|
Bab 2
Tinjauan Pustaka
2. 1 Presepsi Stres
2. 1. 1 Definisi
Stres menurut Cooper & Dewe stres merupakan respon fisiologikal yang
ditimbulkan dari sebuah peristiwa (Weiten, Hammer dan Dunn, 2012). Cohen,
Kamarack and Mermelstein mendefinisikan persepsi stress ialah dimana seorang
individu menemukan kehidupannya yang tidak terduga, beban yan g berlebihan dan
tidak dapat dikontrol mencakup intrapersonal, interpersonal atau situasi ekstrapersonal
dalam kehidupan seseorang yang dipersepsikan sebagai stress (Yarcheski, Mahon,
Yarcheski & Hanks, 2010).
2. 1. 2 Sumber
Sesuai dengan pernyataan persepsi stress diatas stres tidak mungkin hadir begitu
saja tanpa ada sumbernya. Tingkat persepsi stres dipengaruhi oleh keadaan sehari-hari,
peristiwa besar, dan perubahan sumber daya coping yang cukup bervariasi dalam waktu
yang singkat (Cohen, Kamarack and Mermelstein, 1983). Sumber stress lainnya
menurut (Weiten, Hammer dan Dunn, 2012) yaitu :
1. Frustasi
Frustasi terjadi ketika seseoran g mengalami kegagalan dalam mengejar
tujuannya. Pada dasarnya orang mengalami frustasi karena menginginkan sesuatu
namun tidak dapat memilikinya. Setiap orang harus berurusan dengan frustasi setiap
hari, seperti contohnya kemacetan, pengemudi yang menyebalkan d an perjalanan
sehari-hari yang panjang. Frustasi sering pula dapat mengakibatkan agresi pada
seseorang (Weiten, Hammer dan Dunn, 2012).
2. Konflik Internal
Konflik internal terjadi ketika dua ataulebih perilaku atau motivasi bersaing
untung berekspresi. Contohnya seperti ingin makan pizza atau spaghetti, seseoran g sakit
|
|
punggung pergi ke rumah sakit atau menahan
sakit dan lain-lain (Weiten, Hammer dan
Dunn, 2012).
3. Perubahan Hidup
Perubahan hidup adalah perubahn nyata dalam kehidupan yang memerlukan
penyesuaian. Seperti perubahan hubun gan pribadi, perubahan dalam pekerjaan,
perubahan dalam keuangan dan lain sebagainya (Weiten, Hammer dan Du nn, 2012).
4. Tekanan
Tekanan melibatkan seseorang harus berperilaku dengan cara tertentu.
Seseorang merasa dibawah tekanan ketika seseorang tersebut diminta untuk
melaksanakan sebuah tugas dan tan ggun g jawab dengan cepat, efisien dan berhasil.
Contohn ya seperti seorang pebisnis diharapkan untuk memakai jas dan dasi atau
seorang anak remaja diharapkan untuk mematuhi peraturan dan nilai-nilai orang tua
(Weiten, Hammer dan Dunn, 2012).
2. 2. 3 Bentuk Stres
Schafer (2000) membagi stres menjadi tiga jenis yaitu (dalam Dewi, 2009) :
A. Neustres merupakan jenis stres yang netral dan tidak merugikan.
B. Distres dapat terjadi pada saat tuntutan terlalu besar atau terlalu kecil. Simtom
distres dapat berupa kurangn ya daya konsentrasi, tangan gemetar, sakit
punggung, cemas, gugup, depresi, mudah marah, mempercepat cara bicara.
C. Positive stres merupakan jenis stres yang dapat membantu untuk mengerjakan
hal hal tertentu, misalnya positive stres membantu mendorong seseor ang untuk
mengerjakan suatu tugas dalam waktu yang terbatas.
2. 2. 4 Dampak Stres
Sumber-sumber stres intrapersonal, interp ersonal atau situasi ekstrapersonal
akan berdampak somatik dan behavioral. Untuk somatik dampakn ya seperti sering lupa,
mengalami kegelisahan cemas, berkeringat, insomnia atau cepat marah. Untuk dampak
secara behavioral yang menimbulkan agresi seperti membanting barang, memukul
meja, memukul orang dan lain-lain (Koeswara dalam Mumtahinnah, 2011).
|
|
Terdapat tiga jenis utama konsekuensi hasil dari stres menurut Baum (1994)
yaitu efek fisiologis langsung, perlaku berbahaya dan perilaku yang berhubungan
dengan kesehatan secara tidak lan gun g. Ketiga jenis utama tersebut memiliki bentuk
masing-masing seperti (Weiten, Hammer dan Dunn, 2012):
1. Efek fisiologis langsung
-
Meningkatkan tekanan darah.
-
Penurunan fungsi sistem kekebalan tubuh.
-
Peningkatan aktivitas hormonal.
-
Kondisi psiko-fisiologis.
2. Perilaku berbahaya
-
Peningkatan merokok dan penggunaan alkohol.
-
Mengalami penurunan nutrisi.
-
Mengalami penurunan kualitas tidur.
-
Peningkatan penggunaan narkoba.
3. Perilaku yang berhubungan dengan kesehatan tidak langsung
-
Menurunnya kepatuhan dengan saran medis.
-
Meningkatnya keterlambatan dalam mencari nasihat medis.
-
Menurunnyakemungkinan mencari nasihat medis.
|
|
2. 2 Agresivitas
2. 2. 1 Definisi
Aronson men gatak an agresivitas adalah perbuatan sengaja yang bertujuan untuk
merugikan orang lain atau menyakiti orang lain (Aronson, Wilson & Akert, 2007).
Perilaku Agresi menuru t Buss (1961) adalah suatu perilaku yang dilakukan untuk
menyakiti, mengancam atau membahayakan ind ividu-individu atau objek-objek yang
menjadi sasaran perilaku tersebut baik secara fisik atau verb al (dalam Poetra, 2013).
2. 2. 2 Bentuk – Bentuk Agresivitas
Menurut Buss & Perry (1992) agresivitas memiliki empat dimensi yaitu :
1. Physical Aggression (PA)
Merupakan dimensi pertama dari agresivitas yang terlihat. Kecenderun gan untuk
melukai orang lain secara fisik sebagai bentuk k emarahan seperti memukul, mencubit,
menendang, mendorong dan lain-lain.
Contoh dalam kepolisian sering terjadi seper ti ini saat pelaku kejahatan
melakukan perlawanan fisik, polisi akan melakukan hal yang sama terhadap pelaku
kejahatan.
2. Verbal Aggression (VA)
Dimensi ini memiliki kecenderun gan untuk memberikan stimulus yang
bertujuan men yakiti orang lain secara verbal berbentuk perkataan kasar, ancaman,
cacian, dan sebagainya.
Dalam hal ini contohnya an ggota kepolisian melakukannya interogasi, namun
pelaku kejahatan tidak menjawab sesuai kenyataann ya, maka polisi terkadang
mengeluarkan kata-kata kasar.
3. Anger (A)
Anger merupakan perasaan marah, kesal dan bagaimana cara mengontrol hal itu.
Didalamnya terdapat irritability yaitu kecend rungan untuk cepat marah, mengenai
temperamental dan kesulitan untuk mengendalikan amarah.
|
|
Contohn ya seperti saat sedang menghad api pelaku kejahatan, anggota kepolisian
cenderung untuk marah dengan pelaku kejahatan tersebut karena tuntutan untuk
menyelesaikan masalah dengan cepat, namun pelaku kejahatan tidak kooperatif. Hal ini
menimbulkan rasa kesal dalam diri anggota kepolisian.
4. Hostillity (H)
Dimensi terakhir dalam agresi, merupakan golongan perilaku yang tidak terlihat.
Hostillity terdiri dari dua bagian yaitu resenment dan suspicion. Resenment adalah
perasaan cemburu atau iri dengan orang lain dan Suspicionadalah ketid ak percayaan,
kekhawatiran dan proyeksi dari rasa bermusuhan dengan orang lain.
Contohn ya saat anggota kepolisian merasa khawatir dan tidak percaya dengan
sesame rekan timn ya saat menangani kasus. Khawatir pekerjaan yang sedang dijalani
tidak berjalan mulus sesuai dengan yang diinginkan.
2. 2. 3 Sumber Agresivitas
Agresi tentu tidak hadir begitu saja, tetapi ada sumber – sumber yan g memicu
kemunculan agr esi tersebut. Berikut merupakan sumber – sumber yang menyebabkan
agresi, yaitu :
1. Frustrasi
Berkowitz (Koeswara 1988) mengatakan bahwa frustrasi bisa mengarahkan
individu kepada bertindak agresif (d alam Mumtahinnah, 2011). Frustasi merupakan
dapmak dari kegagalan sesorang untuk mencapai tujuannya.
2. Stres
Menurut Koeswara (1988), stres bisa muncul berupa stimulus eksternal
(sosiologis atau
situasional) dan bisa berupa stimulus internal (intrapsikis), yang
diterima atau dialami individu sebagai hal yang tidak menyenangkan atau menyebabkan
serta menuntut penyesuaian dan atau menghasilkan efek, baik somatik maupun
behavioral. Efek stres yang menjadi fokus pembahasan adalah efek behavioral berupa
kemunculan agresi (dalam Mumtahinnah, 2011).
a. Stres Internal
Meninger ( Koeswara 1988) juga mengungkapkan bahwa tingkah laku yang
tidak terkendali, termasuk didalamn ya agresi, adalah akibat dari kegagalan ego untuk
|
|
mengadaptasi hambatan-hambatan, sekaligus sebagai upaya untuk memelihara
keseimbangan intrapsikis (dalam Mumtahinnah, 2011).
b. Stres Eksternal
Menurut Schlesinger dan Revitch (dalam Mumtahinnah, 2011), kondisi-kondisi
lain yang bisa menjadi sumber stres eksternal yan g pada gilirannya bisa memicu
kemunculan agresi adalah :
-
Isolasi
-
Kepadatan penduduk dan atau sempitnya ruan g hidup.
-
Kekurangan privacy.
-
Ketidakbebasan.
-
Irama kehidupan yang rutin dan monoton.
-
Perpindahan tempat tinggal atau mobilisasi sosial.
2. 3 Kepolisian Resesrse Kriminal (Reskrim)
Kepolisian Negara Republik Indonesia adalah alat negara untuk menegakkan
hukum yang bertugas untuk memelihara keamanan negara. Kepolisian terbagi dalam
bidang seperti Lalu Lintas (Lantas), Intelejen, Br imob, Harkam, dan Reserse Kriminal
(Reskrim). Reskrim adalah satuan fungsi teknis Polri yang bertugas melaksanakan
penegakan hukum dan berbeda dengan bagian Polri lain yan g hanya melakukan
pencegahan saja. Tugas reskrim lebih tepatnya melakukan upaya penegakan hukum
dengan melaksanakan Penyelidikan dan Pen yidikan (AKBP Robert Da Costa, SIK, M.
Hum komunikasi langsung 27 Desember 2013).
Tentang Polri Kemandirian Polri diawali sejak terpisahnya dari ABRI tanggal 1
April 1999 sebagai bagian dari proses reformasi haruslah dipandang dan disikapi secara
arif sebagai tahapan untuk mewujudkan Polri sebagai abdi negara yang profesional dan
dekat dengan masyarakat, menuju perubahan tata kehidupan nasional kearah masyarakat
madani yang demokratis, aman, tertib, adil dan sejahtera. Kemandirian Polri dimaksud
bukanlah untuk menjadikan institusi yan g tertutup dan berjalan serta bekerja sendiri,
namun tetap dalam kerangkan ketata negaraan dan pemerintahan negara kesatuan
Republik Indonesia yang utuh termasuk dalam mengantisipasi otonomi daerah sesuai
dengan Undang-undang No. 22 tahun 1999 tentang Otonomi Daerah dan Undang-
|
 undang No. 25 tahun 1999 tentang Perimbangan keuangan antara pusat dan daerah.
Pengembangan kemamp uan dan kekuatan serta penggunaan kekuatan Polri dikelola
sedemikian rupa agar dapat mendukung pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Polri
sebagai pengemban fungsi keamanan dalam negeri. Tugas dan tanggung jawab tersebut
adalah memberikan rasa aman kepada negara, masyarakat, harta benda dari tindakan
kriminalitas dan bencana alam. (Polri, par 1).
2. 4 Kerangka Berpikir
Physical
Aggression (PA)
Sumber Stres
Verbal
Aggression
(VA)
Polisi Persepsi Stres Agresi
Anger (A)
Hostillity (H)
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir
Dalam melaksanakan tugas, anggota kepolisian memiliki prosedur –
prosedur
tersendiri dan sanksi – sanksi untuk yan g tidak melakukan tugasnya sesuai dengan
prosedur yang ada. Hal ini sering menimbulkan tekanan bagi anggota kepolisian
reskrim, dimana saat mereka sedang melakukan pekerjaann ya ad a saja kendala-kendala
yang datang. Seperti saat melakukan penangkapan seorang pelaku tindakan kriminal, di
satu sisi polisi reskrim harus melakukann ya sesuai prosedur, tetapi disisi lain polisi
reskrim harus menghadapi ancaman – ancaman yang akan membahayakan diri sehingga
mereka harus melindungi dirinya.
Tekanan tersebut biasanya dapat menjadi stres, stres adalah respon fisiologikal
yang ditimbulkan dari sebuah peristiwa (Weiten, Hammer dan Dunn, 2012). Terjadinya
|
|
stress atau tidak tergantung dari individu masing-masing mempersepsikannya. Persepsi
stress ialah dimana seorang individu menemukan kehidupannya yang tidak terduga,
beban yang berlebihan dan tidak dapat dikontrol mencakup intrapersonal, interpersonal
atau situasi ekstrapersonal dalam kehidupan seseorang yang dipersepsikan sebagai
stress (Yarcheski, Mahon, Yarcheski & Hanks, 2010).
Stres polisi terdapat tiga sumber yaitu yang pertama adalah stres yang datang
diluar dari departemen polisi seperti keputusan pengadilan yang tidak menguntungkan,
ketiadaan dukungan masyarakat d an potensi kekerasan warga atau pertengkaran rumah
tangga. Kedua ad alah internal seperti gaji yang rendah, kemajuan karir yang terbatas,
perangsangan professional yang kecil dan ketiadaan dukungan administrative. Serta
yang ketiga merupakan sumber yang terakhir berasal dari perananya sebagai polisi
termasuk perputarn shift, kerja administrative yang berlebih an dan harapan publik
bahwa polisi harus menjadi semua hal terhadap semua orang (Yusuf, 2009).
Sumber-sumber stres tersebut akan berdampak bagi anggota kepolisian, seperti
yang dijelaskan sebelumnya stress memiliki dampak somatik dan behavioral.
Behavioral sendiri berbentuk kemunculan agresi. Agresi adalah perbuatan sengaja yang
bertujuan untuk merugikan atau men yakiti orang lain (Aronson, 2007). Setiap perilaku
agresi memiliki bentuknya tersendiri, diantaranya adalah pertama Physical Aggression,
yaitu k ecenderungan untuk melukai orang lain dengan melakukan tindakan fisik seperti
memukul. Kedua adalah Verbal Aggression yaitu menyakiti atau merugikan orang lain
merupakan komponen motor dalam perilaku. Ketiga Anger melibatkan dorongan
fisiologis dan persiapan dalam agresi merupakan komponen emosional dan afeksi
perilaku. Terakhir adalah Hostillity yaitu perasaan sakit atau ketidakadilan merupakan
komponen kognitif perilaku (Buss and Perry,1992).
Stres memiliki kaitan dengan semua dimensi agresi, hal itu terjadi disaat
melakukan penyelidikan. Dimana pelaku k riminal menjawab pertanyaan penyelidikan
dengan tidak jelas. Hal-hal sep erti itu dapat menyebabkan tekanan bagi anggota
kepolisian, saat tugas mereka mengharuskan mengun gkap kebenaran tapi kebenaran
tersebut sulit untuk didapatkan, tekanan-tekanan seperti ini dapat mengakibatkan
Physical Aggression seperti menendang, memukul meja atau melempar barang-b arang
yang ada disekitar mereka dimana kegiatan fisik itu sendiri yang mereka miliki sudah
|
|
terlatih sejak masa pendidikan menjadi seoran g polisi. Verbal Aggression memaki atau
membentak para tersan gka saat penyelidikan. Serta terkadang tekanan yan g datang saat
pekerjaan yang harus diselesaikan den gan tepat waktu harus mengalami kemunduran
dengan kondisi-kondisi tertentu yang dapat menimbulkan Anger seperti r asa kesal atau
rasa jengkel terhadap diri sendiri atau lingkungannya, dapat juga menimbulkan rasa iri
atau rasa permusuhan (Hostility)ketika melihat teman kerja yang telah dapat
menyelesaikan tugas yang diberikan dengan tepat waktu.
|