Unsur marketing mix yang melibatkan distribu
produk
kepada pelanggan sesuai den gan permintaa
dan
meminimalkan
biaya persediaan, tr ansportasi da
penyimpanan.
5. People
Unsur marketing mix yang melibatka
pengiriman layanan
kepada pelanggan selama interaksi dengan p elan ggan
6. Process
Unsur marketing mix yang melibatkan metode da
prosedur
perusahaan gunakan untuk mencapai semua fun gs
pemasaran.
7. Physical Evidence
Unsur marketing mix yang melibatkan ekspre
nyata dari
produk dan bagaimana itu dibeli dan digunakan.
2.11.5 Action (The Details of Tactics who Does, what and when)
Menurut Chaffey (2009, p469) action merupakan
komponen perencanaan tindakan e-marketing mengacu
pada kegiatan yang dilakukan oleh manajer untuk
melaksanakan suatu rencana. Hal – hal yang perlu
diselesaikan saat menentukan tindakan atau action yaitu
tingkat investasi apa di saluran internet yang cu kup uintuk
memberikan layanan, apa yang akan menjadi payback,
pelatihan staff, tanggung jawab yang diperlukan untuk
keefektifan internet marketing, perubahan struktur
organisasi yang diperlukan dalam internet memberikan
layanan berbasis internet, dan kegiatan sep erti ap akah yang
dapat dilakukan untuk mengelola website. Berikut hal – hal
yang perlu ditentukan dalam menentukan action yakni
tasks, resources, rekan kerja dan outsourcing, anggaran
 |