dan strategi bisnis (business planning
and strategizing).
2.
Fase infrastruktur teknologi, meliputi: perangkat keras
(hardware), perangkat lunak (software), keamanan
(security) dan pemasangan (set-up).
3.
Fase perancangan (design).
4.
Fase pemasaran (marketing).
5.
Fase pengiriman (fulfillment).
 |