36
tidak membuat kesalahan yang serius. Jika pengguna membuat
kesalahan,
interface
harus mendeteksi kesalahan dan memberikan
instruksi, konstruktif, dan spesifik untuk mengatasi kesalahan. Sebagai
contoh, pengguna tidak perlu mengetik ulang bentuk nama atau alamat
seluruhnya jika mereka memasukkan kode pos yang tidak valid,
melainkan harus dipandu untuk memperbaiki pada bagian yang salah.
5.
Mencegah kesalahan. Sebisa mungkin, merancang sistem agar tidak
membuat kesalahan yang serius. Jika pengguna membuat kesalahan,
interface
harus mendeteksi kesalahan dan memberikan instruksi,
konstruktif, dan spesifik untuk mengatasi kesalahan. Sebagai contoh,
pengguna tidak perlu mengetik ulang bentuk nama atau alamat
seluruhnya jika mereka memasukkan kode pos yang tidak valid,
melainkan harus dipandu untuk memperbaiki pada bagian yang salah.
6.
Adanya izin pembalikan. Sebisa mungkin adanya tindakan untuk
pembalikan. Fitur ini mengurangi kecemasan karena pengguna tahu
bahwa kesalahan dapat dibatalkan dan mendorong penjelajahan terhadap
pilihan tidak dikenal.
7.
Mendukung lokus pengendalian internal. Pengguna yang berpengalaman
menginginkan pengertian bahwa mereka bertanggung jawab atas
interface
dan tindakan respon interface mereka. Mereka tidak ingin
kejutan atau perubahan tingkah laku dan mereka terganggu oleh aluran
data entri yang membosankan, kesulitan dalam memperoleh informasi
yang diperlukan dan ketidak mampuan untuk menghasilkan apa yang
diinginkan.
8.
Mengurangi jangka pendek memori. Kapasitas terbatas manusia untuk
pemrosesan informasi dalam memori jangka pendek mengharuskan
desainer menghindari interface
di mana pengguna harus mengingat
informasi dari satu layar yang seharusnya tidak memerlukan re-entry
nomor telepon, situs web lokasi harus tetap terlihat, multi-halaman
menampilkan konsolidasi serta waktu pelatihan yang memadai harus
dialokasikan untuk urutan tindakan kompleks.
 |