18
Interviewing
Proses ini biasanya menutupi semua aspek pertanyaan yang perlu
diajukan kepada responden. Wawancara adalah teknik paling umum dan
paling berguna dalam pencarian fakta kepada perusahaan atau organisasi.
Tetapi untuk melakukan wawancara yang baik dan mendapatkan hasil
yang baik pula, dibutuhkan kemampuan komunikasi yang baik agar hasil
dari pertanyaan yang diberikan kepada responden dapat diterima dengan
jelas dan dapat dijawab dengan baik pula
dan tepat sasaran. Saat
melakukan wawancara, kita pun dapat mengetahui tingkat kebenaran atau
ketepatan informasi yang diberikan kepada responden dengan melihat
bahasa tubuh dari responden saat kita melakukan wawancara.
Observing the enterprise in operation
Dengan teknik ini, pengumpulan data dapat dilakukan dengan mengamati
dan berbaur dengan para pelaku bisnis serta mengikuti proses bisnis yang
berjalan pada perusahaan tersebut. Pengalaman yang didapatkan di
lapangan berbeda dengan yang di informasikan oleh responden sehingga
kita akan lebih mengerti mengenai proses bisnis dan masalah yang ada
padanya.
Research
Teknik ini dapat membantu dalam bagaimana pengaplikasian sistem
yang akan dibuat, dan menemukan solusi dari permasalahan yang ada.
Riset dilakukan dengan mencari informasi dalam buku referensi ataupun
jurnal. Dari sumber tersebut mungkin dapat dapat ditemukan bagaimana
suatu masalah yang sama diselesaikan, dan bisa dijadikan referensi dalam
analisis dan perancangan yang akan dilakukan.
Questionnaires
Teknik ini biasanya digunakan untuk mengumpulkan fakta dari
responden yang jumlah nya banyak. Teknik ini akan lebih menghemat
waktu dan uang daripada harus mewawancara seluruh responden satu per
satu. Tetapi ada kekurangan yang signifikan dibandingkan dengan
wawancara yaitu tingkat kebenaran dari informasi yang didapat hanya
tertulis dan bisa saja responden menutupi informasi yang dianggap
sensitif.
 |