2013100261MNBab2001

BAB 2

LANDASAN TEORI

2.1 Pengertian Manajemen

Menurut Robbins dan Coulter (2007:7) manajemen adalah suatu proses

mengkoordinasikan aktivitas – aktivitas pekerjaan, sehingga pekerjaan tersebut dapat

terselesaikan dengan efektif dan efisien melalui orang lain.

Menurut Solihin (2009:4) dalam bukunya Pengantar Manajemen, manajemen

adalah proses perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan dan pengendalian dari

berbagai sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan secara efektif dan efisien.

Dari uraian tersebut, disimpulkan bahwa manajemen merupakan serangkaian

aktivitas perencanaan, pengorganisasian, memimpin dan mengendalikan berbagai

sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan

secara efektif dan efisien.

2.2 Pengertian Strategi

Menurut Lestari (2011:2) dalam bukunya, strategi merupakan serangkaian

keputusan dan tindakan yang diarahkan untuk mencapai tujuan perusahaan.

Evy Herawaty (2004:41) dalam jurnal pentingnya Manajemen Strategis,

Menyebutkan bahwa “strategi adalah pola tindakan utama yang dipilih untuk

mewujudkan visi organisasi melalui misi. Strategi adalah suatu sasaran untuk

mencapai tujuan akhir atau sasaran akhir, bersifat rencana yang disatukan, mengikat

semua pihak atau bagian perusahaan.

Menurut David, (2011:18) strategi adalah sarana bersama dengan tujuan

jangka panjang hendak dicapai. Strategi bisnis mencakup ekspansi geografis,

diversifikasi, akusisi, pengembangan produk, penetrasi pasar, pengetatan, divestasi,

likuidasi, dan joint venture.

Dari pengertian tersebut, maka ditariklah kesimpulan bahwa strategi

merupakan proses perencanaan yang dilakukan oleh sebuah perusahaan atau

seseorang dengan bahan pertimbangan berupa faktor –

faktor internal dan eksternal

perusahaan untuk mencapai sasaran yang diinginkan, sehingga mampu untuk unggul

dari pesaingnya.

2.3 Manajemen Strategi

Menurut Madura (2009:390) rencana strategis yaitu mengidentifikasikan

fokus bisnis utama perusahaan untuk periode jangka panjang, misalnya tiga hingga

lima tahun ke depan, dan rencana strategis juga meliputi tujuan dan strategi yang

dapat digunakan untuk mewujudkan misi perusahaan.

Menurut Pearce dan Robinson (2007:5) manajemen strategis

terdefinisikan

sebagai sekumpulan keputusan dan tindakan yang menghasilkan perumusan dan

pelaksanaan rencana –

rencana yang dirancang untuk mencapai sasaran –

sasaran

perusahaan.

Menurut David (2011:5) manajemen strategis dapat didefinisikan sebagai

seni dan pengetahuan dalam merumuskan, mengimplementasikan, serta

mengevaluasi keputusan –

keputusan lintas fungsional yang memampukan sebuah

organisasi emncapai tujuannya.

2.4 Manfaat Manajemen Strategi

Penerapan manajemen yang strategis dalam sebuah perusahaan akan

menciptakan sebuah sistem yang baik dan teratur dan mampu untuk membawa

kemajuan bagi perusahaan, hal ini dikutip dari jurnal Analisis Proses Bisnis dan

Penerapan Manajemen Strategis pada PT Optik XYZ (2011).

Menurut Pearce dan Robinson (2007:13), beberapa efek keprilakuan dari

manajemen strategik meningkatkan kesejahteraan perusahaan :

Memperkuat kemampuan perusahaan dalam mencegah masalah.

Keputusan strategik yang dihasilkan dari interaksi kelompok menghasilkan

keputusan yang lebih baik, karena strategi yang dihasilkan lebih beragam dan

peramalan yang didasarkan pada spesialisasi anggota kelompok.

Keterlibatan karyawan dalam perumusan strategi meningkatkan pemahaman

mereka mengenai adanya hubungan produktivitas imbalan di setiap rencana

strategik, dan dengan demikian akan mempertinggi motivasi mereka.

Manajemen strategik memperjelas perbedaan peran

masing –

masing

karyawan, sehingga kesenjangan dan tumpang –

tindih kegiatan akan

berkurang.

Penolakan terhadap perubahan berkurang, manajemen strategi membuat

parameter yang membatasi pilihan, sehingga membuat karyawan yang

menolak perubahan akan lebih mau menerima keputusan.

2.5 Model Manajemen Strategi

Gambar 2.1 Model Manajemen Strategi Menurut David

Sumber : buku Konsep Manajemen Strategis David (2011:21).

Gambar 2.2 Model Manajemen Strategi Menurut Evy Herawaty

Sumber : jurnal Pentingnya Manajemen Strategis (2004:42).

Gambar 2.3

Model Manajemen Strategi Menurut Ali Handighi dan Iraj

Mahdavi

Sumber : Jurnal A New Model Strategy Formulation Using Mahalanobis - Taguchi System

and Clustering Algorithm (2011)

2.6 Proses Manajemen Strategi

Menurut David (2011:6) proses manajemen strategi terdiri atas tiga tahap :

perumusan strategi, penerapan strategi, dan penilaian strategi.

Perumusan strategi merupakan gabungan antara kondisi eksternal dan internal

perusahaan saat ini dengan tujuan yang akan dicapai di masa yang akan

datang.

Perumusan strategi mencakup :

Pengembangan visi dan misi

Identifikasi ancaman dan peluang eksternal suatu perusahaan

Identifikasi kelemahan dan kekuatan internal perusahaan

Menetapkan tujuan jangka panjang

Identifikasi alternatif – alternatif strategi.

Pemilihan strategi.

Perusahaan memiliki sumber daya yang terbatas, oleh karena itu,perusahaan harus

memilih langkah strategi yang menguntungkan dan bermanfaat paling besar.

Penerapan strategi sering kali disebut tahap aksi

dari manajemen strategis,

yang berarti memobilisasi karyawan dan manajer untuk melaksanakan

strategi yang telah dirumuskan. Yang dilakukan dalam penerapan strategi

diantaranya :

Menetapkan tujuan tahunan

Membuat kebijakan

Memotivasi karyawan

Mengalokasikan sumber daya, sehingga strategi yang telah dirumuskan

dapat dijalankan.

Penilaian strategi merupakan suatu cara untuk menentukan apakahstrategi

tertentu sudah berjalan dengan baik atau tidak, penilaian strategis merupakan

tahap terakhir dalam manajemen strategis. Tiga aktivitas penilaian strategi

diantaranya :

Peninjauan kembali faktor – faktor eksternal dan internal yang dijadikan

sebagai landasan sebuah strategi.

Pengukuran kinerja.

Pengambilan langkah korektif .

Menurut Pearce dan Robinson (2007:5) proses manajemen strategi terdiri dari

beberapa tahap, yaitu :

Perumusan misi perusahaan yang meliputi rumusan umum tentang maksud

keberadaan, filosofi dan tujuan.

Mengembangkan profil perusahaan yang mencerminkan kondisi internal dan

kemampuannya.

Menilai

lingkungan eksternal perusahaan, baik pesaing maupun faktor –

faktor kontekstual umum.

Menganalisis opsi perusahaan dengan mencocokkan sumber dayanya dengan

lingkungan eksternal.

Mengidentifikasi opsi yang paling diinginkan dengan mengevaluasi setiap

opsi yang ada berdasarkan misi perusahaan.

Memilih seperangkat sasaran jangka panjang dan strategi umum yang akan

mencapai pilihan yang paling diinginkan.

Mengembangkan sasaran tahunan dan strategi jangka pendek yang sesuai

dengan sasaran jangka panjang dan strategi umum yang dipilih.

Mengimplementasikan pilihan strategi dengan cara mengalokasikan sumber

daya anggaran yang menekankan pada kesesuaian antara tugas, sumber daya

manusia, struktur, teknologi dan sistem imbalan.

Mengevaluasi keberhasilan proses strategik sebagai masukan bagi

pengambilan keputusan yang akan datang.

Menurut Mitchell (2006), manajemen strategi memiliki tiga tahapan, yaitu :

1. Diagnosa

Pada tahap ini, dilakukan analisa terhadap faktor – faktor dari lingkungan internal

dan lingkungan eksternal perusahaan dan isu –

isu kritis yang dihadapi

perusahaan.

2. Formulasi

Tahap kedua dalam proses manajemen strategi, yang membuat sekumpulan

rekomendasi strategi dengan meninjau misi dan tujuan perusahaan. Dan

rekomendasi yang baik adalalah rekomendasi yang dianggap mampu untuk

memecahkan masalah yang sedang dihadapi perusahaan.

3. Implementasi

Tahap ketiga, yaitu tahap penerapan strategi yang direkomendasikan.

2.7 Formulasi Strategi

2.7.1 Visi dan Misi

Visi dan misi merupakan titik awal untuk rencana strategis. Visi adalah

sebuah gambaran mengenai tujuan dan cita – cita di masa depan yang harus dimiliki

organisasi sebelum disusun rencana bagaimana mencapainya.

Menurut Lestari (2011:18) visi adalah gambaran kondisi yang diwujudkan

oleh organisasi perusahaan di masa mensatang,, visi tersebut merupakan impian yang

dicita – citakan oleh para personil organisasi, biasanya oleh para pendiri perusahaan.

Cita –

cita di masa depan yang ada di dalam pemikiran para

pendiri perusahaan

disebut sebagai visi dari sebuah perusahaan. Pernyataan visi menunjukkan “what we

believe we can” dan “what do we want become”.

Menurut David (2011:84) Misi berupa sebuah deklarasi tentang alasan

keberadaan suatu organisasi. Misi merupakan titik awal untuk perencanaan tugas –

tugas manajerial, dan di atas semuanya, untuk perancangan struktur manajerial,

sehingga misi menjadi fondasi bagi prioritas, strategi, rencana dan penugasan kerja.

Karena misi merupakan fondasi utama dari proses manajemen strategis, maka misi

seharusnya memasukkan semua komponen penting seperti berikut :

Pelanggan: Siapakah para pelanggan perusahaan ?

Produk dan Jasa: Apakah produk atau jasa utama perusahaan ?

Pasar: Secara geografis di manakah perusahaan bersaing ?

Perhatian terhadap keberlangsungan hidup, pertumbuhan, dan keuntungan:

Apakah perusahaan berkomitmen terhadap pertumbuhan dan keuangan yang

sehat ?

Filsafat: Apakah keyakinan, nilai-nilai, cita-cita, dan prioritas etis menjadi

dasar perusahaan ?

Konsep diri: Apakah kompetensi perusahaan yang mencolok atau keunggulan

kompetitif utamanya?

Perhatian terhadap citra masyarakan (pubilc): Apakah perusahaan tanggap

terhadap persoalan-persoalan sosial, komunitas, dan lingkungan ?

Perhatian terhadap karyawan: Apakah karyawan merupakan aset yang

berharga bagi perusahaan ?

2.7.2 Lingkungan Eksternal

Perusahaan perlu untuk menganalisis dan memahami lingkungan

eksternalnya, lingkungan eksternal meliputi variable –

variable yang tidak terkontrol

dan berubah sangat cepat. Oleh karena itu lingkungan eksternal mempengaruhi

pilihan strategi perusahaan dan keputusan –

keputusan yang dibuat berdasarkan

pilihan tersebut.

Menurut Lestari (2011:30) analisis lingkungan eksternal merupakan proses

mengidentifikasi dan mengevaluasi informasi –

informasi dari luar perusahaan,

sehingga dapat mengetahui peluang dan ancaman yang dihadapi perusahaan,

linkungan eksternal terbagi menjadi tiga, yaitu :

1. Lingkungan umum atau makro

Yaitu sekumpulan elemen dalam masyarakat yang lebih luas mempengaruhi suatu

industri dan perusahaan di dalamnya.

2. Lingkungan Industri

Yaitu serangkaian faktor –

faktor ancaman dari pelaku bisnis baru, pemasok,

pembeli, produk pengganti dan intensitas persaingan di antara pesaing.

3. Lingkungan Pesaing

Yaitu pemahaman perusahaan untuk mengumpulkan dan menafsirkan informasi

tentang para pesaing.

Dalam buku Konsep Manajemen Strategis yang ditulis oleh David

(2011:145), dijelaskan bahwa model lima kekuatan porter tentang analisis persaingan

adalah pendekatan yang digunakan secara luas dalam mengembangkan strategi di

banyak industri, intensitas persaingan sangat beragam. Hakikat persaingan di suatu

industri dipandang sebagai suatu kesatuan dari lima kekuatan, yaitu :

1. Persaingan antar perusahaan saingan

Persaingandi kalanganpesaingyang adabentuk perlombaan untuk mendapatkanposisi

dengan menggunakan taktik-taktik seperti persaingan harga, perang iklan dan

meningkatkan pelayananataujaminankepada pelanggan.

2. Potensi masuknya pesaing baru

Pendatangbarupadasuatuindustrimembawakapasitasbaru,keinginanuntukmerebut

bagianpasar,seringkalijugadengansumberdayayangbesar.Akibatnyahargamenjadi

turunataubiayamembengkaksehinggamengurangikemampuan mencapai.Ancaman

masuknyapendatangbarukedalamindustritergantungpadarintanganmasukyang

ada,digabungkandenganreaksidari para pesaing yangsudahadayangdapatdi

perkirakan oleh si pendatang baru

3. Daya tawar pemasok

Pemasokdapatmenggunakankekuatan tawar-menawarterhadap parapesertaindustri

dengan mengancamakanmenaikan harga atau menurunkan mutuproduk atau jasa.

4. Daya tawar konsumen

Konsumenbersaingdenganindustridengan caramemaksahargaturun,tawar-menawar

untukmutuyanglebihtinggidanpelayananyanglebihbaikdan pelayananyanglebih baik,

sertaberperan sebagaipesaing satu samalain.

5. Potensi pengembangan produk – produk pengganti.

Semuaperusahaandalamsuatuindustri bersaing,dalamartiyangluasdenganindustri-

industriyang menghasilkanprodukpengganti.Produkpenggantimembatasilaba

potensial dari industri dengan menetapkan harga pagu (ceillingprice)yang dapat

diberikanolehperusahaandalamindustri.Makin menarikalternatif hargayangdi

tawarkanoleh produk pengganti, makinketat pembatasan laba industri.

2.7.3 Lingkungan Internal

Menurut David (2011:176) semua organisasi mempunyai kekuatan dan

kelemahan dalam berbagai bidang fungsional bisnis, dan kekuatan dan kelemahan

internal digabungkan dengan peluang dan ancaman eksternal serta misi yang jelas

akan menghasilkan landasan untuk menetapkan sasaran dan strategi.

Dalam menganalisis lingkungan internal perusahaan, kekuatan dan

kelemahan yang dimiliki perusahaan dapat dilihat dari 6 kategori berikut :

1. Manajemen

2. Pemasaran

3. Keuangan

4. Produksi atau operasi

5. Penelitian dan pengembangan

6. Sistem informasi manajemen

2.7.4 Menetapkan Tujuan Jangka Panjang

Menurut David (2011:244) tujuan-tujuan jangka panjang (long term

objectives) mempresentasikan hasil-hasil yang diharapkan dari pelaksanaan strategi

tertentu. Strategi mempresentasikan berbagai tindakan yang perlu diambil untuk

mencapai tujuan jangka panjang. Kerangka waktu bagi tujuan dan strategi harus

konsisten, biasanya berkisar dua sampai lima tahun”.

Tujuan yang ditetapkan secara jelas menawarkan banyak manfaat, karena

tujuan mengarahkan, mengurangi ketidak pastian, meminimalkan konflik,

merangsang kerja dan membantu dalam alokasi sumber daya maupun rancangan

kerja. Tanpa tujuan jangka panjang,sebuah organisasi akan terombang –

ambing

tanpa arah yang jelas.

2.7.5 Tingkatan Strategi

Tingkatan strategi pada perusahaan kecil menurut David (2011:250)

Gambar 2.4 Tingkatan Strategi Perusahaan Kecil

Sumber : Buku Konsep Manajemen Strategik David (2011:250)

Tingkatan strategi pada perusahaan besar menurut David (2011:250)

Gambar 2.5 Tingkatan Strategi Perusahaan Besar

Sumber : Buku Konsep Manajemen Strategik David (2011:250)

2.7.6 Jenis – Jenis Strategi

Menurut David, (2011:251) jenis – jenis alternatif strategi yaitu :

1. Strategi Integrasi

Integrasi ke depan : Memperoleh kepemilikan atau kendali yang lebih besar

atas distributor atau peritel.

Integrasi ke belakang : Mengupayakan kepemilikan atau kendali yang lebih

besar atas pemasok perusahaan.

Integrasi horizontal : Mengupayakan kepemilikan atau kendali yang ebih

besar atas pesaing.

2. Strategi Intensif

Penetrasi pasar : mencari pangsa pasar yang lebih besar untuk produk atau

jasa saat ini di pasar yang ada sekarang melalui upaya –

upaya pemasaran

yang lebih baik.

Pengembangan pasar : memperkenalkan produk atau jasa yang sudah ada ke

wilayah goegrafis baru.

Pengembanganproduk:mencobameningkatkanpenjualandenganmemperbaiki

produk atau jasa yangsudah adaataumengembangkan yang baru.

3. Diversifikasi

Diversifikasi terkait : Menambah produk atau jasa yang baru, namun masih

berkaitan.

Diversifikasi tak terkait : menambah produk atau jasa yang baru, namun

tidak berkaitan.

4. Defensif

Penciutan : pengelompokkan ulang melalui pengurangan biaya dan aset

untuk membalik penjualan dan laba yang menurun.

Divestasi : penjualan suatu divisi atau bagian dari sebuah organisasi.

Likuidasi : penjualan seluruh aset perusahaan, secara terpisah – pisah, untuk

kekayaan berwujudnya.

2.8 Kerangka Pemikiran

Gambar 2.6 Kerangka Pemikiran

Sumber : Peneliti