12
akan memiliki pemahaman yang baik tentang organisasi dan tujuan usahanya.
Namun jika mereka sebagai konsultan dari luar, maka salah satu tugas
pertamanya adalah mencoba untuk memperoleh pemahaman tentang
organisasi. Background reading atau penelitian merupakan bagian dari proses
tersebut. Jenis dokumen yang cocok untuk sumber informasi tersebut adalah
Laporan perusahaan
Struktur organisasi
Kebijakan pengguna
Uraian pekerjaan
Laporan
Dokumentasi sistem yang ada
2.
Interviewing
Wawancara mungkin merupakan teknik pencarian fakta yang paling banyak
digunakan, namum juga salah satu yang memerlukan keterampilan yang paling
sensitif.
3.
Observation
Observasi merupakan teknik pengumpulan fakta yang dilakukan dengan
terjun langsung ke lapangan. Observasi atau pengamatan juga memungkinkan
seorang analis untuk dapat melihat apa yang orang lakukan dengan
menggunakan informasi untuk melaksanakan pekerjaan mereka.
4.
Document Sampling
Document sampling dapat digunakan dengan dua cara yang berbeda. Pertama
analisis akan mengumpulkan salinan dokumen dan diselesaikan selama
wawancara dan sesi obeservasi. Kedua, analis dapat melakukan analisis
dokumen statistik dalam rangka untuk mengetahui tentang pola data.
 |